ວິທີການຂຽນແບບສອບຖາມ

ເນື້ອຫາ

ຂັ້ນຕອນ
ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ພັດທະນາ ຄຳ ຖາມ
ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ
ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 3: ປັບການ ສຳ ຫຼວດຂອງເຈົ້າ
ຄໍາແນະນໍາ

ຖ້າບໍລິສັດ, ອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ, ຫຼືນັກການເມືອງຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການ, ຜູ້ປະກອບສ່ວນ, ຫຼືລູກຄ້າຄິດແນວໃດ, ເຂົາເຈົ້າສ້າງແລະດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ. ຜົນໄດ້ຮັບສາມາດນໍາໄປສູ່ການປ່ຽນແປງຮູບພາບ, ການຕັດສິນໃຈແລະການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍຖ້າຄໍາເຫັນແລະຄໍາແນະນໍາໄດ້ຮັບການພິສູດ. ການສ້າງແບບ ສຳ ຫຼວດອາດເບິ່ງຄືວ່າເປັນວຽກທີ່ງ່າຍດາຍຫຼາຍ, ແຕ່ຖ້າບໍ່ໄດ້ອອກແບບຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຜົນໄດ້ຮັບສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເບື່ອ ໜ່າຍ ແລະບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໄດ້.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ພັດທະນາ ຄຳ ຖາມ

1 ຕັດສິນໃຈວ່າເຈົ້າຢາກຮູ້ຫຍັງໂດຍການເຮັດແບບ ສຳ ຫຼວດ. ຖາມຕົວເອງວ່າເຈົ້າໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່ແລະເຈົ້າໃຊ້ມັນແນວໃດ. ອັນນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສ້າງຄໍາຖາມທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະລໍາດັບທີ່ເຈົ້າຈະຖາມເຂົາເຈົ້າ. ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ການສໍາຫຼວດຄວນສັ້ນ, ສະນັ້ນຕັດສິນໃຈວ່າເປົ້າareາຍໃດມີຄວາມສໍາຄັນແລະອັນໃດອາດຈະບໍ່ຈໍາເປັນ.
2 ວາງແຜນຄໍາຖາມເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາຖາມຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ແລະຈາກນັ້ນເຮັດໃຫ້ລາຍການແຄບລົງຈົນກ່ວາແຕ່ລະຄໍາຖາມມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບເປົ້າyourາຍຂອງເຈົ້າໃນທາງໃດນຶ່ງ. ຮັກສາຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບຂອງເຈົ້າໃຫ້ລຽບງ່າຍແລະໃຊ້ສອງສາມຄໍາເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຖ້າເປັນໄປໄດ້. ເຈົ້າສາມາດຖາມທັງສອງຄໍາຖາມທີ່ຕ້ອງການຄໍາຕອບລະອຽດ, ແລະຄໍາຖາມທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄໍາຕອບແບບ monosyllabic.
3 ໃຊ້ຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ມີລາຍລະອຽດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄໍາຕອບສະເພາະ. ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ມີຊຸດຂອງທາງເລືອກທີ່ຜູ້ຕອບສາມາດເລືອກໄດ້ຈາກ. ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເປັນຄໍາຖາມທີ່ສາມາດຕອບໄດ້“ ແມ່ນ” ຫຼື“ ບໍ່”, ຄໍາຖາມສໍາລັບຄໍາເວົ້າທີ່ຖືກຫຼືຜິດ, ຫຼືຄໍາຖາມທີ່ຜູ້ຕອບຕ້ອງຕົກລົງຫຼືບໍ່ເຫັນດີນໍາ. ຄໍາຖາມ Monosyllabic ອາດຈະມີລັກສະນະຄືກັນກັບຄໍາຖາມທີ່ມີໄລຍະຍາວ, ແຕ່ພວກມັນຈະມີທາງເລືອກຄໍາຕອບພຽງແຕ່ສອງສາມຄໍາຕອບສໍາລັບຜູ້ຕອບ. ຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວອາດຈະເບິ່ງຄືແນວນີ້:
- "ເຈົ້າເຄີຍຊື້ເຄື່ອງຢູ່ທີ່ນີ້ມາກ່ອນບໍ?"
- "ຖ້າເປັນແນວນັ້ນ, ເຈົ້າຊື້ຫຍັງຢູ່ທີ່ນີ້ເລື້ອຍປານໃດ?" (ດ້ວຍຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວ, ຜູ້ຕອບຈະມີຄໍາຕອບຫຼາຍຄໍາຕອບ, ຈາກຄໍາຕອບທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະເລືອກ - ຈາກ "ອາທິດລະເທື່ອ" ຫາ "ເດືອນລະເທື່ອ", ຕົວຢ່າງ).
- "ເຈົ້າພໍໃຈກັບການບໍລິການຂອງພວກເຮົາມື້ນີ້ຫຼາຍປານໃດ?" (ຄືກັນກັບສະບັບກ່ອນ, ຈະມີຄໍາຕອບຈໍານວນຈໍາກັດຕໍ່ຄໍາຖາມນີ້ - ຈາກ "ຂ້ອຍມັກມັນຫຼາຍ" ຫາ "ຂ້ອຍບໍ່ມັກມັນຫຼາຍ").
- "ເຈົ້າຈະແນະນໍາຮ້ານນີ້ໃຫ້ເພື່ອນບໍ?"
4 ໃຊ້ ຄຳ ຖາມເປີດທ້າຍເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ເຫັນແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ. ຄຳ ຖາມເປີດທ້າຍ ຄຳ ສະ ເໜີ ຄຳ ຕອບທີ່ເຈົ້າບໍ່ສາມາດຄາດລ່ວງ ໜ້າ ໄດ້, ແລະເຈົ້າບໍ່ມີລາຍຊື່ ຄຳ ຕອບໃຫ້ເລືອກ. ຄໍາຖາມເປີດທ້າຍແມ່ນໂອກາດສໍາລັບຜູ້ຕອບເພື່ອສື່ສານຄວາມຕ້ອງການຫຼືຄວາມຄາດຫວັງພິເສດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວ:
- "ເຈົ້າຈະໃຊ້ການຊື້ຂອງເຈົ້າແນວໃດ?"
- "ເຈົ້າຊື້ຫຍັງອີກ?"
- "ໃຜແນະນໍາຮ້ານນີ້ໃຫ້ເຈົ້າ?"
- ຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວອາດຈະອະທິບາຍຄໍາຕອບທີ່ຜ່ານມາໄດ້ດີ - "ເປັນຫຍັງເຈົ້າຮູ້ສຶກແບບນີ້?"
5 ຖາມຄໍາຖາມໃນລັກສະນະທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ແລະດັ່ງນັ້ນມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ຫຼົບຫຼີກໄດ້. ຢ່າຊຸກດັນໃຫ້ມີຄໍາຕອບ, ເພາະວ່ານີ້meansາຍຄວາມວ່າຜູ້ຖາມກໍາລັງລໍຖ້າຄໍາຕອບທີ່ແນ່ນອນ, ແລະອັນນີ້, ຈະຈໍາກັດທາງເລືອກທີ່ຜູ້ຕອບສາມາດໃຊ້ໄດ້. ຖາມ ຄຳ ຕອບທີ່ເປັນໄປໄດ້ທັງorົດ, ຫຼືປ່ຽນໂຄງສ້າງຂອງ ຄຳ ຖາມເພື່ອບໍ່ໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າ ນຳ ໜ້າ ຜູ້ຕອບໄປຫາ ຄຳ ຕອບສະເພາະ.
- ເຈົ້າສາມາດຖາມຄໍາຖາມອັນດຽວກັນດ້ວຍວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊິ່ງສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລໍາອຽງໂດຍລວມຂອງຜູ້ຕອບແລະໃຫ້ໂອກາດເຈົ້າຮູ້ວ່າບຸກຄົນນັ້ນຄິດແນວໃດແທ້ about ກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້.
- ຄໍາຖາມຄວນໄດ້ຮັບການຈັດໂຄງສ້າງເພື່ອໃຫ້ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງມີຄວາມຊັດເຈນຢ່າງສົມບູນ. ຜູ້ຕອບທີ່ສັບສົນຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແກ່ເຈົ້າ, ສະນັ້ນຄໍາຖາມຄວນຈະແຈ້ງທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ຫຼີກເວັ້ນການປະຕິເສດທາງລົບສອງເທື່ອ, ປະໂຫຍກທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ, ຫຼືຂໍ້ຕົກລົງເລື່ອງແລະວັດຖຸທີ່ປິດບັງໄວ້.

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ

1 ຄິດກ່ຽວກັບວິທີດໍາເນີນການສໍາຫຼວດຂອງເຈົ້າ. ມີຫຼາຍທາງເລືອກ. ເຈົ້າສາມາດໃຊ້ບໍລິການອອນໄລນ to ເພື່ອອອກແບບການສໍາຫຼວດ. ຈາກນັ້ນເຈົ້າສາມາດສົ່ງລິງຄ to ໄປຫາການສໍາຫຼວດທາງອີເມລ. ເຈົ້າສາມາດ ສຳ ພາດຜູ້ຕອບຜ່ານທາງອີເມລ phone ຫຼືໂທລະສັບ. ຫຼືດໍາເນີນການສໍາຫຼວດດ້ວຍຕົນເອງກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຫຼືອາສາສະັກ.
2 ອອກແບບການ ສຳ ຫຼວດຂອງເຈົ້າໂດຍອີງໃສ່ວິທີທີ່ເຈົ້າ ດຳ ເນີນການ. ແຕ່ລະວິທີມີຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂໍ້ ຈຳ ກັດໃນສິ່ງທີ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້. ຖາມຕົວເອງວ່າວິທີການດໍາເນີນການສໍາຫຼວດແມ່ນເsuitsາະສົມກັບຫົວຂໍ້ຂອງການສໍາຫຼວດແລະວິທີທີ່ເຈົ້າຈະເກັບກໍາຂໍ້ມູນໄດ້ດີທີ່ສຸດ. ຍົກຕົວຢ່າງ:
- ການສໍາຫຼວດທີ່ດໍາເນີນໂດຍຄອມພິວເຕີ, ໂທລະສັບ, ຈົດmailາຍທາງໄປສະນີແມ່ນແນໃສ່ຄົນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ໃນຂະນະທີ່ການສໍາຫຼວດດ້ວຍຕົວເອງແມ່ນໃຊ້ເວລາຫຼາຍແລະຈໍາກັດຈໍານວນຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ (ເຊິ່ງສາມາດເປັນປະໂຫຍດໄດ້).
- ການສໍາຫຼວດທີ່ດໍາເນີນໂດຍຄອມພິວເຕີ, ທາງໄປສະນີ, ແລະໂດຍກົງອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການນໍາໃຊ້ຮູບພາບ, ໃນຂະນະທີ່ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບບໍ່ໄດ້.
- ຜູ້ຕອບອາດຈະລັງເລທີ່ຈະຕອບບາງຄໍາຖາມຜ່ານທາງໂທລະສັບແລະໂດຍກົງ. ຕັດສິນໃຈວ່າເຈົ້າຕ້ອງການຊີ້ແຈງຄໍາຖາມຖ້າຜູ້ຕອບບໍ່ເຂົ້າໃຈບາງອັນ; ພຽງແຕ່ການສໍາພາດທີ່ດໍາເນີນໂດຍບຸກຄົນທີ່ແທ້ຈິງສາມາດປະກອບມີຄໍາອະທິບາຍ.
- ການ ສຳ ຫຼວດຄອມພິວເຕີຄາດວ່າຜູ້ຕອບມີການເຂົ້າເຖິງຄອມພິວເຕີ. ຖ້າການສໍາຫຼວດແມ່ນກ່ຽວກັບເລື່ອງສ່ວນຕົວ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະດໍາເນີນການນໍາໃຊ້ຄອມພິວເຕີ.
3 ພິຈາລະນາ ລຳ ດັບຂອງ ຄຳ ຖາມ. ແບບຟອມການສໍາຫຼວດຂອງເຈົ້າມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບເນື້ອໃນ. ເຈົ້າຄວນຈັດລະບຽບຄໍາຖາມເພື່ອໃຫ້ມັນມີເຫດຜົນແລະມີການປ່ຽນລໍາດັບຕາມລໍາດັບຈາກພາກສ່ວນໄປຫາພາກສ່ວນ. ຄໍາຖາມປະເພດອື່ນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີການທີ່ຜູ້ຕອບສໍາເລັດການຕອບແບບສອບຖາມ.
- ເຈົ້າຄວນຈັດລະບຽບຄໍາຖາມເພື່ອວ່າຖ້າບຸກຄົນນັ້ນຕອບວ່າແມ່ນຫຼືບໍ່ແມ່ນຕໍ່ກັບຄໍາຖາມ, ເຂົາເຈົ້າຂ້າມຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຂົາເຈົ້າຕື່ມອີກ. ອັນນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຕອບຖືກສຸມໃສ່ແລະການສໍາຫຼວດຈະໃຊ້ເວລາ ໜ້ອຍ ລົງ.
- "ຕົວກໍານົດ" ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ນໍາຜູ້ຕອບໄປຈາກການສໍາເລັດຄໍາຖາມອື່ນ. ວາງພວກມັນໄວ້ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງການສໍາຫຼວດ.
- ຖ້າປະຊາກອນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນການ ສຳ ຫຼວດຂອງເຈົ້າ, ໃຫ້ຕັ້ງ ຄຳ ຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເລື່ອງນັ້ນຢູ່ເທິງສຸດ.
- ປະຄໍາຖາມສ່ວນຕົວຫຼືຄໍາຖາມທີ່ຍາກຢູ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສໍາຫຼວດ. ຜູ້ຕອບຈະບໍ່ຖືກຄອບ ງຳ ໂດຍເຂົາເຈົ້າແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປີດເຜີຍແລະຊື່ສັດຫຼາຍຂຶ້ນ.
4 ຕັດສິນໃຈວ່າເຈົ້າຕັ້ງໃຈຈະໃຊ້ແຮງຈູງໃຈບໍເມື່ອ ສຳ ເລັດການ ສຳ ຫຼວດ. ມັນງ່າຍກວ່າສະເtoີເພື່ອດຶງດູດຜູ້ຕອບຖ້າເຈົ້າສະ ເໜີ ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີບາງອັນແລກກັບເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການສໍາຫຼວດອອນໄລນ mail, ຈົດາຍ, ຫຼືໂທລະສັບອາດຈະສົມມຸດວ່າມີຄູປອງໃຫ້ຫຼັງຈາກການສໍາຫຼວດໄດ້ສໍາເລັດ. ການ ສຳ ຫຼວດດ້ວຍຕົວເອງອາດຈະແນະ ນຳ ບາງສິນຄ້າເພື່ອແລກກັບການເຂົ້າຮ່ວມ. ແບບ ສຳ ຫຼວດຍັງເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຕໍ່ກັບລາຍຊື່ທາງໄປສະນີຫຼືຂໍ້ສະ ເໜີ ການເປັນສະມາຊິກທີ່ຜູ້ຕອບຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການສັງເກດ.
5 ທົດສອບການ ສຳ ຫຼວດຂອງເຈົ້າກ່ອນເລີ່ມການຄົ້ນຄວ້າຂອງເຈົ້າ. Friendsູ່ເພື່ອນ, ພະນັກງານ, ແລະສະມາຊິກໃນຄອບຄົວເປັນວິຊາທີ່ດີເລີດ. ເຈົ້າສາມາດຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າທົດສອບການສໍາຫຼວດໃນຂະນະທີ່ມັນຍັງຢູ່ໃນການພັດທະນາ, ຫຼືເຂົາເຈົ້າສາມາດທົດລອງໃຊ້ສະບັບສຸດທ້າຍ.
- ຖາມຜູ້ທີ່ເຮັດການສໍາຫຼວດສໍາລັບຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາເຫັນ. ເຂົາເຈົ້າສາມາດຊີ້ເຈົ້າໄປຫາພາກສ່ວນຕ່າງ that ທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສັບສົນ. ຄວາມປະທັບໃຈຂອງຜູ້ຕອບຕໍ່ການ ສຳ ຫຼວດແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນເທົ່າກັບການ ສຳ ຫຼວດນັ້ນເອງ.
- ຫຼັງຈາກການທົດສອບ, ເຮັດວຽກກັບສະເປຣດຊີດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າກໍາລັງເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ສາມາດເອົາຂໍ້ມູນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ, ອອກແບບການສໍາຫຼວດຄືນໃ່. ເຈົ້າອາດຈະ ຈຳ ເປັນຕ້ອງອະທິບາຍບາງ ຄຳ ຖາມຄືນໃadd່, ເພີ່ມ ຄຳ ແນະ ນຳ, ຈັດລະບຽບໃ,່, ເພີ່ມຫຼືເອົາ ຄຳ ຖາມອອກເພື່ອເຮັດໃຫ້ການ ສຳ ຫຼວດເຂົ້າກັບຈຸດປະສົງຂອງເຈົ້າ.

ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 3: ປັບການ ສຳ ຫຼວດຂອງເຈົ້າ

1 ທົບທວນຄືນຂໍ້ມູນເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າການສໍາຫຼວດຂອງເຈົ້າແມ່ນກ່ຽວກັບຫຍັງແທ້. ຈື່ໄວ້ວ່າໂດຍປົກກະຕິແລ້ວການລົງຄະແນນສຽງເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການໂຄສະນາທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ເຂົາເຈົ້າສາມາດດັດແປງແລະໃຊ້ຫຼາຍຄັ້ງເພື່ອໃຫ້ໄດ້ປະຊາກອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຖາມຄໍາຖາມທີ່ແຕກຕ່າງຫຼືກໍານົດເປົ້າbetterາຍທີ່ດີກວ່າ. ຫຼັງຈາກການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ, ເຈົ້າອາດພົບວ່າໃນຂະນະທີ່ ຄຳ ຖາມຂອງເຈົ້າມີຄວາມ,າຍ, ພວກມັນບໍ່ຖືກຕ້ອງກັບຈຸດປະສົງຂອງເຈົ້າ.
- ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າອາດພົບວ່າຄໍາຖາມເຊັ່ນ "ເຈົ້າມາຊື້ເຄື່ອງຢູ່ທີ່ນີ້ເລື້ອຍປານໃດ?" ຈຳ ກັດຜູ້ຕອບຂອງເຈົ້າຕໍ່ກັບຜູ້ທີ່ຊື້ເຄື່ອງຢູ່ຈຸດຂາຍ. ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການເບິ່ງວ່າຄົນຊື້ຜະລິດຕະພັນສະເພາະແນວໃດ, ເຈົ້າສາມາດຂະຫຍາຍຄໍາຖາມເພື່ອລວມເອົາການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ.
- ວິທີການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງເຈົ້າຍັງສາມາດຈໍາກັດໄດ້ກັບຂໍ້ມູນ. ຕົວຢ່າງ, ການສໍາຫຼວດທີ່ດໍາເນີນຢູ່ໃນອອນໄລນ usually ປົກກະຕິແລ້ວປະກອບມີຜູ້ຕອບທີ່ມີທັກສະຄອມພິວເຕີສູງກວ່າສະເລ່ຍ.
2 ວິເຄາະຄໍາຖາມຕື່ມອີກ. ບາງ ຄຳ ຖາມຂອງເຈົ້າຈະໃຊ້ໄດ້ໃນລະຫວ່າງການທົດສອບ, ແຕ່ຈະບໍ່ເຮັດວຽກ ສຳ ລັບການ ສຳ ຫຼວດເອງ. ຄຳ ຖາມຂອງເຈົ້າຄວນຈະແຈ້ງຕໍ່ກັບກຸ່ມສັງຄົມສະເພາະທີ່ເຈົ້າຕັ້ງເປົ້າາຍໄວ້. ກວດເບິ່ງວ່າຜູ້ຕອບຂອງເຈົ້າເຂົ້າໃຈຄໍາຖາມດີພໍຫຼືຖ້າການສໍາຫຼວດຂອງເຈົ້າມີມາດຕະຖານຫຼາຍຈົນຜູ້ຕອບບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດ.
- ຕົວຢ່າງ, ຄໍາຖາມເຊັ່ນ "ເປັນຫຍັງເຈົ້າຊື້ເຄື່ອງຢູ່ທີ່ນີ້?" ອາດຈະເປັນຄໍາຖາມທີ່ກວ້າງຂວາງເກີນໄປທີ່ອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຕອບສັບສົນ. ຖ້າເຈົ້າຢາກຮູ້ວ່າການຕົບແຕ່ງໃນຮ້ານມີຜົນກະທົບຕໍ່ຈໍານວນການຊື້ທີ່ເຮັດຢູ່ໃນຮ້ານນັ້ນ, ເຈົ້າສາມາດຖາມຜູ້ຕອບເພື່ອອະທິບາຍວ່າເຂົາເຈົ້າມັກການຕົກແຕ່ງແລະການຕົກແຕ່ງໃນຮ້ານຫຼາຍປານໃດ.
3 ກວດເບິ່ງ ຄຳ ຖາມໄລຍະຍາວ. ພິຈາລະນາເບິ່ງວ່າ ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ໄດ້ດີກັບເຈົ້າຫຼືບໍ່. ເຂົາເຈົ້າສາມາດເປີດເຜີຍເກີນໄປ, ໃນກໍລະນີຜູ້ຕອບຈະຕອບສະ ໜອງ ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ. ຫຼືເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ເປີດເຜີຍພຽງພໍ, ໃນກໍລະນີນີ້ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ມາຈະບໍ່ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ. ຖາມຕົວເອງວ່າຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ມີບົດບາດຫຍັງໃນການສໍາຫຼວດຂອງເຈົ້າແລະອອກແບບຄືນໃthem່ໃຫ້ເາະສົມ.
- ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ຂ້າງເທິງ, ຄໍາຖາມຂັ້ນສູງເຊັ່ນ: "ເຈົ້າຮູ້ສຶກຊື້ເຄື່ອງຢູ່ທີ່ນີ້ແນວໃດ?" ອາດຈະບໍ່ໃຫ້ທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງແກ່ຜູ້ຕອບ. ແທນທີ່ຈະ, ເຈົ້າສາມາດຖາມຕົວຢ່າງ ຄຳ ຖາມອື່ນວ່າ: "ເຈົ້າຈະແນະ ນຳ ຮ້ານນີ້ໃຫ້friendsູ່ຂອງເຈົ້າບໍ? ເປັນຫຍັງ? ເປັນຫຍັງຈິ່ງບໍ່ຖາມ?"
4 ຕັດສິນໃຈວ່າເຈົ້າຈະຕອບສະ ໜອງ ແນວໃດຕໍ່ກັບຂໍ້ມູນທີ່ຂາດໄປ. ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຕອບທັງwillົດຈະຕອບ ຄຳ ຖາມທັງthatົດທີ່ອາດຈະຫຼືອາດຈະບໍ່ເປັນບັນຫາ ສຳ ລັບເຈົ້າ. ຖາມຕົວເອງວ່າຄໍາຖາມໃດພາດໄປຫຼືຄໍາຖາມໃດບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ຖ້າມີ. ອັນນີ້ອາດຈະເນື່ອງມາຈາກ ລຳ ດັບຂອງຄໍາຖາມ, ຄໍາສັບຂອງຄໍາຖາມ, ຫຼືຫົວຂໍ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຖ້າຂໍ້ມູນທີ່ຂາດຫາຍເປັນສິ່ງສໍາຄັນ, ພະຍາຍາມປະຕິຮູບຄໍາຖາມທີ່ຂາດໄປເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຈາະຈົງຫຼາຍຫຼື ໜ້ອຍ.
5 ວິເຄາະ ຄຳ ແນະ ນຳ ແລະ ຄຳ ເຫັນອັນໃດທີ່ເຈົ້າໄດ້ຮັບ. ເບິ່ງວ່າມີທິດທາງອັນຜິດປົກກະຕິຢູ່ໃນຂໍ້ມູນຂອງເຈົ້າແລະກວດເບິ່ງວ່າອັນນີ້ແມ່ນຈິງຫຼືຍ້ອນຄວາມບົກຜ່ອງໃນການສໍາຫຼວດ. ຕົວຢ່າງ, ຄຳ ຖາມປິດທ້າຍຂອງເຈົ້າຈະ ຈຳ ກັດຜູ້ຕອບຈາກຂໍ້ມູນທີ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້. ຄຳ ຕອບຂອງເຈົ້າອາດຈະຖືກ ຈຳ ກັດຫຼາຍດັ່ງນັ້ນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ເຂັ້ມແຂງຄືກັນກັບ ຄຳ ຕອບທີ່ອ່ອນແອ, ຫຼືເຈົ້າອາດຈະມີລາຍຊື່ ຄຳ ຕອບທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ.
- ຕົວຢ່າງ, ຖ້າເຈົ້າກໍາລັງຖາມຜູ້ຕອບເພື່ອໃຫ້ຄະແນນເຫດການ, ເຈົ້າຕ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາມີທາງເລືອກ "ດີຫຼາຍ" ແລະ "ບໍ່ດີຫຼາຍ", ພ້ອມທັງທາງເລືອກອື່ນຢູ່ໃນລະຫວ່າງ.

ຄໍາແນະນໍາ

ເຈົ້າສາມາດເພີ່ມ ຄຳ ຕອບ "ບໍ່ຮູ້" ຕໍ່ກັບ ຄຳ ຖາມທີ່ຜູ້ຕອບອາດຈະບໍ່ມີຄວາມຄິດເຫັນທີ່ກົງໄປກົງມາ. ນີ້ຈະຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ເລືອກຜູ້ຕອບແບບຍຸດທະສາດ. ມັນບໍ່ ສຳ ຄັນວ່າການ ສຳ ຫຼວດຂອງເຈົ້າໄດ້ຖືກອອກແບບມາດີປານໃດ, ຜົນການຄົ້ນຫາຈະບໍ່ມີປະໂຫຍດຫຼາຍປານໃດຖ້າກຸ່ມທົດສອບຖືກແຍກອອກເປັນບາງສ່ວນ. ຕົວຢ່າງ, ການດໍາເນີນການສໍາຫຼວດກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ຄອມພິວເຕີຜ່ານອິນເຕີເນັດສາມາດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ແຕກຕ່າງຢ່າງສິ້ນເຊີງຈາກການສໍາຫຼວດຜ່ານໂທລະສັບ, ເພາະວ່າກຸ່ມທົດສອບຈະມີຄວາມຮູ້ຄອມພິວເຕີຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ສະ ເໜີ ບາງອັນສໍາລັບການສໍາເລັດການສໍາຫຼວດ. ຫຼືໃຫ້ຜູ້ຕອບຮູ້ວ່າ ຄຳ ຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າຈະຖືກໃຊ້ແນວໃດ. ສິ່ງຈູງໃຈດັ່ງກ່າວຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ຕອບ.