ວິທີການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ (ມີຮູບພາບ) - ຄໍາແນະນໍາ

ວິທີການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ - ຄໍາແນະນໍາ

ເນື້ອຫາ

ຂັ້ນຕອນ
ຄຳ ແນະ ນຳ

ບໍ່ວ່າອາຍຸ, ສະຖານະການຫຼືປະສົບການຂອງທ່ານ, ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນທັກສະທີ່ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້. ຜູ້ ນຳ ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຕະຫຼອດເວລາແມ່ນຜູ້ສື່ສານແລະນັກເວົ້າທີ່ດີ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການສື່ສານແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນວິຊາທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດໃນລະດັບມະຫາວິທະຍາໄລໃນປະຈຸບັນເພາະວ່າພວກເຮົາຮັບຮູ້ຄຸນຄ່າຂອງຄົນທີ່ເກັ່ງໃນການສື່ສານ. ດ້ວຍຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈພຽງເລັກນ້ອຍແລະຕື່ນຕົວຂັ້ນພື້ນຖານ, ທ່ານຈະບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໃນເວລາສັ້ນໆ.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 5: ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ ເໝາະ ສົມ

ເລືອກເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມ. ຖືກກັບຄວາມ ໝາຍ ຂອງຫົວຂໍ້, ສະ ເໝີ ເວລາແລະສະຖານທີ່ ສຳ ລັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແລະການສື່ສານກໍ່ບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ.
- ຫລີກລ້ຽງການສົນທະນາໃນຄໍ່າຄືນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ສັບສົນ. ບາງຄົນກໍ່ຈະບໍ່ສົນໃຈທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໃຫຍ່ໆເຊັ່ນ: ການເງິນຫຼືການວາງແຜນໄລຍະຍາວໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າເມື່ອຍຫຼາຍທີ່ສຸດ. ແທນທີ່ຈະ, ຍົກບັນຫາແລະປຶກສາຫາລືວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສັບສົນໃນຕອນເຊົ້າຫລືຕອນບ່າຍເມື່ອທຸກຄົນຕື່ນຕົວ, ພ້ອມແລະສາມາດຕອບສະ ໜອງ ຢ່າງຈະແຈ້ງ.
ສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ການສົນທະນາແບບເປີດກວ້າງແລະສະ ໜິດ ສະ ໜົມ. ເລືອກສະຖານທີ່ທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ທ່ານຈະສະດວກສະບາຍເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາເປີດກວ້າງແລະມີປະສິດຕິພາບ. ຖ້າທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງບອກຂ່າວຮ້າຍໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ (ເຊັ່ນວ່າຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ໄດ້ສູນເສຍຫຼືເກີດຂື້ນກັບຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ), ຢ່າລົມກັນໃນທີ່ສາທາລະນະ, ຕໍ່ ໜ້າ ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫລືອ້ອມຂ້າງຜູ້ອື່ນ. ເຄົາລົບແລະພິຈາລະນາຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຟັງໂດຍການສື່ສານເປັນສ່ວນຕົວ. ສິ່ງດັ່ງກ່າວຍັງ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການສົນທະນາທີ່ເປີດກວ້າງກວ່າເກົ່າ, ຊ່ວຍໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະຮັບປະກັນໃຫ້ຂະບວນການສົນທະນາ ດຳ ເນີນໄປຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
- ຖ້າທ່ານຈະ ນຳ ສະ ເໜີ ຕໍ່ກຸ່ມຄົນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕ້ອງກວດເບິ່ງສຽງກ່ອນແລະຝຶກການເວົ້າເພື່ອໃຫ້ສຽງຈະແຈ້ງ. ໃຊ້ໄມໂຄຣໂຟນຖ້າ ຈຳ ເປັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ຟັງສາມາດໄດ້ຍິນຢ່າງຈະແຈ້ງ.
ຫລີກລ້ຽງສິ່ງລົບກວນ. ປິດ ທັງ ໝົດ ອຸປະກອນໄຟຟ້າສາມາດຂັດຂວາງການສົນທະນາ. ຖ້າໂທລະສັບແຫວນ, ບໍ່ສົນໃຈການໂທແລະປິດໂທລະສັບທັນທີແລະສືບຕໍ່ສົນທະນາ. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ສິ່ງລົບກວນພາຍນອກກາຍເປັນອຸປະສັກຕໍ່ຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານ. ສິ່ງເຫລົ່ານີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານແລະຜູ້ຊົມສົນໃຈ, ເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາມີປະສິດຕິພາບສູງ. ໂຄສະນາ

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 5: ການເວົ້າປະເພດ

ຄັດ ແລະອະທິບາຍແນວຄວາມຄິດໃນໃຈ. ນີ້ຄວນຈະເຮັດໄດ້ ກ່ອນ ທ່ານພະຍາຍາມສົ່ງແນວຄວາມຄິດໃດໆ. ຖ້າທ່ານສົນໃຈຫົວຂໍ້ໃດ ໜຶ່ງ, ຄວາມຄິດຂອງທ່ານອາດຈະພາດຖ້າທ່ານບໍ່ສຸມໃສ່ຈຸດ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຍຶດ ໝັ້ນ ໃນລະຫວ່າງການ ນຳ ສະ ເໜີ. ຈຸດ ສຳ ຄັນຄືກັບໂຄງຮ່າງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສຸມໃສ່ແລະສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງ.
- ກົດລະບຽບທີ່ ສຳ ຄັນແມ່ນເລືອກເອົາ 3 ຈຸດຫຼັກແລະສຸມໃສ່ການ ນຳ ສະ ເໜີ. ວິທີນີ້, ຖ້າຫົວຂໍ້ກາຍເປັນເລື່ອງຫຍໍ້, ທ່ານຍັງສາມາດກັບໄປຫາຈຸດຫຼັກໆ ໜຶ່ງ ຫລືຫລາຍຈຸດໂດຍບໍ່ຮູ້ສຶກສັບສົນ. ຂຽນຈຸດ ສຳ ຄັນ (ຖ້າ ເໝາະ ສົມ) ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງທ່ານ.
ສະເຫມີຈະແຈ້ງ. ກຳ ນົດຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າທ່ານຕັ້ງໃຈສົ່ງຫຍັງກ່ອນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານແມ່ນແນະ ນຳ ບາງຢ່າງ, ລວບລວມຂໍ້ມູນຫຼືລິເລີ່ມການກະ ທຳ. ຖ້າຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຮູ້ກ່ອນລ່ວງ ໜ້າ ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຈາກການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງທ່ານ, ທຸກຢ່າງຈະ ສຳ ເລັດສົມບູນ.
ສຸມໃສ່ຫົວຂໍ້. ໃນເວລາທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນສາມຈຸດຕົ້ນຕໍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕິດກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການຖ່າຍທອດແລະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ. ຖ້າທ່ານເຂົ້າໃຈບັນຫາຢ່າງຈະແຈ້ງແລະປັບປຸງເປັນຈຸດ ສຳ ຄັນ, ບາງທີປະໂຫຍກທີ່ ເໝາະ ສົມຈະຖືກສະຫລັກໄວ້ໃນຈິດໃຈຂອງທ່ານ. ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະໃຊ້ສິ່ງນັ້ນເພື່ອເນັ້ນເຖິງຈຸດ ສຳ ຄັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ເວົ້າທີ່ມີຄວາມເຊື່ອ ໝັ້ນ, ຜູ້ທີ່ມີຊື່ສຽງໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ ສຳ ຄັນຫຼາຍໆຄັ້ງເພື່ອເນັ້ນ ໜັກ ແລະເສີມສ້າງເນື້ອຫາ. ຈືຂໍ້ມູນການເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມທົ່ວໄປມີຄວາມຊັດເຈນແລະກົງໄປກົງມາ.
ຂອບໃຈທ່ານຜູ້ຟັງ. ຂອບໃຈບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມທີ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາເພື່ອຟັງແລະໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນ. ບໍ່ວ່າຜົນໄດ້ຮັບຂອງການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການ ນຳ ສະ ເໜີ ຫລືການສົນທະນາຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຕາມທີ່ຄາດ ໝາຍ, ຈົ່ງຍຸດຕິທາງການເມືອງໂດຍການສະແດງຄວາມເຄົາລົບທີ່ ເໝາະ ສົມຕໍ່ຄວາມໂລບ. ແລະເວລາຂອງທຸກໆຄົນ. ໂຄສະນາ

ພາກທີ 3 ຂອງ 5: ການສື່ສານດ້ວຍວາຈາ

ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຟັງຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈ. ທ່ານຄວນເຮັດສິ່ງນີ້ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສົນທະນາຫຼື ນຳ ສະ ເໜີ ໂດຍກົງ. ບາງຄັ້ງສິ່ງນີ້ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງເລື່ອງທີ່ທ່ານມັກ. ຜູ້ຟັງທ່ານຈະເຫັນອົກເຫັນໃຈທ່ານເພາະວ່າທ່ານປະຕິບັດຄືກັບພວກເຂົາແລະມີຄວາມກັງວົນປະ ຈຳ ວັນຂອງທ່ານຄືກັນກັບພວກເຂົາ.
ຈະແຈ້ງ. ການສື່ສານຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຢ່າງຈະແຈ້ງແລະບໍ່ມີຄວາມບໍ່ແນ່ນອນເປັນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈງ່າຍວ່າທ່ານ ໝາຍ ເຖິງຫຍັງ. ຄຳ ເວົ້າທີ່ທ່ານເວົ້າຈະຖືກຈົດ ຈຳ ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຊັດເຈນແລະໃຊ້ງ່າຍດາຍກ່ວາ ຄຳ ສັບທີ່ສັບສົນ.
ເວົ້າຢ່າງລະອຽດ. ເວົ້າໃນປະລິມານທີ່ພຽງພໍເພື່ອໃຫ້ຄົນອື່ນໄດ້ຍິນ, ແຕ່ບໍ່ໃຫ້ຕ່ ຳ ເກີນໄປຫຼືເອົາໃຈໃສ່. ເອົາໃຈໃສ່ຊີ້ແຈງຈຸດທີ່ ສຳ ຄັນເພື່ອຫລີກລ້ຽງສະຖານະການທີ່ເຂົ້າໃຈຜິດ. ຖ້າສຽງກະຊິບເປັນນິໄສປ້ອງກັນຕົວເອງທີ່ທ່ານມັກຈະປະສົບຍ້ອນຄວາມຢ້ານກົວຂອງການສື່ສານ, ຈົ່ງຝຶກເວົ້າຢູ່ເຮືອນຢູ່ທາງ ໜ້າ ກະຈົກ. ບາງຄັ້ງມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຢາກເວົ້າກັບຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານສະບາຍໃຈ. ນີ້ຊ່ວຍໃນການລວມຂໍ້ມູນໃນໃຈຂອງທ່ານ. ໃຫ້ສັງເກດວ່າການປະຕິບັດຫຼືການປັບປຸງ ຄຳ ສັບໃດ ໜຶ່ງ ຈະຊ່ວຍສ້າງຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈຂອງທ່ານ.
ເອົາໃຈໃສ່ເມື່ອທ່ານຟັງແລະຮັບປະກັນວ່າການສະແດງອອກຂອງທ່ານສະແດງຄວາມສົນໃຈ. ຟັງຢ່າງຕັ້ງ ໜ້າ. ຈື່ໄວ້ວ່າການສື່ສານແມ່ນຄືກັບຖະ ໜົນ ສອງທາງແລະນັ້ນແມ່ນທ່ານບໍ່ຮຽນຮູ້ໃນຂະນະທີ່ທ່ານເວົ້າ. ໂດຍການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ, ທ່ານຈະສາມາດປະເມີນ ຈຳ ນວນຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຟັງຂອງທ່ານແລະຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເພື່ອການແກ້ໄຂຖ້າ ຈຳ ເປັນ. ຖ້າຜູ້ຟັງຟັງສັບສົນ, ມັນກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາເວົ້າສ່ວນຂອງທ່ານຄືນ ໃໝ່ ແຕ່ໃນວິທີການເວົ້າຂອງພວກເຂົາ. ວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດແລະແກ້ໄຂຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການຖ່າຍທອດ.
- ເຄົາລົບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ. ສິ່ງນີ້ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາເປີດໃຈແລະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຫລາຍຂຶ້ນຖ້າພວກເຂົາໃຈຮ້າຍ.
ເຮັດໃຫ້ສຽງສົນໃຈ. monotone ແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ສື່ສານທີ່ດີມັກຈະໃຊ້ຈັງຫວະຂອງສຽງເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການສື່ສານ. Norma Michael ແນະ ນຳ ວ່າ:
- ເພີ່ມສະ ໜາມ ແລະລະດັບສຽງໃຫ້ສູງຂື້ນໃນເວລາທີ່ປ່ຽນຫົວຂໍ້ຫລືຫົວຂໍ້ອື່ນ.
- ເພີ່ມປະລິມານແລະເວົ້າຊ້າໆເມື່ອທ່ານກ່າວເຖິງຈຸດພິເສດຫຼືບົດສະຫຼຸບເນື້ອຫາ.
- ເວົ້າຢ່າງແຮງກ້າ, ແຕ່ຢຸດຊົ່ວຄາວເພື່ອເນັ້ນ ໜັກ ຄຳ ທີ່ໃຊ້ໃນເວລາທີ່ຂໍໃຫ້ມີການກະ ທຳ.
ໂຄສະນາ

ພາກທີ 4 ຂອງ 5: ການສື່ສານຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍ

ສະບາຍດີທຸກຄົນ. ແນ່ໃຈວ່າທ່ານບໍ່ຄ່ອຍຮູ້ຈັກທຸກຄົນທີ່ເຂົ້າມາ ນຳ ສະ ເໜີ ຫລື ໝູ່ ໃໝ່ ໃນກຸ່ມ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງແນມເບິ່ງທ່ານຢູ່ແລະເບິ່ງທ່ານຄືກັບຄົນທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ. ນັ້ນ ໝາຍ ຄວາມວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຊື່ອມຕໍ່ກັບທ່ານ. ສະນັ້ນ, ຈົ່ງຕອບສະ ໜອງ ຄືກັບວ່າທ່ານຮູ້ຈັກພວກເຂົາຄືກັນ.
ສະແດງພາສາຂອງຮ່າງກາຍທີ່ຈະແຈ້ງແລະບໍ່ແຈ້ງ. ໃຊ້ການສະແດງອອກທາງ ໜ້າ ດ້ວຍສະຕິ. ພະຍາຍາມສະແດງຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງທ່ານແລະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຟັງມີຄວາມເຂົ້າໃຈໂດຍການໃຊ້ໃບ ໜ້າ ທີ່ອ່ອນໂຍນ, ອ່ອນໂຍນແລະໃສ່ໃຈ. ຫລີກລ້ຽງການສະແດງອອກທາງ ໜ້າ ທີ່ບໍ່ດີເຊັ່ນ: ການຈ່ອຍລົງຫລືການຍົກໂປ້ມື. ສິ່ງທີ່ຖືກພິຈາລະນາໃນແງ່ດີຫລືບວກແມ່ນຂື້ນກັບສະພາບການ, ໂດຍສະເພາະສະພາບການດ້ານວັດທະນະ ທຳ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງຕາມສະຖານະການ.
- ການມີສະຕິຮູ້ກ່ຽວກັບທ່າທາງທີ່ບໍ່ເພິ່ງປາຖະ ໜາ ສາມາດ ນຳ ໄປສູ່ຄວາມຂັດແຍ່ງທາງວັດທະນະ ທຳ ເຊັ່ນ: ການຈັບມື, ການຕົບ ຕຳ ແໜ່ງ ຫລືແມ້ກະທັ້ງຄວາມງຽບ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບວັດທະນະ ທຳ, ຖາມກ່ຽວກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ທ່ານອາດຈະພົບໃນການສື່ສານ ກ່ອນ ທ່ານເລີ່ມສົນທະນາ (ຫຼື ນຳ ສະ ເໜີ) ກັບຄົນທີ່ມີວັດທະນະ ທຳ ແຕກຕ່າງກັນ.
ການຕິດຕໍ່ຕາ. ການຕິດຕໍ່ຕາຊ່ວຍສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນ, ຊ່ວຍຄົນອື່ນໃຫ້ມີຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖື, ແລະສະແດງຄວາມສົນໃຈ. ໃນລະຫວ່າງການສື່ສານຫລືການ ນຳ ສະ ເໜີ, ການເຮັດສາຍຕາໃນເວລາທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະການຮັກສາສາຍຕາໃນເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມແມ່ນ ສຳ ຄັນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານບໍ່ຄວນເບິ່ງດົນເກີນໄປ. ການຕິດຕໍ່ຕາແບບ ທຳ ມະຊາດ, ປະມານ 2-4 ວິນາທີແມ່ນພຽງພໍ.
- ຢ່າລືມຈື່ຜູ້ຟັງທຸກທ່ານ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງ ນຳ ສະ ເໜີ ຢູ່ຫ້ອງປະຊຸມ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາສະມາຊິກແຕ່ລະຄົນ. ການບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ບາງຄົນອາດຈະຖືກເຫັນວ່າເປັນສັນຍາລັກທີ່ດູຖູກວ່າທ່ານຈະສູນເສຍຂໍ້ຕົກລົງທາງທຸລະກິດ, ການໄດ້ມາ, ຄວາມ ສຳ ເລັດຫລືສິ່ງອື່ນໃດທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມບັນລຸ.
- ຖ້າທ່ານກ່າວເຖິງຜູ້ຟັງໂດຍສະເພາະ, ໃຫ້ຢຸດແລະເບິ່ງຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນສາຍຕາປະມານ 2 ວິນາທີກ່ອນທີ່ຈະຫັນ ໜ້າ ແລະກັບໄປຫາຫົວຂໍ້. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ຄົນທີ່ທ່ານກ່າວເຖິງຮູ້ສຶກມີຄ່າ.
- ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມໃຫ້ສັງເກດວ່າການຕິດຕໍ່ຕາແມ່ນຖືກຄວບຄຸມໂດຍວັດທະນະ ທຳ ແຕກຕ່າງກັນ. ໃນບາງວັດທະນະ ທຳ, ສິ່ງນີ້ຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນສິ່ງລົບກວນແລະບໍ່ ເໝາະ ສົມ. ຖາມກ່ຽວກັບບັນຫານີ້ຫຼືເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານເອງກ່ອນ.
ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການຫາຍໃຈແລະການລົບກວນເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານ. ໄລຍະຫ່າງປະກອບມີຜົນບັງຄັບໃຊ້. Simon Reynolds ກ່າວວ່າການລົບກວນເຮັດໃຫ້ຜູ້ຟັງສຸມໃສ່ແລະຟັງ. ມັນຍັງເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງຈຸດທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດແລະໃຫ້ເວລາແກ່ຜູ້ຟັງເພື່ອໄຕ່ຕອງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເວົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມໂນ້ມອຽງໃຫ້ແກ່ການສື່ສານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາສາມາດຟັງແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ງ່າຍ.
- ໃຊ້ລົມຫາຍໃຈເລິກໆເລັກນ້ອຍເພື່ອຜ່ອນຄາຍຕົວເອງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນສື່ສານ.
- ຝຶກນິໄສການຫາຍໃຈເລິກໆແລະເປັນປະ ຈຳ ໃນຂະນະທີ່ສື່ສານ. ວິທີນີ້, ທ່ານຈະເຮັດໃຫ້ສຽງຂອງທ່ານຊ້າ, ສະຫງົບແລະສະບາຍກວ່າ.
- ໃຊ້ຢຸດຊົ່ວຄາວເພື່ອສ້າງຢຸດຊົ່ວຄາວໃນຂະນະທີ່ເວົ້າ.
ສັງເກດວິທີການສະແດງອອກຂອງທ່າທາງ. ໃຊ້ທ່າທາງໃນມືຢ່າງລະມັດລະວັງ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບວິທີທີ່ມືຂອງທ່ານປາກົດໃນຂະນະທີ່ທ່ານເວົ້າ. ບາງທ່າທາງໃນມືອາດຈະມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍໃນການເນັ້ນ ໜັກ ບັນຫາ (ເຊັ່ນການສະແດງທ່າທາງຂອງການເປີດເຜີຍ), ແຕ່ວ່າຄົນອື່ນສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານຟັງແລະລົບກວນຜູ້ຟັງບາງຄົນແລະຢຸດການສົນທະນາຫລືຟັງ. ຟັງ (ປິດທ່າທາງ). ການສັງເກດເບິ່ງການໃຊ້ມືຂອງຜູ້ເວົ້າອື່ນໆແມ່ນມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊອກຮູ້ວ່າທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດເມື່ອທ່ານເຫັນພວກເຂົາ. ຮຽນແບບທ່າທາງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແລະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ. ໃຫ້ສັງເກດວ່າການສະແດງທ່າທາງທີ່ມີປະສິດຕິພາບແມ່ນປົກກະຕິແມ່ນ ທຳ ມະຊາດ, ຊ້າແລະຕັດສິນໃຈ.
ໝາຍ ເຫດພາສາອື່ນໆຂອງຮ່າງກາຍ. ລະວັງການສະແດງອອກເຊັ່ນ: ສາຍຕາທີ່ບໍ່ຫວັ່ນໄຫວ, ການຈັບມືຈັບສາຍຈາກເສື້ອຂອງລາວ, ຄ່ອຍໆຍົວະເຍາະເຍີ້ຍ, ວຸ້ນວາຍ, ວຸ້ນວາຍ, ແລະອື່ນໆ. ທ່າທາງນ້ອຍໆເຫລົ່ານີ້ສູນເສຍປະສິດທິພາບໃນການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂ່າວສານທີ່ທ່ານຕ້ອງການຖ່າຍທອດ.
- ໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ຖ່າຍພາບການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຊ້ເວລາເພື່ອເບິ່ງມັນໃນຮູບແບບທີ່ວ່ອງໄວ. ທ່າທາງທີ່ຊໍ້າຊໍ້າຫລືການຊໍ້າຊ້ອນໃດໆຂອງເຈົ້າຈະເຫັນໄດ້ຊັດເຈນແລະບາງຄັ້ງກໍ່ເປັນເລື່ອງຕະຫລົກ. ເມື່ອທ່ານເຫັນການສະແດງທ່າທາງເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ, ມັນຈະງ່າຍຕໍ່ການແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານໃນການໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍແລະເອົາໃຈໃສ່ທີ່ຈະບໍ່ເຮັດຊ້ ຳ ອີກ.
ໂຄສະນາ

ພາກທີ 5 ຂອງ 5: ສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນໃນການໂຕ້ວາທີ

ໃຫ້ຕົວທ່ານເອງຢູ່ໃນຖານະທີ່ເປັນກາງ. ຢ່າຢຽບຍ່ ຳ ຫລືຂົ່ມຂູ່ຄົນອື່ນ. ນີ້ຈະສ້າງການແຂ່ງຂັນທີ່ບໍ່ຍຸດຕິ ທຳ ແລະຊຸກຍູ້ການໂຕ້ວາທີໃນລະດັບອື່ນ. ຖ້າພວກເຂົາ ກຳ ລັງນັ່ງ, ນັ່ງຢູ່ກັບພວກເຂົາເຊັ່ນກັນ.
ຟັງຜູ້ເວົ້າ. ໃຫ້ພວກເຂົາແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາ. ລໍຖ້າຈົນກ່ວາຄົນນັ້ນໄດ້ຢຸດເວົ້າ ໝົດ ແລະເຈົ້າຈະເລີ່ມເວົ້າວ່າເຈົ້າ ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດ.
ເວົ້າດ້ວຍສຽງອ່ອນໆທີ່ມີສຽງລະດັບປານກາງ. ຢ່າຮ້ອງຫຼືກ່າວຫາບຸກຄົນອື່ນຫລືການກະ ທຳ ຂອງພວກເຂົາ.
ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ຟັງຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາແລະເຂົ້າໃຈມັນ. ໃຊ້ເວລາໃນການເວົ້າສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ "ຖ້າຂ້ອຍເວົ້າຖືກແລ້ວເຈົ້າ ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດ ... "
ຢ່າພະຍາຍາມໂຕ້ຖຽງຈົນເຖິງທີ່ສຸດດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງ ໝົດ. ຖ້າຄົນນັ້ນຍ່າງອອກຈາກຫ້ອງ, ຢ່າຕິດຕາມພວກເຂົາ. ໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດແນວນັ້ນແລະລໍຖ້າໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນເມື່ອພວກເຂົາສະຫງົບລົງແລະພ້ອມທີ່ຈະສົນທະນາ.
ຢ່າພະຍາຍາມເວົ້າ ຄຳ ສຸດທ້າຍ. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການແຂ່ງຂັນທີ່ບໍ່ດີທີ່ເຮັດໃຫ້ການໂຕ້ວາທີເພີ່ມຂື້ນແລະບໍ່ສາມາດຢຸດໄດ້. ບາງຄັ້ງ, ທ່ານຕ້ອງຍອມຮັບເອົາຄວາມຂັດແຍ້ງແລະປ່ອຍຕົວໄປ.
ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມ "ຂ້ອຍ". ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການສະແດງຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ, ພະຍາຍາມເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ "ຂ້ອຍ ... " ແລະລະບຸການກະ ທຳ ຂອງພວກເຂົາໃນຖານະເປັນ ໝູ່. ຮູ້ສຶກ ແນວໃດ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄົນອື່ນຍອມຮັບເອົາ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານແລະໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກັບທ່ານໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ "ຄວາມບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍເປັນບ້າ", ໃຫ້ເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍເຫັນວ່າລະດັບຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແມ່ນບັນຫາຂອງເຮົາ.ຄວາມວຸ້ນວາຍກໍ່ກວນຂ້ອຍແລະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຕັ້ງໃຈຈະເຮັດ. ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ຄວາມວຸ້ນວາຍໄດ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍສັບສົນຫລາຍກວ່າສິ່ງອື່ນ. "

ຄຳ ແນະ ນຳ

ລະວັງຄວາມຕະຫຼົກ. ໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມຄວາມຕະຫລົກເລັກໆ ໜ້ອຍໆ ຈະເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາມີປະສິດຕິພາບຫລາຍຂື້ນ, ຢ່າໄປໄກແລະຢ່າເພິ່ງພາມັນເປັນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານໃນການປົກປິດສິ່ງທີ່ຍາກ. ຖ້າທ່ານມັກເວົ້າຕະຫລົກແລະຕະຫລົກ, ການສື່ສານຂອງທ່ານຈະບໍ່ຖືກເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງຈິງຈັງ.
ຈົ່ງ ຈຳ ໄວ້ວ່າຮັກສາສາຍຕາໃນເວລາສື່ສານ.
ຢ່າໃຊ້ພາສາຂອງຮ່າງກາຍທີ່ບໍ່ດີຫລືບໍ່ສົນໃຈ.
ບໍ່ ramble. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນຍາກທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແລະຖືຂ່າວສານຂອງທ່ານຢ່າງຈິງຈັງ.
ຢ່າຮ້ອງໄຫ້ແລະອ້ອນວອນ. ທັງຂອງສິ່ງເຫລົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ເຈົ້ານັບຖືຫລືຄວາມເພີດເພີນ. ຖ້າທ່ານໃຈຮ້າຍເກີນໄປ, ຂໍອະນຸຍາດໃຫ້ອອກໄປຂ້າງນອກແລະກັບມາສົນທະນາພາຍຫຼັງທີ່ທ່ານມີເວລາທີ່ຈະຄິດ.
ຫຼີກລ່ຽງການຫຍາບຄາຍ.
ຊອກຫາລໍາໂພງທີ່ດີໃນອິນເຕີເນັດເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກເຂົາປະຕິບັດແນວໃດ. ຄົ້ນຄ້ວາ Ted Talks ທີ່ໄດ້ຮັບການເບິ່ງຫຼາຍທີ່ສຸດ. ມີຕົວຢ່າງທີ່ດີຫຼາຍຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດຄົ້ນຫາຜ່ານວິດີໂອໃນອິນເຕີເນັດໄດ້ໄວ. ເບິ່ງພວກເຂົາເປັນ "ຄູຝຶກສອນການສື່ສານສ່ວນຕົວ"!
ຖ້າທ່ານຈະ ນຳ ສະ ເໜີ ຕໍ່ກຸ່ມຫຼືຜູ້ຊົມ, ໃຫ້ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບ ຄຳ ຖາມທີ່ຍາກເພື່ອວ່າທ່ານຈະບໍ່ຕົກໃຈແລະສັບສົນ. ເພື່ອຮັກສາການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ, Michael Brown ສ້າງກົດລະບຽບສີທອງໃນເວລາຈັດການກັບ ຄຳ ຖາມທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ກຸ່ມຫຼືຜູ້ຟັງຫຼາຍທ່ານ. ລາວແນະ ນຳ ໃຫ້ຮັບຟັງໃນນາມຜູ້ທີ່ມາຮ່ວມງານ, ລວມທັງການຖາມ ຄຳ ຖາມແລະບັນຫາຊ້ ຳ ອີກ. ການແລກປ່ຽນ ຄຳ ຕອບກັບທຸກໆຄົນ ໝາຍ ເຖິງການປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກຜູ້ທີ່ຖາມ ຄຳ ຖາມໃຫ້ຄົນທີ່ ນຳ ສະ ເໜີ ມາເປັນ "ໃຫ້ ຄຳ ຕອບແກ່ກຸ່ມທັງ ໝົດ". ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກ ຄຳ ຕອບແບບທົ່ວໆໄປເພື່ອກ້າວໄປສູ່ຫົວຂໍ້ອື່ນ.