ວິທີການຟັງຢ່າງມີປະສິດທິພາບ (ມີຮູບ) - ຄໍາແນະນໍາ

ເນື້ອຫາ

ຂັ້ນຕອນ
ຄຳ ແນະ ນຳ
ຄຳ ເຕືອນ

ການເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກໂລກຜ່ານສາຍຕາຂອງຄົນອື່ນ. ຄຸນນະພາບນີ້ຈະຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມເຂົ້າໃຈແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານກວ້າງຂື້ນ. ມັນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງໃກ້ຊິດກັບໂລກພາຍນອກໂດຍການປັບປຸງທັກສະການສື່ສານຂອງທ່ານ. ທັກສະໃນການຟັງທີ່ດີຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈສະຖານະການຂອງຜູ້ອື່ນຢ່າງເລິກເຊິ່ງແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ສິ່ງທີ່ຄວນເວົ້າຫຼືຫລີກລ້ຽງ. ການຟັງ (ແລະຄວາມຮູ້ສຶກ) ເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍພຽງພໍ, ແຕ່ການເຮັດມັນໄດ້ດີ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອຄວາມຂັດແຍ້ງເກີດຂື້ນ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຈິງໃຈແລະມີການປະຕິບັດຫຼາຍ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ວິທີທີ່ຈະຟັງຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ, ໃຫ້ອ່ານເພື່ອກຽມພ້ອມ !!

ຂັ້ນຕອນ

ພາກທີ 1 ຂອງ 3: ການຟັງດ້ວຍຄວາມເປີດໃຈ

ໃສ່ຕົວທ່ານເອງໃສ່ເກີບຜູ້ອື່ນ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນຕົວທ່ານເອງແລະພິຈາລະນາພຽງແຕ່ຜົນກະທົບຂອງວິທີທີ່ຄົນອື່ນ "ເວົ້າ" ກ່ຽວກັບທ່ານ. ມັນແມ່ນຄວາມຄິດພາຍໃນຂອງທ່ານທີ່ປ້ອງກັນການຟັງທີ່ຫ້າວຫັນ. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເປີດແລະເບິ່ງບັນຫາຈາກມຸມມອງຂອງອີກຝ່າຍ ໜຶ່ງ: ແລະສົມມຸດວ່າທ່ານແມ່ນພວກເຂົາ, ທ່ານອາດຈະສາມາດຕອບສະ ໜອງ ກັບມັນໄດ້ໄວກ່ວາເກົ່າ. ການຟັງຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກາຍເປັນເພື່ອນທີ່ດີກວ່າ, ໂດຍການຮູ້ຈັກເພື່ອນຂອງທ່ານດີຂຶ້ນ.
- ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າທ່ານມີຫູສອງຫູແລະປາກດຽວດ້ວຍເຫດຜົນ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານຄວນຈະຟັງຫລາຍກວ່າທີ່ທ່ານເວົ້າ. ການຟັງແມ່ນເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າການເວົ້າ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ຍິນຄົນອື່ນເວົ້າ, ເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາແລະຕິດຕໍ່ສາຍຕາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານສົນໃຈສິ່ງທີ່ຄົນນັ້ນເວົ້າ (ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ສົນໃຈ, ມັນກໍ່ຍັງສຸພາບ) . ຜູ້ຟັງແມ່ນບຸກຄົນທີ່ເກັ່ງກວ່າການສັງເກດແລະເພາະສະນັ້ນລາວຍັງມີຄວາມເອົາໃຈໃສ່ແລະເຂົ້າໃຈຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຟັງແທ້ໆ, ບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງອີກ. ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງເຕັມທີ່ຕໍ່ຄົນທີ່ເວົ້າແລະທ່ານບໍ່ໄດ້ຖືກລົບກວນ.
- ແທນທີ່ຈະຕັດສິນຜູ້ທີ່ເວົ້າຫຼືມາພ້ອມກັບ "ວິທີແກ້ໄຂ" ທັນທີທັນໃດ, ໃຊ້ເວລາເພື່ອຟັງແລະພິຈາລະນາເລື່ອງຈາກທັດສະນະຂອງຄົນ. ຄິດກ່ຽວກັບທ່ານຈະຮູ້ສຶກແນວໃດຖ້າມີຄົນປະເມີນທ່ານຢ່າງງຽບໆ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຟັງຄົນອື່ນຢ່າງແທ້ຈິງ, ແທນທີ່ຈະສ້າງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຕົວເອງກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສະຖານະການໃນຕໍ່ ໜ້າ.
ຫລີກລ້ຽງການປຽບທຽບປະສົບການຂອງຜູ້ອື່ນກັບຕົວທ່ານເອງ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານອາດຄິດວ່າການຟັງຢ່າງແທ້ຈິງ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປຽບທຽບປະສົບການຂອງຄົນອື່ນກັບຕົວທ່ານເອງ, ແຕ່ວ່ານີ້ແມ່ນຜິດພາດ ໝົດ. ຖ້າຜູ້ຄົນ ກຳ ລັງເລົ່າເລື່ອງຂອງຄວາມໂສກເສົ້າ, ທ່ານສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ, ແຕ່ຫຼີກລ່ຽງການເວົ້າສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄື, "ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນກັບຂ້ອຍ ... " ນີ້ສາມາດຖືວ່າເປັນການດູຖູກບໍ? ໂດຍບໍ່ຮູ້ສຶກຕົວ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອທ່ານປຽບທຽບບັນຫາທີ່ຮຸນແຮງແທ້ໆກັບປະສົບການທີ່ຕື້ນຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນວ່າການປຽບທຽບການຢ່າຮ້າງຂອງຄົນອື່ນກັບການພົວພັນສາມເດືອນຂອງທ່ານ, ນັ້ນແມ່ນ. ຈະເຮັດໃຫ້ລໍາໂພງຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃຈ.
- ທ່ານອາດຄິດວ່ານີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສະຖານະການແລະເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ວິທີການນີ້ແມ່ນບາງຢ່າງທີ່ຫຍາບຄາຍແລະສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຟັງເລີຍ.
- ຫລີກລ້ຽງການໃຊ້ ສຳ ນຽງ ຄຳ ວ່າ "ຂ້ອຍ" ເລື້ອຍໆ. ນີ້ແມ່ນສັນຍານທີ່ຈະແຈ້ງວ່າທ່ານໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ຕົວເອງຫຼາຍກວ່າສະຖານະການຂອງຄົນອື່ນ.
- ແນ່ນອນ, ຖ້າຄົນອື່ນຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ປະສົບບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ພວກເຂົາອາດຈະຖາມຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານຢ່າງຈິງຈັງ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານສາມາດໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ແຕ່ຈົ່ງລະວັງຢ່າປະພຶດຕົວຄືກັບວ່າປະສົບການແລະຄົນຂອງທ່ານແມ່ນຄືກັນ. ການເຮັດແບບນັ້ນຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງຄືວ່າທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນປະໂຫຍດ.
ຢ່າພະຍາຍາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນທັນທີ. ບາງຄົນຄິດວ່າໃນຂະນະທີ່ຟັງ, ພວກເຂົາກໍ່ຄວນຈະເຕັມໃຈທີ່ຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂຢ່າງວ່ອງໄວແລະງ່າຍດາຍຕໍ່ບັນຫາຂອງຄົນອື່ນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ແທນທີ່ຈະມີທັດສະນະຄະຕິດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຄວນຍອມຮັບເລື່ອງລາວຂອງມັນຄືກັນ, ແລະໃນຂະນະທີ່ຟັງ, ທ່ານສາມາດຄິດຊ້າໆກ່ຽວກັບ "ວິທີແກ້ໄຂ" - ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ເຮັດແນວນັ້ນເມື່ອຄົນນັ້ນຮ້ອງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກທ່ານ. ວິທີການນີ້. ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ຄິດກ່ຽວກັບວິທີແກ້ໄຂຊົ່ວຄາວຕໍ່ບັນຫາຂອງຄົນ, ແລ້ວທ່ານກໍ່ຈະບໍ່ຟັງແທ້ໆ.
- ສຸມໃສ່ການຍອມຮັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ເວົ້າກັບທ່ານ. ພຽງແຕ່ໂດຍການເຮັດສິ່ງນັ້ນ, ທ່ານກໍ່ສາມາດຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຊ່ວຍໄດ້.
ກະລຸນາເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ສະແດງໃຫ້ຄູ່ນອນຂອງທ່ານເບິ່ງແຍງທ່ານໂດຍການຄຸ້ນຫູເລັກໆນ້ອຍໆໃນເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມ, ບອກໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຟັງຢູ່. ເວົ້າອີກປະໂຫຍກສັ້ນໆເຊັ່ນ "ແມ່ນ / ແມ່ນແລ້ວ" ໃນເວລາທີ່ຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານຕົກລົງເຫັນດີ (ສັງເກດສຽງຂອງສຽງຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ຮູ້) ຫຼື "Wow" ເມື່ອພວກເຂົາເວົ້າກ່ຽວກັບເລື່ອງທີ່ເສົ້າຫຼືບໍ່ດີ. ເກີດຂຶ້ນກັບພວກເຂົາ. ການເວົ້າຖ້ອຍ ຄຳ ເຫລົ່ານີ້ຈະສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຟັງເທົ່ານັ້ນແຕ່ທ່ານຍັງສົນໃຈ ນຳ ອີກ. ຕອບສະ ໜອງ ໃນເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມ, ຄ່ອຍໆ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະບໍ່ປະ ໝາດ ແລະ ໜ້າ ຮໍາຄານ. ຖ້າຄົນເຮົາໂສກເສົ້າ, ພະຍາຍາມໃຫ້ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະປອບໂຍນພວກເຂົາ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມັກທີ່ຈະຖືກຄົນອື່ນຊັງ. ສະນັ້ນ, ເມື່ອປອບໂຍນຄົນອື່ນ, ຢ່າປະກົດຕົວສູງກວ່າເຂົາ.
ຈື່ສິ່ງທີ່ທ່ານຖືກບອກ. ພາກສ່ວນທີ່ ສຳ ຄັນຂອງການຟັງທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນການດູດເອົາຂໍ້ມູນທີ່ຄົນອື່ນ ກຳ ລັງບອກທ່ານ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນຖ້າບຸກຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງທ່ານກັບ ໝູ່ ທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, Jake, ແລະທ່ານບໍ່ເຄີຍພົບກັບ Jake ນີ້, ຢ່າງ ໜ້ອຍ ທ່ານຄວນຈື່ຊື່ທີ່ຈະໂທຫາລາວຕໍ່ມາ - ຄືກັບວ່າທ່ານຄຸ້ນເຄີຍກັບ. ເລື່ອງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຈື່ຊື່, ລາຍລະອຽດຫລືເຫດການ ສຳ ຄັນ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຟັງ.
- ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າທ່ານບໍ່ມີຄວາມຊົງຈໍາທີ່ຄົມຊັດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າທ່ານຢຸດພັກຊົ່ວຄາວເພື່ອຂໍຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງຫລືລືມວ່າມັນແມ່ນໃຜ, ແລ້ວແນ່ນອນ, ທ່ານຈະບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າທ່ານເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ. ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຈື່ທຸກໆລາຍລະອຽດເລັກໆນ້ອຍໆ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ຄວນປ່ອຍໃຫ້ຄົນທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງເວົ້າກັບຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າພວກເຂົາຕ້ອງເຮັດຊ້ ຳ ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ ລ້ານເທື່ອ.
ຕິດຕາມເລື່ອງ. ຈຸດ ສຳ ຄັນອີກອັນ ໜຶ່ງ ຂອງຜູ້ຟັງທີ່ດີແມ່ນການບໍ່ພຽງແຕ່ຟັງຄົນເວົ້າແລະຈາກນັ້ນຢຸດຄິດກ່ຽວກັບມັນໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປ, ໃຫ້ເຮັດຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເປັນຫ່ວງເປັນໄຍແທ້ໆ, ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທ່ານແລະຄົນນັ້ນຢູ່ຄົນດຽວ, ຖາມພວກເຂົາກ່ຽວກັບຄັ້ງສຸດທ້າຍ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງລິເລີ່ມສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫຼືໂທຫາເພື່ອເບິ່ງວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນ.ຖ້າມັນເປັນບັນຫາທີ່ຮ້າຍແຮງເຊັ່ນການຢ່າຮ້າງ, ຊອກຫາວຽກເຮັດງານ ທຳ, ຫລືແມ່ນແຕ່ອາການແຊກຊ້ອນດ້ານສຸຂະພາບກໍ່ເປັນການດີທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານມີຄວາມກັງວົນໃຈໂດຍການຖາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ໄດ້ຖາມ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າຜິດຫວັງຖ້າຄົນອື່ນບໍ່ຕ້ອງການ, ຍອມຮັບການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຢູ່ສະ ເໝີ ທີ່ຈະຊ່ວຍພວກເຂົາ.
- ຄົນທີ່ທ່ານລົມກັບອາດຈະ ສຳ ພັດໄດ້ຖ້າທ່ານຄິດກ່ຽວກັບພວກເຂົາເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ພົບແລະກໍ່ຖາມພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດແນວໃດ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທັກສະການຟັງຂອງທ່ານໄປໃນລະດັບຕໍ່ໄປ.
- ແນ່ນອນ, ມັນມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງການຈັບສະຖານະການແລະການວຸ້ນວາຍຂອງຄົນ. ຖ້າບາງຄົນບອກເຈົ້າວ່ານາງ ກຳ ລັງຈະລາອອກຈາກວຽກ, ຢ່າສົ່ງຂໍ້ຄວາມທຸກໆມື້ຖາມວ່ານາງໄປແລ້ວບໍ, ເພາະວ່າເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຄົນກົດດັນທີ່ບໍ່ ຈຳ ເປັນແລະເຮັດໃຫ້ມັນຜິດພາດ. ຄວາມກົດດັນ, ແທນທີ່ຈະຊ່ວຍ.
ຮູ້ຂໍ້ ຈຳ ກັດຂອງທ່ານ. ເພື່ອຈະເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ, ການຮູ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນຫຼີກລ່ຽງແມ່ນມີປະໂຫຍດຄືກັບຮູ້ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ເວົ້າເອົາໃຈໃສ່ທ່ານແລະຄິດວ່າທ່ານເຄົາລົບພວກເຂົາ, ນີ້ແມ່ນສິ່ງ ທຳ ມະດາທີ່ຄວນຫຼີກລ້ຽງ:
- ຢ່າຂັດຂວາງເມື່ອຄົນອື່ນ ກຳ ລັງລົມກັນຢູ່.
- ຢ່າຖາມຜູ້ເວົ້າ. ແທນທີ່ຈະ, ຖາມຄ່ອຍໆຕາມຄວາມຕ້ອງການ (ຕົວຢ່າງລະຫວ່າງຊ່ອງຫວ່າງຫຼືຢຸດຊົ່ວຄາວເມື່ອຄົນອື່ນບໍ່ເວົ້າຫຍັງ).
- ຢ່າພະຍາຍາມປ່ຽນຫົວຂໍ້, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະບໍ່ສະບາຍ.
- ຫລີກລ້ຽງການເວົ້າວ່າ "ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍ່ດີ" ຫຼື "ທ່ານຈະຮູ້ສຶກດີຂຶ້ນໃນເຊົ້າມື້ອື່ນ." ນີ້ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ບັນຫາຂອງບຸກຄົນເສີຍເມີຍແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກບໍ່ດີ. ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບບຸກຄົນດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານສົນໃຈແລະຟັງ.
ໂຄສະນາ

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ຮູ້ວ່າຈະເວົ້າຫຍັງ

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ຢ່າເວົ້າຫຍັງ. ນີ້ອາດຟັງຄືວ່າຈະແຈ້ງແລະ ໜ້າ ເບື່ອ, ແຕ່ ໜຶ່ງ ໃນອຸປະສັກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການຟັງແມ່ນຕ້ານກັບຄວາມຢາກເວົ້າໃນຄວາມຄິດທີ່ກະທັນຫັນ. ຄ້າຍຄືກັນ, ຫຼາຍຄົນສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໂດຍການແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ຄ້າຍຄືກັນຂອງຕົນເອງ. ຄຳ ຕອບທັງສອງຢ່າງທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດນີ້ທັງສອງເບິ່ງຄືວ່າເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ມັກຈະຖືກໃຊ້ເກີນໄປແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ຖືກໃຊ້ເກີນໄປ.
- ຈັດວາງຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ແລະ ລໍຖ້າດ້ວຍຄວາມອົດທົນ ຈົນກ່ວາບຸກຄົນອື່ນ confides ໃນວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າເອງ, ໃນຈັງຫວະຂອງເຂົາເຈົ້າເອງ.
ຮັບປະກັນຄູ່ນອນຂອງທ່ານວ່າທ່ານຈະຮັກສາມັນຢ່າງລັບໆ. ຖ້າພວກເຂົາບອກທ່ານບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເປັນສ່ວນຕົວຫລື ສຳ ຄັນ, ໃຫ້ທ່ານເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າທ່ານເປັນຄົນທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະງຽບສະຫງັດ. ບອກພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາສາມາດໄວ້ວາງໃຈທ່ານ, ວ່າພວກເຂົາບອກທ່ານພຽງແຕ່ສອງຄົນຮູ້, ແລະທ່ານຮັບປະກັນ ຄຳ ເວົ້າຂອງທ່ານ. ຖ້າຄູ່ນອນຂອງທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະໄວ້ວາງໃຈທ່ານຫລືບໍ່ເຊື່ອ ໝັ້ນ, ໂອກາດທີ່ພວກເຂົາຈະເປີດກໍ່ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຕໍ່າ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຢ່າບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ຮັກທ່ານ, ມັນພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາອຸກໃຈຫລືໃຈຮ້າຍ.
- ແນ່ນອນ, ເມື່ອທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານຈະຮັກສາວຽກງານຂອງບຸກຄົນດັ່ງກ່າວໃຫ້ເປັນຄວາມລັບທັງ ໝົດ, ໃຫ້ເຮັດແນວນັ້ນ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າສະຖານະການຈະເກີດຂື້ນບ່ອນທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດຮັກສາ ຄຳ ເວົ້າຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນວ່າຄົນທີ່ພະຍາຍາມຂ້າຕົວເອງແລະນັ້ນກໍ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານ ຄວາມກັງວົນຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຊື່ອຖືໄດ້, ທ່ານຈະບໍ່ເຄີຍເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ.
ເມື່ອເຈົ້າ ເປີດ ຄຳ ເວົ້າກະລຸນາໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈຄົນອື່ນ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງໃຊ້ສຽງທີ່ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ໃນເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມໃນການສົນທະນາ, ເພື່ອວ່າ ລຳ ໂພງບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຟັງ. ທ່ານຄວນ "ສະຫຼຸບແລະຂຽນ ໃໝ່" ຫຼື "ເຮັດຊ້ ຳ ແລະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ" ຈຸດ ສຳ ຄັນ. ການເຮັດແບບນັ້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສົນທະນາທີ່ສະດວກສະບາຍແລະເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນບໍ່ອາຍທີ່ຈະເວົ້າ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນເຮັດ:
- ເຮັດຊ້ ຳ ແລະກະຕຸ້ນ: ເຮັດຊ້ ຳ ອີກສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າແລະໃນເວລາດຽວກັນໃຫ້ ຄຳ ຕິຊົມໃນແງ່ດີທີ່ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈທ່ານ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍສາມາດເຫັນວ່າເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະກ່າວໂທດຂ້ອຍ. ຂ້ອຍກໍ່ບໍ່ໄດ້." ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າໃຊ້ເຕັກນິກນີ້ສວຍໃຊ້. ມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະໃຊ້ສັນຍານຕອບຮັບທີ່ເຫັນອົກເຫັນໃຈທຸກໆຄັ້ງໃນໄລຍະ ໜຶ່ງ ເພື່ອຊຸກຍູ້ການສົນທະນາ, ເພາະວ່າຖ້າທ່ານເຮັດຫລາຍເກີນໄປ, ທ່ານຈະປະກົດຕົວທີ່ສູງ.
- ສະຫຼຸບແລະເຮັດເລື້ມຄືນ: ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດທີ່ຈະສະຫຼຸບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ "ຜູ້ເລົ່າເລື່ອງ" ໄດ້ກ່າວແລະເວົ້າມັນຄືນດ້ວຍຕົວທ່ານເອງ. ໂດຍການເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຮັບປະກັນຄົນອື່ນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຟັງແລະ "ເຂົ້າໃຈ" ແທ້ໆ. ມັນຍັງເປີດໂອກາດໃຫ້ພວກເຂົາແກ້ໄຂຂໍ້ສົມມຸດຕິຖານຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດຕ່າງໆທີ່ທ່ານໄດ້ກ່າວມານັ້ນ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂອກາດຈະເປີດໃຫ້ທ່ານດ້ວຍ ຄຳ ເວົ້າທີ່ຄ້າຍຄື "ບາງທີຂ້ອຍອາດຈະຜິດ, ແຕ່ ... " ຫຼື "... ຖ້າຂ້ອຍຜິດ, ແກ້ໄຂມັນ." ສິ່ງນີ້ເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະເມື່ອທ່ານເຫັນວ່າທ່ານທໍ້ໃຈຫລືມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຫົວຂໍ້ທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຟັງຢູ່ນັ້ນມີຄວາມວິຕົກກັງວົນ.
ຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ແລະເປັນ ກຳ ລັງໃຈ. ຢ່າສືບສວນຫລືໃສ່ຄົນປ້ອງກັນຕົວ. ແທນທີ່ຈະ, ໃຊ້ ຄຳ ຖາມເພື່ອເປັນວິທີທີ່ຈະຊ່ວຍຜູ້ເວົ້າໃຫ້ຂໍ້ສະຫຼຸບຂອງຕົນເອງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນ. ສິ່ງນີ້ຈະຊ່ວຍຄົນອື່ນໃຫ້ຕັດສິນໃຈດ້ວຍຕົນເອງໂດຍບໍ່ມີການຕັດສິນຫຼືຖືກບັງຄັບເກີນໄປ. ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ຄວນຈື່ໄວ້:
- ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນຄູ່ນອນຂອງທ່ານວ່າທ່ານຟັງດ້ວຍຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ, ຟັງດ້ວຍການໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈ: ຊ້ ຳ ກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຖາມ. ຕົວຢ່າງ: "ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຮັບຜິດຊອບ. ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງເຈົ້າຮູ້ສຶກຜິດ, ເຈົ້າຄວນຈະບອກພຽງແຕ່ບໍ່ໃຫ້ຄົນນັ້ນເຮັດ."
- ການສະແດງ ຄຳ ຖາມດ້ວຍວິທີນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຂາດຫາຍໄປ ຂອງທ່ານ. ໃນຂະບວນການ, ບຸກຄົນອື່ນຈະເລີ່ມຫັນ ຄຳ ຕອບຈາກອາລົມໄປສູ່ຄວາມສົມເຫດສົມຜົນແລະມີລັກສະນະສ້າງສັນ.
ລໍຖ້າໃຫ້ຄົນເວົ້າ. ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການຕອບຮັບໃນທາງບວກ, ຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນຕ້ອງການຄວາມອົດທົນແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າສ້າງກະແສຄວາມຄິດ, ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຄິດທີ່ສົມບູນ ສຳ ລັບຕົວເອງ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ແມ່ນ, ໃນຕອນ ທຳ ອິດພວກມັນປຽບ ເໝືອນ ກະແສນ້ ຳ ນ້ອຍ, ແຕ່ກະແສເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການສ້າງ. ຖ້າທ່ານກົດດັນໄວເກີນໄປຫລືຖາມ ຄຳ ຖາມສ່ວນຕົວແລະຫລາຍເກີນໄປ, ຜົນກະທົບທີ່ຕ້ອງການຈະຖືກກັບຄືນມາໃນຕອນ ທຳ ອິດ, ອີກຝ່າຍ ໜຶ່ງ ຈະຮູ້ສຶກອາຍແລະລັງເລທີ່ຈະແບ່ງປັນປັນຫາ. ໄລຍະເວລາຂໍ້ມູນໃດໆ.
- ຮັກສາຄວາມອົດທົນແລະໃສ່ຕົວທ່ານເອງໃສ່ເກີບຂອງ "ຜູ້ເວົ້າ". ບາງຄັ້ງ, ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈິນຕະນາການວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາອາດຈະຢູ່ໃນສະຖານະການນັ້ນ.
ຢ່າລົບກວນແລະລະບຸຄວາມຮູ້ສຶກຫຼືຄວາມຄິດຂອງທ່ານກ່ຽວກັບ "ເລື່ອງ." ແທນທີ່ຈະ, ລໍຖ້າໃຫ້ຄົນອື່ນຖາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ອນທີ່ຈະຂັດຂວາງການສົນທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອຟັງຢ່າງຈິງຈັງ, ຜູ້ຟັງຕ້ອງເອົາຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາເປັນການຊົ່ວຄາວແລະລໍຖ້າດ້ວຍຄວາມອົດທົນຕໍ່ການຢຸດຊົ່ວຄາວທີ່ສົມເຫດສົມຜົນໃນການສົນທະນາ. ໃນເວລານັ້ນ, ເລົ່າເຖິງສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າຫຼືໃຫ້ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ.
- ຖ້າທ່ານຂັດຂວາງບຸກຄົນໄວເກີນໄປ, ພວກເຂົາຈະທໍ້ແທ້ໃຈແລະຈະບໍ່ຍອມຮັບເອົາສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ. ປະຊາຊົນເຕັມໃຈທີ່ຈະສິ້ນສຸດການສົນທະນາ, ເພາະວ່າທ່ານແກ້ງແລະລົບກວນພວກເຂົາ.
- ຫຼີກລ້ຽງການໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ໂດຍກົງ (ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຖືກຂໍໃຫ້). ແທນທີ່ຈະ, ໃຫ້ຄົນອື່ນບອກທຸກສະຖານະການແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂດ້ວຍຕົນເອງ. ນີ້ແມ່ນສະດວກ ສຳ ລັບທັງສອງຝ່າຍ. ຂະບວນການນີ້ຈະ ນຳ ໄປສູ່ການປ່ຽນແປງທີ່ມີປະໂຫຍດແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຕົວເອງ ສຳ ລັບຜູ້ເວົ້າແລະທ່ານເຊັ່ນກັນ.
ກະລຸນາຮັບປະກັນຜູ້ເວົ້າ. ບໍ່ວ່າການສະຫລຸບຂອງການສົນທະນາໃດກໍ່ຕາມ, ໃຫ້ຜູ້ເວົ້າຮູ້ວ່າທ່ານຍິນດີທີ່ຈະໄດ້ຍິນແລະເປັນທີ່ປຶກສາ. ບອກໃຫ້ຊັດເຈນວ່າທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະປຶກສາຫາລືກັນຕື່ມອີກຖ້າ ຈຳ ເປັນ, ແຕ່ວ່າທ່ານຈະບໍ່ກົດດັນຄົນອື່ນອີກຕໍ່ໄປ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະບອກຜູ້ເວົ້າວ່າທ່ານຈະບໍ່ເວົ້າເຄິ່ງ ຄຳ ກ່ຽວກັບການສົນທະນາ. ເຖິງແມ່ນວ່າປະຊາຊົນຈະຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ບໍ່ດີແລະເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນວ່າ "ມັນດີແລ້ວ" ກໍ່ບໍ່ ເໝາະ ສົມປານໃດ, ທ່ານສາມາດໃຫ້ຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈແກ່ພວກເຂົາໂດຍເວົ້າວ່າທ່ານຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຕັ້ງຖິ່ນຖານ. ຮັບຟັງແລະຊ່ວຍເຫຼືອ.
- ທ່ານສາມາດໃສ່ມືຫຼືຫົວເຂົ່າຂອງຄູ່ແຂ່ງ, ຫໍ່ແຂນຂອງທ່ານອ້ອມຮອບພວກເຂົາ, ຫຼືຄ່ອຍໆແຕະວິທີທີ່ເຮັດໃຫ້ ໝັ້ນ ໃຈ. ເຮັດໃນສິ່ງທີ່ ເໝາະ ສົມກັບສະຖານະການ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເມື່ອ ສຳ ພັດ, ຢ່າໄປໄກເກີນໄປ.
- ສະ ເໜີ ໃຫ້ຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້ຖ້າທ່ານມີຄວາມສາມາດ, ເວລາແລະຄວາມ ຊຳ ນານ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າສ້າງຄວາມຫວັງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພຽງແຕ່ທ່ານສາມາດສະ ເໜີ ກໍ່ຄືການສືບຕໍ່ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ, ເຮັດໃຫ້ມັນຈະແຈ້ງ. ນີ້ແມ່ນຕົວຂອງມັນເອງ, ເປັນການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ.
ເມື່ອໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງທ່ານຄວນເປັນກາງແລະບໍ່ມີອິດທິພົນຫຼາຍເກີນໄປໂດຍປະສົບການສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຜູ້ເວົ້າ, ຢ່າອາໄສປະສົບການທີ່ທ່ານມີເຖິງແມ່ນວ່າມັນສາມາດເປັນປະໂຫຍດ. ໂຄສະນາ

ພາກທີ 3 ໃນ 3: ການໃຊ້ພາສາຂອງຮ່າງກາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ

ເຮັດຕາ. ການຕິດຕໍ່ຕາແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນເປັນພິເສດເມື່ອທ່ານຟັງ. ຖ້າທ່ານໃຫ້ເພື່ອນຂອງທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານບໍ່ສົນໃຈແລະບໍ່ສົນໃຈ, ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ເປີດໃຈທ່ານອີກຕໍ່ໄປ. ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເວົ້າກັບທ່ານ, ສືບຕໍ່ເບິ່ງພວກເຂົາໃນສາຍຕາຂອງພວກເຂົາແລະພວກເຂົາຈະຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງກືນກິນທຸກໆ ຄຳ. ເຖິງແມ່ນວ່າເລື່ອງຂອງການສົນທະນາຈະບໍ່ ໜ້າ ສົນໃຈ ສຳ ລັບທ່ານ, ຢ່າງ ໜ້ອຍ ກໍ່ຄວນເຄົາລົບຄົນອື່ນແລະຟັງສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ.
- ພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ສາຍຕາ, ຫູແລະຄວາມຄິດຂອງທ່ານໃສ່ຜູ້ເວົ້າ, ແລະກາຍເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ. ຢ່າພະຍາຍາມຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຈະເວົ້າຕໍ່ໄປ, ແຕ່ໃຫ້ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ. (ຈື່ໄວ້ວ່ານີ້ແມ່ນທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານ.)
ເອົາໃຈໃສ່ກັບຜູ້ເວົ້າຢ່າງສົມບູນ. ຖ້າທ່ານຢາກເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ຮ່າງກາຍແລະຈິດໃຈ. ເອົາສິ່ງລົບກວນທັງ ໝົດ ອອກໄປແລະເອົາໃຈໃສ່ຜູ້ທີ່ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃຫ້ທ່ານບອກ. ປິດອຸປະກອນສື່ສານ (ລວມທັງໂທລະສັບ) ແລະຈັດແຈງການສົນທະນາໃນບ່ອນທີ່ງຽບສະຫງົບ. ເມື່ອທັງສອງທ່ານໄດ້ປະເຊີນ ໜ້າ ກັນ, ຢຸດຄິດແລະເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ. ສະແດງໃຫ້ເຫັນພວກເຂົາວ່າທ່ານສາມາດຊ່ວຍພວກເຂົາ.
- ເລືອກສະຖານທີ່ບ່ອນທີ່ທ່ານທັງສອງຈະບໍ່ລົບກວນຫລືມີຄົນອື່ນມາລົບກວນທ່ານ. ຖ້າທ່ານໄປຮ້ານກາເຟ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄົນທີ່ທ່ານລົມກັບ, ບໍ່ແມ່ນຄົນທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈທີ່ເຂົ້າມາແລະອອກຈາກຮ້ານ.
- ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງສົນທະນາຢູ່ໃນສະຖານທີ່ສາທາລະນະເຊັ່ນຮ້ານອາຫານຫລືຮ້ານກາເຟ, ຈົ່ງຫລີກລ້ຽງການນັ່ງໃກ້ໂທລະພາບທາງເວລາອອກອາກາດ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານໄດ້ຕັດສິນໃຈໃຫ້ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງສຸດຈິດສຸດໃຈ, ມັນຍາກທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງການເບິ່ງດຽວກັບໂທລະທັດ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ທີມກິລາທີ່ທ່ານມັກຫຼີ້ນ.
ໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍເພື່ອກະຕຸ້ນຜູ້ເວົ້າ. Nodding ສະແດງໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ, ແລະທ່າທາງນີ້ຈະເປັນການກະຕຸ້ນພວກເຂົາໃຫ້ສືບຕໍ່ໄປ. ການປັບທ່າທາງ, ທ່າ, ແລະການເຄື່ອນໄຫວຂອງຮ່າງກາຍໃຫ້ ເໝາະ ສົມກັບຜູ້ເວົ້າ (ຮຽນແບບ) ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຜ່ອນຄາຍແລະເປີດໃຈຫຼາຍຂື້ນ. ພະຍາຍາມຊອກຫາຢູ່ໃນຕາ. ບໍ່ພຽງແຕ່ສິ່ງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຟັງຢູ່, ມັນຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສົນໃຈກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເວົ້າຢູ່.
- ອີກວິທີ ໜຶ່ງ ທີ່ຈະໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍທີ່ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈແມ່ນການ ນຳ ຮ່າງກາຍຂອງທ່ານໄປສູ່ຜູ້ເວົ້າ. ການກະ ທຳ ທີ່ເຮັດໃຫ້ ໜ້າ ຂອງເຈົ້າຫວັ່ນໄຫວເຮັດໃຫ້ເຈົ້າປະກົດຕົວກັງວົນໃຈທີ່ຈະອອກໄປ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານຂ້າມຂາຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຕີນຂອງທ່ານຫັນ ໜ້າ ໄປກັບຜູ້ເວົ້າແທນທີ່ຈະຍ້າຍອອກໄປ.
- ຢ່າພັບແຂນຂອງທ່ານຂ້າມເອິກຂອງທ່ານ. ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງຄືວ່າຫ່າງໄກແລະບໍ່ຄ່ອຍເຊື່ອງ່າຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ສຶກແບບນັ້ນແທ້ໆ.
ຟັງຢ່າງຈິງຈັງເພື່ອສະແດງວ່າທ່ານສົນໃຈ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຂົ້າຮ່ວມຂອງທັງຮ່າງກາຍແລະໃບ ໜ້າ ຂອງທ່ານ - ຕົວທ່ານເອງແລະຜູ້ເວົ້າ. ທ່ານສາມາດມິດງຽບໃນຂະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຕິດຕາມ ຄຳ ເວົ້າຂອງກັນແລະກັນ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດສ້າງສະຖານະການໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໂດຍການເປັນຜູ້ຟັງທີ່ຫ້າວຫັນ:
- ພາສາ: ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເວົ້າວ່າ "ອູ", "ຂ້ອຍເຫັນ" ຫລື "ແມ່ນ" ທຸກໆ 5 ວິນາທີ - ຍ້ອນວ່າມັນມີຄວາມ ລຳ ຄານໃນແຕ່ລະໄລຍະ, ແຕ່ບາງຄັ້ງທ່ານສາມາດເວົ້າ ຄຳ ທີ່ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈສອງສາມຢ່າງໃຫ້ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຂ້ອຍເອົາໃຈໃສ່. ຖ້າຄົນທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງສົນທະນາກັບທ່ານມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍຕໍ່ທ່ານ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແລະຊ່ວຍພວກເຂົາໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຖ້າມີ.
- ອາລົມ: ສະແດງຄວາມກັງວົນໃຈແລະເອົາໃຈໃສ່ສາຍຕາຂອງຜູ້ເວົ້າເປັນບາງຄັ້ງຄາວ. ຢ່າບຽດບຽນພວກເຂົາໂດຍການຈ້ອງເບິ່ງແຕ່ຕອບແບບເປີດໃຈແລະເປີດໃຈກັບສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນ.
- ຮັບຮູ້ຜົນສະທ້ອນ: ຄວນເຝົ້າລະວັງຢູ່ໃນສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເວົ້າມາຕະຫຼອດເວລາແລະ ສຳ ລັບຂໍ້ຄຶດທີ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານປະເມີນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ເວົ້າ. ສັງເກດເບິ່ງການສະແດງອອກທາງ ໜ້າ ແລະຮ່າງກາຍຂອງ "ຜູ້ບອກ" ໃຫ້ພະຍາຍາມລວບລວມຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບ ຄຳ ສັບເທົ່ານັ້ນ. ຈິນຕະນາການວ່າສະພາບຈິດຈະເປັນແນວໃດທີ່ຈະສະແດງອອກ, ການເຄື່ອນໄຫວແລະລະດັບສຽງ.
- ກະລຸນາບອກດ້ວຍລະດັບພະລັງງານປະມານຂອງຄູ່ແຂ່ງ. ວິທີນີ້, ພວກເຂົາຈະຮູ້ວ່າຂໍ້ຄວາມໄດ້ຖືກສົ່ງຕໍ່, ໂດຍບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຮັດຊ້ ຳ ອີກ.
ຢ່າຄາດເດົາວ່າຄົນອື່ນຈະເປີດທັນທີ. ອົດທົນແລະຕັ້ງໃຈຟັງໂດຍບໍ່ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃດໆ.
- ພະຍາຍາມເຮັດເລື້ມຄືນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າເພື່ອຢືນຢັນຄວາມ ໝາຍ ຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ໝາຍ ເຖິງ. ບາງຄັ້ງ, ຄຳ ສັບດຽວກັນຖືກໃຊ້ແຕ່ຄວາມ ໝາຍ ກົງກັນຂ້າມ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຢືນຢັນແລະຫລີກລ້ຽງການເຂົ້າໃຈຜິດແມ່ນການເວົ້າຊ້ ຳ ທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ, ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຟັງຢູ່ແລະທ່ານທັງສອງຢູ່ໃນ ໜ້າ ດຽວກັນ.
- ພິຈາລະນາສະຖານະການຂອງຄົນອື່ນ. ຖ້າພວກເຂົາມີຄວາມອ່ອນໄຫວ, ຢ່າປະຕິບັດຕົວຄືກັບ“ ຕີບ.”
ໂຄສະນາ

ຄຳ ແນະ ນຳ

ປະຊາຊົນບໍ່ຟັງເຂົ້າໃຈແຕ່ຟັງເພື່ອຕອບ. ກະລຸນາພິຈາລະນາວ່າ.
ການຟັງແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນທັກສະທີ່ ສຳ ຄັນຖ້າທ່ານຕ້ອງການຢາກກ້າວ ໜ້າ ໃນອາຊີບຂອງທ່ານແລະສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ກັບຄົນອື່ນ.
ຢ່າໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ດີເລີດ "ຕົວເອງ" (ເວັ້ນເສຍແຕ່ຖືກຖາມ). ປະຊາຊົນພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຍິນ, ບໍ່ແມ່ນການຮຽນ.
ຄົນອື່ນບອກທ່ານບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫລືຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂ. ບາງຄັ້ງພວກເຂົາພຽງແຕ່ຕ້ອງການຄົນ ໜຶ່ງ ໄປລົມ ນຳ.
ເມື່ອຄົນອື່ນ ກຳ ລັງເວົ້າຢູ່, ຖ້າທ່ານຄິດເຖິງສິ່ງທີ່ຈະເວົ້າຕໍ່ໄປ, ທ່ານກໍ່ບໍ່ໄດ້ຟັງ. ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ຄົນແມ່ນມີ ໜ້ອຍ.
ຈາກນີ້ຕໍ່ໄປ, ຟັງຄົນທີ່ເວົ້າກັບເຈົ້າແລະຄົນອ້ອມຂ້າງ, ເຈົ້າຈະປະທັບໃຈກັບສິ່ງທີ່ເຈົ້າໄດ້ຍິນ. ພຽງແຕ່ເບິ່ງແລະຟັງເພື່ອເບິ່ງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າແລະເຮັດ. ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ຫຼາຍຢ່າງພຽງແຕ່ຟັງ.
ຢ່າໃຊ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງທ່ານຕໍ່ຄົນອື່ນ.
ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນ ກຳ ລັງເວົ້າຢູ່, ຢ່າລົບກວນໂດຍການຖາມ ຄຳ ຖາມຫລືເລົ່າເລື່ອງຊີວິດຂອງເຈົ້າ.
ເຮັດສາຍຕາກັບຄູ່ນອນຂອງທ່ານແລະຄຸ້ນຫູອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ ເພື່ອສະແດງວ່າທ່ານສົນໃຈເປັນພິເສດແລະຢາກໄດ້ຍິນຫຼາຍຂື້ນ.
ໃຫ້ຄົນອື່ນຢາກເວົ້າຫຼາຍເທົ່າທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການກ່ອນ "ທຳ ຮ້າຍ" ພວກເຂົາດ້ວຍ ຄຳ ຖາມ. ກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມເວົ້າຫຍັງ, ຂໍອະນຸຍາດຈາກຜູ້ອື່ນ.

ຄຳ ເຕືອນ

ຢ່າອອກ ກຳ ລັງກາຍທີ່ດີເມື່ອຄົນອື່ນ ກຳ ລັງບອກທ່ານສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນຫຼາຍຕໍ່ພວກເຂົາ. ບອກທ່ານສິ່ງທີ່ສັກສິດ ໝາຍ ຄວາມວ່າຄົນເຮົາມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າເຂົາເຈົ້າສາມາດໄວ້ວາງໃຈທ່ານ. ສະນັ້ນຖ້າທ່ານບໍ່ນັບຖືພວກເຂົາໃນທາງໃດກໍ່ຕາມຫຼືບໍ່ສົນໃຈ (ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດຕາມຈຸດປະສົງ), ພວກເຂົາຈະຄິດວ່າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດບອກທ່ານໄດ້ເລີຍ. ຫຼາຍ. ສິ່ງນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ມິດຕະພາບລະຫວ່າງທ່ານທັງສອງຢຸດກິດຈະ ກຳ ຫລືຫຼຸດໂອກາດຂອງສອງຄົນໃຫ້ກາຍເປັນເພື່ອນ. ຖ້າຫົວຂໍ້ມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍຕໍ່ຄູ່ນອນຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການໃຫ້ ຄຳ ເຫັນທີ່ແນ່ນອນໂດຍອີງໃສ່ໃບ ໜ້າ ຂອງພວກເຂົາແລະພະຍາຍາມຕົກລົງກັບພວກເຂົາ.
ຕ້ອງເຮັດຕາ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບຄົນອື່ນ, ພວກເຂົາຈະຮູ້ສຶກວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຟັງ.
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະພົບວ່າເລື່ອງທີ່ຄົນອື່ນ ກຳ ລັງແບ່ງປັນແມ່ນ "ຍາວເກີນໄປ", ແລະມັນກໍ່ເປັນເລື່ອງຍາກ ສຳ ລັບທ່ານທີ່ຈະຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ອີກຕໍ່ໄປ, ຈົ່ງພະຍາຍາມທີ່ຈະປິດຄວາມຄິດນີ້ແລະຟັງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເວົ້າຢູ່. ທ່ານອາດຈະບໍ່ຮູ້ມັນ, ແຕ່ວ່າໂອກາດທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງເປັນຢ່າງຍິ່ງທີ່ໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ຄົນເວົ້າ. ການຟັງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມ ສຳ ພັນລະຫວ່າງທ່ານທັງສອງ.
ພະຍາຍາມລ້າງຈິດໃຈຂອງທ່ານໃຫ້ລະອຽດແລະເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ຄົນອື່ນຢ່າງເຕັມທີ່; ພະຍາຍາມເອົາໃຈໃສ່ຄືກັບວ່າຊີວິດຂອງທ່ານຂື້ນກັບມັນ
ຖ້າຄົນອື່່ນບໍ່ໄດ້ເວົ້າຈົບແລ້ວແລະທ່ານໄດ້ໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ຈະແຈ້ງແລ້ວ, ທ່ານກໍ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຟັງຢູ່ໃນໄລຍະ ໜຶ່ງ. ພະຍາຍາມລໍຖ້າຈົນກວ່າຜູ້ຄົນຈະເວົ້າຈົບກ່ອນທີ່ຈະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຫຼືການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ. ລ້າງຈິດໃຈຂອງທ່ານ: ປ່ອຍໃຫ້ມັນຫວ່າງແລະເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່.
ຢ່າພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ "ເຢ້", "ແມ່ນແລ້ວ" ຫລືຫງຶກຫົວເພາະວ່າຄົນເຮົາຈະຄິດວ່າທ່ານບໍ່ສົນໃຈ, ບໍ່ສົນໃຈແລະບໍ່ຟັງແທ້ໆ.