ເນື້ອຫາ

• ການແກ້ໄຂບັນຫາດ່ວນ
• ຂັ້ນຕອນ
• ສ່ວນທີ 1 ຈາກທັງ3ົດ 3: ການກະກຽມທີ່ຈະປິດເປີດ Kindle ຂອງເຈົ້າຄືນໃ່
• ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: Soft restarting Kindle ຂອງເຈົ້າ
• ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 3: Hard Reset Kindle
• ຄໍາແນະນໍາ
• ຄຳ ເຕືອນ

ຖ້າອຸປະກອນ Kindle ຂອງເຈົ້າຖືກແຊ່ແຂງຫຼືເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ, ມີສອງວິທີໃນການປິດເປີດມັນຄືນໃ--່ - ການປິດເປີດຄືນໃsoft່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້, ແຕ່ຕ້ອງມີການຕັ້ງຄ່າໃ(່ຍາກ (ຕັ້ງເປັນຄ່າໂຮງງານຄືນໃto່) ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃຫຍ່. ຮຸ່ນ Kindle ໃດ ໜຶ່ງ ສາມາດປິດເປີດໃin່ໄດ້ຫຼາຍວິທີເພື່ອໃຫ້ອຸປະກອນເຮັດວຽກໄດ້.

ການແກ້ໄຂບັນຫາດ່ວນ

ບັນຫາ	ການແກ້ໄຂ
ອຸປະກອນຖືກລະງັບໄວ້	ປະຕິບັດ reboot ອ່ອນ
ອຸປະກອນເຮັດວຽກຊ້າ	ປະຕິບັດ reboot ອ່ອນ
ຄອມພິວເຕີບໍ່ຮັບຮູ້ອຸປະກອນ	ດໍາເນີນການປັບຍາກ
ການປິດເປີດໃdid່ບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາ	ດໍາເນີນການປັບຍາກ
ອຸປະກອນບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ	ດໍາເນີນການປັບຍາກ
ອຸປະກອນຄ້າງລະຫວ່າງການປິດເປີດເຄື່ອງໃ່	ສາກອຸປະກອນຂອງທ່ານແລະເຮັດການຣີເຊັດແບບອ່ອນ

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຈາກທັງ3ົດ 3: ການກະກຽມທີ່ຈະປິດເປີດ Kindle ຂອງເຈົ້າຄືນໃ່

1. 1 ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ລອງປິດເປີດ Kindle ຂອງເຈົ້າຄືນໃ່. ບາງຄັ້ງ Kindle ຄ້າງຢູ່ໃນວິທີທີ່ ໜ້າ ຈໍຫຼືປຸ່ມຕ່າງ respond ບໍ່ຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ກັບການແຕະຂອງຜູ້ໃຊ້. ໃນກໍລະນີນີ້, ປິດອຸປະກອນ, ເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບແຫຼ່ງພະລັງງານ (ເພື່ອສາກມັນ), ແລະຈາກນັ້ນເປີດມັນ. ລອງວິທີນີ້ກ່ອນທີ່ຈະກ້າວໄປຫາຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປເພື່ອເບິ່ງວ່າມັນສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຈົ້າໄດ້ຫຼືບໍ່.
2. 2 ປະຕິບັດບໍ່ວ່າຈະເປັນ reboot ອ່ອນຫຼືປັບຍາກ (ປັບໂຮງງານຜະລິດ). ການປິດເປີດຄືນໃsoft່ທີ່ອ່ອນລົງຈະບໍ່ກະທົບກັບຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ (ເຊັ່ນ: ລະຫັດຜ່ານທີ່ບັນທຶກໄວ້ແລະປຶ້ມວຽກ); ການປິດເປີດໃis່ນີ້ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນຖ້າ Kindle ຂອງເຈົ້າຄ້າງຫຼືຊ້າ. ດ້ວຍການຣີເຊັດເຕັມ, ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ທັງwillົດຈະຖືກລຶບ, ແລະການຕັ້ງຄ່າຈະຖືກຕັ້ງຄືນໃsettings່ເປັນການຕັ້ງຄ່າຈາກໂຮງງານ; ໃຊ້ການຣີເຊັດດັ່ງກ່າວສະເພາະໃນກໍລະນີທີ່ຮຸນແຮງ, ຕົວຢ່າງ, ກັບການຂັດຂ້ອງຄົງທີ່ຫຼືການຄ້າງໄວ້ປົກກະຕິ.
   • ຖ້າການຣີສະຕາດອ່ອນບໍ່ເຮັດວຽກ, ດໍາເນີນການຕັ້ງອຸປະກອນຄືນໃ່.
   • Amazon ສະ ເໜີ ການບໍລິການເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າຊອກຫາທາງອອກທີ່ຍອມຮັບໄດ້ຕໍ່ກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ.
   • ຖ້າເຈົ້າຖິ້ມ Kindle ຂອງເຈົ້າຫຼືນໍ້າຮົ່ວໃສ່ມັນ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເອົາອຸປະກອນຂອງເຈົ້າໄປທີ່ກອງປະຊຸມພິເສດ. ຖ້າການບໍລິການຍັງຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ, ສູນບໍລິການ Amazon ຈະປ່ຽນອຸປະກອນທີ່ເສຍໃຫ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ເສຍຄ່າ; ບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ນັກວິຊາການຈະສ້ອມແປງ Kindle ຂອງເຈົ້າໃນລາຄາທີ່ເreasonableາະສົມ.
3. 3 ສາກອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ອັນນີ້ຕ້ອງເຮັດກ່ອນດໍາເນີນການຕັ້ງຄືນໃsoft່ຫຼືຕັ້ງຄືນຍາກ. ເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງເຈົ້າກັບແຫຼ່ງພະລັງງານໂດຍໃຊ້ສາຍທີ່ມາກັບ Kindle ຂອງເຈົ້າ.ລໍຖ້າຈົນກວ່າແບັດເຕີຣີຈະສາກເຕັມ (ໄອຄອນການສາກແບັດເຕີຣີຢູ່ເທິງສຸດຂອງ ໜ້າ ຈໍຫຼັກ) ແລະຈາກນັ້ນຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ Kindle ຂອງເຈົ້າອອກຈາກແຫຼ່ງພະລັງງານ.
   • ຈື່ໄວ້ວ່າການຣີເຊັດເຕັມຮູບແບບສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຖ້າແບັດເຕີຣີຂອງອຸປະກອນຖືກສາກຢ່າງ ໜ້ອຍ 40% ເທົ່ານັ້ນ.
4. 4 ສຳ ຮອງໄຟລ important ທີ່ ສຳ ຄັນແລະລະຫັດຜ່ານທີ່ບັນທຶກໄວ້. ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າການຣີເຊັດຍາກຈະລຶບຂໍ້ມູນທັງstoredົດທີ່ເກັບໄວ້ຢູ່ໃນຄວາມຊົງຈໍາຂອງອຸປະກອນ. ເນື້ອໃນທີ່ເຈົ້າຊື້ຜ່ານ Amazon ໄດ້ເຊື່ອມໂຍງກັບບັນຊີຂອງເຈົ້າສະນັ້ນເຈົ້າສາມາດດາວໂຫຼດມັນຄືນໃ(່ໄດ້ (ບໍ່ເສຍຄ່າ), ແຕ່ eBooks ແລະແອັບທີ່ເຈົ້າດາວໂຫຼດຈາກແຫຼ່ງອື່ນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສໍາຮອງໄວ້. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເຊື່ອມຕໍ່ Kindle ຂອງເຈົ້າກັບແລັບທັອບຂອງເຈົ້າ (ໂດຍໃຊ້ສາຍ USB) ແລະຄັດລອກເນື້ອຫາທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການເກັບໄວ້ໃນຮາດໄດຂອງແລັບທັອບ.

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: Soft restarting Kindle ຂອງເຈົ້າ

1. 1 ການຕັ້ງຄ່າ Soft Kindle ລຸ້ນ ທຳ ອິດ. ປິດອຸປະກອນ, ເປີດbackາຫຼັງແລະຖອດແບັດເຕີຣີອອກ. ລໍຖ້າຫນຶ່ງນາທີ, ໃສ່ຫມໍ້ໄຟແລະເປີດອຸປະກອນ.
   • ໃຊ້ວັດຖຸແຫຼມນ້ອຍ small (ເຊັ່ນ: ປາກກາ) ຫຼືເລັບມືເພື່ອເອົາແບັດເຕີຣີອອກຈາກອຸປະກອນ. ຢ່າໃຊ້ມີດຕັດຫຼືມີດຕັດ - ລາຍການເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ແບັດເຕີຣີເສຍຫາຍໄດ້.
   • ປິດbackາຫຼັງໃຫ້ ແໜ້ນ. ເມື່ອປິດ ແໜ້ນ, ເຈົ້າຈະໄດ້ຍິນສຽງຄລິກທີ່ມີລັກສະນະພິເສດ.
2. 2 ການຕັ້ງຄ່າໃsoft່ອ່ອນ soft ສໍາລັບ Kindle ຮຸ່ນທີສອງແລະລຸ້ນຕໍ່ໄປ. ກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ເປັນເວລາ 20 ວິນາທີ (ຫຼືເລື່ອນຕົວເລື່ອນພະລັງງານໄປທີ່ ຕຳ ແໜ່ງ ປິດເປັນເວລາ 20-30 ວິນາທີ). ອັນນີ້ຈະປິດເປີດອຸປະກອນຄືນໃ່ (ບໍ່ປິດມັນ). ເມື່ອເຈົ້າປ່ອຍປຸ່ມເປີດປິດ, ເຈົ້າຈະເຫັນ ໜ້າ ຈໍປິດເປີດເຄື່ອງໃ(່ (ໜ້າ ຈໍເປົ່າຫວ່າງສີດໍາ).
3. 3 ລໍຖ້າສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຈະ reboot. ອັນນີ້ຈະໃຊ້ເວລາ 1-2 ນາທີ. ໃຊ້ເວລາຂອງເຈົ້າ - ໃຫ້ຂະບວນການປິດເປີດເຄື່ອງໃcomplete່ ສຳ ເລັດ. ຫຼັງຈາກປິດເປີດເຄື່ອງໃ,່, ອຸປະກອນຈະເປີດໂດຍອັດຕະໂນມັດ; ຖ້າສິ່ງນີ້ບໍ່ເກີດຂຶ້ນ (ພາຍໃນ 10 ນາທີ), ເປີດອຸປະກອນໂດຍການກົດປຸ່ມເປີດປິດ.
   • ມີໂອກາດທີ່ອຸປະກອນຈະຄ້າງຢູ່ໃນການປິດເປີດເຄື່ອງໃ່. ຖ້າ Kindle ບໍ່ເປີດອັດຕະໂນມັດຫຼັງຈາກປິດເປີດໃwithin່ພາຍໃນ 10 ນາທີ, ອຸປະກອນຈະ ໜາວ.
4. 4 ສາກອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ຖ້າອຸປະກອນຄ້າງຫຼືບໍ່ສາມາດປິດເປີດໃafter່ໄດ້ຫຼັງຈາກປິດເປີດເຄື່ອງໃ,່, ສຽບ Kindle ຂອງເຈົ້າໃສ່ໃສ່ແຫຼ່ງໄຟຟ້າແລະລໍຖ້າຢ່າງ ໜ້ອຍ 30 ນາທີເພື່ອໃຫ້ແບັດເຕີຣີສາກເຕັມ. ຢ່າຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຈາກແຫຼ່ງພະລັງງານກ່ອນໄວອັນຄວນ, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ເຮັດຊ້ ຳ ຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ.
5. 5 ກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້. ຫຼັງຈາກສາກແບັດເຕີຣີຂອງອຸປະກອນແລ້ວ, ກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ເປັນເວລາ 20 ວິນາທີ. ເຈົ້າຈະເຫັນ ໜ້າ ຈໍປິດເປີດຄືນໃ່. ລໍຖ້າ 1-2 ນາທີສໍາລັບຂະບວນການປິດເປີດເຄື່ອງໃto່ໃຫ້ສໍາເລັດ.
6. 6 ກວດເບິ່ງການທໍາງານຂອງອຸປະກອນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເປີດປຶ້ມແລະພິກເບິ່ງມັນ. ກວດເບິ່ງອີກວ່າປຸ່ມຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງອຸປະກອນເຮັດວຽກຫຼືບໍ່. ປິດເຄື່ອງແລະເປີດອຸປະກອນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນເຮັດວຽກໄດ້ປົກກະຕິ. ສືບຕໍ່ທົດສອບ Kindle ຂອງເຈົ້າຈົນກວ່າເຈົ້າຈະແນ່ໃຈວ່າມັນໃຊ້ໄດ້ເຕັມທີ່. ຖ້າບັນຫາຍັງສືບຕໍ່, ດໍາເນີນການຕັ້ງຄ່າຄືນໃsoft່ອີກຄັ້ງຫຼືເຮັດການຕັ້ງຄືນຍາກ.

ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 3: Hard Reset Kindle

1. 1 ການຕັ້ງຄ່າຍາກຂອງ Kindle ຮຸ່ນ ທຳ ອິດ. ປິດອຸປະກອນແລະໃຊ້ເລັບມືຂອງເຈົ້າຫຼືວັດຖຸແຫຼມນ້ອຍ to ເພື່ອເປີດbackາຫຼັງອອກ. ຊອກຫາຮູນ້ອຍທີ່ປຸ່ມຕັ້ງຍາກຢູ່. ເອົາວັດຖຸບາງ,, ແຫຼມ (ເຊັ່ນ: ເຂັມຫຼືໄມ້ຖູແຂ້ວ) ແລະກົດປຸ່ມນີ້ຄ້າງໄວ້ 30 ວິນາທີຫຼືຈົນກ່ວາ Kindle ປິດ. ລໍຖ້າສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຈະ reboot.
2. 2 ການຕັ້ງຄ່າຍາກຂອງ Kindle ຮຸ່ນທີສອງ. ກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ເປັນເວລາ 30 ວິນາທີ. ທັນທີຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ກົດແລະຖືປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດ; ກົດປຸ່ມນີ້ເມື່ອກະພິບປະກົດເທິງ ໜ້າ ຈໍ. ລໍຖ້າສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຈະ reboot.
3. 3 ຕັ້ງຄີບອດ Kindle ຄືນໃ່. ກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ 15-30 ວິນາທີ. ຈາກນັ້ນລໍຖ້າໃຫ້ອຸປະກອນປິດເປີດເຄື່ອງໃ່; ອັນນີ້ຈະຕັ້ງ Kindle ຂອງເຈົ້າຄືນເປັນການຕັ້ງຄ່າຈາກໂຮງງານ. ຖ້າອັນນັ້ນບໍ່ເຮັດວຽກ, ປະຕິບັດຕາມຂະບວນການອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກສາກອຸປະກອນແລ້ວ.
4. 4 Hard Reset Kindle DX. ກົດປຸ່ມເປີດປິດຄ້າງໄວ້ຢ່າງ ໜ້ອຍ 20 ວິນາທີ. ອຸປະກອນຈະປິດ (ໜ້າ ຈໍຈະເປັນສີ ດຳ) ແລະຈາກນັ້ນປິດເປີດໃautomatically່ໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ຖ້າອັນນັ້ນບໍ່ເຮັດວຽກ, ປະຕິບັດຕາມຂະບວນການທີ່ອະທິບາຍໄວ້ອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກສາກອຸປະກອນແລ້ວ (ແບັດເຕີຣີຈະຕ້ອງສາກຢ່າງ ໜ້ອຍ 40%).
5. 5 Hard Reset Kindle Touch. ກົດປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດແລະຫຼັງຈາກນັ້ນປາດເມນູ> ການຕັ້ງຄ່າ> ເມນູ> ໂຮງງານຜະລິດປັບ. ລໍຖ້າສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຈະ reboot.
6. 6 ການຕັ້ງຄ່າ Hard Controller ຂອງ 5-Way Controller, ລວມທັງ Kindle ລຸ້ນທີສີ່ແລະທີຫ້າ. ໄປທີ່ ໜ້າ ເມນູແລະຈາກນັ້ນແຕະທີ່ເມນູ> ການຕັ້ງຄ່າ> ເມນູ> ການຕັ້ງໂຮງງານຄືນໃ່. ລໍຖ້າສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຈະ reboot.
7. 7 Hard Reset Kindle Paperwhite. ຈາກ ໜ້າ ຈໍຫຼັກ, ແຕະເມນູ. ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມບໍ່ເຖິງການຄລິກໃສ່ "ການຕັ້ງຄ່າ". ກັບໄປທີ່ ໜ້າ ຕ່າງເມນູແລະຄລິກຣີເຊັດອຸປະກອນ. ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມເຕືອນ, ຄລິກ“ ແມ່ນແລ້ວ” ເພື່ອຕັ້ງອຸປະກອນຄືນໃto່ເປັນການຕັ້ງຄ່າຈາກໂຮງງານ (ຫຼືຄລິກ“ ບໍ່” ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການ).
8. 8 ຣີເຊັດ Hard Kindle Fire ແລະ Kindle Fire HD. ຂະຫຍາຍເມນູດ້ານເທິງແລະຄລິກ "ລາຍລະອຽດ". ຈາກນັ້ນແຕະການຕັ້ງຄ່າ> ອຸປະກອນ. ຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງ ໜ້າ ຈໍ, ຄລິກທີ່ "ຕັ້ງຄ່າການຕັ້ງຄ່າຈາກໂຮງງານ." ລໍຖ້າສໍາລັບອຸປະກອນທີ່ຈະ reboot. ຖ້າອັນນັ້ນບໍ່ເຮັດວຽກ, ປະຕິບັດຕາມຂະບວນການອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກສາກອຸປະກອນແລ້ວ.

ຄໍາແນະນໍາ

• ຖ້າການປິດເປີດຄືນໃand່ແລະການຕັ້ງ Kindle ຂອງເຈົ້າບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາ, ຕິດຕໍ່ຫາSupport່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Amazon (http://www.amazon.com/contact-us). ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດໂທຫາບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອໄດ້ທີ່ເບີຕ່າງປະເທດ 1-206-266-0927.
• ຖ້າບັນຫາບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຫຼັງຈາກການບູລະນະຄັ້ງທໍາອິດ, ເຮັດອັນທີສອງ, ແລະອື່ນ on. ບາງຄັ້ງມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາສອງຫຼືສາມ reboots ເພື່ອຟື້ນຟູອຸປະກອນທີ່ຈະເຮັດວຽກ.
• ພັກຜ່ອນລະຫວ່າງການປິດເປີດເຄື່ອງໃ່. ຢ່າປິດເປີດອຸປະກອນຂອງເຈົ້າຄືນໃtimes່ຫຼາຍຄັ້ງຕິດຕໍ່ກັນ. ພັກຜ່ອນລະຫວ່າງການປິດເປີດເຄື່ອງໃ່; ໃນລະຫວ່າງເວລານີ້, ເຈົ້າສາມາດເຕີມມູນຄ່າ Kindle ຂອງເຈົ້າໄດ້.

ຄຳ ເຕືອນ

• ຖ້າເຈົ້າຄິດວ່າ Kindle ຂອງເຈົ້າມີບັນຫາຮ້າຍແຮງ, ເອົາມັນໄປທີ່ກອງປະຊຸມ. ຢ່າພະຍາຍາມສ້ອມແປງອຸປະກອນດ້ວຍຕົນເອງ!
• ສຳ ຮອງໄຟລ important ທີ່ ສຳ ຄັນເຊັ່ນ: e-books ແລະລະຫັດຜ່ານໄວ້ສະເີ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີຂອງການປິດເປີດຄືນໃsoft່, ມີໂອກາດທີ່ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ຈະຖືກລຶບ.