ວິທີການຂຽນແຜນການຕະຫຼາດ

ເນື້ອຫາ

ຂັ້ນຕອນ
ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 4: ດໍາເນີນການວິເຄາະສະຖານະການ
ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 4: ພາບລວມຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ
ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 4: ຊອກຫາແນວຄວາມຄິດແຜນການຕະຫຼາດ
ສ່ວນທີ 4 ຂອງ 4: ການກະກຽມແຜນການຕະຫຼາດ
ຄໍາແນະນໍາ
ຄຳ ເຕືອນ
ບົດຄວາມເພີ່ມເຕີມ

ແຜນການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດແມ່ນແຜນການທີ່ສະທ້ອນເຖິງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໂດຍລວມຂອງຕົນສໍາລັບປີທີ່ຈະມາເຖິງ. ມັນຕ້ອງຊີ້ບອກວ່າເຈົ້າກໍາລັງວາງຕໍາ ແໜ່ງ ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າໃຫ້ກັບໃຜ, ເຈົ້າຈະຂາຍເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກັບກຸ່ມເປົ້າofາຍຜູ້ຊື້ໄດ້ແນວໃດ, ເຈົ້າຈະໃຊ້ເຕັກນິກອັນໃດເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າໃand່ແລະເພີ່ມຍອດຂາຍ. ຈຸດປະສົງຂອງແຜນການຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອບອກລາຍລະອຽດວ່າເຈົ້າສາມາດຂາຍຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງເຈົ້າອອກສູ່ຕະຫຼາດເປົ້າາຍຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 4: ດໍາເນີນການວິເຄາະສະຖານະການ

1 ຄິດຫຼາຍກວ່າເປົ້າofາຍຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ. ຈຸດປະສົງຂອງການວິເຄາະສະຖານະການແມ່ນເພື່ອເຂົ້າໃຈສະຖານະການການຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນທີ່ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຕັ້ງຢູ່. ອີງຕາມຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້, ເຈົ້າສາມາດຄິດແລະປະຕິບັດການປ່ຽນແປງທີ່ຈໍາເປັນໃນທຸລະກິດ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການເບິ່ງທີ່ພາລະກິດແລະເປົ້າcompany'sາຍຂອງບໍລິສັດ (ຖ້າບໍລິສັດຂອງເຈົ້າບໍ່ມີເຂົາເຈົ້າຢູ່ແລ້ວ, ສະນັ້ນເຂົາເຈົ້າຕ້ອງໄດ້ກໍານົດກ່ອນ) ແລະກວດເບິ່ງວ່າແຜນການຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນຂອງເຈົ້າກໍາລັງຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າບັນລຸເປົ້າthoseາຍເຫຼົ່ານັ້ນຫຼືບໍ່.
- ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ ດຳ ເນີນການ ກຳ ຈັດຫິມະແລະປະເພດວຽກລະດູ ໜາວ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນ. ເຈົ້າໄດ້ຕັ້ງເປົ້າyourselfາຍການເພີ່ມລາຍຮັບຂອງເຈົ້າຂຶ້ນເປັນ 10% ຜ່ານສັນຍາໃ່. ເຈົ້າມີແຜນການຕະຫຼາດທີ່ອະທິບາຍວິທີທີ່ເຈົ້າສາມາດດຶງດູດສັນຍາເພີ່ມເຕີມໄດ້ບໍ? ຖ້າມີແຜນການ, ມັນມີປະສິດທິພາບບໍ?
2 ສຳ ຫຼວດຂໍ້ໄດ້ປຽບແລະຂໍ້ເສຍຂອງການຕະຫຼາດປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າ. ປະຈຸບັນບໍລິສັດຂອງເຈົ້າເປັນທີ່ດຶງດູດລູກຄ້າແນວໃດ? ບໍລິສັດແຂ່ງຂັນມີຄວາມດຶງດູດໃຈລູກຄ້າແນວໃດ? ເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍທີ່ວ່າຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງເຈົ້າແມ່ນສິ່ງທີ່ດຶງດູດລູກຄ້າມາຫາເຈົ້າ. ການຮູ້ຈຸດແຂງຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ເຈົ້າມີປະໂຫຍດດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ ສຳ ຄັນ.
- ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມໄດ້ປຽບແລະຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ຊັດເຈນຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າທີ່ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຮັກ. ພວກມັນreferາຍເຖິງລັກສະນະພາຍໃນຂອງບໍລິສັດແລະ ກຳ ນົດລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
- ຜົນປະໂຫຍດທີ່ອາດເປັນໄປໄດ້ລວມມີຕົ້ນທຶນຕໍ່າ, ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ, ຄວາມເປັນມິດກັບລູກຄ້າຫຼືຄວາມໄວຂອງການບໍລິການ.
- ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າແຕກຕ່າງຈາກການແຂ່ງຂັນ. ຄວາມແຕກຕ່າງສາມາດກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງເຈົ້າຫຼືວິທີທີ່ເຈົ້າ ດຳ ເນີນທຸລະກິດຂອງເຈົ້າ. ແຕ່ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າມັກເຈົ້າ, ແລະບໍ່ແມ່ນຄູ່ແຂ່ງ, ຈາກນັ້ນເຈົ້າຕ້ອງເຂົ້າໃຈລ່ວງ ໜ້າ, ເປັນຫຍັງ ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງເຮັດແນວນັ້ນ.
- ນອກຈາກນັ້ນ, ເຈົ້າຄວນຮູ້ຈັກຈຸດອ່ອນແລະຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ, ເພາະວ່າສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຍັງເປັນລັກສະນະພາຍໃນທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ກັບລູກຄ້າ. ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ລະບຸຈຸດອ່ອນຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຄວນເລີ່ມເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂມັນ. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ເຮັດ, ຈຸດອ່ອນຂອງເຈົ້າສາມາດໃຫ້ຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າມີຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ໂດດເດັ່ນ ເໜືອ ເຈົ້າ.
3 ຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດເປົ້າາຍຂອງເຈົ້າ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຈະຕ້ອງຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າແມ່ນໃຜທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອທີ່ຈະ ນຳ ພາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າໄປສູ່ກຸ່ມເປົ້າາຍ. ການຮູ້ຕະຫຼາດເປົ້າາຍແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າເຂົ້າໃຈບ່ອນແລະວິທີການໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ມີຄວາມຄິດທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຕະຫຼາດເປົ້າ,າຍ, ເຈົ້າຈະບໍ່ສາມາດສ້າງລະບົບທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການປັບຕົວສິນຄ້າແລະການບໍລິການໃຫ້ເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
- ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດປະຊາກອນ. ມັນຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຮູ້ອາຍຸ, ເພດ, ສະຖານທີ່, ແລະແມ່ນແຕ່ລາຍໄດ້ສະເລ່ຍຂອງລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈະຕ້ອງເຂົ້າໃຈຈິດຕະວິທະຍາໃນການເລືອກລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ ກຳ ລັງເກັບກູ້ຫິມະແລະລູກຄ້າຂອງມັນເປັນບໍລິສັດໃຫຍ່, ອັນໃດເປັນສ່ວນ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງການບໍລິການ ທຳ ຄວາມສະອາດຫິມະ ສຳ ລັບເຂົາເຈົ້າ?
- ໃຊ້ສະຖິຕິຢ່າງເປັນທາງການສໍາລັບຕະຫຼາດແລະອຸດສາຫະກໍາຂອງເຈົ້າ. ເຈົ້າສາມາດຮູ້ຈັກກັບຕົວຊີ້ວັດດ້ານເສດຖະກິດເຊັ່ນ: ຕົວຊີ້ວັດລາຄາແລະຕົ້ນທຶນ, ພ້ອມທັງສະຖິຕິການຈ້າງງານຕາມປະເທດ, ພາກພື້ນແລະເມືອງ.
- ຖ້າງົບປະມານຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າອະນຸຍາດ, ຈາກນັ້ນເຈົ້າສາມາດສັ່ງຊື້ຈາກສະຖາບັນພິເສດການຄົ້ນຄ້ວາສ່ວນບຸກຄົນແລະການວິເຄາະຕະຫຼາດ, ພ້ອມທັງວິເຄາະທ່າອ່ຽງໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງເຈົ້າໃນປະຈຸບັນ.
- ນອກຈາກນັ້ນ, ເຈົ້າຕ້ອງການຄົ້ນຄ້ວາຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າ. ວິທີດຽວທີ່ຈະສະ ເໜີ ໃຫ້ລູກຄ້າສິ່ງທີ່ຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າບໍ່ສາມາດສະ ເໜີ ໃຫ້ແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວ່າເປັນຫຍັງຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າຈິ່ງເປັນທີ່ດຶງດູດ. ເຂົາເຈົ້າສະ ເໜີ ລາຄາທີ່ດີກວ່າບໍ? ເຂົາເຈົ້າມີອັດຕາການປ່ຽນແປງສູງກວ່າບໍ? ຖ້າແມ່ນເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວໃດ? ບາງຄັ້ງເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມຕັດມຸມແລະໃຊ້ເສັ້ນທາງງ່າຍທີ່ສຸດໃນເວລາກະກຽມແຜນທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ? ໂດຍການເຂົ້າໃຈຈຸດແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າສາມາດປູທາງໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ.
ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ
Emily Hickey, MS

ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງນັກສືບຫົວ ໜ້າ Emily Hickey ເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Chief Detective, ອົງການໂຄສະນາສື່ສັງຄົມທີ່ຊ່ວຍບາງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງໂລກໂຄສະນາຕົນເອງຢູ່ໃນ Facebook ແລະ Instagram. ໄດ້ເຮັດວຽກເປັນຊ່ຽວຊານດ້ານການພັດທະນາມາເປັນເວລາ 20 ກວ່າປີ. ນາງໄດ້ຮັບປະລິນຍາໂທຂອງນາງຈາກໂຮງຮຽນທຸລະກິດຈົບການສຶກສາ Stanford ໃນປີ 2006.
Emily Hickey, MS
ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຫົວ ໜ້າ ນັກສືບ
ພະຍາຍາມຈິນຕະນາການລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ. Emily Hickey, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງອົງການກາລະຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມເວົ້າວ່າ:“ ພະຍາຍາມຄິດກ່ຽວກັບຄົນສະເພາະທີ່ອາດຈະເປັນລູກຄ້າຂອງຍີ່ຫໍ້ໃດນຶ່ງຫຼືຜູ້ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນສະເພາະ. ເຈົ້າສາມາດໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອສ້າງຄວາມຄິດວ່າຄົນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໃຜ, ພ້ອມທັງເບິ່ງເວັບໄຊຂອງຄູ່ແຂ່ງແລະການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າ. ເມື່ອເຈົ້າຈັດການແນະ ນຳ ຄົນສະເພາະ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ, ນັ້ນຈະເປັນຕະຫຼາດເປົ້າyourາຍຂອງເຈົ້າ.”
4 ເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບໂອກາດພາຍນອກແລະໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ. ພວກມັນຈະເປັນລັກສະນະພາຍນອກຂອງບໍລິສັດ, ຂຶ້ນກັບການແຂ່ງຂັນ, ການ ເໜັງ ຕີງຂອງປັດໃຈຕະຫຼາດ, ລວມທັງລູກຄ້າແລະຜູ້ຊື້. ເປົ້າisາຍແມ່ນເພື່ອ ກຳ ນົດປັດໃຈຕ່າງ various ທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດ. ຈາກນັ້ນອັນນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສາມາດປັບປ່ຽນແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າໄດ້ຕາມຄວາມເາະສົມ.
- ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການວິເຄາະແນວໂນ້ມຂອງຕະຫຼາດເຊັ່ນ: ການປ່ຽນແປງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າຄາດຫວັງຈາກບໍລິສັດຄືກັບເຈົ້າ.
- ເອົາໃຈໃສ່ກັບທ່າອ່ຽງຂອງຂະ ແໜງ ການເງິນ, ຕົວຢ່າງ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການນໍາໃຊ້ວິທີການຊໍາລະສະເvirtualືອນຈິງຫຼືອັດຕາເງິນເຟີ້ໃນປະຈຸບັນ.
- ຖ້າເຈົ້າເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດກໍາຈັດຫິມະແລະຕັ້ງຕໍາ ແໜ່ງ ການບໍລິການຂອງເຈົ້າໃຫ້ກັບ ໜ່ວຍ ງານຂອງລັດຖະບານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຈົ້າຄວນຈື່ໄວ້ວ່າຊັບພະຍາກອນງົບປະມານທີ່ຈໍາກັດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເລືອກກ່ຽວກັບລາຄາ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ຍຸດທະສາດການພັດທະນາທຸລະກິດແລະແຜນການຕະຫຼາດຂອງຕົນຄວນສຸມໃສ່ວິທີການສະ ໜອງ ການປະສົມປະສານທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງລາຄາຕໍ່າສຸດແລະຄຸນະພາບທີ່ດີຂອງການບໍລິການຂອງເຈົ້າ.

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 4: ພາບລວມຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ

1 ສົ່ງແບບ ສຳ ຫຼວດໄປໃຫ້ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ຖ້າເຈົ້າມີຖານລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດທີ່ ໜ້າ ປະທັບໃຈ, ພິຈາລະນາດໍາເນີນການສໍາຫຼວດລະຫວ່າງເຂົາເຈົ້າ. ວິທີນີ້ເຈົ້າສາມາດຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດເຈົ້າຈາກລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງທຸລະກິດເຈົ້າ (ເພາະເຈົ້າຮູ້ວ່າລູກຄ້າມັກຫຍັງ). ນອກຈາກນັ້ນ, ເຈົ້າຈະສາມາດພະຍາຍາມແກ້ໄຂຈຸດເຫຼົ່ານັ້ນຂອງກິດຈະກໍາທີ່ເປັນຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດ.
- ແບບສອບຖາມທີ່ສົ່ງອອກໄປຄວນສັ້ນແລະງ່າຍດາຍ. ລູກຄ້າອາດຈະສົນໃຈເຮັດການສໍາຫຼວດ, ແຕ່ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ຕ້ອງການໃຊ້ເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍກັບມັນ. ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ການສໍາຫຼວດຂອງເຈົ້າໃຊ້ເວລາປະມານເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງ ໜ້າ A4. ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການການສໍາຫຼວດທີ່ປະທັບໃຈກວ່າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ວ່າໃນກໍລະນີໃດມັນຄວນເກີນສອງ ໜ້າ (ອັນນີ້ແມ່ນຂີດຈໍາກັດຢ່າງແທ້ຈິງ).
- ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມຄໍາຖາມແນະນໍາຄໍາຕອບທີ່ເປັນເອກະລາດສັ້ນ short ຂອງລູກຄ້າ, ແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເລືອກທາງເລືອກຈາກລາຍການຄໍາຕອບທີ່ສະ ເໜີ ມາ. ແນ່ນອນ, ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການ, ເຈົ້າສາມາດລວມເອົາຄໍາຖາມຫຼາຍທາງເລືອກຫຼາຍອັນໃສ່ໃນແບບສອບຖາມ, ແຕ່ຄໍາຖາມສ່ວນໃຫຍ່ຄວນຈະຍັງຄົງເປີດຢູ່, ດັ່ງທີ່ມີລາຍຊື່ຢູ່ລຸ່ມນີ້. ເຈົ້າມັກຫຍັງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ? ເຈົ້າມັກອັນໃດ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ? ເຈົ້າຢາກເຫັນການປັບປຸງອັນໃດ? ເຈົ້າຍັງສາມາດຖາມລູກຄ້າວ່າເຂົາເຈົ້າເຕັມໃຈແນະ ນຳ ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າໃຫ້ກັບໃຜແລະຍ້ອນຫຍັງ. ສະນັ້ນໃນຂະນະທີ່ເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຈຸດດີແລະຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດ, ເຈົ້າສາມາດປະເມີນລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້.
- ລວມເອົາຊອງຈົດpaidາຍທີ່ຈ່າຍແລ້ວພ້ອມກັບທີ່ຢູ່ຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນຈົດwithາຍພ້ອມກັບແບບສອບຖາມ. ເຈົ້າບໍ່ຄວນບັງຄັບລູກຄ້າໃຫ້ເຂົ້າໄປໃນຄວາມພະຍາຍາມແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ. ການເຮັດການສໍາຫຼວດຄວນຈະງ່າຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບເຂົາເຈົ້າ.
- ຖ້າເຈົ້າຕັດສິນໃຈດໍາເນີນການສໍາຫຼວດທາງໄປສະນີ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ງົບປະມານສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການພິມສໍາຫຼວດແລະໄປສະນີ.
2 ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດທາງອີເມລ. ການ ສຳ ຫຼວດປະເພດນີ້ແມ່ນເappropriateາະສົມຖ້າເຈົ້າມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບທີ່ຢູ່ອີເມລ customers ຂອງລູກຄ້າເຈົ້າທີ່ເຈົ້າເກັບເອົາເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ເພື່ອການແຈກຢາຍລາຍເດືອນໃນນາມຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ. ຢູ່ໃນການສໍາຫຼວດທາງອີເມລ you, ເຈົ້າສາມາດຖາມຄໍາຖາມອັນດຽວກັນທີ່ເຈົ້າຈະລວມຢູ່ໃນການສໍາຫຼວດທີ່ພິມອອກ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເມື່ອດໍາເນີນການສໍາຫຼວດທາງອີເມລ there, ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ອີເມລ your ຂອງເຈົ້າຈະສິ້ນສຸດລົງຢູ່ໃນໂຟນເດີສະແປມຂອງເຈົ້າ. ເຈົ້າຈະບໍ່ຮູ້ເລີຍວ່າໄດ້ຮັບຈົດactuallyາຍຕົວຈິງຫຼາຍປານໃດ, ແລະບໍ່ມີການຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຈົດwillາຍຈະຕ້ອງການເຮັດການສໍາຫຼວດ.
3 ຈັດຕັ້ງການ ສຳ ຫຼວດທາງໂທລະສັບ. ໃນບາງກໍລະນີ, ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບແມ່ນເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ລະອຽດອ່ອນ, ເພາະວ່າຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກລໍາຄານເມື່ອມີຄົນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກໂທຫາເຂົາເຈົ້າທາງໂທລະສັບດ້ວຍຈຸດປະສົງທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າທຸລະກິດຂອງເຈົ້າອີງໃສ່ການສື່ສານສ່ວນຕົວທີ່ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ, ຈາກນັ້ນບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະເປັນຫ່ວງໃນການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບ. ເຈົ້າສາມາດຖາມຄໍາຖາມດຽວກັນເກືອບທັງthatົດທີ່ເຈົ້າຈະລວມຢູ່ໃນການສໍາຫຼວດເປັນລາຍລັກອັກສອນ: ກ່ຽວກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງບໍລິສັດ, ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການແນະນໍາບໍລິສັດຂອງເຈົ້າໃຫ້ກັບຄົນອື່ນ.
- ຂໍ້ເສຍຂອງການ ສຳ ຫຼວດທາງໂທລະສັບ (ນອກ ເໜືອ ໄປຈາກຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຈາກການໂທຂອງເຈົ້າ) ແມ່ນການຂາດການຕອບຮັບເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກລູກຄ້າ, ເຊິ່ງເຈົ້າໄດ້ຮັບເມື່ອຕື່ມແບບສອບຖາມທີ່ພິມອອກຫຼືແບບອີເລັກໂທຣນິກ. ສະນັ້ນ, ເພື່ອດໍາເນີນການສໍາພາດທາງໂທລະສັບ, ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມໄວໃນການພິມຫຼືທັກສະການຂຽນເຊິ່ງຈາກນັ້ນຈະລວບລວມຕາຕະລາງ pivot ຫຼືແຄັດຕາລັອກຄໍາຮັບຮອງຂອງລູກຄ້າເຈົ້າ.
4 ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ. ພວກເຂົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງກວ້າງຂວາງ. ເຈົ້າສາມາດຖາມຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສອງສາມຄໍາໄດ້ເມື່ອເຈົ້າໂທຫາລູກຄ້າຢູ່ໃນທຸລະກິດໃນຂະນະທີ່ດໍາເນີນການສັ່ງຊື້ຫຼືເມື່ອໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອລາວ.ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການດໍາເນີນການສໍາຫຼວດແມ່ນຜ່ານການສື່ສານແບບຕົວຕໍ່ຕົວກັບລູກຄ້າເພື່ອໃຫ້ເຈົ້າສາມາດຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າທຸລະກິດຂອງເຈົ້າຂາດອັນໃດ.
- ຄ້າຍຄືກັນກັບການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບ, ກັບການສໍາຫຼວດ ໜ້າ ຕໍ່ ໜ້າ, ເຈົ້າຈະຕ້ອງບັນທຶກຄໍາຕອບແລະຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຄືກັນ. ອັນນີ້ບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ການສໍາພາດ ໜ້າ ຕໍ່ ໜ້າ ບໍ່ມີປະສິດທິພາບຫຼືເປັນໄປບໍ່ໄດ້. ເຈົ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການພິຈາລະນາຄວາມແຕກຕ່າງທັງinົດລ່ວງ ໜ້າ ຖ້າເຈົ້າຕັດສິນໃຈໄປທາງນີ້.

ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 4: ຊອກຫາແນວຄວາມຄິດແຜນການຕະຫຼາດ

1 ເກັບກໍາຂໍ້ມູນທັງຫມົດຢູ່ໃນການກໍາຈັດຂອງທ່ານ. ທົບທວນຜົນຂອງການຄົ້ນຄ້ວາທັງyou'veົດທີ່ເຈົ້າໄດ້ເຮັດແລະຕັດສິນໃຈວ່າເຈົ້າຈະຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງເຈົ້າແນວໃດ. ຈັບຄູ່ແນວຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າເຂົ້າກັບຄວາມເປັນຈິງແລະອຸປະສັກໃນປະຈຸບັນ, ລວມທັງການພິຈາລະນາແນວໂນ້ມຂອງຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນແລະຄາດຄະເນໄວ້, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຄາດໄວ້ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ຂົງເຂດແລະປະຊາກອນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບເຈົ້າ, ແລະຄູ່ແຂ່ງທີ່ດໍາເນີນການໃນຂົງເຂດດຽວກັນຫຼືເຮັດວຽກຮ່ວມກັບກຸ່ມປະຊາກອນດຽວກັນ.
2 ແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ຮັບຜິດຊອບ. ໃນເວລາກະກຽມແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຈະຕ້ອງກໍານົດບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນດ້ານສະເພາະຂອງການສົ່ງເສີມບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນຕະຫຼາດ. ພິຈາລະນາວ່າພະນັກງານຄົນໃດຈະສາມາດປະຕິບັດ ໜ້າ ທີ່ນະໂຍບາຍການຕະຫຼາດສະເພາະໄດ້ດີທີ່ສຸດແລະ ກຳ ນົດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຈົ້າຍັງຈະຕ້ອງພິຈາລະນາລະບົບສໍາລັບການປະເມີນຜົນສໍາເລັດຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບວຽກເຫຼົ່ານີ້.
3 ປະກາດເປົ້າmarketingາຍການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ. ເຈົ້າຕ້ອງການບັນລຸເປົ້າwithາຍອັນໃດກັບແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ? ເຈົ້າເຫັນເປົ້າultimateາຍສູງສຸດຂອງການຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ, ແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຮູ້ຈັກການບໍລິການໃand່ແລະການປັບປຸງຄຸນນະພາບ, ຂະຫຍາຍໄປສູ່ພາກພື້ນອື່ນຫຼືກຸ່ມປະຊາກອນ, ຫຼືອັນອື່ນທັງ?ົດບໍ? ມັນແມ່ນເປົ້າາຍຂອງເຈົ້າທີ່ຈະເປັນພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ການກະກຽມແຜນການ.
- ເປົ້າMarketingາຍການຕະຫຼາດບໍ່ຄວນຂັດແຍ້ງກັບເປົ້າmainາຍຫຼັກຂອງທຸລະກິດເຈົ້າ.
- ເມື່ອຕັ້ງເປົ້າmarketingາຍການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າພວກມັນຕ້ອງສາມາດຈັບຕ້ອງໄດ້ແລະສາມາດວັດແທກໄດ້. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ມັນຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະຕີຄວາມຜົນຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະເຈົ້າຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈວ່າຍຸດທະສາດແລະວິທີການໃດໄດ້ປະສິດທິຜົນ.
- ນໍາໃຊ້ຕົວຊີ້ວັດເຊັ່ນ: ການເຕີບໂຕຂອງລາຍຮັບ, ການເພີ່ມຍອດຂາຍ / ການຜະລິດຕາມປະລິມານ, ການປູກຈິດສໍານຶກສາທາລະນະຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະການເພີ່ມຈໍານວນລູກຄ້າໃas່ເປັນຄໍາແນະນໍາ.
- ຕົວຢ່າງ, ເປົ້າmightາຍອາດຈະແມ່ນເພື່ອເພີ່ມ ຈຳ ນວນສັນຍາທີ່ໄດ້ຮັບ 10% ຫຼືເພື່ອເພີ່ມການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າໃນສື່ສັງຄົມ.
4 ກໍານົດວິທີການເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ແຜນປະຕິບັດຍຸດທະສາດຄວນແກ້ໄຂບັນດາລູກຄ້າທັງສາມປະເພດຄື: categoryວດ ໜາວ (ຜູ້ທີ່ບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບເຈົ້າເລີຍ, ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການເຂົ້າເຖິງຜ່ານການໂຄສະນາແລະການໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນໂດຍກົງ), warmວດທີ່ອົບອຸ່ນ (ຜູ້ທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບເຈົ້າຢູ່ແລ້ວ ທຸລະກິດ, ຫຼືຢ່າງ ໜ້ອຍ ກໍ່ໄດ້ເຫັນການໂຄສະນາຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືເຂົ້າຮ່ວມໃນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ) ແລະcategoryວດທີ່ຮ້ອນແຮງ (ລູກຄ້າທີ່ສົນໃຈທີ່ຮູ້ຈັກບໍລິສັດຂອງເຈົ້າດີແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກກັບມັນ). ເຈົ້າຈະຕ້ອງມີແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບວິທີເຂົ້າຫາທຸກປະເພດຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະມີທ່າແຮງ, ເຊິ່ງຈະກໍານົດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ນໍາໃຊ້.
- ຕົວຢ່າງ, ສື່ສັງຄົມ, ການໂຄສະນາທາງວິທະຍຸ, ປ້າຍໂຄສະນາ, ຫຼືໃບປິວສາມາດໃຊ້ເພື່ອເອື້ອມອອກໄປຫາຜູ້ນໍາທີ່ເຢັນ. ຄົນທີ່ໄດ້ຮັບການinedຶກອົບຮົມສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັບລູກຄ້າທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ໄດ້ສະແດງຄວາມສົນໃຈຕໍ່ເຈົ້າຫຼືແມ່ນແຕ່ຈັດການກັບເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຊື່ອ,ັ້ນ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບໃນລະຫວ່າງການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ, ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງບໍລິສັດເຈົ້າຈະເປັນທາງອອກທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ກັບບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. .
5 ພັດທະນາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດເພື່ອບັນລຸເປົ້າyourາຍຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ກໍານົດເປົ້າmarketingາຍແລະຄວາມສົດໃສດ້ານການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງແລ້ວ, ເຈົ້າຈະຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບການກະທໍາສະເພາະເພື່ອບັນລຸເປົ້າthemາຍນັ້ນ. ມີຫຼາຍປະເພດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ພົບເຫັນຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນມີລາຍຊື່ຢູ່ລຸ່ມນີ້.
- ເຫດການຂອງບໍລິສັດຫຼືເຫດການພິເສດທີ່ຈັດໂດຍກົງຢູ່ໃນຮ້ານແມ່ນເປັນວິທີທີ່ດີເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າ. ເຫດການດັ່ງກ່າວສາມາດຈັດເປັນງານລ້ຽງ, ກິດຈະກໍາທາງສັງຄົມ, ຫຼືສິ່ງອື່ນທີ່ຈະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ດີໃຫ້ກັບລູກຄ້າ, ກະຕຸ້ນແລະເຕົ້າໂຮມພະນັກງານຂອງເຈົ້າ, ຫຼືຂະຫຍາຍວົງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງເຈົ້າ.
- ວິທີການສົ່ງເສີມສັງຄົມເກືອບຈະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໄດ້ສະເີ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າໂຄສະນາທຸລະກິດຂອງເຈົ້າໃນຂະນະດຽວກັນໄດ້ສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ກັບຄົນໃນສິນຄ້າແລະການບໍລິການຂອງເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດຈັດການແຂ່ງຂັນບາງປະເພດຢູ່ໃນຮ້ານຄ້າຫຼືຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມດ້ວຍລາງວັນນ້ອຍ for ສໍາລັບການສະແດງຄວາມສົນໃຈຕໍ່ກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຫຼືສໍາລັບການສະtoັກສະມາຊິກເຂົ້າກຸ່ມຂອງເຈົ້າໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ.
- ພິຈາລະນາຈ່າຍເງິນໃຫ້ກັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເປີດໄລຍະສັ້ນໃຫ້ກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຈາກບຸກຄົນທີ່ເຄົາລົບຫຼືກຸ່ມຄົນທີ່ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງຕົນຢູ່ແລ້ວ. ປະເພດຂອງການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ນີ້ສາມາດໃຫ້ໄດ້ທັງthroughົດຜ່ານສື່ສັງຄົມ. ປະເພດຂອງການດໍາເນີນການນີ້ຈະບໍ່ທົນທຸກງົບປະມານ, ເນື່ອງຈາກວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບມັນສາມາດຂ້ອນຂ້າງສູງ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ໃນຫຼາຍກໍລະນີ, ຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນປະສິດທິພາບຫຼາຍ.
- ຢ່າລະເລີຍຄຸນຄ່າຂອງການໂຄສະນາທີ່ສະຫຼາດແລະມີສ່ວນຮ່ວມ. ການເລືອກໃບ ໜ້າ ແລະສຽງຂອງການໂຄສະນາຄຸນນະພາບສູງຈະໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ.
6 ຄິດກ່ຽວກັບບົດບາດທີ່ສື່ສັງຄົມສາມາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້. ແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມຕ່າງ Various ສາມາດເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດແລະລາຄາຖືກເພື່ອໂຄສະນາທຸລະກິດຂອງເຈົ້າ, ສະນັ້ນພວກມັນຄວນຖືກລວມເຂົ້າເປັນສ່ວນປະກອບແຍກຕ່າງຫາກຂອງແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ. ສື່ສັງຄົມສາມາດເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການໂຄສະນາຂໍ້ສະ ເໜີ ພິເສດ, ສ່ວນຫຼຸດ, ການໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນແລະການສື່ສານກັບຜູ້ຊົມເປົ້າາຍຂອງເຈົ້າ.
- ການເຄື່ອນໄຫວຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນວ່າລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າແນວໃດ. ພິຈາລະນາການເລີ່ມຕົ້ນ blog ຫຼືການແຈກຢາຍການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາລູກຄ້າທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນແລະວິທີບໍລິສັດຂອງເຈົ້າສາມາດແກ້ໄຂພວກມັນໄດ້ແນວໃດ.
- ຫົວຂໍ້ເປີດ, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ອອນໄລນ,, ແລະການສໍາຫຼວດສາມາດເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ຮຽນຮູ້ຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າແລະເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັບລາຍຊື່ການເລືອກສຸດທ້າຍ.
7 ອະນຸມັດງົບປະມານ. ເຈົ້າອາດຈະມີແນວຄວາມຄິດອັນດີໃນການສົ່ງເສີມທຸລະກິດຂອງເຈົ້າແລະຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ດ້ວຍງົບປະມານທີ່ ແໜ້ນ ໜາ, ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງຄິດຄືນໃstrategy່ບາງສ່ວນກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດຂອງເຈົ້າ. ງົບປະມານຕ້ອງເປັນຈິງແລະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນທັງສະພາບທຸລະກິດໃນປະຈຸບັນແລະທ່າແຮງການຂະຫຍາຍຕົວໃນອະນາຄົດ.
- ປະເມີນການເງິນຢູ່ໃນການກໍາຈັດຂອງທ່ານ. ຄວາມເປັນຈິງຂອງງົບປະມານແມ່ນວ່າມັນຄວນຈະສະທ້ອນເຖິງຈໍານວນເງິນທີ່ເຈົ້າສາມາດໃຊ້ຈ່າຍໄດ້. ຢ່າເພີ່ມງົບປະມານຂອງເຈົ້າດ້ວຍຄວາມຫວັງວ່າແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າຈະສ້າງກະແສເງິນສົດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນອະນາຄົດ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ໃນກໍລະນີຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງມັນ, ມັນອາດຈະກາຍເປັນວ່າເຈົ້າຈະເສຍເງິນໂດຍບໍ່ມີປະໂຫຍດ.
- ເລີ່ມຕົ້ນຂະຫນາດນ້ອຍ, ຈັດສັນງົບປະມານການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ, ແລະປະຕິບັດບົນພື້ນຖານນັ້ນ. ຫັນໄປຫາວິທີການໂຄສະນາທີ່ທົດສອບເວລາທີ່ເຈົ້າຮູ້ວ່າມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການດຶງດູດລູກຄ້າໃ່.
- ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຫັນເຫຈາກແຜນການ. ຖ້າການໂຄສະນາບາງປະເພດບໍ່ເປັນໄປຕາມທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ (ຕົວຢ່າງ, ການໂຄສະນາໃນ ໜັງ ສືພິມຈະບໍ່ເຂົ້າເຖິງກຸ່ມເປົ້າyourາຍຂອງເຈົ້າ), ໃຫ້ພະຍາຍາມຈັດແບ່ງເວລາແລະເງິນຂອງເຈົ້າຄືນໃin່ໃຫ້ກັບປະເພດການໂຄສະນາທີ່ຕ່າງ, ມີປະສິດທິພາບກວ່າ.

ສ່ວນທີ 4 ຂອງ 4: ການກະກຽມແຜນການຕະຫຼາດ

1 ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍບັນທຶກຄໍາອະທິບາຍ. ພາກສ່ວນຂອງແຜນການຕະຫຼາດຄວນປະກອບມີຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າ, ແລະຍັງອະທິບາຍສັ້ນ the ເນື້ອໃນໂດຍລວມຂອງເອກະສານທັງinົດຢູ່ໃນຂໍ້ຄວາມ ໜຶ່ງ ຫຼືສອງວັກ. ການກະກຽມບັນທຶກ ຄຳ ອະທິບາຍບູລິມະສິດຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສາມາດຂະຫຍາຍຕໍ່ໄປແລະອະທິບາຍຈຸດຕ່າງ certain ທີ່ລະອຽດກວ່າຢູ່ໃນຂໍ້ຄວາມຫຼັກຂອງເອກະສານ.
- ຈົ່ງຮູ້ວ່າແຜນການຕະຫຼາດທີ່ກຽມໄວ້ແມ່ນມີປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ຈະໃຫ້ການທົບທວນຄືນທັງພະນັກງານຂອງບໍລິສັດຂອງເຈົ້າແລະຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ.
2 ອະທິບາຍຕະຫຼາດເປົ້າາຍຂອງເຈົ້າ. ພາກທີສອງຂອງແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າຈະອ້າງອີງເຖິງຜົນຂອງການຄົ້ນຄວ້າຂອງເຈົ້າແລະອະທິບາຍຕະຫຼາດເປົ້າcompany'sາຍຂອງບໍລິສັດ. ຂໍ້ຄວາມບໍ່ຄວນຂຽນເປັນພາສາທີ່ຊັບຊ້ອນ, ຊີ້ບອກຈຸດ ສຳ ຄັນງ່າຍ simple ຈະພຽງພໍ. ເຈົ້າສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການອະທິບາຍປະຊາກອນຂອງຕະຫຼາດເຈົ້າ (ລວມທັງອາຍຸ, ເພດ, ສະຖານທີ່, ແລະປະຫວັດຂອງລູກຄ້າ, ຖ້າມີ) ແລະຈາກນັ້ນຍ້າຍໄປຫາການລະບຸຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າຫຼັກສໍາລັບສິນຄ້າຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າ.
3 ບອກເປົ້າາຍຂອງເຈົ້າ. ພາກນີ້ບໍ່ຄວນຍາວເກີນ ໜຶ່ງ ໜ້າ ຂອງຂໍ້ຄວາມ. ມັນຄວນຊີ້ບອກເປົ້າmarketingາຍການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດສໍາລັບປີທີ່ຈະມາເຖິງ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເປົ້າyouາຍທີ່ເຈົ້າຕັ້ງໄວ້ຕ້ອງປະຕິບັດໃຫ້ໄດ້ຄຸນນະພາບ 5 ຢ່າງຄື: ສະເພາະເຈາະຈົງ, ສາມາດວັດແທກໄດ້, ສາມາດບັນລຸໄດ້, ເປັນຈິງ, ແລະທັນເວລາ.
- ຕົວຢ່າງ, ເປົ້າreasonableາຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນອາດຈະເປັນ:“ ເພີ່ມລາຍຮັບທັງfromົດຈາກບໍລິສັດພາກລັດ 10% ໃນທ້າຍປີ 2017”.
4 ອະທິບາຍຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ. ພາກນີ້ຄວນປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິທີການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜນການຕະຫຼາດ, ນັ້ນຄືລາຍລະອຽດຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໂດຍລວມ. ຈຸດຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນເພື່ອສຸມໃສ່ຂໍ້ສະ ເໜີ ການຂາຍທີ່ເປັນເອກະລັກ (USP) ຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ, ເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດໃນການແຂ່ງຂັນຫຼັກຂອງທຸລະກິດເຈົ້າ. ມັນຈະງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບເຈົ້າໃນການກະກຽມພາກສ່ວນຕົວ ໜັງ ສືຂອງພາກສ່ວນນີ້ຫຼັງຈາກວາງແນວທາງແລະວາງແຜນແນວຄວາມຄິດຍຸດທະສາດຫຼັກ. ຈື່ໄວ້ວ່າຍຸດທະສາດຄວນຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຂາຍ USP ຂອງເຈົ້າໄດ້.
- ພາກສ່ວນດັ່ງກ່າວຄວນປະກອບມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິທີຕິດຕໍ່ລູກຄ້າ (ຜ່ານງານວາງສະແດງການຄ້າ, ການໂຄສະນາທາງວິທະຍຸ, ໂທລະສັບ, ການໂຄສະນາອອນໄລນ) ແລະເປີດເຜີຍວິທີການທົ່ວໄປໃນການຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຄົນສັ່ງຊື້. ສິ່ງທັງthisົດນີ້ຕ້ອງໄດ້ສ້າງປະມານຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະ USP ຂອງເຈົ້າສາມາດຕອບສະ ໜອງ ພວກມັນໄດ້ແນວໃດ.
- ຄວາມpossibleາຍສູງສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຢູ່ໃນພາກນີ້ແມ່ນໄດ້ມາໂດຍການເຈາະຈົງທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
5 ໃສ່ງົບປະມານຂອງເຈົ້າ. ພາກສ່ວນຂອງແຜນການຕະຫຼາດຄວນຊີ້ບອກ ຈຳ ນວນເງິນທັງthatົດທີ່ຄວນຈະໃຊ້ໃນການສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນ, ພ້ອມທັງຈຸດປະສົງສະເພາະຂອງການໃຊ້ຈ່າຍ ຈຳ ນວນນີ້. ມັນສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະແບ່ງລາຍຈ່າຍທັງupcomingົດທີ່ຈະມາເຖິງອອກເປັນcategoriesວດprovideູ່ແລະສະ ໜອງ ລາຍຮັບຍ່ອຍຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບແຕ່ລະທິດທາງຂອງການໃຊ້ຈ່າຍ.
- ຕົວຢ່າງ, 500 ພັນຮູເບີນຄວນຈະໃຊ້ເຂົ້າໃນງານວາງສະແດງການຄ້າ, 500 ພັນໃນການໂຄສະນາທາງວິທະຍຸ, 20 ພັນໃບປິວ, 100 ພັນໃນວິທີການໃpromotion່ໃນການໂຄສະນາ, 200 ພັນໃນການປັບປຸງເວັບໄຊທຂອງບໍລິສັດ.
6 ປັບປຸງແຜນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານປະຈໍາປີ (ຢ່າງຫນ້ອຍ). ຢ່າສົມມຸດວ່າແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າຈະສືບຕໍ່ບໍ່ປ່ຽນແປງ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ນັກກາລະຕະຫຼາດແນະນໍາໃຫ້ທົບທວນແຜນການຕະຫຼາດຢ່າງ ໜ້ອຍ ປີລະເທື່ອ. ອັນນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າເຂົ້າໃຈວ່າເປົ້າhaveາຍໄດ້ບັນລຸແລ້ວ, ອັນໃດ (ອີງຕາມຂໍ້ມູນປັດຈຸບັນ) ຈະສືບຕໍ່ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕຕື່ມອີກແລະອົງປະກອບອັນໃດຂອງແຜນການຕະຫຼາດຕ້ອງການປ່ຽນແປງ.
- ມີເປົ້າwhenາຍເມື່ອທົບທວນແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າທຸກປີ. ຖ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ເຮັດວຽກຫຼືຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດເພື່ອຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດ, ເຈົ້າສາມາດສົນທະນາຢ່າງເປີດເຜີຍບັນຫາແລະການບໍ່ປະຕິບັດກັບພະນັກງານກັບພະນັກງານ. ຖ້າສິ່ງຕ່າງ going ກໍາລັງດໍາເນີນໄປຢ່າງຮ້າຍແຮງ, ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງກະກຽມແຜນການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນcompletelyົດ.ມັນຢູ່ໃນສະຖານະການນີ້ທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຈ້າງທີ່ປຶກສາພາກສ່ວນທີສາມເພື່ອປະເມີນຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງແຜນການຕະຫຼາດແບບເກົ່າແລະປັບໂຄງສ້າງມັນໄປໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຄໍາແນະນໍາ

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ລວມຢູ່ໃນແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າຄວາມຕ້ອງການແລະແນວຄວາມຄິດສໍາລັບແຕ່ລະພະແນກຢູ່ໃນບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ (ແລະແມ່ນແຕ່ພະນັກງານ, ຖ້າມີ). ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ແຜນການຕະຫຼາດໄດ້ເຊື່ອມໂຍງແລະເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນໄດ້ດີກັບແຜນທຸລະກິດແລະພາລະກິດຂອງບໍລິສັດ, ຮູບພາບສາທາລະນະແລະຄຸນຄ່າຫຼັກ.
ລວມຢູ່ໃນແຜນການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າທຸກ tables ຕາຕະລາງ, ເສັ້ນສະແດງ, ແລະສິ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການແຕ້ມຂຶ້ນໃນຂັ້ນຕອນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະລວມເອົາຕາຕະລາງເຂົ້າໃນແຜນທີ່ອະທິບາຍຈຸດສໍາຄັນຂອງແຜນການ.

ຄຳ ເຕືອນ

ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອທົບທວນແຜນການຕະຫຼາດຢ່າງ ໜ້ອຍ ປີລະຄັ້ງເພື່ອກວດກາເບິ່ງຜົນສໍາເລັດຂອງຍຸດທະສາດທີ່ນໍາໃຊ້ແລະເຮັດຊໍ້າຄືນພາກສ່ວນເຫຼົ່ານັ້ນຂອງແຜນການທີ່ບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ຫຼາຍ factors ປັດໃຈສໍາຄັນໃນແຜນການຕະຫຼາດແມ່ນເປັນແບບເຄື່ອນໄຫວ. ຖ້າພວກເຂົາປ່ຽນແປງຕະຫຼອດເວລາ, ແຜນການຕະຫຼາດຕ້ອງໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນ.