ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ
• ຄຳ ແນະ ນຳ
• ຄຳ ເຕືອນ

ທ່ານອາດຈະພໍໃຈກັບ MetroPCS ຂອງທ່ານຍົກເວັ້ນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນສອງສາມວິທີໃນການປົດລMetອກໂທລະສັບ MetroPCS ເພື່ອໃຫ້ສາມາດໃຊ້ກັບທຸກຜູ້ຂົນສົ່ງ.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ປົດລviaອກຜ່ານ switchboard

1. 

   ເບິ່ງຊິມກາດຢູ່ໃນໂທລະສັບ.
   • ເຄືອຂ່າຍ MetroPCS ໄດ້ປ່ຽນເກືອບທັງ ໝົດ ໄປສູ່ GSM ແລະ LTE mode. ເທັກໂນໂລຍີທັງສອງນີ້ເພິ່ງພາຊິມກາດແລະສາມາດປົດລັອກໄດ້ງ່າຍໂດຍໃຊ້ວິທີຂ້າງລຸ່ມນີ້. ໃນກໍລະນີທີ່ຫາຍາກໂທລະສັບຈະບໍ່ມີຊິມກາດ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າອຸປະກອນໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ CDMA ແລະທ່ານຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ ໃຫມ່ ເພື່ອປົດລັອກ.
   • ປົກກະຕິແລ້ວແຜ່ນ SIM ແມ່ນຕັ້ງຢູ່ໃນຊ່ອງສຽບຂະ ໜາດ ນ້ອຍຢູ່ໃນໂທລະສັບຫຼືວາງໄວ້ພາຍໃຕ້ແບັດເຕີຣີຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງອຸປະກອນ.

2. 

   
   
   ກວດເບິ່ງເວລາ ນຳ ໃຊ້ຂອງບັນຊີ MetroPCS.
   • ບໍລິການລູກຄ້າຈະປົດລັອກໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍ MetroPCS ເປັນເວລາ 90 ວັນຕິດຕໍ່ກັນເທົ່ານັ້ນ. ຖ້າໂທລະສັບຂອງທ່ານບໍ່ມີຄຸນສົມບັດເທື່ອ, ລອງໃຊ້ວິທີອື່ນຢູ່ລຸ່ມນີ້.

3. 

   
   
   ຕິດຕໍ່ MetroPCS ໂດຍທາງໂທລະສັບຫຼືໄປຢ້ຽມຢາມດ້ວຍຕົວເອງເພື່ອຂໍລະຫັດປົດລັອກ.
   • ໂທຫາບໍລິການລູກຄ້າຂອງ MetroPCS ທີ່ 1-888-863-8768, ຫຼືໃຊ້ເຄື່ອງມື Store Locator ທີ່ https://www.metropcs.com/find-store.html ເພື່ອ ຊອກຫາຮ້ານຄ້າຂອງບໍລິສັດ MetroPCS ໃນເຂດຂອງທ່ານ. ຂໍລະຫັດປົດລັອກ ສຳ ລັບຮູບແບບໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

4. 

   
   
   ໃຫ້ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ໃຫ້ຜູ້ປະກອບການ MetroPCS:
   • ເບີໂທລະສັບຂອງໂທລະສັບທີ່ທ່ານຕ້ອງການປົດລັອກ.
   • ໝາຍ ເລກໃນບັນຊີ MetroPCS ໄຮ້ສາຍ.
   • ລະຫັດ PIN ຈ່າຍຂອງບັນຊີຂອງທ່ານ.
   • ທີ່​ຢູ່​ອີ​ເມວ​ຂອງ​ເຈົ້າ.

5. 

   ສຸດທ້າຍ, ລໍຖ້າການຕອບຮັບທາງອີເມວຈາກ MetroPCS.
   • ອີເມວນີ້ຈະປະກອບມີລະຫັດປົດລັອກແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການ ນຳ ໃຊ້. ໂດຍປົກກະຕິທ່ານຈະໄດ້ຮັບອີເມວພາຍໃນ 2 ຫາ 3 ວັນລັດຖະການ.
   • ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອີເມວໃນເວລາຂ້າງເທິງ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງ MetroPCS ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ. ຂໍໃຫ້ສະມາຊິກພະນັກງານຮັບຜິດຊອບ ຄຳ ຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຖ້າ ຈຳ ເປັນ.

6. 

   ປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນອີເມວຢືນຢັນເພື່ອປົດລັອກໂທລະສັບ.
   • ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການປົດລັອກອຸປະກອນຂອງທ່ານແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຮູບແບບແລະການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ເມື່ອຂະບວນການ ສຳ ເລັດແລ້ວ, ໂທລະສັບ MetroPCS ຈະເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ GSM.
   • ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງພະລັງງານປິດໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ໃສ່ຊິມກາດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ໃໝ່ ຂອງທ່ານ, ເປີດໂທລະສັບແລະໃສ່ລະຫັດເມື່ອຖືກກະຕຸ້ນ.
   • MetroPCS ຈະສົ່ງລະຫັດສອງລະຫັດໃຫ້ທ່ານ: ລະຫັດເຄືອຂ່າຍ Lock Lock (NCK) ແລະລະຫັດຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Lock Provider (SPCK). ຖ້າໂທລະສັບບໍ່ຮັບຮູ້ລະຫັດທີ່ທ່ານໃສ່, ລອງໃຊ້ລະຫັດອື່ນ. ບາງໂທລະສັບເຖິງແມ່ນວ່າຕ້ອງການທັງສອງ.
   ໂຄສະນາ

ສ່ວນທີ 2 ຂອງທີ 3: ໂດຍແອັບປົດລັອກອຸປະກອນ

1. 

   ຊອກຫາແອັບ Unlock ປົດລັອກອຸປະກອນ.
   • ຮອດເດືອນທັນວາ 2015, ມີພຽງແຕ່ໂທລະສັບ LG Leon LTE, LG G Stylo, ແລະ Kyocera Hydro Elite ເທົ່ານັ້ນທີ່ໃຊ້ໄດ້ກັບແອັບ Android Android ນີ້. ຊອກຫາຊອຟແວທີ່ຢູ່ໃນໂຟນເດີສະ ໝັກ ທົ່ວໄປຫຼື MetroPCS.

2. 

   ເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍທີ່ມີສັນຍານທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
   • ການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນໄດ້ໄວ (ເຊັ່ນ: 4G) ແມ່ນດີທີ່ສຸດ, ແຕ່ວ່າເຄືອຂ່າຍ 3G ຫລື Wi-Fi ກໍ່ເຮັດວຽກໄດ້ດີເຊັ່ນກັນ.

3. 

   ເລືອກປົດລັອກແບບຖາວອນໃນແອັບermanປົດລັອກອຸປະກອນ.
   • ຢືນຢັນການເລືອກຂອງທ່ານແລະລໍຖ້າການປ່ຽນແປງໃຫ້ ສຳ ເລັດ.

4. 

   ໂທລະສັບ Reboot.
   • ເມື່ອເປີດ ໃໝ່ ແລ້ວ, ໂທລະສັບຂອງທ່ານຈະຖືກປົດລັອກດ້ວຍທຸກເຄືອຂ່າຍທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້. ທ່ານຕ້ອງການຊິມກາດຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ໃໝ່.

5. 

   ການແກ້ໄຂບັນຫາ.
   • ມີເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງທີ່ລະຫັດມາດຕະຖານອາດຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້. ນີ້ແມ່ນຂໍ້ຜິດພາດທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນແລະວິທີແກ້ໄຂພວກມັນ:
   • ຂໍ້ຜິດພາດຂອງຂໍ້ມູນ (ຂໍ້ມູນເສຍຫາຍ), ເຊີຟເວີບໍ່ຕອບສະ ໜອງ (ເຊີຟເວີບໍ່ຕອບສະ ໜອງ), ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ (ບໍ່ມີເຄືອຂ່າຍອິນເຕີເນັດ) ຫຼືປົດລັອກຂໍ້ຜິດພາດ (ລົ້ມເຫລວໃນການສະ ໝັກ ປົດລັອກ): ປິດ Wi-Fi, ຊອກຫາບ່ອນທີ່ມີການປ່ອຍສິນເຊື່ອ ການເຮັດວຽກຂອງເຄືອຂ່າຍເຂັ້ມແຂງແລະລອງ ໃໝ່ ອີກຄັ້ງ.
   • ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຮາກໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ມັນຈະມີຄວາມ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະສົ່ງມັນຄືນສູ່ສະພາບເດີມ (ບໍ່ປິດ) ກ່ອນທີ່ຈະປົດລັອກ. ຊອກຫາ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ບໍ່ຕ້ອງການສະເພາະ ສຳ ລັບຮູບແບບຂອງທ່ານ.
   • ຂໍ້ຜິດພາດໃນການ ບຳ ລຸງຮັກສາລະບົບ: ລະບົບຢູ່ພາຍໃຕ້ການ ບຳ ລຸງຮັກສາ, ລອງ ໃໝ່ ພາຍຫຼັງ.
   • ຂໍ້ຄວາມຜິດພາດອື່ນໆ: ປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນ ໜ້າ ຈໍຫລືເປີດໂທລະສັບ ໃໝ່ ແລະລອງ ໃໝ່ ອີກຄັ້ງ.
   ໂຄສະນາ

ພາກສ່ວນທີ 3: ໂດຍການບໍລິການ online

1. 

   ວິທີການນີ້ແມ່ນມີຄວາມສ່ຽງສູງ.
   • ການປົດລັອກໂທລະສັບຜ່ານ MetroPCS ແມ່ນວິທີແກ້ໄຂທີ່ປອດໄພກວ່າ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບການປົດລັອກຢ່າງເປັນທາງການ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ. ນີ້ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະລະເມີດເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນແລະເງື່ອນໄຂການບໍລິການຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານບໍ່ລະມັດລະວັງ, ທ່ານອາດຈະຖືກຫລອກລວງ.

2. 

   ຊອກຫາບໍລິການປົດລັອກທີ່ມີຊື່ສຽງ.
   • ຊອກຫາບໍລິການປົດລັອກ ສຳ ລັບຮູບແບບໂທລະສັບຂອງທ່ານ online. ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ໂດຍປົກກະຕິຄິດຄ່າໂທລະສັບ ໜ້ອຍ ກວ່າ 230,000 ດົງ (ຫນ້ອຍກ່ວາ 10 ໂດລາ) ສຳ ລັບໂທລະສັບ. ທ່ານຄວນເລືອກບໍລິການທີ່ມີເງື່ອນໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
   • ທີ່ຢູ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍແມ່ນຖືກລະບຸຢູ່ບ່ອນໃດ ໜຶ່ງ ໃນເວັບໄຊທ໌
   • ລະບົບການຈ່າຍເງິນທີ່ປອດໄພ
   • ມີນະໂຍບາຍສົ່ງຄືນ
   • ໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນທີ່ດີຈາກພາກສ່ວນທີສາມເຊັ່ນ: ທີ່ປຶກສາ Scam ຫຼື Better Business Bureau

3. 

   ໃຫ້ລະຫັດ IMEI ແລະຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນ. ບໍລິການທີ່ມີຊື່ສຽງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານຕື່ມໃສ່ເບີ IMEI ຂອງໂທລະສັບຂອງທ່ານໃນແບບຟອມອອນລາຍທີ່ງ່າຍດາຍ. ຊອກຫາເບີໂທລະສັບ IMEI ຂອງໂທລະສັບຂອງທ່ານໃນການຕັ້ງຄ່າຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ພິມຢູ່ດ້ານຫລັງຂອງແບດເຕີຣີແລະໃສ່ລະຫັດໃນເວັບໄຊທ໌. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທ່ານຈະຕ້ອງໃສ່ຂໍ້ມູນບັດເຄດິດຫລືຂໍ້ມູນ PayPal ຂອງທ່ານແລະຍອມຮັບ ຈຳ ນວນການຈ່າຍເງິນສະເພາະ.
   • ຜູ້ຂາຍໂທລະສັບອາດໃຊ້ເບີ IMEI ຂອງທ່ານເພື່ອປອມແປງໂທລະສັບຂອງທ່ານຫຼືເຮັດສິ່ງອື່ນໆ. ລະວັງກັບຜູ້ທີ່ທ່ານແບ່ງປັນລະຫັດນີ້.
   • ບໍ່ເຄີຍຕົກລົງທີ່ຈະດາວໂຫລດຊອບແວຈາກບໍລິການເຫຼົ່ານີ້.

4. 

   ລໍຖ້າລະຫັດປົດລັອກ.
   • ລະຫັດປົດລັອກໂດຍປົກກະຕິຈະຖືກສົ່ງອອກທັນທີ, ແຕ່ບາງຄັ້ງທ່ານຕ້ອງໄດ້ລໍຖ້າມື້ ໜຶ່ງ ຫລືສອງມື້ກ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບອີເມວ. ເມື່ອທ່ານມີລະຫັດ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະໃສ່ລະຫັດແລະປົດລັອກໂທລະສັບຂອງທ່ານຢ່າງຖາວອນ.
   • ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຫຼັງຈາກໃສ່ຊິມກາດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄົນອື່ນ, ໂທລະສັບຂອງທ່ານຈະຂໍໃຫ້ທ່ານໃສ່ລະຫັດ.
   ໂຄສະນາ

ຄຳ ແນະ ນຳ

• ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນກອງທັບແລະ ກຳ ລັງຈະຖືກປ່ອຍຕົວ, ທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າ 90 ວັນ. ພຽງແຕ່ເອົາເອກະສານປະຕິບັດການຂອງທ່ານໄປທີ່ຮ້ານ MetroPCS Corporate ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດເພື່ອເລັ່ງຂະບວນການໃນການປະມວນຜົນ ຄຳ ຮ້ອງຂໍປົດລັອກຂອງທ່ານ.
• ກວດເບິ່ງກ່ອງອີເມວຂີ້ເຫຍື້ອ / ຂີ້ເຫຍື້ອຂອງບັນຊີອີເມວຂອງທ່ານຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອີເມວຢືນຢັນພາຍຫຼັງສອງຫາສາມມື້ເຮັດວຽກ. ໃນບາງກໍລະນີ, ອີເມວຈາກ MetroPCS ອາດຈະຖືກຈັດປະເພດເປັນສະແປມ.
• ໂທລະສັບ CDMA (ໂດຍບໍ່ມີຊິມກາດ) ມັກຕິດຢູ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງພວກເຂົາເອງ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດເກັບຮັກສາເບີໂທລະສັບ, ລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈປ່ຽນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
• ບໍ່ແມ່ນທຸກຜູ້ຂົນສົ່ງ LTE ແມ່ນເຂົ້າກັນໄດ້, ແຕ່ສິ່ງນີ້ອາດຈະປ່ຽນແປງຍ້ອນວ່າພື້ນຖານໂຄງລ່າງພັດທະນາ. ກວດສອບກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນໄປເບິ່ງເພື່ອເບິ່ງວ່າຮູບແບບໂທລະສັບຂອງທ່ານຖືກຮອງຮັບຫລືບໍ່.

ຄຳ ເຕືອນ

• ຖ້າທ່ານປົດລັອກໂທລະສັບຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ຍັງຢູ່ພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນຂອງສັນຍາ, ອຸປະກອນຈະບໍ່ຖືກປົກຄຸມດ້ວຍການຮັບປະກັນ.
• ບໍ່ມີການຄ້ ຳ ປະກັນວ່າໂທລະສັບ MetroPCS ທີ່ຖືກປົດລັອກຈະ ເໝາະ ສົມກັບການບໍລິການແລະຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນ. ໃຫ້ເກັບຮັກສາໄວ້ໃນໃຈເມື່ອໃຊ້ໂທລະສັບ MetroPCS ທີ່ຖືກປົດລັອກກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນ.