ກະວີ:
Peter Berry
ວັນທີຂອງການສ້າງ:
17 ເດືອນກໍລະກົດ 2021
ວັນທີປັບປຸງ:
1 ເດືອນກໍລະກົດ 2024
ເນື້ອຫາ
ມັນອາດຈະມີບາງຄັ້ງທີ່ທ່ານໄດ້ເຫັນ ໝູ່ ເພື່ອນຫຼືເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຮ້ອງໄຫ້ຫລືຮູ້ສຶກອຸກໃຈ. ບາງທີເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແຕ່ບໍ່ຮູ້ວ່າຈະເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ແນວໃດ. ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການປອບໂຍນຄົນທີ່ຮ້ອງໄຫ້, ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການສະແດງຄວາມຫ່ວງໃຍຕໍ່ພວກເຂົາ. ຊ່ວຍພວກເຂົາໃນ ອຳ ນາດຂອງທ່ານແລະພະຍາຍາມຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. ຂໍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄົນອື່ນຮູ້ສຶກປອດໄພຫຼືຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກັບຄົນແລະໃຫ້ພວກເຂົາສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າບັງຄັບໃຫ້ພວກເຂົາເວົ້າກັບທ່ານ.
ຂັ້ນຕອນ
ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຊ່ວຍ
ຢູ່ກັບຄົນນັ້ນ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມີສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເວົ້າແລະເຮັດໄດ້ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍຕໍ່ຜູ້ທີ່ຮ້ອງໄຫ້. ຄຳ ເວົ້າແມ່ນພຽງແຕ່ການປອບໂຍນທີ່ງຸ່ມງ່າມ. ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ການມີຂອງທ່ານແມ່ນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ. ການຢູ່ກັບພວກເຂົາໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຈະເປັນສິ່ງທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດ. ພະຍາຍາມໃຊ້ເວລາກັບພວກເຂົາ.
- ຢູ່ກັບຄົນທີ່ຮ້ອງໄຫ້ແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຂົາ. ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເວົ້າຫຍັງຫຼາຍ, ພຽງແຕ່ການມີພຽງພໍ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຄົນນັ້ນຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ມີໃຜຢູ່ອ້ອມຂ້າງ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກປອດໄພ. ປະຊາຊົນມີຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະຮ້ອງໄຫ້ຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ຄົນອື່ນເພາະວ່າສັງຄົມມັກຈະຕັດສິນການປະພຶດຂອງການຮ້ອງໄຫ້ວ່າອ່ອນແອ. ຖ້າຄົນຜູ້ນັ້ນເລີ່ມຮ້ອງໄຫ້ຢູ່ບ່ອນສາທາລະນະ, ຄວນພາລາວໄປຢູ່ບ່ອນທີ່ລັບກວ່າ. ນີ້ຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມອັບອາຍ. ທ່ານສາມາດພາພວກເຂົາໄປຫ້ອງນ້ ຳ, ລົດຫລືຫ້ອງເປົ່າຫວ່າງ. ເມື່ອພວກເຂົາຢູ່ໃນສ່ວນຕົວ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກປອດໄພກວ່າແລະສາມາດເອົາຊະນະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາ.- ຖ້າຄົນນັ້ນເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສະບາຍຖາມວ່າ, "ເຈົ້າຢາກໄປບ່ອນໃດບ່ອນ ໜຶ່ງ ທີ່ງຽບສະຫງົບບໍ?" ເຈົ້າສາມາດພາພວກເຂົາໄປຫ້ອງນ້ ຳ, ລົດໃຫຍ່, ຫ້ອງສ່ວນຕົວ, ທຸກບ່ອນ, ຕາບໃດທີ່ບໍ່ມີຄົນອື່ນໆອີກຫລາຍສິບຄົນ.
- ຖ້າທ່ານຍັງ ໜຸ່ມ (ຢູ່ໃນໂຮງຮຽນມັດທະຍົມຫລືມະຫາວິທະຍາໄລ), ຢ່າເອົາຄົນຢູ່ບ່ອນທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດໄປ, ເຊັ່ນວ່າຫ້ອງຮຽນໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີຫ້ອງຮຽນ. ທ່ານຍັງຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າມັນມີທາງອອກ. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຕົວເອງປະສົບກັບບັນຫາ!
ເອົາເນື້ອເຍື່ອໃຫ້ຄົນທີ່ຮ້ອງໄຫ້. ຖ້າທ່ານມີເນື້ອເຍື່ອຫຼືທ່ານຮູ້ບ່ອນທີ່ຈະເອົາມັນ, ເອົາມັນໄປຫາພວກເຂົາ. ເມື່ອຄົນຜູ້ ໜຶ່ງ ຮ້ອງໄຫ້, ນ້ ຳ ຕາໄຫຼລົງ, ແລະໃຫ້ເນື້ອເຍື່ອແກ່ຄົນນັ້ນສະແດງວ່າທ່ານພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີເນື້ອເຍື່ອຢູ່ໃກ້, ສະ ເໜີ ໃຫ້ຊອກຫາເນື້ອເຍື່ອນັ້ນ.- ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ, "ທ່ານຕ້ອງການໃບປິວເພື່ອເອົາເນື້ອເຍື່ອໃຫ້ທ່ານບໍ?"
- ບາງຄັ້ງການໃຫ້ຈຸລັງ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາຢຸດຮ້ອງໄຫ້ທັນທີ. ລະວັງກ່ຽວກັບການກະ ທຳ ທີ່ອາດຈະແປຄວາມ ໝາຍ ຜິດ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຄົນນັ້ນສັບສົນຫຼາຍຫຼື ກຳ ລັງປະເຊີນກັບການສູນເສຍເພາະຄົນຮັກຈະເສຍຊີວິດຫຼືຕົກຫລຸມຮັກ.
ພາກທີ 2 ຂອງ 3: ຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນ
ໃຫ້ຄົນນັ້ນຮ້ອງໄຫ້. ບໍ່ມີວິທີໃດທີ່ທ່ານສາມາດຊ່ວຍບອກຄົນທີ່ບໍ່ຄວນຮ້ອງໄຫ້ຫລືເວົ້າວ່າມັນບໍ່ຄວນທີ່ຈະຮ້ອງໄຫ້. ການຮ້ອງໄຫ້ເຮັດໃຫ້ຄົນຮູ້ສຶກດີຂື້ນ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະປ່ອຍຄວາມຮູ້ສຶກອອກໄປນອກ ເໜືອ ຈາກການບີບຕົວພາຍໃນ, ເພາະວ່າການສະສົມອາລົມສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດພະຍາດທາງຈິດເຊັ່ນການຊຶມເສົ້າ. ຖ້າທ່ານເຫັນຄົນທີ່ຮ້ອງໄຫ້ຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຮ້ອງໄຫ້. ຢ່າເວົ້າສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄື "ຢ່າຮ້ອງໄຫ້" ຫຼື "ມັນເປັນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ, ເປັນຫຍັງຈຶ່ງຮ້ອງໄຫ້?" ພວກເຂົາແບ່ງປັນຈຸດອ່ອນຂອງທ່ານກັບທ່ານ, ສະນັ້ນໃຫ້ພວກເຂົາເປີດເຜີຍສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການສະແດງອອກແລະຢ່າບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດ.- ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກອຶດອັດຢູ່ອ້ອມຄົນທີ່ ກຳ ລັງຮ້ອງໄຫ້. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າບົດບາດຂອງທ່ານແມ່ນການໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ, ແລະຈຸດສຸມຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນບໍ່ໄດ້ຢູ່ກັບທ່ານ.
ຖາມວ່າຄົນນັ້ນຕ້ອງການຫຍັງ. ບາງທີພວກເຂົາຕ້ອງການໃຫ້ທ່ານຢູ່ແລະໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງເວົ້າ, ຫຼືພວກເຂົາຕ້ອງການຢູ່ຄົນດຽວ. ຢ່າຄິດວ່າທ່ານຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງ, ເພາະວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້. ການຖາມໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແລະຕ້ອງການຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄົນອື່ນຄວບຄຸມໄດ້ແລະເຈົ້າກໍ່ຈະມີໂອກາດຟັງແລະປະຕິກິລິຍາອີກ. ຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການບາງສິ່ງບາງຢ່າງຫລືຮ້ອງຂໍບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຈົ່ງເຄົາລົບຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງພວກເຂົາ.
- ທ່ານສາມາດຖາມວ່າ, "ຂ້ອຍສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າບໍ?" ຫຼື "ທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອບໍ່?"
- ຖ້າພວກເຂົາບອກທ່ານໃຫ້ອອກໄປ, ເຮັດຕາມທີ່ພວກເຂົາກະລຸນາ. ຢ່າພະຍາຍາມເວົ້າສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ "ທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຂ້ອຍ!", ພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ "ບໍ່ເປັນຫຍັງ, ແຕ່ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຫຍັງ, ຂໍ້ຄວາມຫຼືໂທຫາຂ້ອຍ!". ບາງຄັ້ງຄົນເຮົາຕ້ອງການພື້ນທີ່ຂອງຕົວເອງ.
ໃຫ້ເວລາແກ່ຄົນ. ຢ່າຄິດວ່າເຈົ້າຕ້ອງເຮັດຫຍັງທັນທີ. ຢູ່ອ້ອມຂ້າງແລະໃຊ້ເວລາຢູ່ກັບພວກເຂົາກໍ່ເປັນວິທີທີ່ຈະຊ່ວຍໄດ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ສະບາຍກວ່າ, ໃຫ້ເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ. ການມີຢູ່ຂອງເຈົ້າຄົນດຽວແມ່ນມີຄວາມສະບາຍ, ສະນັ້ນພະຍາຍາມຢູ່ອ້ອມຂ້າງແລະຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາຈະຜ່ານໄລຍະນີ້ຫລືໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຫຼາຍທີ່ສຸດ.
- ຢ່າຢຸດພຽງສອງສາມວິນາທີແລະຈາກນັ້ນສືບຕໍ່ວຽກຂອງທ່ານ. ຢູ່ກັບຄົນນັ້ນແລະບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຈະຢູ່ຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະມີວຽກທີ່ຕ້ອງເຮັດ, ສອງສາມນາທີພິເສດກໍ່ຈະບໍ່ເຈັບ.
ໃສ່ຄົນ. ຖ້າເພື່ອນຂອງທ່ານມັກກອດ, ໃຫ້ກອດພວກເຂົາ. ແຕ່ຖ້າຄົນນັ້ນຂ້ອນຂ້າງສະຫງວນໄວ້ກັບການຕິດຕໍ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ທ່ານກໍ່ສາມາດສວມໃສ່ດ້ານຫຼັງຫຼືບໍ່ ສຳ ພັດກັບພວກມັນ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຊ່ວຍຄົນແປກ ໜ້າ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຖາມຄົນນັ້ນກ່ອນ. ຖ້າຢູ່ໃນຄວາມສົງໃສ, ຖາມວ່າພວກເຂົາຢາກກອດຫລືຈັບມື. ຖ້າຄົນນັ້ນບໍ່ຕ້ອງການການຕິດຕໍ່ທາງຮ່າງກາຍ, ຢ່າແຕະຕ້ອງພວກເຂົາ.
- ຖືກຖາມວ່າ "ຂ້ອຍສາມາດກອດເຈົ້າໄດ້ບໍ?" ຫມູ່ເພື່ອນຫຼືຄອບຄົວຂອງທ່ານອາດຈະມັກການຕິດຕໍ່ທາງຮ່າງກາຍຫຼາຍກວ່າຄົນແປກ ໜ້າ, ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຜິດຫວັງອີກຕໍ່ໄປ.
ພາກທີ 3 ໃນ 3: ເວົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາ
ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກກົດດັນໃນການເວົ້າ. ຜູ້ນັ້ນອາດຈະຕົກໃຈຫລືອາດຈະບໍ່ຢາກເວົ້າ. ຖ້າພວກເຂົາເບິ່ງຄືວ່າພວກເຂົາບໍ່ຢາກເປີດ, ຢ່າບັງຄັບມັນ. ບຸກຄົນນັ້ນອາດຈະບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະແບ່ງປັນບັນຫາຂອງລາວ, ໂດຍສະເພາະຄົນທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ຖ້າທ່ານສົງໃສວ່າທ່ານພົບ ຄຳ ເວົ້າທີ່ໃຫ້ ກຳ ລັງໃຈ, ຢ່າຄິດວ່າທ່ານຕ້ອງເວົ້າບາງຢ່າງຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ພຽງແຕ່ໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນແລະເວົ້າ (ຫຼື ນຳ ສະ ເໜີ) ທີ່ວ່າ, "ຂ້ອຍມາຊ່ວຍເຫຼືອ" ນີ້ແມ່ນດີແລ້ວ.
- ບາງທີເຈົ້າ ກຳ ລັງປອບໂຍນຄົນທີ່ບໍ່ເຄີຍບອກເຈົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າຜິດຫວັງຫຍັງ. ນີ້ຍັງບໍ່ເປັນຫຍັງ.
- ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດເວົ້າວ່າ,“ ບາງທີມັນອາດຈະສະດວກສະບາຍກວ່າທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເວົ້າ, ຂ້ອຍຢູ່ທີ່ນີ້ກັບເຈົ້າ”.
- ຢ່າຕັດສິນຫລືປະຕິບັດແບບນັ້ນ; ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຄົນອື່ນຈະຖືກສະຫງວນໄວ້ໃຫ້ທ່ານຫຼາຍກວ່າເກົ່າ.
ຍິນດີຮັບຟັງ. ໃຊ້ທັກສະໃນການຟັງແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມສົນໃຈແກ່ຄົນນັ້ນຢ່າງເຕັມທີ່. ຖ້າທ່ານຖາມພວກເຂົາບາງສິ່ງທີ່ຄົນຜູ້ນັ້ນບໍ່ຕອບ, ຢ່າສືບຕໍ່ຖາມ. ຍອມຮັບທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າແລະສຸມໃສ່ການຟັງເພື່ອຊ່ວຍພວກເຂົາ. ໃຫ້ທຸກຄົນເອົາໃຈໃສ່, ສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າແລະວິທີທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ.
- ປັບປຸງປະສິດທິພາບໃນການຟັງດ້ວຍການຕິດຕໍ່ຕາແລະປະຕິກິລິຍາໃນແບບທີ່ບໍ່ຕັດສິນ.
ສຸມໃສ່ຄົນນັ້ນ. ທ່ານອາດຄິດວ່າການເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍໄດ້ຜ່ານສິ່ງດັ່ງກ່າວ" ແມ່ນມີປະໂຫຍດແລະສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່, ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງມັນຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານສຸມໃສ່ທ່ານແທນທີ່ຈະເປັນຄົນອື່ນ.ຮ້າຍໄປກວ່ານັ້ນ, ນີ້ອາດເບິ່ງຄືວ່າເຈົ້າ ກຳ ລັງປະຕິເສດຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຮັກສາການສົນທະນາໄປທົ່ວຄົນອື່ນ. ຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮ້ອງໄຫ້, ໃຫ້ພວກເຂົາເວົ້າແລະບໍ່ຂັດຂວາງ.
- ບາງທີທ່ານກໍ່ຕ້ອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບຸກຄົນຫຼືເວົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງທ່ານ, ແຕ່ພະຍາຍາມຕ້ານທານ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາຈະຖາມທ່ານ. ບົດບາດຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອແລະປອບໂຍນພວກເຂົາ.
ຢ່າຮີບຮ້ອນສະ ເໜີ ວິທີແກ້ໄຂ. ຖ້າຄົນນັ້ນຮ້ອງໄຫ້ແລະກັງວົນໃຈກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຢ່າພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາໃຫ້ພວກເຂົາ. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນກວ່າ ສຳ ລັບທ່ານໃນເວລານີ້ແມ່ນການເວົ້າ ໜ້ອຍ ແລະຮັບຟັງຫລາຍຂຶ້ນ. ບຸກຄົນອື່ນອາດຈະບໍ່ບອກທ່ານວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນ, ແລະມັນບໍ່ເປັນຫຍັງ. ບົດບາດຂອງທ່ານບໍ່ແມ່ນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
- ການຮ້ອງໄຫ້ບໍ່ແມ່ນວິທີທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນເປັນພຽງການສະແດງອາລົມ. ໃຫ້ພວກເຂົາສະແດງແລະບໍ່ຂັດຂວາງ.
- ມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະຢຸດຮ້ອງໄຫ້. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການຮ້ອງໄຫ້ບໍ່ແມ່ນສັນຍານຂອງຄວາມອ່ອນແອ.
ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນເຈັບໄປພົບແພດປິ່ນປົວຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ. ຖ້າຄົນເຈັບສືບຕໍ່ປະສົບບັນຫາທາງດ້ານອາລົມ, ຜູ້ປິ່ນປົວອາດ ຈຳ ເປັນ. ບາງທີບັນຫາຂອງພວກເຂົາອາດໃຫຍ່ເກີນໄປ ສຳ ລັບທ່ານ, ຫຼືບາງທີທ່ານອາດຈະຮູ້ວ່າສະພາບການຂອງພວກເຂົາແມ່ນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກແພດ. ມີຄວາມສຸພາບເມື່ອສະ ເໜີ, ແຕ່ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່ານັ້ນແມ່ນຄວາມຄິດທີ່ດີ.
- ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດລອງເວົ້າວ່າ,“ ຟັງຄືວ່າທ່ານ ກຳ ລັງມີປັນຫາ. ເຈົ້າເຄີຍຄິດທີ່ຈະເວົ້າກັບນັກ ບຳ ບັດບໍ?”
