ເນື້ອຫາ

• ເພື່ອກ້າວ
• ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ການຕັ້ງ SOP ຂອງທ່ານ
• ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ຂຽນ SOP ຂອງທ່ານ
• ພາກທີ 3 ຂອງ 3: ການຮັບປະກັນຜົນ ສຳ ເລັດແລະຊັດເຈນ
• ຄຳ ແນະ ນຳ

ຂັ້ນຕອນການ ດຳ ເນີນງານແບບມາດຕະຖານ (SOP) ມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິທີການປະຕິບັດວຽກງານເປັນບາດກ້າວ. SOP ທີ່ມີຢູ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະປັບປຸງແລະປັບປຸງ, ແຕ່ທ່ານຍັງສາມາດພົບເຫັນຕົວທ່ານເອງໃນສະຖານະການທີ່ທ່ານຕ້ອງຕັ້ງຄ່າໃຫ້ຄົບຖ້ວນ.

ເພື່ອກ້າວ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ການຕັ້ງ SOP ຂອງທ່ານ

1. ເລືອກຮູບແບບ. ບໍ່ມີທາງໃດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຜິດໃນການຂຽນ SOP. ແຕ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານອາດຈະມີ SOP ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ທີ່ທ່ານສາມາດເບິ່ງເພື່ອສ້າງແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າທີ່ຕ້ອງການ. ໃຊ້ SOP ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ - ຖ້າມີ - ເປັນຕົວຢ່າງ. ຖ້າບໍ່ມີ, ທ່ານມີທາງເລືອກບໍ່ຫຼາຍປານໃດ:
   • ການຕິດຕັ້ງດ້ວຍຂັ້ນຕອນງ່າຍໆ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ດີ ສຳ ລັບຂັ້ນຕອນປົກກະຕິ, ເຊິ່ງມັນສັ້ນ, ສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເປັນໄປໄດ້ບໍ່ຫຼາຍປານໃດ, ແລະສົມເຫດສົມຜົນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ນອກ ເໜືອ ຈາກເອກະສານທີ່ ຈຳ ເປັນແລະຄວາມລະມັດລະວັງດ້ານຄວາມປອດໄພ, ມັນບໍ່ມີຫຍັງນອກ ເໜືອ ຈາກລາຍຊື່ຈຸດ, ບອກຜູ້ອ່ານເປັນປະໂຫຍກງ່າຍໆວ່າຈະເຮັດແນວໃດ.
   • ການຈັດຕັ້ງດ້ວຍຂັ້ນຕອນ ລຳ ດັບຊັ້ນ. ນີ້ເຮັດວຽກໄດ້ດີ ສຳ ລັບຂັ້ນຕອນທີ່ຍາວກວ່າ - ມີຫຼາຍສິບຂັ້ນຕອນ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕັດສິນໃຈ, ການອະທິບາຍແລະ ຄຳ ສັບທີ່ຖືກອະທິບາຍ. ໂດຍທົ່ວໄປນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຂັ້ນຕອນຕົ້ນຕໍແລະຂັ້ນຕອນຍ່ອຍຂອງພວກເຂົາຕາມ ລຳ ດັບສະເພາະ.
   • ການຕິດຕັ້ງກັບຕາຕະລາງການໄຫຼ. ຖ້າຂັ້ນຕອນແມ່ນຄ້າຍຄືກັບແຜນທີ່, ດ້ວຍຜົນໄດ້ຮັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ກະແສວັດແມ່ນວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ. ທ່ານຄວນເລືອກການຕັ້ງຄ່ານີ້ເມື່ອຜົນໄດ້ຮັບບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
2. ຄິດກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ມີສາມສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານຄວນພິຈາລະນາກ່ອນທີ່ຈະຂຽນ SOP:
   • ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຮູ້ຫຍັງແລ້ວ? ສາທາລະນະຂອງທ່ານຄຸ້ນເຄີຍກັບການຈັດຕັ້ງແລະຂັ້ນຕອນຂອງມັນບໍ? ພວກເຂົາຮູ້ ຄຳ ສັບບໍ່? ພາສາທີ່ທ່ານໃຊ້ຄວນກົງກັບຄວາມຮູ້ແລະການປະກອບສ່ວນຂອງຜູ້ອ່ານ.
   • ຄວາມສາມາດດ້ານພາສາຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ມັນເປັນໄປໄດ້ບໍທີ່ມີຄົນທີ່ບໍ່ເວົ້າພາສາຂອງທ່ານຖ້າພວກເຂົາອ່ານ SOP ຂອງທ່ານ ""? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະປະກອບຮູບພາບທີ່ມີຫົວຂໍ້ແລະແຜນວາດ.
   • ຂະ ໜາດ ຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຖ້າ SOP ຂອງທ່ານຖືກອ່ານໂດຍຫລາຍໆຄົນ (ໃນພາລະບົດບາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ) ໃນເວລາດຽວກັນ, ທ່ານຕ້ອງຕັ້ງເອກະສານດັ່ງກ່າວເປັນການສົນທະນາໃນການຫຼີ້ນ: ຜູ້ໃຊ້ 1 ເຮັດບາງຢ່າງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຜູ້ໃຊ້ 2, ແລະອື່ນໆ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າລາວເປັນຄົນ cog ໃນເຄື່ອງທີ່ແລ່ນໄດ້ຢ່າງສະບາຍ.
3. ຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ "ຂອງທ່ານ". ເສັ້ນທາງລຸ່ມນີ້ແມ່ນ: ທ່ານເປັນຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະຂຽນສິ່ງນີ້ບໍ? ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່ານີ້ແມ່ນຫຍັງ? ເຮັດແນວໃດມັນອາດຈະຜິດພາດ? ມັນຄວນຈະປອດໄພແນວໃດ? ຖ້າບໍ່, ເຈົ້າຈະມອບວຽກໃຫ້ຄົນອື່ນດີກວ່າ. ລາຍລັກອັກສອນທີ່ບໍ່ດີ - ຫຼືຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ຂຽນບໍ່ຖືກຕ້ອງ - SOP ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຜົນຜະລິດຫຼຸດລົງແລະຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການຈັດຕັ້ງ, ແຕ່ຍັງສາມາດບໍ່ປອດໄພແລະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸກຢ່າງຈາກທີມງານຂອງທ່ານຕໍ່ສະພາບແວດລ້ອມ. ໃນສັ້ນ, ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມສ່ຽງທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດ.
   • ຖ້າມັນເປັນໂຄງການທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງເຮັດໃຫ້ ສຳ ເລັດ, ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຂໍໃຫ້ຜູ້ທີ່ຈັດການກັບຂັ້ນຕອນດັ່ງກ່າວທຸກໆມື້ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫລືອ. ການ ດຳ ເນີນການ ສຳ ພາດແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຂະບວນການສ້າງ SOP.
4. ເລືອກລະຫວ່າງ SOP ສັ້ນຫຼືຍາວ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຂຽນຫລືປັບປຸງ SOP ສຳ ລັບກຸ່ມຄົນທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບໂປໂຕຄອນ, ຄຳ ສັບ, ແລະອື່ນໆແລະພຽງແຕ່ຕ້ອງການ SOP ສັ້ນແລະສັ້ນ, ເຊັ່ນວ່າລາຍການກວດ, ທ່ານສາມາດເກັບຮັກສາໄວ້ໄດ້ສັ້ນ.
   • ນອກ ເໜືອ ຈາກຈຸດປະສົງທົ່ວໄປແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ວັນທີ, ຜູ້ຂຽນ, ເລກປະ ຈຳ ຕົວ, ແລະອື່ນໆ), ມັນມີພຽງແຕ່ບັນຊີລາຍຊື່ຂັ້ນຕອນເທົ່ານັ້ນ. ຖ້າບໍ່ມີລາຍລະອຽດຫລືຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງຕື່ມອີກ, ນີ້ພຽງພໍແລ້ວ.
5. ຮັກສາຈຸດປະສົງຂອງ SOP ຢູ່ໃນໃຈ. ມັນເປັນທີ່ຈະແຈ້ງວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຈັດການກັບຂັ້ນຕອນທີ່ເຮັດຊ້ ຳ ແລ້ວຊ້ ຳ ອີກໃນອົງກອນຂອງທ່ານ. ແຕ່ມີເຫດຜົນສະເພາະໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ SOP ນີ້ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ? ຄວາມປອດໄພຄວນຖືກເນັ້ນ ໜັກ ໃນມັນບໍ? ມາດຕະການປະຕິບັດຕາມ? ມັນຖືກ ນຳ ໃຊ້ເຂົ້າໃນການຝຶກອົບຮົມຫລືປະ ຈຳ ວັນບໍ? ນີ້ແມ່ນບາງເຫດຜົນທີ່ວ່າເປັນຫຍັງ SOP ຂອງທ່ານຈຶ່ງ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທີມງານຂອງທ່ານ:
   • ເພື່ອຮັບປະກັນມາດຕະຖານການປະຕິບັດໄດ້ຖືກບັນລຸ
   • ເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ ກຳ ນົດການຜະລິດສູງສຸດ
   • ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂັ້ນຕອນດັ່ງກ່າວບໍ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ
   • ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ
   • ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຢ່າງ ດຳ ເນີນໄປຕາມຕາຕະລາງເວລາ
   • ເພື່ອຫລີກລ້ຽງຂໍ້ບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດ
   • ເພື່ອ ນຳ ໃຊ້ເປັນເອກະສານຝຶກອົບຮົມ
     • ການຮູ້ສິ່ງທີ່ຈະເນັ້ນ ໜັກ ໃນ SOP ຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍໃຫ້ງ່າຍຂື້ນໃນການສ້າງເອກະສານຮອບດ້ານຈຸດເຫຼົ່ານັ້ນ. ມັນຍັງງ່າຍຕໍ່ການເບິ່ງວ່າ SOP ຂອງທ່ານມີຄວາມ ສຳ ຄັນເທົ່າໃດ.

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ຂຽນ SOP ຂອງທ່ານ

1. ອະທິບາຍເອກະສານທີ່ ຈຳ ເປັນ. SOP ດ້ານວິຊາການໂດຍທົ່ວໄປ, "ນອກ ເໜືອ ຈາກ" ຂັ້ນຕອນຂອງມັນເອງ, ປະກອບດ້ວຍສີ່ອົງປະກອບ:
   • ໜ້າ ຫົວຂໍ້. ນີ້ປະກອບມີ 1) ຫົວຂໍ້ຂອງຂັ້ນຕອນ, 2) ເລກປະ ຈຳ ຕົວຂອງ SOP, 3) ວັນທີອອກຫຼືດັດແກ້, 4) ຊື່ບໍລິສັດ, ພະແນກຫລືພະແນກທີ່ SOP ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ 5) ລາຍເຊັນ ຂອງຜູ້ທີ່ກະກຽມແລະອະນຸມັດ SOP. ທ່ານສາມາດຕັ້ງ ໜ້າ ນີ້ໄດ້ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມທ່ານຕ້ອງການ, ຕາບໃດທີ່ຂໍ້ມູນນັ້ນຈະແຈ້ງ.
   • ດັດສະນີ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນຖ້າ SOP ຂອງທ່ານຍາວ, ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງໄດ້ງ່າຍ. ການຕັ້ງມາດຕະຖານງ່າຍໆແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢູ່ນີ້.
   • ຄຸນະພາບແລະການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ. ຂັ້ນຕອນແມ່ນບໍ່ດີຖ້າບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້. ຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີເອກະສານແລະລາຍລະອຽດທີ່ ຈຳ ເປັນໄວ້ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ອ່ານສາມາດກວດສອບໄດ້ວ່າຜົນທີ່ຕ້ອງການໄດ້ບັນລຸແລ້ວ. ນີ້ສາມາດເປັນຮູບແບບຂອງເອກະສານອື່ນໆ, ເຊັ່ນວ່າ, ຕົວຢ່າງການປະເມີນຜົນ.
   • ເອກະສານອ້າງອີງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີລາຍຊື່ປື້ມອ້າງອິງທັງ ໝົດ ທີ່ກ່າວມາແລ້ວ. ເມື່ອກ່າວເຖິງ SOP ອື່ນໆ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນທີ່ ຈຳ ເປັນຖືກລວມເຂົ້າໃນເອກະສານຊ້ອນທ້າຍ.
     • ມັນອາດຈະແມ່ນວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານໃຊ້ໂປໂຕຄອນອື່ນກວ່າສິ່ງເຫຼົ່ານີ້. ຖ້າທ່ານສາມາດອ້າງອີງເຖິງ SOP ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ປ່ອຍໃຫ້ໂຄງສ້າງນີ້ຕິດຢູ່ກັບສິ່ງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
2. ໃນຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດຕົວມັນເອງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະຍຶດຫມັ້ນກັບສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
   • ຂອບເຂດແລະຄວາມສາມາດ ນຳ ໃຊ້ໄດ້. ເວົ້າອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ, ອະທິບາຍຈຸດປະສົງຂອງຂະບວນການ, ຂອບເຂດຂອງມັນ, ແຕ່ຍັງມີວິທີທີ່ມັນຈະຖືກ ນຳ ໃຊ້. ເພີ່ມມາດຕະຖານ, ລະບຽບການ, ພາລະບົດບາດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແລະການປ້ອນຂໍ້ມູນແລະຜົນຜະລິດ.
   • ວິທີການແລະຂັ້ນຕອນ. ນີ້ແມ່ນເນື້ອຫນັງຢູ່ໃນກະດູກ - ບອກທຸກບາດກ້າວ, ລວມທັງລາຍລະອຽດທີ່ ຈຳ ເປັນແລະລວມທັງອຸປະກອນທີ່ ຈຳ ເປັນທັງ ໝົດ. ປະກອບມີຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແລະປັດໃຈຕັດສິນໃຈ.ລະບຸຈຸດ "ຫຍັງ ... ຖ້າ" ແລະຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ອາດເກີດຂື້ນຫຼືຄວາມກັງວົນດ້ານຄວາມປອດໄພ.
   • ການຊີ້ແຈງກ່ຽວກັບ ຄຳ ສັບ. ກຳ ນົດຕົວຫຍໍ້ແລະປະໂຫຍກທີ່ບໍ່ແມ່ນໃນພາສາ ທຳ ມະດາ.
   • ຄຳ ເຕືອນກ່ຽວກັບສຸຂະພາບແລະຄວາມປອດໄພ. ລົງທະບຽນລາຍການເຫຼົ່ານີ້ໃນບົດແຍກຕ່າງຫາກ, ແລະລົງທະບຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢູ່ຕິດກັບບາດກ້າວທີ່ພວກມັນກ່ຽວຂ້ອງ. ຢ່າເຮັດສິ່ງເຫລົ່ານີ້ໃຫ້ນ້ອຍໆ.
   • ອຸປະກອນແລະເຄື່ອງໃຊ້. ລົງທະບຽນສິ່ງທີ່ຕ້ອງການແລະມາດຕະຖານອຸປະກອນຫຼືເຄື່ອງມືໃດທີ່ທ່ານສາມາດຊອກຫາເວລາແລະບ່ອນໃດ.
   • ຄຳ ເຕືອນແລະປັນຫາ. ດັ່ງນັ້ນພະແນກທີ່ມີບັນຫາ. ສົນທະນາກ່ຽວກັບສິ່ງໃດແດ່ທີ່ສາມາດຜິດພາດ, ສິ່ງທີ່ຄວນເບິ່ງແຍງ, ແລະສິ່ງທີ່ອາດຈະເປັນບັນຫາສໍາລັບຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍ, ສົມບູນແບບ.
     • ໃຫ້ແຕ່ລະຫົວຂໍ້ຂອງມັນເປັນບົດຂອງຕົນເອງ (ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມີເລກ) ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ SOP ຂອງທ່ານກາຍເປັນພາສາແລະສັບສົນເກີນໄປແລະເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້.
     • ນີ້ບໍ່ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສົມບູນແບບ; ນີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງຂັ້ນຕອນການ ນຳ ໃຊ້ກ້ອນຫີນ. ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານສາມາດລະບຸວ່າດ້ານໃດຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈ.
3. ຮັກສາການຂຽນຂອງທ່ານໃຫ້ຄ່ອງແຄ້ວແລະງ່າຍຕໍ່ການອ່ານ. ໂອກາດແມ່ນ, ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ອ່ານໃຫ້ພວກເຂົາມ່ວນ. ຮັກສາມັນສັ້ນແລະຫວານ - ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະສູນເສຍຄວາມສົນໃຈຫຼືພວກເຂົາຈະພົບວ່າເອກະສານຍາກທີ່ຈະຜ່ານແລະເຂົ້າໃຈຍາກ. ຮັກສາປະໂຫຍກຂອງທ່ານສັ້ນທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
   • ນີ້ແມ່ນ ໜຶ່ງ ບໍ່ດີ ຍົກຕົວຢ່າງ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເອົາຂີ້ຝຸ່ນທັງ ໝົດ ອອກຈາກທໍ່ທາງອາກາດກ່ອນທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້.
   • ນີ້ແມ່ນ ໜຶ່ງ ດີ ຕົວຢ່າງ ": ກ່ອນການ ນຳ ໃຊ້, ດູດຝຸ່ນທັງ ໝົດ ຈາກທາງເຂົ້າທາງອາກາດ.
   • ໂດຍທົ່ວໄປ, ຢ່າເວົ້າກ່ຽວກັບ "ເຈົ້າ". ມັນເວົ້າ ສຳ ລັບຕົວມັນເອງ. ເວົ້າຢ່າງຫ້າວຫັນແລະເລີ່ມຕົ້ນປະໂຫຍກຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມ ຈຳ ເປັນ.
4. ຖ້າ ຈຳ ເປັນ, ໃຫ້ ສຳ ພາດກັບພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາປະຕິບັດວຽກ. ສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນຂຽນ SOP ທີ່ບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ. ທ່ານເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຄວາມປອດໄພ, ປະສິດທິຜົນແລະເວລາຂອງທີມງານຂອງທ່ານແລະທ່ານບໍ່ໄດ້ ຄຳ ນຶງເຖິງຂັ້ນຕອນການ ນຳ ໃຊ້ແລ້ວ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານຈະບໍ່ຂອບໃຈທ່ານ. ຖາມ ຄຳ ຖາມຖ້າ ຈຳ ເປັນ! ສິ່ງນີ້ຕ້ອງເຮັດຖືກຕ້ອງ!
   • ຖ້າສິ່ງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ຂໍໃຫ້ຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເອົາທຸກພາລະບົດບາດແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ສະມາຊິກທີມງານ ໜຶ່ງ ຄົນອາດຈະບໍ່ຍອມປະຕິບັດຕາມ SOP ແລະອີກຄົນ ໜຶ່ງ ອາດຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການກະ ທຳ ບາງຢ່າງເທົ່ານັ້ນ.
5. ແຍກສ່ວນໃຫຍ່ຂອງບົດເລື່ອງເປັນຕ່ອນໆໂດຍມີແຜນວາດແລະແຜນພູມໄຫຼ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຈັດການກັບ ໜຶ່ງ ຫຼືສອງບາດກ້າວທີ່ຫຼອກລວງໂດຍສະເພາະ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍ ສຳ ລັບຜູ້ອ່ານຂອງທ່ານດ້ວຍຕາຕະລາງຫຼືຕາຕະລາງ. ມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະອ່ານແລະມັນເຮັດໃຫ້ຈິດໃຈແຕກແຍກຈາກຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງ. ແລະ ສຳ ລັບທ່ານມັນເບິ່ງແລ້ວສົມບູນແລະຂຽນໄດ້ດີ.
   • ຢ່າພຽງແຕ່ໃຊ້ພວກມັນເພື່ອເຮັດເຄື່ອງເທດຫລືເຮັດໃຫ້ SOP ຂອງທ່ານເບິ່ງຍິ່ງ ໜ້າ ປະທັບໃຈ; ພຽງແຕ່ເຮັດມັນຖ້າມັນມີຄວາມ ໝາຍ ຫຼືຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມເອົາຊະນະອຸປະສັກດ້ານພາສາ.
6. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກໆ ໜ້າ ມີລະຫັດທີ່ຖືກຕ້ອງ. SOP ຂອງທ່ານແມ່ນແນ່ນອນ ໜຶ່ງ ໃນ SOP ຫຼາຍ. ດ້ວຍເຫດຜົນດັ່ງກ່າວ, ອົງກອນຂອງທ່ານຄວນເກັບຮັກສາຖານຂໍ້ມູນຊະນິດ ໜຶ່ງ ເຊິ່ງທຸກຢ່າງຈະຖືກເກັບໂດຍອີງໃສ່ລະບົບດັດສະນີທີ່ແນ່ນອນ. SOP ຂອງທ່ານແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການດັດສະນີນັ້ນແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງຕ້ອງການເອົາແບບຟອມລະຫັດບາງຮູບແບບມາ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນຕ້ອງຖືກລະບຸຢ່າງຈະແຈ້ງ.
   • ແຕ່ລະ ໜ້າ ເວັບຄວນມີຫົວຂໍ້ສັ້ນໆຫຼືເລກປະ ຈຳ ຕົວ, ວັນທີແລະເລກ ໜ້າ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການ ໝາຍ ເລກ; ນັ້ນແມ່ນຂື້ນກັບນະໂຍບາຍຂອງອົງກອນຂອງທ່ານໃນຈຸດນີ້.

ພາກທີ 3 ຂອງ 3: ການຮັບປະກັນຜົນ ສຳ ເລັດແລະຊັດເຈນ

1. ທົດສອບຂັ້ນຕອນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທົດສອບຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຂຽນມັນດີພໍ. ຂໍໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ມີ "ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຈໍາກັດ" ກ່ຽວກັບຂະບວນການ (ຫຼືຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ອ່ານທົ່ວໄປ) ໃຊ້ SOP ຂອງທ່ານແລະຖືກນໍາພາໂດຍມັນ. ພວກເຂົາມີປັນຫາຫຍັງ? ຖ້າມີ, ທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂພວກມັນແລະແກ້ໄຂທີ່ ຈຳ ເປັນ.
   • ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະທົດສອບ SOP ຂອງທ່ານໂດຍຄົນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ. ຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈະແລ່ນເຂົ້າໄປໃນສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊິ່ງຈະໃຫ້ ຄຳ ຕອບຫຼາຍຢ່າງ (ຫວັງເປັນປະໂຫຍດ) ໃຫ້ທ່ານ.
   • ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂັ້ນຕອນຖືກທົດສອບໂດຍຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍເຮັດ. ມີບາງຄົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ລ່ວງ ໜ້າ ແມ່ນຈະອີງໃສ່ສິ່ງນັ້ນເພື່ອຈະໄດ້ເດີນ ໜ້າ ແລະບໍ່ແມ່ນໃນອັນດັບ ທຳ ອິດໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ເພື່ອໃຫ້ມັນພາດເຄື່ອງ ໝາຍ ໄປ.
2. ໃຫ້ SOP ປະເມີນໂດຍຜູ້ທີ່ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຕົວຈິງ. ມັນບໍ່ສໍາຄັນໃນທີ່ສຸດ ສໍາລັບທີ່ແທ້ຈິງ ສິ່ງທີ່ເຈົ້ານາຍຂອງເຈົ້າຄິດເຖິງ SOP. ມັນກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ຢູ່ທີ່ນັ້ນ ຕົວຈິງແລ້ວ ຕ້ອງໄດ້ຮ່ວມມືກັນ. ສະນັ້ນກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງໃຫ້ນາຍຈ້າງຊັ້ນເທິງ, ສະແດງ ໝາກ ຜົນຂອງປາກກາຂອງທ່ານໃຫ້ຜູ້ທີ່ ກຳ ລັງຈະເຮັດຫຼືເຮັດວຽກຢູ່ແລ້ວ. ຊອກຫາຫຍັງ ນາງ ຂອງມັນ?
   • ໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຂະບວນການ, ພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຍອມຮັບເອົາ SOP ນີ້. ແລະແນ່ນອນວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຄິດທີ່ດີບາງຢ່າງ!
3. ໃຫ້ SOP ຂອງທ່ານກວດກາໂດຍທີ່ປຶກສາຂອງທ່ານແລະພະແນກຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ. ເມື່ອທີມງານບໍ່ເປັນຫຍັງ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ທີ່ປຶກສາຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາອາດຈະມີການເວົ້າ ໜ້ອຍ ລົງກ່ຽວກັບວຽກງານຕົວມັນເອງ, ແຕ່ພວກເຂົາຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບວ່າການຈັດຕັ້ງນັ້ນດີຫລືບໍ່, ຖ້າທ່ານລືມບາງຢ່າງ, ແລະພວກເຂົາຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວິທີທີ່ຈະເຮັດທຸກຢ່າງເປັນທາງການແລະບາງສ່ວນຂອງລະບົບ.
   • ໃຊ້ລະບົບເສັ້ນທາງທີ່ເປັນທາງການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດເອກະສານ, ເພື່ອໃຫ້ທ່ານແນ່ໃຈວ່າຂະບວນການທີ່ຈະໃຫ້ການອະນຸມັດຖືກເຊັນອອກຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ສິ່ງນີ້ແຕກຕ່າງຈາກອົງກອນໄປຫາອົງກອນ. ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນໄດ້ມີ ຄຳ ເວົ້າຂອງພວກເຂົາແລະກົດລະບຽບທັງ ໝົດ ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຕາມ.
   • ຕ້ອງມີລາຍເຊັນພາຍໃຕ້. ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມີບັນຫາກັບລາຍເຊັນເອເລັກໂຕຣນິກອີກຕໍ່ໄປ.
4. ເລີ່ມຕົ້ນໃຊ້ SOP ຂອງທ່ານທັນທີທີ່ມັນຖືກອະນຸມັດ. ທຳ ອິດທ່ານອາດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຈັດການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແຕ່ມັນກໍ່ອາດຈະ ໝາຍ ຄວາມວ່າເຈ້ຍຂອງທ່ານຖືກຫ້ອຍຢູ່ໃນຫ້ອງນ້ ຳ. ໃຫ້ເປັນເຊັ່ນນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າວຽກຂອງທ່ານຖືກໃຊ້ແລ້ວ! ເຈົ້າ​ໄດ້​ເຮັດ​ມັນ. ເວລາ ສຳ ລັບການຮັບຮູ້ເລັກນ້ອຍ!
   • ຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າ SOP ຂອງທ່ານຍັງຄົງມີຢູ່. ຖ້າບໍ່ເປັນແນວນີ້, ໃຫ້ຈັດແຈງໃຫ້ມີການປັບປຸງທັນທີ, ຮັບປະກັນວ່າການປັບປຸງດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກອະນຸມັດແລະບັນທຶກແລະສົ່ງ SOP ອີກຄັ້ງ. ຄວາມປອດໄພ, ຜົນຜະລິດແລະຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງທີມງານຂອງທ່ານແມ່ນຂື້ນກັບມັນ.

ຄຳ ແນະ ນຳ

• ພຽງແຕ່ໃຊ້ພາສາໂຮນລັງເພື່ອອະທິບາຍຂັ້ນຕອນ.
• ຈົ່ງ ຈຳ ໄວ້ວ່າຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມຖ້າເປັນໄປໄດ້ເພື່ອໃຫ້ຂະບວນການຂຽນເປັນໄປຕາມຂະບວນການຕົວຈິງ.
• ກວດເບິ່ງວ່າ SOP ຮຸ່ນເກົ່າກວ່າເກົ່າ. ບາງທີທ່ານອາດຈະ ຈຳ ກັດຕົວເອງໃຫ້ມີການປັບແຕ່ງ ໃໝ່ ໄວໆນີ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຂຽນເອກະສານໃຫ້ຖືກຕ້ອງເຊັ່ນກັນ!
• ມີປະຫວັດເອກະສານກັບແຕ່ລະສະບັບ ໃໝ່.
• ໃຊ້ຕາຕະລາງການໄຫຼແລະຮູບພາບເພື່ອໃຫ້ຜູ້ອ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
• ຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕີຄວາມ ໝາຍ ຫຼາຍໆຢ່າງແມ່ນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ສະແດງຂັ້ນຕອນຕໍ່ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍແລະຖາມພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຄິດແນວໃດ: ທ່ານຍັງສາມາດປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບຄວາມແປກໃຈ.
• ກວດເອກະສານຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບອະນຸມັດ.