ຈັດຕັ້ງການສົນທະນາກະດານ

ເນື້ອຫາ

ເພື່ອກ້າວ
ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ປະກອບກະດານ
ພາກທີ 2 ຂອງ 3: ການວາງແຜນຫຼັກສູດການສົນທະນາ
ພາກທີ 3 ຂອງ 3: ດຳ ເນີນການສົນທະນາເປັນ ໝູ່ ຄະນະ

ການສົນທະນາກະດານແມ່ນການໂຕ້ວາທີທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ຮັບໂອກາດໃນການສົນທະນາຫົວຂໍ້ສະເພາະໃດ ໜຶ່ງ ແລະແລກປ່ຽນຄວາມຄິດເຫັນເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະກັບສະມາຊິກຜູ້ຊົມ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃນການສົນທະນາກະດານ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມມັກຈະສົນທະນາດ້ານການເມືອງ, ຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບກຸ່ມສະເພາະຂອງຊຸມຊົນ, ແລະຫົວຂໍ້ວິທະຍາສາດ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ເລີ່ມຈັດຕັ້ງການສົນທະນາກະດານລ່ວງ ໜ້າ ສອງສາມອາທິດລ່ວງ ໜ້າ. ວິທີນັ້ນທ່ານສາມາດ ໝັ້ນ ໃຈໄດ້ວ່າທ່ານຈະມີເວລາພຽງພໍໃນການຊອກຫາຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັດການໂຕ້ວາທີທີ່ບັນເທີງແລະສ້າງຜົນງານໄດ້.

ເພື່ອກ້າວ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ປະກອບກະດານ

ເລືອກຫົວຂໍ້ໃດ ໜຶ່ງ. ພະຍາຍາມເລືອກຫົວຂໍ້ທີ່ຈະສົນໃຈຄົນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ, ສະນັ້ນທ່ານສາມາດປະກອບກະດານທີ່ປະກອບດ້ວຍຄົນທີ່ມາຈາກພື້ນຖານທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊິ່ງທຸກຄົນລ້ວນແຕ່ມີຈຸດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ທ່ານຍັງຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຫົວຂໍ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນຫຼືທົ່ວໄປທີ່ການສົນທະນາຕົວຈິງບໍ່ໄດ້ກ່ຽວຂ້ອງຫຍັງເລີຍ.
- ຖ້າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການດຸ່ນດ່ຽງຫົວຂໍ້ທີ່ກວ້າງພໍແຕ່ບໍ່ເປັນຕາຢ້ານເກີນໄປ, ຈົ່ງ ຈຳ ໄວ້ວ່າຫົວຂໍ້ນັ້ນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເປັນເລື່ອງສຸດທ້າຍ. ບາງຄັ້ງການສົນທະນາກະດານແມ່ນມີຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ຫຼືຂໍ້ມູນ, ແລະໃນກໍລະນີນີ້ມັນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງປຶກສາຫາລືແນວຄວາມຄິດທີ່ຂັດແຍ້ງກັນ.
ໃຫ້ກຸ່ມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫຼາກຫຼາຍກຸ່ມ. ກະດານທີ່ປະກອບດ້ວຍຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມຫຼືຫ້າຄົນມັກຈະຜະລິດການສົນທະນາທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈທີ່ສຸດ. ຊອກຫາຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດຈາກຫລາຍໆພື້ນຖານ, ຍົກຕົວຢ່າງຜູ້ທີ່ 'ອອກຖະ ໜົນ' ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້, ຜູ້ທີ່ມີປະສົບການກັບຫົວຂໍ້ໂດຍອີງໃສ່ວຽກງານຂອງບໍລິສັດຫລືອົງກອນທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນ ກຳ ໄລ, ແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີ ຮຽນວິຊາດັ່ງກ່າວໃນລະດັບວິທະຍາສາດ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນຍັງມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບອາຍຸ, ເພດແລະຊົນເຜົ່າພາຍໃນກະດານ, ຍ້ອນວ່າພື້ນຫລັງຂອງຄົນເຮົາສາມາດມີອິດທິພົນທີ່ ສຳ ຄັນໃນວິທີທີ່ລາວເບິ່ງຫົວຂໍ້ໃດ ໜຶ່ງ.
- ມັນປອດໄພທີ່ຈະເຊື້ອເຊີນຢ່າງ ໜ້ອຍ ສີ່ຄົນ, ໃນກໍລະນີ ໜຶ່ງ ຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໄດ້ເລີກລົ້ມໃນນາທີສຸດທ້າຍ.
- ເຊີນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງ ໜ້ອຍ ສອງສາມອາທິດກ່ອນລ່ວງ ໜ້າ ເພື່ອພວກເຂົາຈະມີເວລາພຽງພໍໃນການກະກຽມ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ທ່ານຈະມີເວລາພຽງພໍໃນການຊອກຫາຜູ້ອື່ນຖ້າຜູ້ສະ ໝັກ ຂອງທ່ານຜູ້ ໜຶ່ງ ປະຕິເສດຂໍ້ສະ ເໜີ ດັ່ງກ່າວ.
ເຊີນປະທານ. ນອກ ເໜືອ ຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ໃຫ້ເລືອກຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ເພື່ອ ນຳ ພາການສົນທະນາ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ເລືອກເອົາຜູ້ທີ່ມີປະສົບການໃນການສົນທະນາ ນຳ ຄະນະ. ພະຍາຍາມຊອກຫາຜູ້ທີ່ຮູ້ພຽງພໍກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ເພື່ອຕິດຕາມການສົນທະນາແລະຜູ້ທີ່ມີທັກສະທາງດ້ານສັງຄົມທີ່ດີເລີດ ນຳ ອີກ. ໜ້າ ທີ່ຕົ້ນຕໍຂອງຜູ້ ນຳ ແມ່ນຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສືບຕໍ່ພົວພັນກັບຜູ້ຊົມ, ການສົນທະນາຈະສືບຕໍ່ໄຫຼວຽນ, ແລະຊ່ວຍຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕິດ.
ວາງແຜນການວາງແຜນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງຫ້ອງ. ຖ້າທ່ານໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມນັ່ງຢູ່ຂ້າງຕັ່ງຂ້າງຕັ່ງ, ພວກເຂົາຈະປະກົດຕົວໃກ້ຊິດກັບຜູ້ຊົມຫລາຍຂື້ນແລະສະນັ້ນຄົນທີ່ຢູ່ໃນກຸ່ມຜູ້ຊົມຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາຫລາຍຂື້ນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນປົກກະຕິເມື່ອຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງ ໝົດ ນັ່ງອ້ອມໂຕະໃຫຍ່. ວາງເກົ້າອີ້ໃຫ້ເປັນວົງກົມ, ແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າແຕ່ລະກະດານມີສາຍຕາທີ່ດີທີ່ສຸດກັບຜູ້ຊົມ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສົນທະນາໃນຫົວຂໍ້ຕ່າງໆໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ພ້ອມທັງໃຫ້ຕາຕະລາງນ້ອຍໆຫຼືບັນທຶກ ສຳ ລັບບັນທຶກໃດ ໜຶ່ງ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ລະຄົນມີຈອກນ້ ຳ ທີ່ເຂົ້າເຖິງໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ. ຖ້າຫ້ອງສາມາດບັນຈຸຫຼາຍກ່ວາສາມສິບຄົນ, ທ່ານກໍ່ຕ້ອງຈັດແຈງໄມໂຄຣໂຟນຢ່າງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ໜ່ວຍ ສຳ ລັບທຸກໆສອງຄົນແລະມີໄມໂຄຣໂຟນແຍກຕ່າງຫາກ ສຳ ລັບປະທານ.
- ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການທີ່ຈະພິຈາລະນາໃຫ້ຜູ້ ນຳ ເຂົ້າໃຈກາງການສົນທະນາເພື່ອວ່າລາວຈະສາມາດແກ້ໄຂຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ລະຄົນໄດ້ງ່າຍແລະມີປະສິດຕິພາບແລະ ນຳ ພາພວກເຂົາແຕ່ລະຄົນຜ່ານການສົນທະນາງ່າຍຂຶ້ນ. ຖ້າທ່ານວາງປະທານເທິງແທ່ນປາໄສຢູ່ຂ້າງ ໜຶ່ງ ຂອງຫ້ອງ, ທ່ານຈະສ້າງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໂດຍບໍ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບລາວ.

ພາກທີ 2 ຂອງ 3: ການວາງແຜນຫຼັກສູດການສົນທະນາ

ກຳ ນົດຈຸດປະສົງຂອງການສົນທະນາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທຸກຄົນຮູ້ເຖິງເຫດຜົນຂອງການສົນທະນາຂອງຄະນະກ່ອນລ່ວງ ໜ້າ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາມີເວລາພຽງພໍໃນການກະກຽມ. ຕົວຢ່າງ, ຈຸດປະສົງຂອງການສົນທະນາອາດຈະແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ບັນຫາ, ການ ດຳ ເນີນການໂຕ້ວາທີທີ່ສັບສົນ, ບໍ່ມີຕົວຕົນ, ຫຼືໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ໃດ ໜຶ່ງ. ໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຮູ້ວ່າການສົນທະນາຂອງຄະນະແມ່ນມີຈຸດປະສົງເພື່ອ ນຳ ສະ ເໜີ ຫົວຂໍ້ດັ່ງກ່າວໃນຮູບແບບທົ່ວໄປຫຼາຍກວ່າເກົ່າ, ຫຼືຖ້າພວກເຂົາສາມາດຄາດຫວັງໃຫ້ຜູ້ຊົມໄດ້ຮັບການແຈ້ງບອກຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນແລະຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຍິນ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນລະດັບສູງຫຼືມີທັດສະນະທີ່ບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ.
ກຳ ນົດໄລຍະເວລາຂອງການສົນທະນາ. ໂດຍປົກກະຕິ, ໄລຍະເວລາທີ່ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການສົນທະນາກະດານ, ໂດຍສະເພາະຖ້າການສົນທະນາຂອງຄະນະແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການປະຊຸມໃຫຍ່, ການປະຊຸມ, ຫຼືເຫດການໃຫຍ່ອື່ນໆ, ແມ່ນ 45 ນາທີເຖິງຊົ່ວໂມງ. ຖ້າການສົນທະນາຂອງຄະນະແມ່ນມີຕົວຕົນເອງ, ຫຼືຖ້າຫົວຂໍ້ຂອງການສົນທະນາມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼືເປັນທີ່ນິຍົມ, ຄວນແນະ ນຳ ໃຫ້ການສົນທະນາເປັນເວລາ ໜຶ່ງ ຊົ່ວໂມງເຄິ່ງ.
- ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຖາມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຢູ່ພາຍຫຼັງການສົນທະນາຂອງຄະນະ, ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດເວົ້າກັບຜູ້ຄົນໃນກຸ່ມຜູ້ຊົມສ່ວນຕົວຖ້າ ຈຳ ເປັນ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ທຳ ອິດທ່ານສາມາດໃຫ້ພື້ນທີ່ເວົ້າແຕ່ລະຄົນເປັນເທື່ອລະອັນ. ແນ່ນອນ, ການສົນທະນາກະດານແມ່ນຕົ້ນຕໍກ່ຽວກັບການສົນທະນາ, ແຕ່ຖ້າການສົນທະນາຂອງຄະນະຍັງມີຈຸດປະສົງເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ຄົນຮູ້, ມັນກໍ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະມີຜູ້ເວົ້າອອກມາແຕ່ລະຄົນກ່ອນທີ່ຈະສົນທະນາກັນ, ທ່ານສາມາດຂໍໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ລະຄົນໃຫ້ສະຫຼຸບໂດຍຫຍໍ້ ຄຳ ອະທິບາຍກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້, ຫລືຖາມວ່າພວກເຂົາສາມາດອະທິບາຍ ຕຳ ແໜ່ງ ຂອງພວກເຂົາໃນຫົວຂໍ້ແຕ່ລະຢ່າງ. ສະຫງວນເວລາສູງສຸດສິບນາທີຕໍ່ຄົນ ສຳ ລັບສິ່ງນີ້.
- ຖ້າທ່ານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາອີກ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ເພື່ອກະກຽມການສົນທະນາເປັນກຸ່ມ, ເພາະວ່າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທຸກຄົນຕ້ອງມີ ຕຳ ແໜ່ງ ທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະປະກອບເຊິ່ງກັນແລະກັນໃນການອະທິບາຍຈຸດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງພວກເຂົາ . ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຖືກຄິດວ່າທຸກຄົນຈະຄິດຄືກັນກ່ຽວກັບເລື່ອງດັ່ງກ່າວ.
ແຈ້ງໃຫ້ບັນດານັກກະດານຮູ້ວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຈຸດປະສົງສະແດງຮູບພາບໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາຂອງຄະນະ. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມີຄວາມ ຈຳ ເປັນແທ້ໆ ສຳ ລັບຫົວຂໍ້, ໃຫ້ຫລີກລ້ຽງການ ນຳ ສະ ເໜີ PowerPoint ແລະແຜ່ນສະໄລ້, ເພາະວ່າພວກເຂົາສາມາດຊັກຊ້າການສົນທະນາແລະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມເຂົ້າຮ່ວມມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຮູບພາບຕ່າງໆມັກຈະເປັນ ໜ້າ ເບື່ອ ສຳ ລັບປະຊາຊົນ. ທ່ານສາມາດສະແດງແຜ່ນສະໄລ້ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ຖ້າ ຈຳ ເປັນ, ແຕ່ຕ້ອງເຮັດມັນເທົ່ານັ້ນຖ້າທ່ານຕ້ອງການສະແດງແຜນວາດຫລືກາຟິກທີ່ແນ່ນອນ, ຫຼືຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ຍາກທີ່ຈະຖ່າຍທອດດ້ວຍ ຄຳ ເວົ້າຢ່າງດຽວ.
- ຖ້າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາກະດານຖາມວ່າລາວສາມາດ ນຳ ສະ ເໜີ ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ແນະ ນຳ ໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ ນຳ ເອົາສິ່ງຂອງມາວາງສະແດງ. ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາຂອງຄະນະ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນ ຄຳ ຖາມສາມາດເລົ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວັດຖຸ, ແລະຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາສົນທະນາໃນຂະນະທີ່ການສົນທະນາ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປ.
ຂຽນ ຄຳ ຖາມ ສຳ ລັບຄະນະ ກຳ ມະການ. ພະຍາຍາມທີ່ຈະມາພ້ອມກັບບາງ ຄຳ ຖາມທີ່ເປີດໃຈ. ຈາກນັ້ນບັນດາສະມາຊິກໃນຄະນະສາມາດປັບ ຄຳ ຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃນຫຼັກສູດການສົນທະນາແລະຄວາມຮູ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານຍັງສາມາດຄິດເຖິງ ຄຳ ຖາມສະເພາະຕື່ມອີກສອງສາມ ຄຳ ຖາມເພື່ອຖາມສະມາຊິກຄະນະ ໜຶ່ງ ຄົນ, ແຕ່ພະຍາຍາມຖາມ ຈຳ ນວນ ຄຳ ຖາມດຽວກັນ ສຳ ລັບສະມາຊິກແຕ່ລະກະດານ. ພະຍາຍາມຄິດລ່ວງ ໜ້າ ວ່າ ຄຳ ຖາມທີ່ຜູ້ຊົມມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຖາມ, ແລະລວມເອົາ ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານັ້ນໃນ ຄຳ ຖາມຂອງທ່ານຕໍ່ສະມາຊິກຄະນະ. ທ່ານຕ້ອງກຽມ ຄຳ ຖາມໃຫ້ຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານຄາດຫວັງວ່າຈະສາມາດຖາມໄດ້. ໃສ່ ຄຳ ຖາມທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຢູ່ເທິງສຸດແລະປິດລາຍຊື່ຂອງທ່ານດ້ວຍ ຄຳ ຖາມທີ່ບໍ່ ສຳ ຄັນ. ຍັງພະຍາຍາມໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າແຕ່ລະ ຄຳ ຖາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບ ຄຳ ຖາມທີ່ຜ່ານມາເພື່ອໃຫ້ຫົວຂໍ້ສົນທະນາບໍ່ປ່ຽນແປງຢ່າງກະທັນຫັນ.
- ຂໍໃຫ້ປະທານ, ຫຼືຜູ້ອື່ນທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນກະດານ, ອ່ານ ຄຳ ຖາມຂອງທ່ານແລະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການປັບປຸງຫຼື ຄຳ ຖາມເພີ່ມເຕີມ.
- ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າມັນຍາກທີ່ຈະຖາມ ຄຳ ຖາມ, ໃຫ້ຖາມສະມາຊິກແຕ່ລະຄົນໃນແຕ່ລະກຸ່ມວ່າພວກເຂົາຢາກຖາມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນແນວໃດ. ລວມເອົາ ຄຳ ຖາມທີ່ດີທີ່ສຸດໃນບັນຊີຂອງທ່ານ.
ວາງແຜນ ສຳ ລັບການສົນທະນາຄະນະທີ່ຍັງເຫຼືອ. ກຳ ນົດວ່າທ່ານຕ້ອງການສະຫງວນເວລາເທົ່າໃດ ສຳ ລັບການຕອບ ຄຳ ຖາມ; ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວນີ້ແມ່ນໄລຍະເວລາ ໜຶ່ງ ທີ່ແກ່ຍາວເຖິງເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງການສົນທະນາຂອງຄະນະ, ຫຼືດົນກວ່ານັ້ນ. ໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ເວລາຢ່າງ ໜ້ອຍ 20 ນາທີເຖິງເຄິ່ງຊົ່ວໂມງເພື່ອຖາມ ຄຳ ຖາມແລະເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາ, ຫຼື 15 ນາທີຖ້າເວລາສັ້ນຫຼືຖ້າການສົນທະນາຂອງຄະນະຂອງທ່ານສຸມໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສະ ເໜີ ໃຫ້ຫຼາຍຂື້ນ.
ໃຫ້ບັນດາສະມາຊິກໃນຄະນະໄດ້ຮັບຮູ້ລ່ວງ ໜ້າ. ທ່ານສາມາດໃຫ້ໂອກາດແກ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກະດານພົບປະດ້ວຍຕົນເອງກ່ອນການສົນທະນາ, ຫຼືທ່ານສາມາດຕັ້ງການປະຊຸມທາງໂທລະສັບທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າຮ່ວມທັງ ໝົດ. ເຮັດແບບນີ້ຢ່າງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ອາທິດກ່ອນມື້ສົນທະນາຂອງຄະນະ. ອະທິບາຍໂດຍຫຍໍ້ໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມວ່າການສົນທະນາຂອງກະດານຈະ ດຳ ເນີນການແນວໃດແລະໃຫ້ພວກເຂົາທຸກຄົນມີ ຄຳ ເວົ້າຂອງພວກເຂົາ. ໃນເວລານັ້ນພວກເຂົາສາມາດ ກຳ ນົດສັ້ນໆກ່ຽວກັບວ່າໃຜຈະຕອບ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ໃດ ໜຶ່ງ, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນເຈດຕະນາທີ່ທ່ານແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ລ່ວງ ໜ້າ ວ່າຈະມີ ຄຳ ຖາມສະເພາະໃດ ໜຶ່ງ. ການສົນທະນາຕ້ອງມີລັກສະນະເປັນຕົວຕັ້ງຕົວຕີແລະບໍ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຝຶກຊ້ອມແລະຝຶກຊ້ອມກ່ອນລ່ວງ ໜ້າ.

ພາກທີ 3 ຂອງ 3: ດຳ ເນີນການສົນທະນາເປັນ ໝູ່ ຄະນະ

ໃຫ້ຄົນມານັ່ງແຖວ ໜ້າ. ຖ້າຄະນະ ກຳ ມະການດັ່ງກ່າວໃກ້ຊິດກັບຜູ້ຄົນໃນກຸ່ມຜູ້ຟັງ, ບັນຍາກາດໃນການໂຕ້ວາທີຈະມີຊີວິດຊີວາຫຼາຍຂື້ນແລະທຸກຄົນຈະຮູ້ສຶກມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາຫຼາຍຂຶ້ນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ໃຫ້ຄົນທີ່ມາທາງ ໜ້າ ເປັນ“ ການຖວາຍເຄື່ອງບູຊາ” ເລັກ ໜ້ອຍ, ເຊັ່ນວ່າປຸ່ມຫລືເຂົ້າ ໜົມ.
ແນະ ນຳ ໂດຍຫຍໍ້ກ່ຽວກັບຄະນະແລະແຕ່ລະບຸກຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມ. ສະຫຼຸບຫົວຂໍ້ຂອງການສົນທະນາຂອງກະດານເປັນ ໜຶ່ງ ຫຼືສອງປະໂຫຍກ, ເພາະວ່າປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ໃນຜູ້ຟັງຫຼາຍຄົນອາດຈະຮູ້ວ່າມັນແມ່ນຫຍັງແລະມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຫົວຂໍ້ດັ່ງກ່າວແລ້ວ. ແນະ ນຳ ໂດຍຫຍໍ້ໃຫ້ບັນດານັກກະດານສ່ວນບຸກຄົນຕໍ່ຜູ້ຊົມ, ໂດຍກ່າວເຖິງຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເກືອບທັງ ໝົດ ກ່ຽວກັບປະສົບການແລະຄວາມ ສຳ ພັນຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຫົວຂໍ້. ຢ່າພະຍາຍາມໃຫ້ຊີວະປະຫວັດຫຍໍ້ຂອງສະມາຊິກຄະນະແຕ່ລະຄົນ; ການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງສະມາຊິກຄະນະ ກຳ ມະການຄວນໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນສິບນາທີ.
ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມໃນໄລຍະເລີ່ມຕົ້ນຂອງການສົນທະນາ. ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຊົມເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາກະດານໂດຍການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທຸກໆຄົນໃນຫ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ. ວິທີທີ່ງ່າຍແລະລວດໄວໃນການເຮັດຄືການ ດຳ ເນີນການ ສຳ ຫຼວດສັ້ນໆກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະຊາຊົນໃນກຸ່ມຜູ້ຊົມຍົກມືຫຼືຕົບມືໃຫ້. ທ່ານຍັງສາມາດວັດຄວາມຮູ້ຂອງປະຊາຊົນກ່ຽວກັບເລື່ອງດັ່ງກ່າວ. ວິທີນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາສຸມໃສ່ຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຊົມຫລາຍທີ່ສຸດ.
ຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ທ່ານໄດ້ກະກຽມລ່ວງ ໜ້າ ໃຫ້ສະມາຊິກໃນຄະນະ. ເມື່ອຖາມ ຄຳ ຖາມ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ສັ່ງທີ່ທ່ານຕັ້ງໄວ້ລ່ວງ ໜ້າ, ແຕ່ຖ້າການສົນທະນາບໍ່ໄດ້ຮັບທິດທາງທີ່ແຕກຕ່າງແລະ ໜ້າ ສົນໃຈ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະປ່ຽນ ຄຳ ສັ່ງທີ່ທ່ານຖາມ. ແບ່ງ ຄຳ ຖາມໃຫ້ບັນດາຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເພື່ອໃຫ້ທ່ານຖາມແຕ່ລະ ຄຳ ຖາມຕໍ່ຜູ້ທີ່ຮູ້ຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້. ໃຫ້ເວລາສັ້ນໆແກ່ສະມາຊິກໃນຄະນະອື່ນໃນການຕອບແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຖາມ ຄຳ ຖາມຕໍ່ໄປນີ້.
- ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ສະມາຊິກທຸກຄະນະຈະຕອບທຸກໆວິຊາ.ໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ແຕກຕ່າງກັນຕອບສະ ໜອງ ຕາມ ທຳ ມະຊາດຖ້າພວກເຂົາມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະເວົ້າ, ຫຼືຖາມຜູ້ທີ່ຊ່ຽວຊານໃນຫົວຂໍ້ໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາຖ້າການສົນທະນາຕິດຂັດ.
ຖ້າ ຈຳ ເປັນ, ປັບປຸງຫົວຂໍ້ໃດ ໜຶ່ງ ໃຫ້ເລິກເຊິ່ງໂດຍການຖາມ ຄຳ ຖາມເພີ່ມເຕີມດ້ວຍຕົນເອງ. ທ່ານສາມາດຫລອກລວງຈາກ ຄຳ ຖາມທີ່ທ່ານໄດ້ກະກຽມໃນທຸກເວລາຖ້າທ່ານຄິດວ່າມັນມີຜົນດີຕໍ່ການສົນທະນາ. ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານຄິດວ່າ ໜຶ່ງ ໃນສະມາຊິກຄະນະໄດ້ໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ບໍ່ພໍໃຈ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກຂອງຄະນະ ກຳ ມະການຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນພິເສດດ້ວຍ ຄຳ ຖາມເພີ່ມເຕີມ. ພະຍາຍາມອະທິບາຍ ຄຳ ຖາມເດີມຂອງທ່ານ, ຫຼືດີກວ່ານີ້, ມາພ້ອມ ຄຳ ຖາມທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດຫຼາຍເຊິ່ງທ່ານຈະແນະ ນຳ ຈຸດສົນທະນາຕໍ່ໄປໂດຍຜ່ານ ຄຳ ຕອບສຸດທ້າຍທີ່ກ່າວມາຫຼືອ້າງອີງເຖິງຈຸດທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ອນ ໜ້າ ນີ້.
ຕິດຕາມເວລາ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ເພື່ອຕິດຕາມເວລາທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ໂມງທີ່ຢູ່ໃກ້ກັບເວທີຫຼືຢູ່ເທິງຝາທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບທ່ານ, ແຕ່ວ່າເວລານັ້ນໂມງຈະຕ້ອງເບິ່ງເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ ແມ່ນທ່ານຂໍໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ຢືນຢູ່ທາງຫລັງຂອງຫ້ອງແລະທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຖືປ້າຍທີ່ບອກວ່າ 10 ນາທີ, "5 ນາທີ," "5 ນາທີ" ແລະ "1 ນາທີ" ໃນແຕ່ລະຄັ້ງທີ່ທ່ານໄປຮອດຈຸດສຸດທ້າຍຂອງເຫດການ ລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບມັນ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່ານັກກະດານບໍ່ຜິດພາດ. ຖ້າຫາກວ່າ ໜຶ່ງ ໃນຄະນະ ກຳ ມະການສືບຕໍ່ສົນທະນາດົນເກີນໄປ, ຫຼືສາຍຈາກຫົວຂໍ້, ໃຫ້ການສົນທະນາກັບຄືນສູ່ສະພາບການ. ຖ້າຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຢຸດຊົ່ວຄາວ, ລົບກວນລາວ, ຍົກຕົວຢ່າງ, ໜຶ່ງ ໃນສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ທ່ານສາມາດແຈ້ງໃຫ້ນັກກະດານຮູ້ລ່ວງ ໜ້າ ວ່າປະໂຫຍກໃດທີ່ທ່ານວາງແຜນທີ່ຈະໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາກັບມາຕິດຕາມ.
- "ທ່ານມີມຸມມອງທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ, ແຕ່ໃຫ້ທ່ານຟັງອີກກ່ຽວກັບ ___"
- "ໃຫ້ເບິ່ງວ່າ (ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຄົນອື່ນ) ຕ້ອງເວົ້າຫຍັງກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນ, ແລະໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບຄວາມ ສຳ ພັນຂອງຫົວຂໍ້ນັ້ນກັບ __."
ໃຫ້ຜູ້ຊົມຖາມ ຄຳ ຖາມ. ບອກຜູ້ຊົມວ່າທ່ານຕັ້ງໃຈໃສ່ ຄຳ ຖາມຂອງພວກເຂົາ, ຍົກຕົວຢ່າງໂດຍການຖາມຄົນໃນກຸ່ມສົນທະນາຍົກມືຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືໂດຍໃຫ້ພວກເຂົາລໍຖ້າຢູ່ໃນສາຍ ສຳ ລັບໄມໂຄໂຟນ. ຈາກນັ້ນໃຫ້ຟັງແຕ່ລະ ຄຳ ຖາມແລະເຮັດເລື້ມຄືນຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນໃນຫ້ອງສາມາດໄດ້ຍິນ ຄຳ ຖາມແລະຈາກນັ້ນໃຫ້ພື້ນເຮືອນແກ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນຄະນະທີ່ເບິ່ງຄືວ່າພວກເຂົາສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ.
- ມີສອງສາມ ຄຳ ຖາມທີ່ຈະຖາມຕົວທ່ານເອງ, ຫລືຖາມກ່ອນລ່ວງ ໜ້າ ວ່າມີຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້ໂດຍການນັ່ງຢູ່ ໜ້າ ຜູ້ຊົມແລະຖາມ ຄຳ ຖາມຖ້າບໍ່ມີໃຜກ້າຖາມ ຄຳ ຖາມ ທຳ ອິດ.
- ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ສົນທະນາມາດົນເກີນໄປ, ຂັດຂວາງຄົນນັ້ນໂດຍເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ດັ່ງນັ້ນທ່ານສົງໄສວ່າ ___, ແມ່ນບໍ?" ຫຼື "ຂໍໂທດ, ແຕ່ພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະກ້າວຕໍ່ໄປ. ຄຳ ຖາມຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງກັນແທ້?"
- ເມື່ອເກືອບຮອດເວລາແລະທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດຕອບສອງຫລືສາມ ຄຳ ຖາມ, ໃຫ້ຜູ້ຊົມຮູ້.
ຂໍຂອບໃຈທຸກໆທ່ານທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາຄະນະ. ຂອບໃຈຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ແຂກແລະປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ໄດ້ຈັດງານລ້ຽງ. ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນງານຕະຫລາດນັດຫລືການປະຊຸມ, ບອກຜູ້ຊົມວ່າຈະມີກິດຈະ ກຳ ຕໍ່ໄປຈັດຂື້ນຢູ່ບ່ອນໃດແລະບ່ອນໃດ.