ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ
• ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 2: ຮູບແບບຈົດBusinessາຍທຸລະກິດ
• ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 2: ວິທີຂຽນຈົດbusinessາຍທຸລະກິດ
• ຄໍາແນະນໍາ

ຖ້າເຈົ້າມີທຸລະກິດຂອງເຈົ້າເອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງຂຽນຈົດbusinessາຍທຸລະກິດຫາລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ເປົ້າcanາຍສາມາດແຕກຕ່າງກັນຄື: ການແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບເຫດການຫຼືເງື່ອນໄຂໃ,່, ການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າໃນນາມຂອງບໍລິສັດ. ບໍ່ຄໍານຶງເຖິງເຫດຜົນສໍາລັບການຂຽນ, ມັນສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາສຽງມືອາຊີບແລະຮູບແບບທຸລະກິດຢູ່ຕະຫຼອດເວລາ.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 2: ຮູບແບບຈົດBusinessາຍທຸລະກິດ

1. 1 ໃຊ້ຫົວຈົດprofessionalາຍມືອາຊີບ. ຈົດbusinessາຍທຸລະກິດເປັນຕົວແທນໃຫ້ກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ. ໃນເລື່ອງນີ້, ຈົດshouldາຍຄວນມີແບບຟອມທີ່ເappropriateາະສົມ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຢ່າລືມໃຊ້ໂລໂກ້ບໍລິສັດຫຼືຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ.
   • ເຈົ້າສາມາດສ້າງຫົວຂໍ້ຕົວ ໜັງ ສືໂດຍໃຊ້ແມ່ແບບສີທີ່ກຽມພ້ອມແລ້ວ ສຳ ລັບ Microsoft Word. ໃຊ້ໂລໂກ້ຫຼືຍີ່ຫໍ້ຂອງບໍລິສັດຕົວຈິງ.
2. 2 ເປີດຕົວແກ້ໄຂຂໍ້ຄວາມ. ຈົດbusinessາຍທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດທັງmustົດຕ້ອງໄດ້ພິມຢູ່ເທິງຄອມພິວເຕີສະເີ.
   • ສ້າງເອກະສານໃand່ແລະຕັ້ງຂອບໃຫ້ເປັນ 2.54 ຊັງຕີແມັດ.
   • ໃຊ້ຕົວພິມ serif ເຊັ່ນ Times New Roman, Georgia, ຫຼື Arial. ດັ່ງນັ້ນ, ຂະ ໜາດ ຕົວອັກສອນຄວນຈະບໍ່ເກີນ 12, ແຕ່ບໍ່ຕ່ ຳ ກວ່າ 10. ປະເພດຫຼືຂະ ໜາດ ຂອງຕົວອັກສອນບໍ່ຄວນມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ການອ່ານຈົດາຍ.
   • ໃຊ້ຍະຫວ່າງແຖວດຽວ.
3. 3 ປັບແຕ່ງຮູບຊົງທ່ອນໄມ້. ແບບຟອມບລັອກແມ່ນຮູບແບບທົ່ວໄປທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຈົດbusinessາຍທຸລະກິດ. ມັນຍັງງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະຕັ້ງແລະຕິດຕາມ. ແຕ່ລະລາຍການຖືກປະໄວ້ໃຫ້ເປັນ ທຳ ແລະແຍກອອກດ້ວຍຍະຫວ່າງ ໜຶ່ງ ຊ່ອງ. ໃນຄໍາສັ່ງຈາກດ້ານເທິງຂອງ ໜ້າ ຫາລຸ່ມ, ຈົດbusinessາຍທຸລະກິດຄວນປະກອບມີລາຍການຕໍ່ໄປນີ້:
   • ວັນທີຂອງມື້ນີ້ຫຼືວັນທີທີ່ຈົດwasາຍໄດ້ຖືກສົ່ງໄປ. ຢ່າລືມລວມເອົາວັນທີ, ເພາະວ່າມັນຖືກໃຊ້ເພື່ອການບັນຊີໂດຍຜູ້ສົ່ງແລະຜູ້ຮັບ, ພ້ອມທັງເພື່ອຈຸດປະສົງທາງກົດາຍ. ໃຫ້ວັນທີທີ່ແນ່ນອນ.
   • ທີ່ຢູ່ຂອງຜູ້ສົ່ງ. ນີ້ແມ່ນທີ່ຢູ່ຂອງເຈົ້າໃນຮູບແບບມາດຕະຖານ. ຖ້າທີ່ຢູ່ຂອງເຈົ້າມີຊື່ຢູ່ໃນສ່ວນຫົວຂອງຈົດາຍ, ແລ້ວເຈົ້າສາມາດຂ້າມຂັ້ນຕອນນີ້ໄດ້.
   • ທີ່ຢູ່ຂາອອກ. ໃສ່ຊື່ແລະທີ່ຢູ່ຂອງຜູ້ຮັບຈົດາຍ. ເຈົ້າສາມາດໃຊ້ທີ່ຢູ່ "ນາຍ" ຫຼື "ເຈົ້ານາຍ". ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຜູ້ຮັບແມ່ນ Nina Serova, ຈາກນັ້ນເຈົ້າສາມາດຂຽນທັງສອງ“ ນາງ Nina Serova” ແລະ“ Nina Serova”.
   • ຊົມເຊີຍ. ເຈົ້າສາມາດຂຽນ“ ຮັກນາງ Serova” ຫຼື“ Dear Nina Serova”. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ແນ່ໃຈວ່າໃຜຈະອ່ານຈົດ,າຍ, ຂຽນວ່າ“ ທ່ານທີ່ຮັກແພງ”. ນອກນັ້ນຍັງມີທາງເລືອກ "ສໍາລັບຂໍ້ມູນຂອງທຸກພາກສ່ວນທີ່ສົນໃຈ", ແຕ່ວ່າມັນຄວນຈະຖືກປະໄວ້ເປັນບ່ອນສຸດທ້າຍຖ້າບໍ່ຮູ້ທີ່ຢູ່.
   • ເນື້ອໃນຫຼັກຂອງຈົດາຍ. ສ່ວນນີ້ຈະໄດ້ຮັບການປຶກສາຫາລືໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໃນພາກຕໍ່ໄປ.
   • ສ່ວນສຸດທ້າຍແລະລາຍເຊັນ. ຂຽນ: "ດ້ວຍຄວາມນັບຖື," - ຫຼື: "ຄວາມປາດຖະ ໜາ ດີທີ່ສຸດ."

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 2: ວິທີຂຽນຈົດbusinessາຍທຸລະກິດ

1. 1 ກໍານົດຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ສຽງຂອງຈົດshouldາຍຄວນຈະເປັນມືອາຊີບສະເregardlessີໂດຍບໍ່ ຄຳ ນຶງເຖິງຜູ້ຊົມ, ແຕ່ການເລືອກ ຄຳ ສັບແລະຄວາມlanguageາຍຂອງພາສາແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ຮັບຈົດາຍ. ຖ້າຈົດisາຍແມ່ນ ສຳ ລັບພະແນກບຸກຄະລາກອນຂອງບໍລິສັດອື່ນ, ສະນັ້ນຄວນໃຊ້ພາສາທີ່ເປັນທາງການກວ່າ. ເມື່ອເວົ້າເຖິງລູກຄ້າສະເພາະ, ເຈົ້າສາມາດໃຊ້ພາສາທີ່ບໍ່ເປັນທາງການແລະງ່າຍດາຍ.
   • ມັນຍັງຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດ. ຢ່າໃຊ້ ຄຳ ສັບທີ່ຜູ້ອ່ານບໍ່ເຂົ້າໃຈ. ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າອາດຈະບໍ່ຮູ້ຈັກຕົວຫຍໍ້ທີ່ໃຊ້ສໍາລັບໂຄງການພື້ນທີ່ຢູ່ໃນບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ, ສະນັ້ນຢ່າໃຊ້ພວກມັນຢູ່ໃນຈົດyourາຍຂອງເຈົ້າ.
   • ກົດລະບຽບທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງການຂຽນທຸລະກິດແມ່ນວ່າຂໍ້ຄວາມຄວນຈະແຈ້ງ, ກະທັດຮັດແລະສຸພາບ.
2. 2 ບອກຈຸດປະສົງຂອງຈົດາຍຢູ່ແຖວ ທຳ ອິດ. ພິຈາລະນາຈຸດປະສົງຂອງຈົດາຍ. ເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ທີ່ຢູ່ຫ້ອງການໃnew່ບໍ? ເຕືອນລູກຄ້າກ່ຽວກັບ ໜີ້ ສິນບໍ? ຕອບ ຄຳ ຮ້ອງຮຽນບໍ? ຈື່ເລື່ອງນີ້ໄວ້ສະເwhenີເມື່ອເຈົ້າຕ້ອງການຂຽນປະໂຫຍກ ທຳ ອິດຂອງຈົດາຍ. ຢ່າໃຊ້ ຄຳ ເວົ້າທີ່ບໍ່ຊັດເຈນແລະເຮັດໃຫ້ກົງກັບຈຸດ.
   • ຂຽນເປັນຄົນ ທຳ ອິດຖ້າເຈົ້າສະແດງຄວາມຄິດເຫັນໃນຖານະເປັນເຈົ້າຂອງບໍລິສັດ. ຂຽນເປັນຄົນທີສອງຖ້າເຈົ້າກໍາລັງເວົ້າເຖິງໃນນາມຂອງບໍລິສັດຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງ.
   • ໃຊ້ ຄຳ ຖະແຫຼງທີ່ບໍ່ມີຄວາມຊັດເຈນເຊັ່ນ: "ພວກເຮົາຂໍແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າ" - ຫຼື: "ພວກເຮົາຕ້ອງການຮູ້ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້." ຂຽນໃສ່ຄົນທໍາອິດຖ້າເຈົ້າກໍາລັງເວົ້າເຖິງເຈົ້າຂອງບໍລິສັດເຊັ່ນ:“ ຂ້ອຍຕ້ອງການຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າ”, - ຫຼື:“ ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນ ... , ສະນັ້ນຂ້ອຍຢາກຈະ ... ”.
   • ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າ (ເຈົ້າຂອງບໍລິສັດ) ຕ້ອງການແຈ້ງຕໍ່ Nina Serova ກ່ຽວກັບ ໜີ້ ສິນ ໜຶ່ງ ເດືອນ. ເລີ່ມຈົດyourາຍຂອງເຈົ້າແບບນີ້:“ ຂ້ອຍຢາກແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ວ່າມາຮອດເດືອນມີນາ 2015 ມີ ໜີ້ ຢູ່ໃນບັນຊີຂອງເຈົ້າ.”
   • ຖ້າເຈົ້າເປັນພະນັກງານຂອງບໍລິສັດແລະກໍາລັງຕອບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບໂຄງການອາວະກາດຂອງບໍລິສັດເຈົ້າ, ເລີ່ມຕົ້ນແບບນີ້:“ ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຄໍາເຫັນຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບໂຄງການອານານິຄົມດາວອັງຄານຂອງພວກເຮົາ.”
   • ບາງຄັ້ງເຈົ້າຕ້ອງບອກຜູ້ອ່ານວ່າລາວຊະນະການແຂ່ງຂັນຫຼືໄດ້ຮັບບ່ອນຢູ່ໃນສະຖາບັນການສຶກສາ. ເລີ່ມແບບນີ້: "ຂ້ອຍດີໃຈທີ່ໄດ້ແຈ້ງ ... ", - ຫຼື: "ພວກເຮົາດີໃຈທີ່ໄດ້ແຈ້ງ ... ".
   • ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການລາຍງານຂ່າວບໍ່ດີ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍປະໂຫຍກນີ້: "ດ້ວຍຄວາມເສຍໃຈພວກເຮົາແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ ... ", - ຫຼື: "ຫຼັງຈາກພິຈາລະນາຢ່າງລະມັດລະວັງ, ມັນໄດ້ຖືກຕັດສິນໃຈແລ້ວ ... ".
3. 3 ໃຊ້ສຽງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃນການປາກເວົ້າຢ່າງເປັນທາງການ, ສຽງຕົວຕັ້ງຕົວຕີມັກຖືກໃຊ້ຢູ່, ແຕ່ມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຂອງຕົວ ໜັງ ສືໂດດດ່ຽວຫຼືບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້. ສຽງທີ່ຖືກຕ້ອງອະນຸຍາດໃຫ້ສົ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານດ້ວຍສຽງທີ່ຕັດສິນ.
   • ຕົວຢ່າງຂອງສຽງຕົວຕັ້ງຕົວຕີ: "ຂັ້ນຕອນໃດແດ່ທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້?" ໃນກໍລະນີນີ້, ຫົວຂໍ້“ ຂັ້ນຕອນ” ບໍ່ແມ່ນຜູ້ປະຕິບັດການກະທໍາ, ແຕ່ປະສົບກັບການກະທໍາດ້ວຍຕົວມັນເອງ.
   • ຕົວຢ່າງຂອງສຽງທີ່ຖືກຕ້ອງ: "ພວກເຮົາສາມາດດໍາເນີນຂັ້ນຕອນໃດແດ່?" ໃນສະບັບນີ້, ມີການໃຊ້ສຽງເວົ້າທີ່ໃຊ້ໄດ້, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເຈົ້າສາມາດຖ່າຍທອດຄວາມຄິດໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ.
   • ໃນບາງຄັ້ງ, ສຽງຕົວຕັ້ງຕົວຕີຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າແລະບໍ່ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຫຼາຍເກີນໄປຕໍ່ກັບຄວາມຜິດພາດຫຼືຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ເປັນຕາເບິ່ງ. ໃຊ້ມັນພຽງແຕ່ໃນກໍລະນີນີ້. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ສຽງທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນຕ້ອງການ.
4. 4 ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຫດການທີ່ຜ່ານມາຫຼືການສື່ສານກັບຜູ້ອ່ານ. ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ເຈົ້າອາດຈະໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ Nina Serova ຮູ້ກ່ຽວກັບ ໜີ້ ສິນ. ຜູ້ອ່ານສາມາດສະແດງຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງລາວຕໍ່ໂຄງການອາວະກາດຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນກອງປະຊຸມຄັ້ງສຸດທ້າຍ. ຖ້າເຈົ້າໄດ້ຕິດຕໍ່ສື່ສານແລ້ວ, ຈາກນັ້ນເຕືອນກ່ຽວກັບຄວາມຈິງນີ້. ຜູ້ອ່ານຈະສາມາດຈື່ລາຍລະອຽດທີ່ ສຳ ຄັນໄດ້, ແລະຈົດyourາຍຂອງເຈົ້າຈະມີຄວາມ ສຳ ຄັນແລະຮີບດ່ວນຫຼາຍ.
   • ໃຊ້ປະໂຫຍກເຊັ່ນ:“ ຕາມຕົວອັກສອນກ່ອນ ໜ້າ ຈາກ…”,“ ຂອບໃຈສໍາລັບການຊໍາລະທີ່ທັນເວລາຂອງເຈົ້າໃນເດືອນແລ້ວນີ້,” - ຫຼື:“ ພວກເຮົາດີໃຈຫຼາຍທີ່ໄດ້ຍິນຄໍາເຫັນທີ່ສ້າງສັນຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນກອງປະຊຸມໃນເດືອນພຶດສະພາ.”
5. 5 ຮ້ອງຂໍຫຼືສະ ເໜີ ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອ. ຕັ້ງສຽງໃນທາງບວກດ້ວຍການຮ້ອງຂໍທີ່ສຸພາບຫຼືສະ ເໜີ ການຮ່ວມມືໃນຮູບແບບຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອ.
   • ສົມມຸດວ່າເຈົ້າເປັນເຈົ້າຂອງບໍລິສັດແລະຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າຊໍາລະ ໜີ້ ສິນ. ໃຊ້ ຄຳ ວ່າ: "ຂ້ອຍຈະຮູ້ບຸນຄຸນ ສຳ ລັບການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເຈົ້າແລະການຈ່າຍເງິນດ່ວນ."
   • ຖ້າເຈົ້າຂຽນໃນນາມຂອງບໍລິສັດ, ໃຊ້ຄໍາວ່າ:“ ພວກເຮົາຢາກຈັດການປະຊຸມສ່ວນຕົວໃຫ້ເຈົ້າກັບຜູ້ຈັດການHR່າຍ HR ຂອງພວກເຮົາ.”
   • ພ້ອມທັງສະ ເໜີ ໃຫ້ຕອບທຸກ ຄຳ ຖາມທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະ ກຳ ຈັດຄວາມສົງໄສຂອງຜູ້ອ່ານ. ຕົວຢ່າງ:“ ພວກເຮົາຈະດີໃຈທີ່ຈະຕອບ ຄຳ ຖາມໃດ your ຂອງເຈົ້າຫຼືເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ສົງໄສກ່ຽວກັບການຊໍາລະເງິນ”, - ຫຼື:“ ເຈົ້າຢາກຮູ້ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບໂຄງການຂອງພວກເຮົາບໍ?”
6. 6 ຈົ່ງເຮັດສໍາເລັດຈົດຫມາຍ. ໃຊ້ການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການກະ ທຳ ຈາກyour່າຍຂອງເຈົ້າຫຼືthe່າຍລູກຄ້າ. ອັນນີ້ອາດຈະເປັນການຮ້ອງຂໍໃຫ້ຊໍາລະ ໜີ້ ສິນພາຍໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້ຫຼືການສະ ເໜີ ໃຫ້ຈັດການປະຊຸມກັບລູກຄ້າ.
   • ຂຽນຂໍ້ສະ ເໜີ ດ້ວຍຄວາມຫວັງທີ່ຈະສື່ສານໃນອະນາຄົດ:“ ຫວັງວ່າຈະໄດ້ພົບເຈົ້າຢູ່ໃນກອງປະຊຸມງົບປະມານໃນອາທິດ ໜ້າ,” - ຫຼື:“ ພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະປຶກສາຫາລືທຸກດ້ານເຫຼົ່ານີ້ກັບເຈົ້າໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມເມື່ອພວກເຮົາພົບກັນຢູ່ຫ້ອງການຂອງພວກເຮົາ. .”
   • ຊີ້ບອກຖ້າເອກະສານຕິດຢູ່ກັບຈົດາຍ. ເພີ່ມປະໂຫຍກເຊັ່ນ: "ພວກເຮົາກໍາລັງສົ່ງໃບແຈ້ງ ໜີ້ ໃຫ້ເຈົ້າສໍາລັບເດືອນທີ່ຜ່ານມາ," - ຫຼື: "ສໍາເນົາຂອງໂຄງການອາວະກາດແມ່ນຕິດຢູ່ກັບຈົດາຍ."
   • ໃຊ້ປະໂຫຍກປິດທ້າຍ. ມັນດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບລູກຄ້າທີ່ຈະຂຽນ: "ດ້ວຍຄວາມນັບຖື", - ຫຼື: "ຄວາມປາດຖະ ໜາ ດີ."
   • ໃຊ້ ຄຳ ວ່າ“ ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ” ໃນຈົດformalາຍທາງການເຖິງຄົນແປກ ໜ້າ.
   • ຂຽນ:“ ດີທີ່ສຸດ” ຖ້າເຈົ້າຮູ້ຫຼືຮ່ວມມືກັບບຸກຄົນໃດນຶ່ງ.
7. 7 ແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດ. ການຈັດຮູບແບບແລະຄໍາສັບທີ່ຖືກຕ້ອງຈະບໍ່ມີບົດບາດຫຍັງເລີຍຖ້າມີຂໍ້ຜິດພາດທາງດ້ານໄວຍາກອນຢູ່ໃນຈົດາຍ!
   • ພະຍາຍາມຊອກຫາທຸກກໍລະນີຂອງສຽງຕົວຕັ້ງຕົວຕີແລະເຮັດການດັດແປງທີ່ເappropriateາະສົມ.
   • ເອົາໃຈໃສ່ກັບປະໂຫຍກທີ່ຍາວແລະສັບສົນ. ໃນຈົດbusinessາຍທຸລະກິດ, ກົດລະບຽບ“ ດີກວ່າ ໜ້ອຍ ກວ່າດີກວ່າ” ໃຊ້ໄດ້, ສະນັ້ນປະໂຫຍກຍາວຄວນຖືກຍົກເລີກ.

ຄໍາແນະນໍາ

• ພິມຈົດາຍໃສ່ເຈ້ຍ A4 ທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຖວ. ຖ້າສົ່ງທາງໄປສະນີ, ໃຫ້ພັບຈົດthreeາຍສາມເທື່ອແລະວາງມັນໃສ່ໃນຊອງຈົດstandardາຍມາດຕະຖານ.