ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ
• ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ການປະກອບຈົດາຍ
• ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ການເລືອກໂທນທີ່ຖືກຕ້ອງ
• ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 3: ການອອກແບບໃຫ້ເາະສົມ

ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະຢູ່ໃນທຸລະກິດປະເພດໃດ, ມັນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ຈະພັດທະນາຄວາມສໍາພັນອັນ ແໜ້ນ ແຟ້ນກັບລູກຄ້າເພື່ອວ່າຄົນຈະກັບມາຫາເຈົ້າອີກຄັ້ງແລະອີກຄັ້ງ. ຈົດyouາຍຂອບໃຈແຕ່ລະອັນຄວນເປັນຕົວບຸກຄົນ, ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຈະບໍ່ພົບຕົວຢ່າງທີ່ມີຕົວຢ່າງຢູ່ໃນບົດຄວາມນີ້. ແທນທີ່ຈະ, ເຈົ້າຈະຊອກຫາ ຄຳ ແນະ ນຳ ເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າຂຽນຈົດsuchາຍດັ່ງກ່າວໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຖ້າເຈົ້າຢາກຮູ້ວິທີຂຽນຈົດyouາຍຂອບໃຈເພື່ອສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນຕໍ່ລູກຄ້າ, ໃຫ້ອ່ານຕໍ່.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ການປະກອບຈົດາຍ

1. 1 ໃສ່ຊື່ລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງໃສ່ໃນການທັກທາຍ. ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຫຼາຍຢ່າງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເກືອບທັງmessagesົດຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງໄປຫາລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ມີປະໂຫຍດທັງifົດຖ້າຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າສະກົດຜິດ. ສະນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຈະກວດຄືນສອງຄັ້ງວ່າບໍ່ມີຄວາມຜິດພາດໃນການຕິດຕໍ່ຫາລູກຄ້າ.
2. 2 ບອກເຫດຜົນຂອງຈົດyouາຍຂອບໃຈ. ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສະເພາະທີ່ເປັນໄປໄດ້. ແນ່ນອນ, ເຈົ້າພຽງແຕ່ສາມາດຂຽນ“ ຂອບໃຈສໍາລັບການສັ່ງຊື້ຂອງເຈົ້າ,” ແຕ່ມັນຈະດີກວ່າຖ້າເຈົ້າລະບຸວ່າປະເພດຂອງການຊື້ທີ່ຜູ້ຊື້ເຮັດແລະເຂົາເລືອກປະເພດການຈັດສົ່ງແບບໃດ. ສະນັ້ນລູກຄ້າຈະສຸມໃສ່ການຈັດການກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນ, ເພາະວ່າລາວຈະພໍໃຈກັບວິທີການສ່ວນບຸກຄົນດັ່ງກ່າວ.
   • ຄວາມກະຕັນຍູຂອງເຈົ້າຄວນເປັນສຽງທີ່ຈິງໃຈເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ຖ້າເappropriateາະສົມ, ເຈົ້າສາມາດອ້າງອີງເຖິງການສົນທະນາກັບລູກຄ້າ.
   • ພະຍາຍາມຢ່າເຮັດໃຫ້ອີເມວຂອງເຈົ້າມີສຽງດັງ, ຫຼືເບິ່ງຄືວ່າເຈົ້າ ກຳ ລັງສົ່ງຂໍ້ຄວາມດຽວກັນໄປຫາລູກຄ້າຫຼາຍຮ້ອຍຄົນ.
3. 3 ຕື່ມແຖວ ຄຳ ຕິຊົມ. ໃນຈົດyouາຍຂອບໃຈ, ມັນເappropriateາະສົມທີ່ຈະຖາມ ຄຳ ຖາມສອງສາມຂໍ້ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທັງhaveົດໄດ້ຖືກຕອບສະ ໜອງ ແລະລູກຄ້າພໍໃຈກັບຄຸນນະພາບ. ຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງດັ່ງກ່າວເພີ່ມໂອກາດທີ່ຜູ້ຊື້ຈະກັບມາຫາເຈົ້າ, ນັ້ນາຍຄວາມວ່າກໍາໄລຈະເພີ່ມຂຶ້ນເຊັ່ນກັນ. ເຈົ້າບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງປະຕິບັດຫຼາຍເກີນໄປກັບການສະ ເໜີ ຂໍ ຄຳ ຕິຊົມ, ແຕ່ການເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເປັນສ່ວນ ສຳ ຄັນຂອງທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ.
   • ສະແດງຄວາມຫວັງຂອງເຈົ້າວ່າຜູ້ຊື້ມີຄວາມສຸກກັບການຊື້ຂອງລາວ, ແລະເພີ່ມວ່າເຈົ້າພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຕອບທຸກຄໍາຖາມແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ລາວສົນໃຈ.
   • ຖາມຜູ້ຊື້ວ່າມີອັນໃດອີກທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດເພື່ອປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.
4. 4 ລວມເອົາຊື່ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນຈົດາຍ. ຈົດofາຍຂອບໃຈຄວນປະກອບມີຊື່ຂອງບໍລິສັດ, ໂລໂກ້ຂອງມັນ, ຫຼືຂໍ້ມູນອື່ນ that ທີ່ລະບຸຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ. ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ສິ່ງນີ້ເພີ່ມການເບິ່ງເຫັນທຸລະກິດຂອງເຈົ້າ.
   • ຖ້າເຈົ້າ ກຳ ລັງຂຽນຈົດyouາຍຂອບໃຈຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນບັດໄປສະນີ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າໄດ້ໃສ່ຊື່ຂອງທຸລະກິດເຈົ້າ.
   • ຖ້າເຈົ້າ ກຳ ລັງຂຽນຢູ່ເທິງຫົວຈົດ,າຍ, ສັນຍາລັກແລະຊື່ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າຈະສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສະນັ້ນມັນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໃສ່ຊື່ໃສ່ໃນຈົດitselfາຍນັ້ນເອງ.
   • ຖ້າເຈົ້າກໍາລັງສົ່ງອີເມລ thank ຂໍຂອບໃຈເຈົ້າ, ຊື່ບໍລິສັດແລະໂລໂກ້ຕ້ອງຢູ່ພາຍໃຕ້ລາຍເຊັນຂອງເຈົ້າ.
5. 5 ໃຊ້ການສະຫລຸບທີ່ເາະສົມ. ມັນຄວນຈະສະແດງຄວາມຫວັງສໍາລັບການຮ່ວມມືຕື່ມອີກກັບລູກຄ້າແລະສະແດງຄວາມສົນໃຈທີ່ຈິງໃຈຂອງເຈົ້າຕໍ່ລາວ. ຕົວຢ່າງ, "ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ" ບາງຄັ້ງອາດຟັງແລ້ວເປັນທາງການເກີນໄປ, ແລະຈາກນັ້ນມັນຄວນຈະຖືກແທນທີ່ດ້ວຍ "ຄວາມຈິງໃຈຂອງເຈົ້າ" ຫຼື "ຄວາມປາດຖະ ໜາ ດີທີ່ສຸດ." ສຳ ຫຼວດຈຸດຈົບຂອງຈົດbusinessາຍທຸລະກິດທີ່ນິຍົມແລະພິຈາລະນາສະເພາະຂອງອຸດສາຫະ ກຳ.
6. 6 ເຊັນຈົດາຍດ້ວຍມື. ເຊັນຈົດbyາຍດ້ວຍມືຖ້າເປັນໄປໄດ້. ບໍລິສັດໃຫຍ່ often ມັກໃຊ້ອັນນີ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົວ ໜັງ ສືປະກົດຂຶ້ນເປັນສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນ. ແມ້ກະທັ້ງລາຍເຊັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍຄອມພິວເຕີແລ້ວໃສ່ເຂົ້າໄປໃນຈົດoftenາຍມັກຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມປະທັບໃຈດີກ່ວາພຽງແຕ່ພິມຊື່, ເພາະມັນສ້າງຜົນກະທົບຂອງຈົດwrittenາຍທີ່ຂຽນດ້ວຍຕົນເອງ.

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 3: ການເລືອກໂທນທີ່ຖືກຕ້ອງ

1. 1 ຕ້ານການລໍ້ລວງເພື່ອສະ ເໜີ ໃຫ້ລູກຄ້າມີຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການໃ່. ເຈົ້າ ກຳ ລັງຂຽນຈົດthankາຍຂອບໃຈ ສຳ ລັບຂໍ້ຕົກລົງ, ສະນັ້ນເຈົ້າບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໂຄສະນາຕົວເອງ. ການຕິດຕໍ່ທີ່ດີແມ່ນພຽງພໍຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນນີ້. ໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກຄືກັບເຂົາເຈົ້າ.
   • ປະໂຫຍກທີ່ວ່າ "ພວກເຮົາຫວັງວ່າຈະມີການຮ່ວມມືໃwith່ກັບເຈົ້າ" ສຽງຄ້າຍຄືກັບ ຄຳ ໂຄສະນາ, ແລະມັນດີກວ່າທີ່ຈະລະເວັ້ນຈາກພວກມັນ. ຢ່າຂຽນອັນໃດທີ່ເຈົ້າຈະບໍ່ຂຽນຫາyourູ່ຂອງເຈົ້າ.
   • ຢ່າລວມເອົາ ຄຳ ອະທິບາຍຂອງຜະລິດຕະພັນອື່ນ,, ການກ່າວເຖິງການຂາຍທີ່ຈະມາເຖິງ, ຫຼືປະໂຫຍກອື່ນທີ່ສາມາດຖືວ່າເປັນການໂຄສະນາຢູ່ໃນຈົດາຍ.
2. 2 ສົ່ງຈົດwithາຍດ້ວຍສະແຕມໄປສະນີຕົວຈິງ. ເຖິງແມ່ນວ່າເຈົ້າຈະສົ່ງຈົດmountainsາຍໄປໃຫ້ພູເຂົາ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະບໍ່ໃຊ້ເຄື່ອງingາຍ. ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ຕົວ ໜັງ ສືເປັນຕົວຕົນເອງ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນ ໜຶ່ງ ໃນຫຼາຍ many ອັນ, ນັ້ນາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າຈະບໍ່ຮູ້ສຶກພິເສດ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ຈົດyourາຍຂອງເຈົ້າຈະຈົບລົງໃນກະຕ່າຂີ້ເຫຍື້ອທັນທີ.
3. 3 ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຂຽນທີ່ຢູ່ດ້ວຍມື. ແລະອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ: ຈົດpersonalizedາຍສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນ, ມັນຈະເປັນການດີທີ່ຈະໄດ້ຮັບມັນ. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ມີເວລາເຊັນຊື່ຊອງຈົດ,າຍ, itາກມັນໃຫ້ຄົນອື່ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າທີ່ຢູ່ບໍ່ໄດ້ຂຽນໂດຍເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວ, ລູກຄ້າຈະປະທັບໃຈທີ່ເຫັນວ່າມັນຖືກຂຽນດ້ວຍມື.
4. 4 ໃຫ້ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ແລະກຽມພ້ອມສໍາລັບການສື່ສານຕື່ມອີກ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ປະກອບມີເບີໂທລະສັບແລະທີ່ຢູ່ຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນຈົດandາຍແລະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະຟັງລາວສໍາລັບຄໍາຖາມໃດ. ຖ້າລູກຄ້າຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າ, ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບສະ ໜອງ ກັບຄໍາຮ້ອງຂໍຫຼືຄໍາຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງໄວ.

ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 3: ການອອກແບບໃຫ້ເາະສົມ

1. 1 ຂຽນຈົດyourາຍຂອງເຈົ້າດ້ວຍມື. ການພິມອອກແບບຟອມມາດຕະຖານຄືກັບການສົ່ງເອກະສານໃຫ້ລູກຄ້າ. ແທນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມສໍາຄັນແລະມີຄຸນຄ່າສໍາລັບເຈົ້າ, ເຈົ້າສ່ຽງທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈທີ່ກົງກັນຂ້າມແລະເຮັດໃຫ້ເກີດການລະຄາຍເຄືອງເທົ່ານັ້ນ. ພະຍາຍາມຂຽນຈົດຫມາຍຂໍຂອບໃຈກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນສ່ວນບຸກຄົນແລະດ້ວຍມື.
   • ຖ້າມີບັນທຶກຄໍາຂອບໃຈຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະຂຽນດ້ວຍຕົວເຈົ້າເອງ, ຂໍໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມວຽກຄົນອື່ນຊ່ວຍເຈົ້າ. ວິທີການສ່ວນຕົວແມ່ນຄຸ້ມຄ່າກັບເວລາ.
   • ຖ້າເຈົ້າບໍ່ມີຄວາມສາມາດຂຽນບັນທຶກຂອບໃຈດ້ວຍມື, ເຈົ້າຕ້ອງຊອກຫາວິທີອື່ນເພື່ອປັບແຕ່ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນແບບສ່ວນຕົວ. ຢ່າງ ໜ້ອຍ ທີ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ແມ່ນລວມເອົາຊື່ຂອງລູກຄ້າແລະລາຍເຊັນຕົວຈິງຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນທຸກອີເມວ.
   • ໃນບາງກໍລະນີ, ມັນອາດຈະເmoreາະສົມກວ່າທີ່ຈະຂຽນອີເມລ rather ຫຼາຍກ່ວາບັນທຶກຄໍາຂອບໃຈຄູ່ມື, ຕົວຢ່າງ, ຖ້າເຈົ້າມີຄວາມສໍາພັນທີ່ດີກັບລູກຄ້າແລ້ວ. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຈົດsoundາຍມີສຽງຈິງໃຈແລະກ່າວເຖິງລູກຄ້າສະເພາະ. ຖ້າມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈົດyourາຍຂອງເຈົ້າຈະຜິດພາດໃນການໂຄສະນາ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະຂຽນມັນດ້ວຍມື.
2. 2 ເລືອກບ່ອນທີ່ຈະຂຽນບັນທຶກ ຄຳ ຂອບໃຈຂອງເຈົ້າ. ທັງສອງບັດຂອບໃຈແລະຫົວຈົດcompanyາຍຂອງບໍລິສັດຈະເຮັດ.ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການພຽງແຕ່ຂຽນຈົດthankາຍຂອບໃຈບາງອັນ, ຊື້ບັດຂອບໃຈທີ່ສະຫງ່າງາມທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກສໍາຄັນ. ເຈົ້າຍັງສາມາດໃຊ້ຫົວເຈ້ຍຂຽນໃສ່ເຈ້ຍ ໜາ.
   • ຢ່າໃຊ້ເຈ້ຍເຄື່ອງພິມທໍາມະດາສໍາລັບຈົດຫມາຍຂອບໃຈຂອງເຈົ້າ.
   • ເລືອກບັດຂອບໃຈທີ່ເappropriateາະສົມໃນສະພາບທຸລະກິດ. ຖ້າເຈົ້າມີທຸລະກິດທີ່ສ້າງສັນຫຼືບັນເທີງ, ເຈົ້າສາມາດໃຊ້ບັດໄປສະນີທີ່ມີສີສັນສົດໃສເຊິ່ງກົງກັບຮູບພາບຂອງບໍລິສັດ. ຫຼີກລ່ຽງບັດໄປສະນີທີ່ມີ ຄຳ ເວົ້າຫຼືຮູບພາບທີ່ບໍ່ເາະສົມຫຼືຫຼາຍໂພດ.
3. 3 ພິຈາລະນາສົ່ງຂອງຂວັນ. ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການໄປຕື່ມອີກແລະສະແດງຄວາມຂອບໃຈ, ສົ່ງຂອງຂວັນນ້ອຍ with ພ້ອມກັບຈົດາຍຂອງເຈົ້າ. ອັນນີ້ເປັນທາງເລືອກ, ແນວໃດກໍ່ຕາມສໍາລັບລູກຄ້າບາງຄົນມັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການເທົ່ານັ້ນ. ຂອງຂວັນຄວນຈະມີຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະເປັນປະໂຫຍດ. ມັນສາມາດເປັນຕົວແທນໃຫ້ກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າ, ຫຼືບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພື້ນທີ່ທຸລະກິດຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ເປັນລັກສະນະມືອາຊີບ.
   • ຂອງຂວັນນ້ອຍລວມມີບຸກມາກ, ແມ່ເຫຼັກ, ເຂົ້າ ໜົມ ຫວານ, ເສື້ອຍືດ, ຫຼືໃບຢັ້ງຢືນຂອງຂວັນ.
   • ຂອງຂວັນບໍ່ຄວນແພງກວ່າ 500-1500 ຮູເບີນ. ຈັນຍາບັນຂອງບໍລິສັດບາງບໍລິສັດຫ້າມຮັບເອົາຂອງຂວັນລາຄາແພງ.