ເນື້ອຫາ

• ເພື່ອກ້າວ
• ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ສະຫງົບງຽບ
• ພາກທີ 2 ຂອງ 3: ຫລີກລ້ຽງການຂັດແຍ້ງ
• ພາກທີ 3 ຂອງ 3: ການຍົກບັນຫາ

ທ່ານມີເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ຫນ້າຮໍາຄານທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດວຽກກັບທຸກໆມື້, ຫຼືບາງທີເພື່ອນທີ່ ກຳ ລັງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບເສັ້ນປະສາດຂອງທ່ານແລະບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະຈັດການກັບມັນບໍ? ການຈັດການກັບຄົນທີ່ຫນ້າຮໍາຄານແມ່ນປະສົບການຊີວິດທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໃນສະພາບການສັງຄົມຫຼາຍຢ່າງ, ທັງເປັນສ່ວນຕົວແລະເປັນມືອາຊີບ. ທ່ານສາມາດຈັດການກັບຄົນທີ່ເຂົ້າສູ່ເສັ້ນປະສາດຂອງທ່ານໂດຍການເຮັດວຽກຢ່າງ ໜັກ ເພື່ອຄວາມສະຫງ່າງາມຂອງທ່ານແລະຊອກຫາວິທີຕ່າງໆເພື່ອຫລີກລ້ຽງຄວາມຂັດແຍ້ງກັບພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຢືນຢັນຄົນທີ່ ໜ້າ ຮໍາຄານອີກຕໍ່ໄປ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບລາວກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງລາວດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະຕັ້ງ ໜ້າ.

ເພື່ອກ້າວ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ສະຫງົບງຽບ

1. ໃຊ້ລົມຫາຍໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງແລະສະຫງົບງຽບ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານອາດຈະພົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈັດການກັບຄົນທີ່ ໜ້າ ຮໍາຄານ, ພະຍາຍາມຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ. ຖ້າທ່ານໃຈຮ້າຍ, ອຸກໃຈ, ຫລືອຸກອັ່ງ, ມັນອາດຈະ ທຳ ລາຍວັນຂອງທ່ານແລະຈະບໍ່ມີຜົນຫຍັງເລີຍໃນການປະພຶດຂອງຄົນນັ້ນ. ແທນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ, ໃຫ້ລົມຫາຍໃຈເລິກແລະພະຍາຍາມສະຫງົບ.
   • ທ່ານສາມາດອອກ ກຳ ລັງກາຍຫາຍໃຈເລິກ, ປິດຕາແລະຫາຍໃຈເລິກເຂົ້າໄປໃນດັງຂອງທ່ານຈາກຝາອັດປາກມົດລູກຂອງທ່ານ, ຕິດຕາມດ້ວຍການຫາຍໃຈເລິກໆຜ່ານດັງຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດໃຊ້ລົມຫາຍໃຈເລິກໆສອງສາມຢ່າງເພື່ອເຮັດໃຫ້ສະບາຍໃຈແລະປິດຄົນທີ່ ໜ້າ ລຳ ຄານ.
2. ຢ່າຕອບກັບມັນ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານອາດຈະຖືກຊັກຊວນໃຫ້ຮ້ອງຫຼືສາບານໃສ່ຄົນທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກ ລຳ ຄານ, ປະຕິກິລິຍາຂອງທ່ານພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານເສີຍໃຈແລະໃຫ້ຄົນອື່ນເອົາໃຈໃສ່ທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງຊອກຫາຢູ່. ແທນທີ່ຈະ, ພະຍາຍາມປ່ອຍໃຫ້ ຄຳ ເວົ້າຂອງຄົນນັ້ນຜ່ານໄປແລະບໍ່ຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ພວກເຂົາ. ການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຈັດການກັບມັນໂດຍການບໍ່ຕອບຮັບສາມາດເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະໃຊ້ກັບຄົນທີ່ ໜ້າ ຮໍາຄານແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຄົນຕີທ່ານ.
   • ທ່ານສາມາດລອງເວົ້າຊ້ ຳ ໃນຫົວຂອງທ່ານເພື່ອຊ່ວຍທ່ານບໍ່ໃຫ້ຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ບຸກຄົນນັ້ນ. ຄຳ ນີ້ສາມາດເປັນ "ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ" ຫລື "ການຍອມຮັບ". ພະຍາຍາມເວົ້າ ຄຳ ທີ່ຢູ່ໃນໃຈຂອງທ່ານເລື້ອຍໆແລະຈົນກວ່າມັນຈະກາຍເປັນ mantra ທີ່ຈະເພິ່ງພາອາໄສ.
3. ພະຍາຍາມສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈກັບບຸກຄົນ. ເພື່ອຮັກສາຄວາມເຢັນຂອງທ່ານ, ມັນສາມາດຊ່ວຍເບິ່ງສະຖານະການຫຼືບັນຫາຈາກມຸມມອງຂອງຄົນ. ເອົາຕົວທ່ານເອງໃສ່ເກີບຂອງພວກເຂົາໃນເວລານີ້ແລະຄິດກ່ຽວກັບວ່າເປັນຫຍັງຫລືພວກເຂົາເຮັດແນວໃດທີ່ຫນ້າຮໍາຄານ. ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະສະແດງຄວາມສົງສານບາງຢ່າງຕໍ່ລາວ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຄວາມສະຫງົບແລະລວບລວມຄົນອ້ອມຂ້າງ.
   • ສົມມຸດວ່າຄົນທີ່ສຸມໃສ່ດ້ານລົບຂອງສະຖານະການສະ ເໝີ ໄປບໍ່ເຄີຍມີຄວາມສຸກໃນໄວເດັກແລະຍ້ອນເຫດນັ້ນໄດ້ພັດທະນາແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຫັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບໍ່ດີເທົ່ານັ້ນ. ຫຼືບາງທີສະມາຊິກໃນຄອບຄົວທີ່ມັກຈະມີຄວາມສຸກແລະກະຕືລືລົ້ນໃນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມເປັນຈິງໂດດດ່ຽວແລະໂດດດ່ຽວໃນຊີວິດສັງຄົມ, ພະຍາຍາມສະ ເໝີ ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມສຸກ.
4. ການກະກຽມບາງປະໂຫຍກທີ່ຈະເວົ້າກັບບຸກຄົນ. ເມື່ອທ່ານແລ່ນເຂົ້າໄປໃນບຸກຄົນນີ້, ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກອຸກໃຈຫລາຍທີ່ທ່ານຈະເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເຮັດໃຫ້ລາວຮູ້ສຶກເຈັບປວດ. ເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນ, ສ້າງປະໂຫຍກທີ່ ກຳ ນົດໄວ້ບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາກັບບຸກຄົນຫຼືຢຸດການສົນທະນາ.
   • "ເອີ, ດີໃຈທີ່ເຈົ້າເວົ້າແນວນັ້ນເພາະວ່າ ... "
   • ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ. ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນ. "
   • "ມັນດີທີ່ໄດ້ເຫັນເຈົ້າ, ແຕ່ຂ້ອຍຕ້ອງໄປດຽວນີ້."
   • 'ຂໍ​ໂທດ. ຂ້ອຍບໍ່ມີເວລາລົມກັນໃນເວລານີ້. ບາງຄັ້ງອາດຈະມີອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ. '
5. ເບິ່ງແຍງຕົວເອງ. ຖ້າທ່ານຫິວ, ເມື່ອຍ, ຫລືຄຽດ, ມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ໃຈເຢັນອ້ອມຄົນທີ່ລົບກວນທ່ານ. ຕ້ອງຮັບປະກັນໃຫ້ຝຶກຝົນຕົນເອງໃຫ້ດີເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະຫງົບງຽບງ່າຍຂື້ນ. ບາງສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບການດູແລຕົນເອງທີ່ດີແມ່ນ:
   • ນອນຫຼັບໃຫ້ພຽງພໍ.
   • ອາ​ຫານ​ສຸ​ຂະ​ພາບ.
   • ອອກ ກຳ ລັງກາຍເປັນປະ ຈຳ.
   • ຜ່ອນຄາຍ.

ພາກທີ 2 ຂອງ 3: ຫລີກລ້ຽງການຂັດແຍ້ງ

1. ກຳ ນົດເຂດແດນ. ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າມັນຍາກທີ່ຈະຢູ່ອ້ອມຂ້າງຜູ້ທີ່ ໜ້າ ຮໍາຄານເລື້ອຍໆ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຕັ້ງຂອບເຂດເພື່ອວ່າທ່ານຈະບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນອາລົມ. ການ ກຳ ນົດເຂດແດນ ສຳ ລັບຕົວທ່ານເອງແມ່ນກົນໄກການຮັບມືທີ່ ສຳ ຄັນແລະຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານບໍ່ໃຫ້ຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຂັດແຍ້ງກັບບຸກຄົນ.
   • ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມໃຊ້ເວລາ ໜ້ອຍ ກວ່າຢູ່ອ້ອມຂ້າງຄົນນັ້ນ, ເຊັ່ນວ່າພຽງແຕ່ເວົ້າລົມກັບພວກເຂົາສັ້ນໆໃນຕອນເຊົ້າຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກແລະອອກຈາກຫ້ອງການໄປກິນເຂົ້າທ່ຽງ. ທ່ານຍັງສາມາດຕອບໂທລະສັບຫຼືບົດເລື່ອງຂອງທ່ານໄດ້ສະເພາະເວລາທີ່ທ່ານມີອິດສະຫຼະ, ແທນທີ່ຈະຕອບພວກເຂົາທັນທີ.
   • ທ່ານຍັງສາມາດພະຍາຍາມຮັກສາຄວາມສະຫງົບແລະຫ່າງໄກຖ້າຄົນນັ້ນ ກຳ ລັງລົມກັບທ່ານໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມຫຼືສະຖານະການທາງສັງຄົມທີ່ທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າຮ່ວມ. ໂດຍການເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດເຂດແດນສ່ວນຕົວເພື່ອຊ່ວຍທ່ານຈັດການກັບ ທຳ ມະຊາດທີ່ລະຄາຍເຄືອງຂອງຄົນ.
   • ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າຄົນທີ່ ໜ້າ ລຳ ຄານເລີ່ມເວົ້າຫຼາຍເກີນໄປໃນອາຫານຄ່ ຳ ໃນຄອບຄົວ, ທ່ານສາມາດຮັກສາໄລຍະຫ່າງຂອງທ່ານແລະຕັ້ງໃຈໃນສິ່ງອື່ນ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປິດຄົນນັ້ນອອກແລະສະຫງົບງຽບ.
2. ພະຍາຍາມຢູ່ໃນແງ່ບວກ. ທ່ານກໍ່ຄວນເອົາໃຈໃສ່ໃນແງ່ບວກເມື່ອທ່ານຢູ່ອ້ອມຂ້າງຄົນແລະພະຍາຍາມຢ່າປ່ອຍໃຫ້ອາລົມຂອງທ່ານສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ອາລົມຂອງທ່ານ. ການເປັນຄົນໃນແງ່ບວກແລະຫ້າວຫັນ, ແທນທີ່ຈະໃຈຮ້າຍແລະມີປະຕິກິລິຍາ, ສາມາດປ້ອງກັນຄົນນັ້ນຈາກການລົບກວນຫລືລົບກວນທ່ານ.
   • ວິທີ ໜຶ່ງ ທີ່ທ່ານສາມາດປະກົດວ່າໃນທາງບວກແມ່ນຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍທີ່ເປີດ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າເຈົ້າຮັກສາສາຍຕາກັບຄົນແລະງຶກຫົວເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຂົາຮູ້ວ່າເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຖືກດຶງດູດຈາກລາວ. ທ່ານຄວນຈະພັກຜ່ອນແລະຮັກສາແຂນຂອງທ່ານຢູ່ຂ້າງທ່ານ.
   • ຫລີກລ້ຽງການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຫຍໍ້ທໍ້ຫຼື ຄຳ ຄິດເຫັນທີ່ງົມງາຍໃນການຕອບໂຕ້ກັບບຸກຄົນນັ້ນ. ແທນທີ່ຈະ, ເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລຽບງ່າຍແລະສຸພາບ, ເຊັ່ນວ່າ "ຂອບໃຈທີ່ທ່ານແບ່ງປັນສິ່ງນັ້ນກັບຂ້ອຍ" ຫຼື "ຊື່ສາມັນດີ".
3. ຢູ່ຫ່າງຈາກຄົນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຈັດການກັບຄົນທີ່ ໜ້າ ຮໍາຄານເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະພະຍາຍາມຢູ່ໃນແງ່ບວກ, ທ່ານອາດຈະສາມາດຫລີກລ້ຽງການຢູ່ອ້ອມຂ້າງຄົນ. ຮັກສາໄລຍະຫ່າງຂອງທ່ານແລະຊອກຫາວິທີຕ່າງໆເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ເວລາກັບຄົນ. ບາງຄັ້ງວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຈັດການກັບມັນກໍ່ຄືການຫ່າງໄກຈາກຄົນແລະຫ່າງເຫີນກັນເປັນບາງເວລາ.
   • ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມຫ່າງໄກຈາກຜູ້ນັ້ນເປັນໄລຍະ ໜຶ່ງ ເພື່ອຈັບລົມຫາຍໃຈຂອງທ່ານ. ບາງທີທ່ານອາດຈະຂ້າມໄປຢ້ຽມຢາມຄອບຄົວເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການເບິ່ງຄົນໃນໄລຍະ ໜຶ່ງ. ຫຼືບາງທີເຈົ້າອາດຈະເລືອກວຽກທີ່ຜູ້ນັ້ນບໍ່ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງສະນັ້ນເຈົ້າບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຄົນນັ້ນ.

ພາກທີ 3 ຂອງ 3: ການຍົກບັນຫາ

1. ຊອກຫາສິ່ງທີ່ ກຳ ລັງເກີດຂື້ນ. ໃນທີ່ສຸດທ່ານອາດຈະຕ້ອງປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບຄົນທີ່ ໜ້າ ຮໍາຄານແລະພະຍາຍາມເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານມີກັບລາວ. ກ່ອນທີ່ຈະປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບບຸກຄົນດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຄວນນັ່ງລົງແລະພະຍາຍາມ ກຳ ນົດວ່າແມ່ນຫຍັງທີ່ ໜ້າ ລຳ ຄານກັບບຸກຄົນນັ້ນ. ທ່ານອາດຈະຖາມວ່າ, "ຄົນທີ່ເຮັດຫຍັງກໍ່ລົບກວນຂ້ອຍຫຼາຍ?" ຫລື "ຄົນນີ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກ ລຳ ຄານບໍ່? ຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ທັນທີທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າມັນແມ່ນຫຍັງ.
   • ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກກັງວົນໃຈທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານມາຊ້າ ສຳ ລັບການປະຊຸມແລະມີການສົນທະນາທີ່ບໍ່ເປັນລະບຽບກັບລູກຄ້າ. ຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດຮູ້ໄດ້ວ່າທ່ານຮູ້ສຶກ ລຳ ຄານກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງນາງໂດຍທົ່ວໄປແລະວິທີການທີ່ນາງບໍ່ເປັນມືອາຊີບມີການປະພຶດແນວໃດ.
   • ຕົວຢ່າງອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ ອາດແມ່ນວ່າທ່ານ ລຳ ຄານໂດຍວິທີທີ່ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວເອງແລະບໍ່ສົນໃຈບັນຫາຂອງຄົນອື່ນ. ຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດຮັບຮູ້ວ່າທ່ານ ລຳ ຄານກັບລາວເພາະລາວບໍ່ໄດ້ຄິດເຖິງຄົນອື່ນ.
2. ສົນທະນາເລື່ອງດັ່ງກ່າວກັບບຸກຄົນນັ້ນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບບຸກຄົນ, ທ່ານຄວນເຮັດມັນເປັນສ່ວນຕົວໃນແບບທີ່ງຽບສະຫງົບແລະເປັນສ່ວນຕົວ. ທ່ານສາມາດຖາມຄົນນັ້ນໄດ້ຖ້າວ່າທ່ານສາມາດເວົ້າກັບພວກເຂົາເປັນສ່ວນຕົວຫຼັງຈາກເຮັດວຽກຫຼືໂທຫາພວກເຂົາແລະຂໍເວົ້າກັບພວກເຂົາໂດຍສ່ວນຕົວ. ພະຍາຍາມເວົ້າກັບລາວໂດຍກົງ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້.
   • ສະເຫມີເວົ້າໃນບຸກຄົນ ທຳ ອິດແລະຢ່າກ່າວໂທດໃສ່ຄົນອື່ນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກ" ຫຼື "ຂ້ອຍຄິດ". ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາໂດຍກ່າວວ່າ "ຟັງ, ຂ້ອຍ ຈຳ ເປັນຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຊາບວ່າພຶດຕິ ກຳ ຂອງເຈົ້າ ລຳ ຄານຂ້ອຍ."
   • ຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດຄວາມຄິດຂອງທ່ານແລະມີຄວາມຊື່ສັດວ່າເປັນຫຍັງຄົນນັ້ນຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ທ່ານ ລຳ ຄານ. ທ່ານສາມາດເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຄືກັບລັກສະນະຂອງເຈົ້າຊ້າໃນກອງປະຊຸມແລະຄວາມບໍ່ສົນໃຈຂອງເຈົ້າ ກຳ ລັງສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ກັບທີມງານຂອງພວກເຮົາແລະບໍລິສັດທັງ ໝົດ." ຂ້ອຍກັງວົນວ່າເຈົ້າຈະປະກົດຕົວທີ່ບໍ່ເປັນມືອາຊີບໃຫ້ລູກຄ້າ. "
   • "ຫລືບອກສະມາຊິກໃນຄອບຄົວວ່າ," ຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາຄົນອື່ນແລະສຸມໃສ່ແຕ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າເອງ. ຂ້ອຍກັງວົນວ່າເຈົ້າບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບຄົນອື່ນແລະບັນຫາຂອງພວກເຂົາເຈົ້າເທົ່າທີ່ເຈົ້າອາດຈະເປັນ. "
3. ທັງສອງມາແກ້ໄຂບັນຫາ. ທ່ານຄວນພະຍາຍາມເຮັດວຽກຮ່ວມກັບບຸກຄົນກ່ຽວກັບວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼືການປັບຕົວເຂົ້າກັບພຶດຕິ ກຳ ທີ່ບໍ່ດີ. ມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກ ສຳ ລັບບຸກຄົນທີ່ຈະຍອມຮັບ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມຂອງທ່ານ, ແຕ່ຫລັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາອາດຈະຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃຈຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ຂອງຕົນເອງແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະພະຍາຍາມປັບຕົວຫຼືປ່ຽນແປງ.
   • ຖາມທັນທີວ່າ "ຂ້ອຍສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່ເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າໃຫ້ດີຂື້ນ?" ຫຼື "ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າປັບປຸງສິ່ງຕ່າງໆໄດ້ແນວໃດ?" ສະແດງໃຫ້ຄົນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
4. ຂໍສະ ໜັບ ສະ ໜູນ. ມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກ ສຳ ລັບຄົນທີ່ຈະໄດ້ຍິນ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມຂອງທ່ານແລະພວກເຂົາອາດຈະໃຈຮ້າຍຫລືໃຈຮ້າຍໃຫ້ທ່ານຖ້າທ່ານປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບພວກເຂົາ. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງກຽມຕົວ ສຳ ລັບການສົນທະນາເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມຮ້ອນເລັກນ້ອຍ. ທ່ານສາມາດໂອ້ລົມກັບຫົວ ໜ້າ ຄຸມງານໃນບ່ອນເຮັດວຽກເຊັ່ນ: ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ຈາກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ເພື່ອນສະ ໜິດ, ຫຼືສະມາຊິກຄອບຄົວອື່ນ, ແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທ່ານຖ້າການສົນທະນາມີຄວາມຮຸນແຮງເກີນໄປ.
   • ທ່ານຄວນພະຍາຍາມໃຫ້ໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ ນຳ ໄປສູ່ການສົນທະນາກັບຄົນທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານ ລຳ ຄານ, ເພາະເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼື ໝູ່ ເພື່ອນຂອງທ່ານອາດຈະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ແກ່ທ່ານໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
   • ຫລີກລ້ຽງການນິນທາຫລືການເວົ້າກັບຜູ້ອື່ນກ່ຽວກັບຄົນອື່ນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ກຸ່ມ ໝູ່ ເພື່ອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫລືໃນຄອບຄົວຂອງທ່ານ, ເພາະວ່າສິ່ງນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ບັນຫາຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ. ແທນທີ່ຈະ, ພະຍາຍາມເວົ້າກັບຄົນອື່ນຢ່າງເຄົາລົບກ່ຽວກັບບຸກຄົນແລະຂໍ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຈັດການກັບສະຖານະການ.