ສ້າງແຜນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ

ເນື້ອຫາ

ເພື່ອກ້າວ
ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 2: ສ້າງແຜນການໃນການຈັດການການປ່ຽນແປງຂອງອົງກອນ
ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ຕິດຕາມການປ່ຽນແປງຂອງໂຄງການ
ຄຳ ແນະ ນຳ

ແຜນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງມີສອງປະເພດ. ໜຶ່ງ ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຜົນກະທົບຂອງການປ່ຽນແປງທີ່ມີຕໍ່ອົງກອນແລະເຮັດໃຫ້ການຫັນປ່ຽນດັ່ງກ່າວອ່ອນລົງ. ອີກອັນ ໜຶ່ງ ເຮັດການປ່ຽນແປງໂຄງການ ໜຶ່ງ ແລະຜະລິດບັນທຶກທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການດັດປັບຫຼືການປ່ຽນແປງທີ່ເກີດຂື້ນກັບຜະລິດຕະພັນໃນລະດັບໂຄງການ. ແຜນການທັງສອງມີຈຸດປະສົງເພື່ອສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງ.

ເພື່ອກ້າວ

ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 2: ສ້າງແຜນການໃນການຈັດການການປ່ຽນແປງຂອງອົງກອນ

ສະແດງເຫດຜົນຂອງການປ່ຽນແປງ. ລາຍຊື່ບັນດາປັດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈປ່ຽນແປງ, ເຊັ່ນວ່າຊ່ອງຫວ່າງການປະຕິບັດ, ເຕັກໂນໂລຢີ ໃໝ່, ຫຼືການປ່ຽນແປງໃນໃບລາຍງານພາລະກິດຂອງອົງກອນ.
- ວິທີການ ໜຶ່ງ ທີ່ເປັນໄປໄດ້ແມ່ນການອະທິບາຍສະຖານະການຂອງອົງກອນໃນປະຈຸບັນແລະສະພາບການໃນອະນາຄົດທີ່ແຜນການນີ້ຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຂື້ນ.
ກຳ ນົດສິ່ງທີ່ປ່ຽນແປງທີ່ຈະເຮັດແລະຂະ ໜາດ ຂອງມັນ. ອະທິບາຍໂດຍຫຍໍ້ກ່ຽວກັບລັກສະນະທີ່ຄາດຫວັງຂອງແຜນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ. ລະບຸວ່າສິ່ງນີ້ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍລະອຽດຂອງວຽກ, ຂັ້ນຕອນ, ນະໂຍບາຍແລະ / ຫຼືອົງກອນທີ່ມີໂຄງສ້າງ. ລາຍຊື່ພະແນກ, ກຸ່ມວຽກ, ລະບົບ, ຫຼືພື້ນທີ່ອື່ນໆທີ່ຈະຜ່ານການປ່ຽນແປງ.
ລົງລາຍຊື່ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ. ລົງທະບຽນທຸກພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກແຜນການ, ເຊັ່ນວ່າ, ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ບໍລິຫານຂັ້ນສູງ, ຜູ້ຈັດການໂຄງການ, ຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໂຄງການ, ຜູ້ ນຳ ໃຊ້ສຸດທ້າຍແລະ / ຫຼືພະນັກງານ. ຂຽນໃສ່ກຸ່ມແຕ່ລະກຸ່ມຖ້າຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການປ່ຽນແປງ.
- ທ່ານສາມາດສະແດງກາຟິກເພື່ອສື່ສານຂໍ້ມູນນີ້ໂດຍຫຍໍ້ແລະຊັດເຈນ. ທ່ານສາມາດແບ່ງເສັ້ນສະແດງອອກເປັນ "ການສ້າງຈິດ ສຳ ນືກ", "ລະດັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ" ແລະ "ອິດທິພົນ" ສຳ ລັບແຕ່ລະພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໂດຍອີງໃສ່ລະດັບສູງ / ກາງ / ຕ່ ຳ.
- ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ທ່ານສາມາດມີການສົນທະນາແບບ ໜຶ່ງ ຕໍ່ ໜຶ່ງ ເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ.
ປະຊຸມທີມງານບໍລິຫານການປ່ຽນແປງ. ທີມງານນີ້ມີ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການສື່ສານເປັນຢ່າງດີກັບທຸກພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ, ລົງລາຍຊື່ຄວາມກັງວົນແລະຮັບປະກັນວ່າຂະບວນການປ່ຽນແປງຈະ ດຳ ເນີນໄປຢ່າງສະດວກ. ເລືອກຄົນທີ່ມັກຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືໃນບໍລິສັດແລະຜູ້ທີ່ມີທັກສະການສື່ສານທີ່ດີ.
- ທີມງານນີ້ປະກອບມີຜູ້ລິເລີ່ມໃນຂັ້ນຕອນການປ່ຽນແປງຈາກລະດັບການຄຸ້ມຄອງສູງສຸດ. ເນັ້ນ ໜັກ ວ່າສິ່ງນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກທີ່ຫ້າວຫັນແທ້ໆເພື່ອຂັບເຄື່ອນການປ່ຽນແປງແລະມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການອະນຸມັດແຜນການເທົ່ານັ້ນ.
ພັດທະນາວິທີການເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານບໍລິຫານຂອງອົງກອນຂຶ້ນເຮືອ. ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກຜູ້ ນຳ ອົງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ. ໃຫ້ພະນັກງານບໍລິຫານພະນັກງານແຕ່ລະຄົນໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບແຕ່ລະຄົນໃຫ້ມີບົດບາດທີ່ຕັ້ງ ໜ້າ ໃນການສົ່ງເສີມການປ່ຽນແປງ.
ກະກຽມແຜນການ ສຳ ລັບແຕ່ລະພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ສຳ ລັບຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມແຕ່ລະຄົນ, ລວມທັງຜູ້ທີ່ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການປ່ຽນແປງ, ປະເມີນຄວາມສ່ຽງແລະຄວາມກັງວົນໃຈ. ຈັດການກັບທີມງານການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້.
ແຕ້ມແຜນການສື່ສານ. ການສື່ສານແມ່ນພາກສ່ວນທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງແຜນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ. ສື່ສານເປັນປະ ຈຳ ກັບທຸກໆຄົນທີ່ມີຜົນກະທົບຈາກການປ່ຽນແປງ. ເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງເຫດຜົນທີ່ເຮັດໃຫ້ການປ່ຽນແປງແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ມາກັບພວກເຂົາ.
- ຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມຄວນໄດ້ຮັບທາງເລືອກໃນການປະເຊີນ ໜ້າ ກັບການສື່ສານສອງທາງ. ການປະຊຸມພາກເອກະຊົນແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍ.
- ການສື່ສານຄວນຈະມາຈາກຜູ້ ນຳ ໃນການປ່ຽນແປງ, ຈາກຜູ້ຄວບຄຸມພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ, ແລະຈາກໂຄສົກຄົນອື່ນໆທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຈາກຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ. ການສື່ສານທຸກຢ່າງຕ້ອງສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ່ອງກັນ.
ຊອກຮູ້ວ່າຝ່າຍຄ້ານມາຈາກໃສ. ການປ່ຽນແປງສະເຫມີໄປຈະ ນຳ ໄປສູ່ການຄັດຄ້ານ. ສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນໃນລະດັບຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນ, ສະນັ້ນຄວນລົມກັບພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອຫາເຫດຜົນ. ຕິດຕາມ ຄຳ ຮ້ອງທຸກດັ່ງນັ້ນທີມງານບໍລິຫານການປ່ຽນແປງສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາເຫລົ່ານັ້ນໄດ້. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີໂດຍສະເພາະ:
- ປະຊາຊົນບໍ່ມີແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະປ່ຽນແປງຫຼືບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມຮີບດ່ວນ
- ປະຊາຊົນບໍ່ເຂົ້າໃຈພາບທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຫຼືເປັນຫຍັງການປ່ຽນແປງຈຶ່ງ ຈຳ ເປັນ
- ຂາດການມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການນີ້
- ປະຊາຊົນບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບ ໜ້າ ວຽກ, ຕຳ ແໜ່ງ ຫຼືຄວາມຕ້ອງການແລະທັກສະໃນອະນາຄົດ
- ການບໍລິຫານບໍ່ສາມາດຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຄາດຫວັງກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຫລືການສື່ສານຂອງການປ່ຽນແປງ
ຈັດການກັບສິ່ງກີດຂວາງ. ຄຳ ຮ້ອງທຸກຫຼາຍຂໍ້ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການສື່ສານຢ່າງ ແໜ້ນ ແຟ້ນຫຼືໂດຍການປ່ຽນຍຸດທະສາດການສື່ສານເພື່ອໃຫ້ມີບັນຫາສະເພາະ. ການຮ້ອງທຸກອື່ນໆຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ສາມາດລວມເຂົ້າໃນແຜນການຂອງທ່ານຫຼືຖືກມອບ ໝາຍ ໃຫ້ທີມງານຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງເພື່ອຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ຄິດກ່ຽວກັບວິທີການໃດທີ່ ເໝາະ ສົມກັບສະຖານະການໃນອົງກອນຂອງທ່ານ:
- ສຳ ລັບການປ່ຽນແປງລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວຽກຫຼືຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ, ໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານເປັນບຸລິມະສິດ.
- ຖ້າທ່ານຄາດຫວັງວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງທີ່ມີຄວາມກົດດັນຫຼື ໜຶ່ງ ທີ່ມີແຮງຈູງໃຈພຽງເລັກນ້ອຍ, ຈັດກິດຈະ ກຳ ຫຼືໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດແກ່ພະນັກງານ.
- ຖ້າພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງບໍ່ໄດ້ຮັບການກະຕຸ້ນໃຫ້ປ່ຽນແປງ, ໃຫ້ແຮງຈູງໃຈ.
- ຖ້າພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຮູ້ສຶກວ່າຖືກໄລ່ອອກ, ຈັດກອງປະຊຸມເພື່ອລວບລວມ ຄຳ ຄິດເຫັນແລະພິຈາລະນາວ່າທ່ານສາມາດປ່ຽນແປງຫຍັງແດ່ຕໍ່ແຜນການ.

ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ຕິດຕາມການປ່ຽນແປງຂອງໂຄງການ

ກຳ ນົດ ໜ້າ ທີ່ການຈັດການການປ່ຽນແປງ. ລາຍຊື່ ໜ້າ ທີ່ທີ່ຈະຖືກມອບ ໝາຍ ໃຫ້ກັບໂຄງການນີ້. ອະທິບາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະທັກສະຂອງແຕ່ລະ ຕຳ ແໜ່ງ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານໂຄງການຢ່າງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ທ່ານເພື່ອຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງໃນລະດັບຕໍ່ມື້, ແລະຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໂຄງການເພື່ອຕິດຕາມຄວາມຄືບ ໜ້າ ໂດຍລວມແລະຕັດສິນໃຈໃນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງລະດັບສູງ.
- ສຳ ລັບໂຄງການໃຫຍ່ໆໃນອົງກອນໃຫຍ່, ທ່ານສາມາດແບ່ງແຍກບົດບາດຂອງຜູ້ຈັດການໂຄງການລະຫວ່າງຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ລະຄົນມີທັກສະສະເພາະ.
ຄິດກ່ຽວກັບການສ້າງຕັ້ງຄະນະ ກຳ ມະການຄວບຄຸມການປ່ຽນແປງ. ໂຄງການຊອບແວໂດຍທົ່ວໄປມີຄະນະ ກຳ ມະການຄວບຄຸມການປ່ຽນແປງເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍຕົວແທນຈາກແຕ່ລະກຸ່ມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ. ຄະນະ ກຳ ມະການນີ້ອະນຸມັດ ຄຳ ຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງແທນຜູ້ຈັດການໂຄງການແລະສື່ສານການຕັດສິນໃຈກັບຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ. ວິທີການນີ້ເຮັດວຽກໄດ້ດີ ສຳ ລັບໂຄງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະໂຄງການຕ່າງໆທີ່ມີຂອບເຂດແລະຈຸດປະສົງຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະເມີນຄືນ ໃໝ່.
ສ້າງຂັ້ນຕອນໃນການອອກ ຄຳ ຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງ. ເມື່ອມີບາງຄົນໃນທີມງານໂຄງການໄດ້ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະກ້າວໄປຂ້າງ ໜ້າ, ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ຄວາມຄິດນີ້ເປັນຈິງ? ໃນແຜນນີ້, ອະທິບາຍຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈາກທີມງານ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງ:
- ສະມາຊິກທີມໄດ້ເຮັດແບບຟອມເພື່ອຂໍການປ່ຽນແປງແລະສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຈັດການໂຄງການ.
- ຜູ້ຈັດການໂຄງການເຂົ້າສູ່ລະບົບໃນໃບສະ ເໜີ ຂໍການປ່ຽນແປງແລະປັບປຸງບັນທຶກນີ້ຍ້ອນວ່າ ຄຳ ຮ້ອງຂໍຖືກປະຕິບັດຫຼືປະຕິເສດ.
- ຜູ້ຈັດການມອບ ໝາຍ ໃຫ້ສະມາຊິກທີມພັດທະນາແຜນການທີ່ລະອຽດກວ່າແລະຄາດຄະເນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຕ້ອງການ.
- ຜູ້ຈັດການໂຄງການສົ່ງແຜນໃຫ້ຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໂຄງການເພື່ອຮັບເອົາຫຼືປະຕິເສດ.
- ການປ່ຽນແປງໄດ້ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ບັນດາພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງໄດ້ຮັບແຈ້ງກ່ຽວກັບຄວາມຄືບ ໜ້າ ເປັນປະ ຈຳ.
ສ້າງແບບຟອມເພື່ອຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງ. ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຄວນຈະຖືກລວມເຂົ້າກັບແຕ່ລະ ຄຳ ຮ້ອງຂໍແລະເພີ່ມເຂົ້າໃນບັນທຶກ:
- ວັນທີຂອງການປ່ຽນແປງການສະ ໝັກ
- ຈຳ ນວນ ຄຳ ຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງ, ເຊິ່ງແມ່ນມອບໃຫ້ໂດຍຜູ້ຈັດການໂຄງການ
- ຫົວຂໍ້ແລະ ຄຳ ອະທິບາຍ
- ຊື່, ອີເມລແລະເບີໂທລະສັບຂອງຜູ້ສົ່ງ
- ບູລິມະສິດ (ສູງ, ກາງຫຼືຕໍ່າ). ແຜນການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງຢ່າງຮີບດ່ວນມີ ກຳ ນົດເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
- ຈຳ ນວນຜະລິດຕະພັນແລະລຸ້ນ (ສຳ ລັບໂຄງການຊອບແວ)
ຕື່ມຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໃສ່ບັນທຶກການປ່ຽນແປງ. ບັນທຶກນີ້ຍັງຄວນບັນທຶກການຕັດສິນໃຈແລະການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາ. ນອກ ເໜືອ ຈາກຂໍ້ມູນທີ່ຂຽນໄວ້ໃນແບບຟອມສະ ໝັກ ການປ່ຽນແປງ, ທ່ານຕ້ອງສະ ໜອງ ພື້ນທີ່ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້:
- ການອະນຸມັດຫລືການປະຕິເສດ
- ລາຍເຊັນຂອງບຸກຄົນທີ່ອະນຸມັດຫລືປະຕິເສດ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ
- ເສັ້ນຕາຍຄັ້ງ ສຳ ລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ
- ວັນທີຂອງການສິ້ນສຸດການປ່ຽນແປງ
ຕິດຕາມການຕັດສິນໃຈໃຫຍ່ໆ. ນອກເຫນືອຈາກບັນທຶກການປ່ຽນແປງທີ່ຕິດຕາມການປ່ຽນແປງປະ ຈຳ ວັນ, ທ່ານຍັງສາມາດເກັບບັນທຶກການຕັດສິນໃຈທີ່ ສຳ ຄັນທັງ ໝົດ ທີ່ໄດ້ເຮັດ. ຂໍຂອບໃຈກັບບົດລາຍງານນີ້, ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະຊອກຫາໂຄງການໄລຍະຍາວຫຼືໂຄງການທີ່ ກຳ ລັງມີການປ່ຽນແປງໃນການຄຸ້ມຄອງ. ບົດລາຍງານນີ້ຍັງສາມາດເປັນພື້ນຖານໃນການສື່ສານກັບລູກຄ້າຫຼືບຸກຄະລາກອນດ້ານການບໍລິຫານຊັ້ນ ນຳ. ສຳ ລັບການປ່ຽນແປງໃດໆໃນໄລຍະ, ຂະ ໜາດ ຂອງໂຄງການຫລືຄວາມຕ້ອງການຂອງໂຄງການ, ລະດັບບຸລິມະສິດຫຼືຍຸດທະສາດ, ໃຫ້ຕິດຕາມຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້:
- ຜູ້ທີ່ໄດ້ຕັດສິນໃຈ
- ໃນເວລາທີ່ການຕັດສິນໃຈໄດ້
- ບົດສະຫຼຸບຂອງເຫດຜົນຕ່າງໆທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຕັດສິນໃຈແລະຂັ້ນຕອນໃນການບັງຄັບໃຊ້ມັນ. ເພີ່ມເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂັ້ນຕອນນີ້.

ຄຳ ແນະ ນຳ

ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ທັງພະນັກງານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ປະຊາຊົນມັກຈະຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃຈກັບການປ່ຽນແປງ. ໂດຍການຖ່າຍທອດຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານເອົາໃຈໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານກ່ອນ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກພວກເຂົາ.