ຂຽນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້

ກະວີ: John Pratt
ວັນທີຂອງການສ້າງ: 15 ກຸມພາ 2021
ວັນທີປັບປຸງ: 1 ເດືອນກໍລະກົດ 2024
Anonim
ຂຽນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ - ຄໍາແນະນໍາ
ຂຽນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ - ຄໍາແນະນໍາ

ເນື້ອຫາ

ຊອບແວ, ຄອມພິວເຕີ, ເກມແລະອຸປະກອນຕ່າງໆຕ້ອງມີຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້; ຄູ່ມືອະທິບາຍວິທີການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ (ແລະວິທີການທີ່ຈະບໍ່ ນຳ ໃຊ້). ປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ແມ່ນເອກະສານທາງການທີ່ມີໂຄງສ້າງສະເພາະແລະຕ້ອງຂຽນໂດຍຜູ້ທີ່ຮູ້ຜະລິດຕະພັນພາຍໃນອອກເຊັ່ນນັກຂຽນດ້ານວິຊາການຫລືຜູ້ອອກແບບຜະລິດຕະພັນ. ການຂຽນປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປະສິດທິຜົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າໃຜຈະໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະທ່ານຂຽນຄູ່ມືນີ້ກັບຜູ້ໃຊ້ເຫຼົ່ານີ້ໃນໃຈ. ຮັກສາການຂຽນຂອງທ່ານໃຫ້ຈະແຈ້ງ, ຊັດເຈນແລະລຽບງ່າຍເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.

ເພື່ອກ້າວ

ພາກທີ 1 ຂອງ 4: ການວາງແຜນຄູ່ມືຂອງເຈົ້າຂອງເຈົ້າ

  1. ເຮັດການວິເຄາະຜູ້ໃຊ້. ປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຄວນຖືກຂຽນໄວ້ ສຳ ລັບຜູ້ໃຊ້ - ຜູ້ທີ່ຈະຊື້ຜະລິດຕະພັນຫລືບໍລິການຂອງທ່ານແລະອ່ານຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ການວິເຄາະຂອງຜູ້ໃຊ້ຈະບອກທ່ານວ່າຜູ້ຊົມຫລືເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານຈະເປັນໃຜແລະຈະ ນຳ ພາທ່ານຜ່ານການຂຽນຂໍ້ຄວາມ.
    • ລົມກັບຄົນທີ່ຈະໃຊ້ອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ສະ ເໜີ ຮູບແບບການ ນຳ ໃຊ້ຂອງຜູ້ໃຊ້ທົດສອບແລະຮ່າງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂຄວບຄຸມ. ຖາມຜູ້ໃຊ້ທົດສອບເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ບໍ່ຈະແຈ້ງຫຼືສັບສົນໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ແລະເຮັດການປ່ຽນແປງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ ຄຳ ຕິຊົມນີ້.
    • ທ່ານບໍ່ສາມາດຕອບສະ ໜອງ ຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊົມທັງ ໝົດ ຂອງທ່ານເລີຍ; ຂຽນຄູ່ມືທີ່ ເໝາະ ສົມກັບກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ຫຼືຜູ້ຊົມໃຫຍ່ທີ່ສຸດ.
    • ພິຈາລະນາກ່ຽວກັບອາຍຸ, ສຸຂະພາບ (ພວກເຂົາມີຄວາມເຈັບປ່ວຍ, ຄວາມພິການດ້ານການຮຽນຫຼືຄວາມພິການບໍ?) ແລະລະດັບການສຶກສາຂອງຜູ້ຊົມເພື່ອ ກຳ ນົດວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຂຽນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້.
  2. ປະສານງານການອອກແບບປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ຖ້າທ່ານເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງທີມທີ່ຊ່ວຍໃນການອອກແບບແລະພັດທະນາອຸປະກອນຫຼືຜະລິດຕະພັນ, ມັນອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະພິຈາລະນາເບິ່ງຈຸດປະສົງຂອງສິນຄ້າເພື່ອອະທິບາຍວ່າມັນເຮັດວຽກໄດ້ແນວໃດ. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄວນຊອກຫາ ຄຳ ແນະ ນຳ ຈາກນັກຂຽນ (ມັກບາງຄົນທີ່ມີປະສົບການໃນການຂຽນ ຄຳ ແນະ ນຳ) ແລະນັກອອກແບບກຣາບຟິກເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກຽມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ທ່ານສາມາດເລືອກຄົນເຫຼົ່ານີ້ໂດຍຜ່ານທີ່ປຶກສາພາຍນອກຫຼືຈາກບໍລິສັດຫຼືອົງກອນຂອງທ່ານເອງ.
  3. ເຮັດການວິເຄາະວຽກງານ. ການວິເຄາະວຽກແມ່ນຂັ້ນຕອນຂອງການ ກຳ ນົດແລະຈັດຂັ້ນຕອນທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການໃຊ້ອຸປະກອນ. ການວິເຄາະວຽກຢ່າງລະອຽດລະບຸວັດສະດຸແລະອຸປະກອນຕ່າງໆ (ເຊັ່ນ: ແບັດເຕີຣີ, ຢາຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ສະ ໜອງ ໂດຍຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ) ທີ່ ຈຳ ເປັນໃນແຕ່ລະບາດກ້າວ, ພ້ອມທັງການກະ ທຳ, ຂໍ້ຜິດພາດແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນການແກ້ໄຂບັນຫາເຊິ່ງແຕ່ລະບາດກ້າວອາດຈະຕ້ອງການ.
    • ຖ້າທ່ານມີຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດປະຕິບັດວຽກງານຫຼື subtasks ທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດການວິເຄາະວຽກງານ ສຳ ລັບແຕ່ລະ ໜ້າ ວຽກ. ຍົກຕົວຢ່າງ: ໃນລົດທ່ານສາມາດໃຫ້ກຽດ, ສາຍດ້ວຍຕົວເອງແລະເປີດໂຄມໄຟຂອງທ່ານ. ເຮັດການວິເຄາະວຽກ ສຳ ລັບສິ່ງເຫຼົ່ານີ້, ຖ້າ ຈຳ ເປັນ.
  4. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການໃນການຕິດສະຫຼາກແລະການອະນຸຍາດການຕະຫຼາດ. ຂໍ້ ກຳ ນົດເຫຼົ່ານີ້ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຖືກຜະລິດດ້ວຍຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນໃຈແລະວ່າການ ສຳ ຜັດຂອງຜູ້ໃຊ້ກັບສະພາບການທີ່ເປັນອັນຕະລາຍເຊັ່ນ: ລັງສີແລະການໄຟຟ້າແມ່ນມີ ຈຳ ກັດ. ໂຄສະນາຄວນລະບຸຈຸດປະສົງແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການ ດຳ ເນີນງານຂັ້ນພື້ນຖານຂອງສິນຄ້າ, ແລະທ່ານຄວນ ນຳ ໃຊ້ຊັບພະຍາກອນເຫຼົ່ານີ້ເມື່ອຂຽນຄູ່ມືຂອງເຈົ້າຂອງເຈົ້າ.
    • ສຳ ລັບປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງຜະລິດຕະພັນໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນ, ມັນຕ້ອງຖືກຂຽນໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບປ້າຍຊື່ທີ່ຕິດກັບຜະລິດຕະພັນໂດຍກົງ.
    • ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຢ່າງເປັນທາງການກ່ອນທີ່ຈະຂາຍປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້.
  5. ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຮູບລັກຂອງປື້ມຄູ່ມືຂອງທ່ານ. ມີຫລາຍວິທີທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ປື້ມຄູ່ມືຂອງທ່ານໄດ້. ທ່ານຕ້ອງໃສ່ຫົວທີ່ກ້າຫານໃນຕອນຕົ້ນຂອງແຕ່ລະພາກສ່ວນໂດຍແຕ່ລະ ຄຳ ເປັນຕົວອັກສອນໃຫຍ່. ຍົກຕົວຢ່າງ, "ຕັ້ງອຸປະກອນຂອງທ່ານ," "ປະຕິບັດງານອຸປະກອນຂອງທ່ານ," ແລະ "ແກ້ໄຂບັນຫາ" ສາມາດເປັນຫົວຂໍ້ສ່ວນທີ່ກ້າຫານ.
    • ອີກວິທີ ໜຶ່ງ ເພື່ອກະຕຸ້ນຄູ່ມືຂອງທ່ານແມ່ນການໃຊ້ສອງຖັນ, ທາງເບື້ອງຂວາມືກັບຂໍ້ຄວາມແລະອີກເບື້ອງ ໜຶ່ງ ຢູ່ເບື້ອງຊ້າຍຂອງຂໍ້ຄວາມ, ມີລູກປືນ, ເລກ, ຫລືຮູບສັນຍາລັກນ້ອຍ, ເຊັ່ນເຄື່ອງ ໝາຍ ເຕືອນຫຼືຈຸດ ໝາຍ ສີແດງ.
    • ປື້ມຄູ່ມືນີ້ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນປະກອບດ້ວຍຮູບພາບທີ່ມີບາງຂໍ້ຄວາມທີ່ຢູ່ໃຕ້ຮູບແຕ່ລະຮູບເພື່ອອະທິບາຍກ່ຽວກັບອຸປະກອນ, ຫຼືມັນອາດຈະແມ່ນຂໍ້ຄວາມຕົ້ນຕໍທີ່ມີພຽງແຕ່ຮູບພາບທີ່ມາພ້ອມ. ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ເຄື່ອງວັດແທກເພື່ອ ນຳ ພາຜູ້ໃຊ້. ຄິດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະວິທີການແຕ່ລະວິທີສາມາດຊ່ວຍທ່ານຂຽນຄູ່ມືຂອງທ່ານ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຫຼີກລ້ຽງການປະສົມຮູບແບບຕ່າງໆພາຍໃນປື້ມຄູ່ມື. ເອົາຫນຶ່ງແລະຕິດກັບມັນ.

ພາກທີ 2 ຂອງ 4: ຝັງຂໍ້ມູນທີ່ ຈຳ ເປັນ

  1. ຈັດຕັ້ງຄູ່ມືໃຫ້ມີເຫດຜົນ. ປື້ມຄູ່ມືຄວນໄດ້ຮັບການສ້າງໂຄງສ້າງໃນແບບທີ່ຜູ້ໃຊ້ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກມັນ. ແບ່ງປື້ມຄູ່ມືອອກເປັນບົດຫລືພາກຕ່າງໆທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ສຳ ລັບການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລະລວມເອົາຕາຕະລາງເນື້ອໃນຢູ່ດ້ານ ໜ້າ ຂອງປື້ມຄູ່ມືເພື່ອໃຫ້ແຕ່ລະພາກສ່ວນສາມາດຊອກຫາໄດ້ໄວ.
    • ຕາຕະລາງເນື້ອໃນແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນໂດຍສະເພາະ ສຳ ລັບປື້ມຄູ່ມືທີ່ຍາວກວ່າ.
    • ຄຳ ສັບຫລືດັດສະນີແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນຖ້າມີຫຼາຍ ຄຳ ສັບເພື່ອອະທິບາຍວ່າຜູ້ຊົມຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄຳ ສັບເຫຼັ້ມ ໜຶ່ງ ບໍ່ໄດ້ຖືກແນະ ນຳ ໃຫ້ໃຊ້; ທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການອະທິບາຍ ຄຳ ສັບທີ່ສັບສົນໃນບົດເລື່ອງຂອງປື້ມຄູ່ມືນັ້ນເອງ. ຖ້າທ່ານເລືອກທີ່ຈະປະກອບ ຄຳ ສັບ, ໃຫ້ວາງຢູ່ ໜ້າ ປື້ມຄູ່ມື, ຫຼັງຈາກຕາຕະລາງເນື້ອໃນ.
    • ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຕາຕະລາງຫຼືຕົວເລກແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນຖ້າມີຫລາຍຕາຕະລາງຫລືຕົວເລກຢູ່ໃນປື້ມຄູ່ມື.
    • ເອກະສານຊ້ອນທ້າຍແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບສິ່ງຕ່າງໆທີ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ອະທິບາຍແຕ່ບໍ່ສາມາດອະທິບາຍຢູ່ບ່ອນອື່ນໃນປື້ມຄູ່ມືໄດ້, ເພາະມັນຈະລົບກວນການໄຫລວຽນແລະຈຸດສຸມ.
  2. ປະກອບມີ ຄຳ ເຕືອນທີ່ ຈຳ ເປັນ. ຄຳ ເຕືອນທົ່ວໄປຫລືຂໍ້ມູນທີ່ຄວນລະວັງຄວນຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບອັນຕະລາຍທີ່ອາດເກີດຂື້ນຈາກການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງລວມທັງການເສຍຊີວິດຫຼືບາດເຈັບສາຫັດ. ຄຳ ເຕືອນເຫລົ່ານີ້ຄວນວາງຢູ່ເບື້ອງ ໜ້າ ຂອງປື້ມຄູ່ມື, ຫຼັງຈາກ ໜ້າ ກ່ອນ, ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຫັນກ່ອນ. ຄຳ ເຕືອນສະເພາະຄວນຈະຖືກລວມເຂົ້າໃນບົດເລື່ອງຂອງປື້ມຄູ່ມືພຽງແຕ່ກ່ອນຫລືກ່ອນທີ່ຈະມີບາດກ້າວອັນຕະລາຍທີ່ອາດເກີດຂື້ນ.
    • ຍົກຕົວຢ່າງ, ຄຳ ເຕືອນທົ່ວໄປ ສຳ ລັບເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າອາດຈະບໍ່ໃຊ້ໃນເວລາຝົນຕົກ.
    • ຄຳ ແນະ ນຳ ສະເພາະເຈາະຈົງແມ່ນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທັງມືແລະອຸປະກອນຂອງທ່ານແຫ້ງກ່ອນທີ່ຈະສຽບອຸປະກອນເຂົ້າໄປໃນເຄື່ອງສຽບໄຟຟ້າ.
    • ໃຫ້ຮູບພາບຕ່າງໆ (ເຊັ່ນກະໂຫຼກແລະຂ້າມ) ຫຼືຕົວ ໜັງ ສືທີ່ມີສີຕ່າງກັນ (ເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມສີແດງ) ເພື່ອ ຈຳ ແນກ ຄຳ ເຕືອນຈາກສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງທິດທາງໃນ IFU ແລະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້.
  3. ອະທິບາຍອຸປະກອນ. ຄຳ ອະທິບາຍຂອງທ່ານຄວນປະກອບມີທັງ ຄຳ ອະທິບາຍເປັນລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງອຸປະກອນແລະການສະແດງກາຟິກຂະ ໜາດ ນ້ອຍຂອງສິ່ງທີ່ອຸປະກອນດັ່ງກ່າວເບິ່ງ. ຕົວເລກດັ່ງກ່າວຄວນໃສ່ປ້າຍແລະຕັ້ງຊື່ສັບປ່ຽນ, ປຸ່ມແລະພາກສ່ວນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທັງ ໝົດ ໃນເຄື່ອງ.
  4. ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນການຕິດຕັ້ງ. ສ່ວນການຕິດຕັ້ງຄວນມີຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວກັບວິທີການກະກຽມການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຫລືອຸປະກອນ. ຖ້າເຄື່ອງໃຊ້ບໍ່ສາມາດຖືກສ້າງຂຶ້ນຫລືຕັ້ງໂດຍຜູ້ໃຊ້ເຮືອນ, ໃຫ້ລະບຸສິ່ງນີ້ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນຫົວຂໍ້ທີ່ກ້າຫານຢູ່ເທິງສຸດຂອງສ່ວນຕິດຕັ້ງ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຄວນປະກອບມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
    • ບັນຊີລາຍຊື່ພາກສ່ວນ
    • ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນການຫຸ້ມຫໍ່
    • ຄຳ ເຕືອນກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງ
    • ຜົນສະທ້ອນຂອງການຕິດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
    • ຜູ້ທີ່ຈະໂທຫາໃນກໍລະນີມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນລະຫວ່າງການຕິດຕັ້ງ
  5. ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດງານ. ສ່ວນນີ້ແມ່ນພາກສ່ວນທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ແລະຄວນໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດ, ເຂັ້ມແຂງກ່ຽວກັບວິທີການ ນຳ ໃຊ້ອຸປະກອນ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກະກຽມພື້ນຖານ ສຳ ລັບການ ນຳ ໃຊ້ ໜ່ວຍ ງານ, ເຊັ່ນ: ສຽບສາຍໄຟຫຼືການລ້າງມືຂອງທ່ານ. ສືບຕໍ່ດ້ວຍຂັ້ນຕອນທີ່ມີເຫດຜົນ, ມີຕົວເລກທີ່ອະທິບາຍວິທີການໃຊ້ອຸປະກອນ, ພ້ອມທັງ ຄຳ ຕິຊົມໃດໆ (ຕົວຢ່າງ: "ທ່ານຈະໄດ້ຍິນກົດ ... ") ທີ່ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຄາດຫວັງໄດ້ເມື່ອໃຊ້ອຸປະກອນດັ່ງກ່າວຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
    • ໃນຕອນທ້າຍຂອງບົດນີ້, ຜູ້ໃຊ້ຄວນຖືກສົ່ງໄປຫາບົດແກ້ໄຂບັນຫາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ບໍ່ສາມາດອະທິບາຍໄດ້ໄວ.
    • ວາງຮູບໃນບ່ອນທີ່ ຈຳ ເປັນ. ບາງຂັ້ນຕອນຖືກອະທິບາຍດີທີ່ສຸດມີທັງຮູບພາບແລະ ຄຳ ເວົ້າ. ພິຈາລະນາການ ນຳ ໃຊ້ຮູບພາບຫຼືຮູບແຕ້ມໃນປື້ມຄູ່ມືຂອງທ່ານ.
    • ໃນພາກນີ້, ຄືກັບພາກໃດ ໜຶ່ງ, ທ່ານຄວນລວມເອົາ ຄຳ ເຕືອນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບການ ນຳ ໃຊ້ຫຼືການ ດຳ ເນີນງານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດເຕືອນຜູ້ໃຊ້ໂສ້ບໍ່ໃຫ້ດື່ມເຫຼົ້າຫຼືໃຊ້ໂສ້ໃນເວລາກິນຢາບາງຊະນິດ.
    • ຖ້າທ່ານຄິດວ່າຜູ້ໃຊ້ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ, ພິຈາລະນາລວມທັງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບວິດີໂອທາງອິນເຕີເນັດທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນການ ນຳ ໃຊ້ແລະການ ດຳ ເນີນງານຂອງອຸປະກອນທີ່ ເໝາະ ສົມ. ທ່ານສາມາດບັນທຶກວິດີໂອເຫລົ່ານີ້ໄດ້ໃນຕອນຕົ້ນຂອງພາກນີ້, ຫຼື (ໃນກໍລະນີຂອງວິດີໂອທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນພຽງແຕ່ບາດກ້າວ ໜຶ່ງ) ໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະບາດກ້າວ.
  6. ປະກອບມີບົດສະຫຼຸບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນຕອນທ້າຍ. ບົດສະຫຼຸບຄວນຈະປາກົດຢູ່ໃນຕອນທ້າຍຂອງປື້ມຄູ່ມື, ພຽງແຕ່ກ່ອນດັດສະນີ, ເພື່ອໃຫ້ຂັ້ນຕອນການ ດຳ ເນີນງານຂັ້ນພື້ນຖານ. ນີ້ຄວນຈະເປັນແບບງ່າຍດາຍ, ຖີ້ມລົງຂອງຂໍ້ມູນການປະຕິບັດງານ, ແລະຄວນຈະບໍ່ເກີນ ໜຶ່ງ ໜ້າ. ສະຫຼຸບສັງລວມວິທີການໃຊ້ອຸປະກອນຫຼືຜະລິດຕະພັນ. ປະກອບມີການແຈ້ງເຕືອນຂັ້ນພື້ນຖານ, ຂັ້ນຕອນທີ່ມີຕົວເລກທີ່ອະທິບາຍວິທີການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, ແລະເບີໂທລະສັບຫຼືທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ຜູ້ໃຊ້ແນະ ນຳ ໃຫ້ຊ່ວຍ.
    • ຖ້າທ່ານຄາດຫວັງວ່າຜູ້ໃຊ້ຈະຍ້າຍອອກຫຼືອ້າງອີງໃສ່ເອກະສານສະຫຼຸບສັງລວມເລື້ອຍໆ, ທ່ານສາມາດພິມມັນໃສ່ບັດທີ່ມີຝາປິດຫຼືແຜ່ນກະດານ ໜາໆ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ແລະອ້າງອີງງ່າຍຂຶ້ນ.
    • ອີກທາງເລືອກ ໜຶ່ງ, ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ບົດສະຫຼຸບໂດຍກົງກັບຜະລິດຕະພັນເພື່ອການອ້າງອິງໄວແລະງ່າຍໂດຍຜູ້ໃຊ້.

ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 4: ອະທິບາຍກ່ຽວກັບການຮັກສາຜະລິດຕະພັນ

  1. ອະທິບາຍວິທີເຮັດຄວາມສະອາດອຸປະກອນ. ຖ້າອຸປະກອນຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຕ້ອງການ ທຳ ຄວາມສະອາດ, ອະທິບາຍວິທີເຮັດສິ່ງນີ້. ລົງລາຍຊື່ຕົວແທນເຮັດຄວາມສະອາດທີ່ຕ້ອງການ. ບອກໃຫ້ຜູ້ອ່ານຮູ້ຄວາມສະອາດເລື້ອຍໆ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຄືກັບພາກສ່ວນອື່ນໆຂອງປື້ມຄູ່ມື, ປະກອບມີ ຄຳ ແນະ ນຳ ເປັນແຕ່ລະບາດກ້າວກ່ຽວກັບວິທີເຮັດຄວາມສະອາດ.
    • ຖ້າການເຮັດຄວາມສະອາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຖືກ disassembled, ຫຼືບາງສ່ວນຫຼືພາກສ່ວນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ຕ້ອງໄດ້ໂຍກຍ້າຍ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນຄວນຈະຖືກປົດອອກ.
    • ໃຫ້ ຄຳ ເຕືອນກ່ຽວກັບຜົນຂອງຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການ ທຳ ຄວາມສະອາດອຸປະກອນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ, "ຖ້າອຸປະກອນບໍ່ຖືກ ທຳ ຄວາມສະອາດ, ການປະຕິບັດຈະ ໜ້ອຍ ກວ່າທີ່ດີທີ່ສຸດ."
  2. ນັບຜູ້ໃຊ້ວິທີການປະຕິບັດການ ບຳ ລຸງຮັກສາຂັ້ນພື້ນຖານ. ຖ້າຜະລິດຕະພັນຫຼືອຸປະກອນສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການປະຕິບັດ, ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ມີຕົວເລກກ່ຽວກັບວິທີເຮັດສິ່ງນີ້ ສຳ ລັບຜູ້ໃຊ້. ຍົກຕົວຢ່າງ: ຖ້າແບດເຕີຣີຕ້ອງການທົດແທນຫຼັງຈາກທຸກໆ 300 ຊົ່ວໂມງຂອງການ ນຳ ໃຊ້, ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບວິທີກວດສອບວ່າແບດເຕີລີ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງປ່ຽນ, ວິທີ ກຳ ຈັດແບັດເຕີຣີທີ່ຕາຍແລ້ວແລະວິທີຕິດຕັ້ງແບັດເຕີຣີ ໃໝ່.
    • ຖ້າມີວຽກງານ ບຳ ລຸງຮັກສາທີ່ແນ່ນອນເຊິ່ງສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍນັກວິຊາການທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ, ແບ່ງສ່ວນການ ບຳ ລຸງຮັກສາຂອງປື້ມຄູ່ມືອອກເປັນສອງສ່ວນ.
  3. ປຶກສາຫາລືທາງເລືອກໃນການເກັບຮັກສາ. ຖ້າ ຈຳ ເປັນ, ປື້ມຄູ່ມືຄວນອະທິບາຍວິທີການເກັບມ້ຽນສິນຄ້າຫຼືອຸປະກອນໃຫ້ຖືກຕ້ອງ. ທ່ານຄວນຈະລວມເອົາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວ່າເປັນຫຍັງການເກັບຮັກສາເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນແລະຜົນສະທ້ອນຂອງການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຕົວຢ່າງ: ທ່ານສາມາດຂຽນ:
    • ເກັບຜະລິດຕະພັນໄວ້ໃນບ່ອນທີ່ເຢັນແລະແຫ້ງ. ການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ ເໝາະ ສົມສາມາດເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານສັ້ນລົງຍ້ອນການສ້າງຄວາມຊຸ່ມຊື່ນ. "
    • "ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຜະລິດຕະພັນດັ່ງກ່າວເຮັດຄວາມຮ້ອນຫຼືເກັບຮັກສາໄວ້ໃນອຸນຫະພູມສູງກວ່າ 50 ອົງສາເຊ.ຖ້າເຮັດໄດ້, ມັນສາມາດ ນຳ ໄປສູ່ການເຜົາ ໄໝ້. "
  4. ໃຫ້ຂໍ້ມູນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ທ່ານສາມາດຈັດຕັ້ງພາກນີ້ເປັນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງບັນຫາທົ່ວໄປແລະວິທີແກ້ໄຂຂອງມັນ. ຈັດກຸ່ມບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນພາຍໃຕ້ຫົວຂໍ້ທີ່ມີເຫດຜົນ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຊອກຫາບັນຫາສະເພາະຢ່າງໄວວາ.
    • ຕົວຢ່າງ: ຖ້າມີບັນຫາຫລາຍຢ່າງກັບຄອມພິວເຕີ້ສະແດງຈໍສີຟ້າ, ຈັດກຸ່ມພວກມັນຢູ່ພາຍໃຕ້ຫົວຂໍ້ຍ່ອຍ, ເຊັ່ນ "ບັນຫາ ໜ້າ ຈໍທົ່ວໄປ".
    • ທ່ານຍັງຕ້ອງຂຽນເບີໂທລະສັບແລະ / ຫຼືອີເມວ ສຳ ລັບການບໍລິການລູກຄ້າໃນສ່ວນນີ້.

ພາກທີ 4 ຂອງ 4: ຂຽນຄູ່ມືທີ່ສາມາດອ່ານໄດ້

  1. ອ່ານຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ. ກ່ອນທີ່ຈະຂຽນປື້ມຄູ່ມື ສຳ ລັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານເອງ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງຄູ່ມືຜູ້ ນຳ ໃຊ້ອື່ນໆທີ່ມີປະສິດຕິພາບ. ເອົາໃຈໃສ່ໂຄງສ້າງ, ການເລືອກ ຄຳ ສັບແລະໂຄງສ້າງປະໂຫຍກ. ຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ໆເຊັ່ນ Apple, Google ແລະ Microsoft ຜະລິດຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການຜະລິດຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ຂຽນຂື້ນຢ່າງມີຄວາມຄິດ.
    • ຢ່າພຽງແຕ່ອ່ານ ທັງ ໝົດ ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ອ່ານປື້ມຄູ່ມື ສຳ ລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ທ່ານຂາຍ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານຂາຍຜະລິດຕະພັນເດັກ, ອ່ານປື້ມຄູ່ມືເດັກນ້ອຍ, ບໍ່ແມ່ນເຕັກນິກ.
  2. ເລືອກມາດຕະຖານຂອງທ່ານ. ການ ກຳ ນົດມາດຕະຖານການສະກົດ, ການເລືອກ ຄຳ ສັບແລະ ຄຳ ສັບຕ່າງໆຈະເຮັດໃຫ້ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້. ປື້ມຄູ່ມືຂອງແບບ Chicago ແລະແບບຄູ່ມືແບບ Microsoft ຂອງປື້ມຄູ່ມືກໍ່ສາມາດເປັນຄູ່ມືແນະ ນຳ ແບບທີ່ເປັນປະໂຫຍດເມື່ອຂຽນຄູ່ມືຂອງເຈົ້າຂອງເຈົ້າ; ກວດເບິ່ງທັງສອງເພື່ອເບິ່ງວ່າມັນຖືກຕ້ອງ ສຳ ລັບຄູ່ມືຂອງທ່ານ.
    • ຍົກຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະໃຊ້ທັງປຸ່ມ "ປ່ຽນສາຍໄຟ" ແລະ "ປຸ່ມພະລັງງານ" ໃນປື້ມຄູ່ມືຂອງທ່ານ, ເລືອກ ໜຶ່ງ ໃນສອງເງື່ອນໄຂແລະຕິດຢູ່ກັບມັນ.
  3. ໃຊ້ສຽງທີ່ຫ້າວຫັນ. ສຽງທີ່ຫ້າວຫັນແມ່ນວິທີການຂຽນທີ່ອະທິບາຍສິ່ງຕ່າງໆຈາກມຸມມອງຂອງຜູ້ໃຊ້. ມັນເຂົ້າໃຈງ່າຍກ່ວາທາງເລືອກ, ສຽງຕົວຕັ້ງຕົວຕີ, ເຊິ່ງໃນນັ້ນຫົວຂໍ້ບໍ່ໄດ້ຖືກ ກຳ ນົດ.
    • ລອງໃຊ້ Hemingway App (www.hemmingwayapp.com) ເພື່ອ ກຳ ນົດຂໍ້ຄວາມທີ່ມີຕົວຕັ້ງຕົວຕີໃນການຂຽນຂອງທ່ານ.
    • ສຶກສາສອງປະໂຫຍກຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ - ທຳ ອິດແມ່ນໃຊ້ໄດ້ແລະທີສອງແມ່ນຕົວຕັ້ງຕົວຕີ:
      • ທ່ານຕ້ອງເປີດຊຸດຊ້າໆແລະລະມັດລະວັງ.
      • ຊຸດດັ່ງກ່າວຄວນໄດ້ຮັບການເປີດຊ້າໆແລະລະມັດລະວັງ.
  4. ຂຽນ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ມີ ຈຳ ນວນ. ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ມີ ຄຳ ສັ່ງເປັນ ຈຳ ນວນຫລາຍຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ອ່ານເອົາໃຈໃສ່ໃນຂັ້ນຕອນການ ນຳ ໃຊ້, ການເຊື່ອມຕໍ່ຫລືການສ້າງຜະລິດຕະພັນໃນ ຄຳ ຖາມ. ແທນທີ່ຈະຂຽນວັກທີ່ຍາວ, verbose, ຫຼືຊຸດຂອງວັກທີ່ບໍ່ມີຕົວເລກ, ຂຽນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານດ້ວຍຂັ້ນຕອນງ່າຍໆ, ຊັດເຈນ, ແຕ່ລະຕົວເລກຈະແຈ້ງ.
  5. ເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ລະບາດກ້າວດ້ວຍຄວາມ ຈຳ ເປັນ. ຄວາມ ຈຳ ເປັນແມ່ນ ຄຳ ກິລິຍາທີ່ເນັ້ນໃສ່ການກະ ທຳ. ໂດຍການເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ລະບາດກ້າວດ້ວຍພະຍັນຊະນະ, ທ່ານໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ແກ່ຜູ້ອ່ານກ່ຽວກັບການກະ ທຳ ທີ່ຕ້ອງການເພື່ອເຮັດ ສຳ ເລັດບາດກ້າວ. ຕົວຢ່າງ, ອີງຕາມຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຂຽນ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານດ້ວຍ ຄຳ ສັ່ງເຊັ່ນ "ເຊື່ອມຕໍ່", "ຢືນຢັນ" ຫຼື "ເລື່ອນ". ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າເລີ່ມຕົ້ນຂັ້ນຕອນຂອງທ່ານດ້ວຍການຕອບຮັບຈາກລະບົບ.
    • ຕົວຢ່າງ: ຖ້າ ໜ້າ ຈໍປ່ຽນເປັນສີຟ້າແລະເລີ່ມຕົ້ນກະພິບ, ຢ່າເລີ່ມຕົ້ນຂັ້ນຕອນດັ່ງນີ້: "ໜ້າ ຈໍຈະກະພິບແລະປ່ຽນເປັນສີຟ້າ." ລອງ: "ກົດປຸ່ມແລະກົດປຸ່ມບ້ານ. ໜ້າ ຈໍຈະກະພິບແລະກາຍເປັນສີຟ້າ. "
  6. ກຳ ນົດ ຄຳ ສັບທີ່ທ່ານຈະໃຊ້. ຖ້າທ່ານຂຽນປື້ມຄູ່ມື yo-yo, ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານສ່ວນຫຼາຍແມ່ນເດັກນ້ອຍ. ໃຊ້ ຄຳ ສັບແລະ ຄຳ ສັບທີ່ງ່າຍໆເພື່ອອະທິບາຍວ່າ yo-yo ເຮັດວຽກໄດ້ແນວໃດ. ເມື່ອທ່ານ ກຳ ລັງຂຽນປື້ມຄູ່ມືວິເຄາະກ້ອງຈຸລະທັດເອເລັກໂຕຣນິກ, ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານແມ່ນນັກວິທະຍາສາດທີ່ມີຄວາມ ຊຳ ນິ ຊຳ ນານສູງທີ່ສາມາດເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນລະອຽດຫຼາຍ, ສະນັ້ນຢ່າອາຍທີ່ຈະໃຊ້ ຄຳ ສັບພິເສດຫລື ຄຳ ອະທິບາຍທີ່ບໍ່ຮູ້ແຈ້ງ.
    • ໂດຍທົ່ວໄປ, ທ່ານພະຍາຍາມຫລີກລ້ຽງພາສາແລະພາສາທາງວິຊາການ.
    • ເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນສູງສຸດ ສຳ ລັບພື້ນຖານການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ກວ້າງທີ່ສຸດ, ພະຍາຍາມຂຽນໃນລະດັບຕັ້ງແຕ່ຊັ້ນປະຖົມຈົນເຖິງຊັ້ນປະຖົມປີທີເຈັດ.
  7. ເມື່ອຈັດສົ່ງສິນຄ້າໄປຕ່າງປະເທດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການແປຂອງທ່ານຖືກຕ້ອງ. ຈ້າງນັກແປເພື່ອແປປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນພາສາພື້ນເມືອງຂອງປະເທດທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຈັດສົ່ງສິນຄ້າຂອງທ່ານໄປ. ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ໂປແກຼມແປພາສາ online, ແຕ່ຂໍໃຫ້ຜູ້ເວົ້າພື້ນເມືອງອ່ານການແປແລະກວດເບິ່ງຂໍ້ຜິດພາດ.
    • ຖ້າມີຫລາຍພາສາຫຼາຍພາສາຢູ່ໃນກຸ່ມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ກະລຸນາປະກອບມີການແປປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ໃນແຕ່ລະພາສາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
    • ຜູ້ແປຕ້ອງຄຸ້ນເຄີຍກັບຜະລິດຕະພັນເພາະວ່າມັນອາດຈະມີ ຄຳ ສັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນພາສາເປົ້າ ໝາຍ ສຳ ລັບຂໍ້ ກຳ ນົດສະເພາະທີ່ບໍ່ແມ່ນການແປ ຄຳ ຕໍ່ ຄຳ.
  8. ຂຽນເປັນປະໂຫຍກສັ້ນໆ. ແທນທີ່ຈະເປັນສອງວັກທີ່ຍາວນານ, ທ່ານໃຊ້ຫຼາຍຫຍໍ້ ໜ້າ ສັ້ນໆ. ຊອກຫາການພັກຜ່ອນຢ່າງມີເຫດຜົນໃນແຕ່ລະພາກສ່ວນແລະຍ່ອຍຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນ ໜຶ່ງ ຫຼືສອງປະໂຫຍກ. ຄືກັນກັບລະດັບປະໂຫຍກ. ຮັກສາປະໂຫຍກຂອງທ່ານສັ້ນແລະງ່າຍດາຍ, ແທນທີ່ຈະຍາວແລະ verbose.
    • ຖ້າບາດກ້າວຍາວເກີນໄປ, ໃຫ້ແຍກເປັນຂັ້ນຕອນນ້ອຍໆ. ນີ້ຈະບໍ່ຫຼຸດຜ່ອນການນັບ ຄຳ ສັບ, ແຕ່ການຢຸດເສັ້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ອ່ານງ່າຍຂື້ນ.
  9. ກວດເບິ່ງຄູ່ມື ສຳ ລັບຂໍ້ຜິດພາດ. ປື້ມຄູ່ມືສາມາດສູນເສຍຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດພາດໄວຍາກອນແລະການສະກົດ. ມີເພື່ອນຮ່ວມງານຫລືນັກຂຽນດ້ານວິຊາການດັດແກ້ແລະພິສູດຄູ່ມືເຊັ່ນກັນ. ນອກ ເໜືອ ຈາກການສະກົດແລະໄວຍາກອນ, ຜູ້ກວດກາຄວນເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ໄປນີ້:
    • ສຽງຕົວຕັ້ງຕົວຕີ
    • ພາສາທີ່ບໍ່ຈະແຈ້ງຫຼືສັບສົນ
    • ໂຄງປະກອບປະໂຫຍກຫໍ່
    • ວັກຍາວເກີນໄປ

ຄຳ ແນະ ນຳ

  • ປະຊາຊົນຮຽນຮູ້ດ້ວຍວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ; ຖ້າເປັນໄປໄດ້ແລະ ເໝາະ ສົມ, ປະກອບມີເຄື່ອງຊ່ວຍໃນການເບິ່ງເຫັນຫລືການເຊື່ອມຕໍ່ກັບວິດີໂອ online ໃນປື້ມຄູ່ມືເພື່ອຮອງຮັບຜູ້ອ່ານທີ່ແນມເບິ່ງສາຍຕາ.