ຂຽນກໍລະນີສຶກສາ

ເນື້ອຫາ

ເພື່ອກ້າວ
ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 3: ການວາງແຜນກໍລະນີສຶກສາ
ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 3: ດຳ ເນີນການຄົ້ນຄ້ວາ ສຳ ລັບກໍລະນີສຶກສາ
ວິທີທີ່ 3 ຂອງ 3: ຂຽນການສຶກສາກໍລະນີເພື່ອຈຸດປະສົງທາງກາລະຕະຫຼາດ
ຄຳ ແນະ ນຳ

ຫຼາຍໆຂົງເຂດການສຶກສາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີກໍລະນີສຶກສາຂອງພວກເຂົາເອງ, ແຕ່ມັນມັກພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດໃນສະພາບການທາງການສຶກສາແລະທຸລະກິດ. ການສຶກສາກໍລະນີທາງວິຊາການແມ່ນສຸມໃສ່ບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມນ້ອຍ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ບົດລາຍງານລະອຽດແຕ່ບໍ່ແມ່ນແບບທົ່ວໄປໂດຍອີງໃສ່ການຄົ້ນຄວ້າເປັນເວລາຫລາຍເດືອນ. ໃນໂລກທຸລະກິດ, ການສຶກສາກໍລະນີການຕະຫຼາດອະທິບາຍເລື່ອງຄວາມ ສຳ ເລັດທີ່ ນຳ ສະ ເໜີ ເພື່ອສົ່ງເສີມທຸລະກິດ.

ເພື່ອກ້າວ

ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 3: ການວາງແຜນກໍລະນີສຶກສາ

ກຳ ນົດຫົວຂໍ້ການສຶກສາ. ກໍລະນີສຶກສາແມ່ນສຸມໃສ່ບຸກຄົນດຽວ, ກຸ່ມຄົນນ້ອຍ, ຫຼືເຫດການທີ່ເປັນໂອກາດດຽວ. ທ່ານຈະເຮັດການຄົ້ນຄວ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບເພື່ອຄົ້ນຫາລາຍລະອຽດແລະ ຄຳ ອະທິບາຍສະເພາະກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງທ່ານມີຜົນກະທົບແນວໃດ.
- ຍົກຕົວຢ່າງ, ການສຶກສາກໍລະນີທາງການແພດສາມາດກວດເບິ່ງວ່າການບາດເຈັບມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄົນເຈັບແນວໃດ. ກໍລະນີສຶກສາທາງດ້ານຈິດຕະສາດສາມາດສຶກສາກຸ່ມຄົນກຸ່ມນ້ອຍໃນລະຫວ່າງການທົດລອງການປິ່ນປົວແບບທົດລອງ.
- ກໍລະນີສຶກສາແມ່ນ ບໍ່ ມີຈຸດປະສົງ ສຳ ລັບກຸ່ມໃຫຍ່ຫຼືການວິເຄາະທາງສະຖິຕິ.
ຕັດສິນໃຈລະຫວ່າງການຄົ້ນຄວ້າໃນອະນາຄົດແລະໃນອະນາຄົດ. ການສຶກສາກໍລະນີທີ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານແມ່ນການສຶກສາ ໃໝ່ ຢ່າງສົມບູນໃນຕົວເອງ, ເຊິ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມນ້ອຍໆ. ການສຶກສາກໍລະນີ Retrospective ກວດເບິ່ງບາງກໍລະນີທີ່ຜ່ານມາກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້ຂອງການສຶກສາ, ແລະບໍ່ຕ້ອງມີການພົວພັນ ໃໝ່ ກັບຫົວເລື່ອງຂອງກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້.
- ກໍລະນີສຶກສາອາດຈະບໍ່ລວມທັງການຄົ້ນຄ້ວາທັງສອງປະເພດ.
ສຸມໃສ່ເປົ້າ ໝາຍ ການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານ. ສິ່ງນີ້ອາດຈະໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ທ່ານລ່ວງ ໜ້າ ໂດຍອາຈານຫຼືນາຍຈ້າງ, ຫຼືທ່ານສາມາດພັດທະນາຄະດີຂອງທ່ານເອງ. ນີ້ແມ່ນຮູບແບບຕົ້ນຕໍຂອງການສຶກສາກໍລະນີ, ຈັດໂດຍຈຸດປະສົງ:
- ພາບປະກອບ ການສຶກສາກໍລະນີອະທິບາຍສະຖານະການທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍເພື່ອໃຫ້ຄົນເຂົ້າໃຈ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ການສຶກສາກໍລະນີຂອງຄົນທີ່ມີອາການຊຶມເສົ້າທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອອະທິບາຍປະສົບການທີ່ເປັນຫົວຂໍ້ຂອງການຊຶມເສົ້າເພື່ອຝຶກອົບຮົມນັກ ບຳ ບັດ.
- ການຂຸດຄົ້ນ ການສຶກສາກໍລະນີແມ່ນໂຄງການເບື້ອງຕົ້ນເພື່ອຊ່ວຍຂັບເຄື່ອນອະນາຄົດ, ເປັນໂຄງການທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ພວກເຂົາແນ່ໃສ່ ກຳ ນົດ ຄຳ ຖາມຄົ້ນຄ້ວາແລະວິທີການທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນການຄົ້ນຄວ້າ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ການສຶກສາກໍລະນີຂອງສາມໂຄງການຊ່ວຍເຫຼືອໂຮງຮຽນອະທິບາຍຈຸດດີແລະຂໍ້ດີຂອງແຕ່ລະວິທີ, ແລະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບວິທີການຈັດຕັ້ງໂຄງການໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາ ໃໝ່.
- ກໍລະນີສຶກສາກ່ຽວກັບ ຄະດີທີ່ ສຳ ຄັນ ສຸມໃສ່ບັນດາກໍລະນີທີ່ເປັນເອກະລັກ, ໂດຍບໍ່ມີຈຸດປະສົງທົ່ວໄປ. ຕົວຢ່າງປະກອບມີການສຶກສາທີ່ອະທິບາຍກ່ຽວກັບຄົນເຈັບທີ່ມີສະພາບທີ່ຫາຍາກຫຼືການສຶກສາກໍລະນີສະເພາະເພື່ອ ກຳ ນົດວ່າທິດສະດີ "ສາກົນ" ທີ່ ນຳ ໃຊ້ກັນຢ່າງກວ້າງຂວາງອາດຈະມີປະໂຫຍດຫຼືເປັນປະໂຫຍດໃນທຸກໆກໍລະນີ.
ສະ ໝັກ ຂໍການອະນຸມັດດ້ານຈັນຍາບັນ. ເກືອບທັງ ໝົດ ກໍລະນີສຶກສາແມ່ນກົດ ໝາຍ ຕ້ອງໄດ້ຮັບການອະນຸມັດດ້ານຈັນຍາບັນກ່ອນຈະເລີ່ມຕົ້ນໄດ້. ຕິດຕໍ່ສະຖາບັນຫຼືພະແນກຂອງທ່ານແລະສະ ເໜີ ການສຶກສາຄະດີຂອງທ່ານຕໍ່ຄະນະ ກຳ ມະການດ້ານຈັນຍາບັນ. ທ່ານອາດຈະຖືກຖາມໃຫ້ພິສູດວ່າການສຶກສາກໍລະນີປອດໄພ ສຳ ລັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ.
- ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນການສຶກສາກ່ຽວກັບກໍລະນີຫລັງປະຈຸບັນ, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນນີ້. ໃນບາງກໍລະນີ, ການເຜີຍແຜ່ການຕີຄວາມ ໃໝ່ ແມ່ນສາມາດເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຶກສາເດີມ.
ວາງແຜນ ສຳ ລັບການສຶກສາໄລຍະຍາວ. ການສຶກສາກໍລະນີທາງວິຊາການສ່ວນໃຫຍ່ຈະແກ່ຍາວເປັນເວລາຢ່າງ ໜ້ອຍ 3-6 ເດືອນ, ແລະຫຼາຍໆກໍລະນີເປັນເວລາຫລາຍປີ. ທ່ານອາດຈະຖືກ ຈຳ ກັດໂດຍການສະ ໜອງ ທຶນຂອງການຄົ້ນຄວ້າຫຼືໄລຍະເວລາຂອງການສຶກສາມະຫາວິທະຍາໄລຂອງທ່ານ, ແຕ່ຢ່າງ ໜ້ອຍ ທ່ານຄວນອະນຸຍາດໃຫ້ສອງສາມອາທິດ ສຳ ລັບການຄົ້ນຄ້ວາ.
ສ້າງຍຸດທະສາດການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານໂດຍລະອຽດ. ຂຽນພາບລວມໂດຍອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານຈະເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນແລະຕອບ ຄຳ ຖາມຄົ້ນຄ້ວາຂອງທ່ານ. ວິທີການທີ່ແນ່ນອນແມ່ນຂຶ້ນກັບທ່ານ, ແຕ່ ຄຳ ແນະ ນຳ ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້:
- ຖ້າເປັນໄປໄດ້ໃຫ້ແຕ້ມສີ່ຫາຫ້າຈຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈະສາມາດຕອບໂດຍການສຶກສາ. ພິຈາລະນາທັດສະນະກ່ຽວກັບວິທີການເຂົ້າຫາ ຄຳ ຖາມແລະຈຸດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
- ເລືອກຢ່າງ ໜ້ອຍ ສອງແລະຫລາຍແຫລ່ງຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າ: ເກັບ ກຳ ລາຍງານ, ດຳ ເນີນການຄົ້ນຄວ້າທາງອິນເຕີເນັດ, ການຄົ້ນຄ້ວາຫ້ອງສະ ໝຸດ, ການ ສຳ ພາດກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ການ ສຳ ພາດກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ການລົງພາກສະ ໜາມ ແລະການສ້າງແຜນທີ່ແນວຄິດຫລືການພິມ.
- ອອກແບບ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທີ່ ນຳ ໄປສູ່ ຄຳ ຕອບທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະການສົນທະນາຕໍ່ໄປທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເປົ້າ ໝາຍ ການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານ.
ຮັບສະ ໝັກ ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຖ້າ ຈຳ ເປັນ. ທ່ານອາດຈະມີບຸກຄົນທີ່ສະເພາະເຈາະຈົງ, ຫຼືທ່ານອາດຈະຕ້ອງການການເລືອກເອົາຄົນຈາກກຸ່ມທີ່ກວ້າງຂວາງທີ່ຕອບສະຫນອງເງື່ອນໄຂຂອງການຄົ້ນຄ້ວາຂອງທ່ານ. ເຮັດໃຫ້ວິທີການຄົ້ນຄ້ວາແລະໄລຍະເວລາຂອງທ່ານແຈ່ມແຈ້ງແກ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ມີທ່າແຮງ. ການສື່ສານທີ່ບໍ່ຊັດເຈນສາມາດລະເມີດຈັນຍາບັນຫຼືເຮັດໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫຼຸດລົງເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງການສຶກສາເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ເສຍເວລາຫຼາຍ.
- ເນື່ອງຈາກວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດການວິເຄາະທາງສະຖິຕິ, ທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ທົດແທນພາກສ່ວນຂອງປະຊາກອນ. ທ່ານຄວນຈະຮູ້ເຖິງຄວາມລໍາອຽງໃດໆໃນຕົວຢ່າງນ້ອຍໆຂອງທ່ານແລະກ່າວເຖິງສິ່ງນີ້ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນບົດລາຍງານຂອງທ່ານ, ແຕ່ພວກມັນຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານໃຊ້ບໍ່ໄດ້.

ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 3: ດຳ ເນີນການຄົ້ນຄ້ວາ ສຳ ລັບກໍລະນີສຶກສາ

ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າພື້ນຖານ. ເມື່ອຄົ້ນຄ້ວາຄົນ, ຊອກຫາຂໍ້ມູນຈາກອາດີດຂອງພວກເຂົາເຊິ່ງອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງ, ລວມທັງການແພດ, ຄອບຄົວ, ຫຼືປະຫວັດການຈັດຕັ້ງ. ຄວາມຮູ້ພື້ນຖານທີ່ດີຂອງຫົວຂໍ້ຄົ້ນຄ້ວາແລະການສຶກສາກໍລະນີທີ່ຄ້າຍຄືກັນຍັງສາມາດຊ່ວຍຊີ້ ນຳ ການຄົ້ນຄວ້າຂອງທ່ານເອງ, ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຂຽນບົດສຶກສາກ່ຽວກັບກໍລະນີສະເພາະ.
- ກໍລະນີສຶກສາ, ແຕ່ໂດຍສະເພາະການສຶກສາກໍລະນີທີ່ມີສ່ວນປະກອບກັບຄືນຫລັງ, ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຍຸດທະສາດການຄົ້ນຄ້ວາວິຊາການມາດຕະຖານ.
ຮຽນຮູ້ວິທີການ ນຳ ໃຊ້ວິທີການສັງເກດທີ່ສັງເກດເຫັນ. ໃນກໍລະນີສຶກສາກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຂອງມະນຸດ, ຄຳ ແນະ ນຳ ດ້ານຈັນຍາບັນໂດຍທົ່ວໄປບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ "ສອດແນມ" ຕໍ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ. ເຈົ້າຄວນ ຂີ້ຄ້ານ ນຳ ໃຊ້ການສັງເກດ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຮູ້ກ່ຽວກັບການມີຂອງທ່ານ. ບໍ່ຄືກັບການ ສຳ ຫຼວດດ້ານປະລິມານ, ທ່ານໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເວົ້າກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກສະບາຍແລະເຂົ້າຮ່ວມໃນກິດຈະ ກຳ ຕົວທ່ານເອງ. ນັກຄົ້ນຄວ້າບາງຄົນພະຍາຍາມຮັກສາໄລຍະຫ່າງຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ຈົ່ງຮູ້ວ່າການມີຂອງທ່ານຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ທ່ານສ້າງກັບພວກເຂົາ.
- ການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີພຶດຕິ ກຳ ທີ່ຖືກກະຕຸ້ນ. ການສັງເກດເບິ່ງຄົນໃນເຮືອນ, ບ່ອນເຮັດວຽກ, ຫຼືສະພາບແວດລ້ອມ "ທຳ ມະຊາດ" ອື່ນໆອາດຈະມີປະສິດຕິຜົນສູງກວ່າຢູ່ໃນຫ້ອງທົດລອງຫຼືຫ້ອງການຂອງທ່ານ ໝໍ.
- ມີຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕອບແບບສອບຖາມແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ມີຊື່ສຽງຂອງການຄົ້ນຄວ້າທີ່ເບິ່ງເຫັນ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຮູ້ວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງສຶກສາແລະສະນັ້ນພຶດຕິ ກຳ ຂອງພວກເຂົາຈະປ່ຽນແປງ, ແຕ່ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ວ່ອງໄວແລະບາງຄັ້ງວິທີດຽວທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ແນ່ນອນ.
ເຮັດບັນທຶກ. ບັນທຶກທີ່ກວ້າງຂວາງໃນລະຫວ່າງການສັງເກດແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບການລວບລວມບົດລາຍງານສຸດທ້າຍຂອງທ່ານ. ໃນບາງກໍລະນີສຶກສາ, ມັນອາດຈະ ເໝາະ ສົມທີ່ຈະຂໍໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຮັກສາວາລະສານປະສົບການ.
ດຳ ເນີນການ ສຳ ພາດ. ອີງຕາມຂອບເຂດທົ່ວໄປຂອງການສຶກສາກໍລະນີຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດ ສຳ ພາດປະ ຈຳ ອາທິດ, ທຸກໆເດືອນຫລືສອງເດືອນ, ຫລືພຽງແຕ່ ໜຶ່ງ ຫລືສອງຄັ້ງຕໍ່ປີ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ ຄຳ ຖາມ ສຳ ພາດທີ່ທ່ານໄດ້ກະກຽມໃນໄລຍະການວາງແຜນແລະເຮັດຊ້ ຳ ອີກເພື່ອຂຸດຄົ້ນຫົວຂໍ້ທີ່ເລິກກວ່າ:
- ອະທິບາຍປະສົບການ - ຖາມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມວ່າມັນແມ່ນຫຍັງທີ່ເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງປະສົບການທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຮຽນຢູ່, ຫຼືເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງລະບົບທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຮຽນຢູ່.
- ອະທິບາຍຄວາມ ໝາຍ - ຖາມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມວ່າປະສົບການນັ້ນມີຄວາມ ໝາຍ ແນວໃດຕໍ່ພວກເຂົາ, ຫຼື "ບົດຮຽນຊີວິດ" ທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮຽນຮູ້ຈາກມັນແນວໃດ. ຖາມວ່າສະມາຄົມທາງຈິດແລະອາລົມໃດທີ່ພວກເຂົາມີໃນຫົວຂໍ້ຂອງການສຶກສາຂອງທ່ານ, ມັນແມ່ນສະພາບທາງການແພດ, ເຫດການ, ຫຼືບາງຫົວຂໍ້ອື່ນໆ.
- ສຸມໃສ່ - ໃນການ ສຳ ພາດຕໍ່ມາ, ທ່ານຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຊ່ອງຫວ່າງຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ, ຫຼືມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍສະເພາະກັບການພັດທະນາ ຄຳ ຖາມຄົ້ນຄວ້າແລະທິດສະດີຂອງທ່ານໃນຫຼັກສູດການສຶກສາ.
ເຂັ້ມງວດ. ການສຶກສາກໍລະນີອາດປະກົດວ່າຂໍ້ມູນ ໜ້ອຍ ຂື້ນກັບການສຶກສາທາງການແພດຫລືການທົດລອງທາງວິທະຍາສາດ, ແຕ່ມັນຍັງມີຄວາມ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ກັບວິທີການທີ່ເຂັ້ມງວດແລະຖືກຕ້ອງ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສຶກສາຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນຕອນທ້າຍຂອງຄວາມເລິກ, ຍັງຈັດເວລາໃຫ້ທ່ານສັງເກດເບິ່ງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ເປັນປົກກະຕິຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ເມື່ອທ່ານຜ່ານບົດບັນທຶກຂອງທ່ານ, ຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບເຫດຜົນຂອງທ່ານແລະຂໍ້ສະຫຼຸບທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກການສັງເກດລະອຽດ. ທຸກໆແຫຼ່ງທີ່ທ່ານອ້າງອີງຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດສອບຢ່າງລະອຽດເພື່ອຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖື.
ເກັບ ກຳ ແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງທ່ານທັງ ໝົດ. ຫຼັງຈາກອ່ານແລະອ້າງອີງເຖິງຈຸດຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະສັງເກດເຫັນວ່າຂໍ້ມູນມີການກະ ທຳ ທີ່ ໜ້າ ແປກໃຈ. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສົມທົບແລະສຸມໃສ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະຂຽນບົດສຶກສາກໍລະນີ, ແລະໂດຍສະເພາະຖ້າການຄົ້ນຄ້ວາຂອງທ່ານ ດຳ ເນີນໃນໄລຍະຫຼາຍໆເດືອນຫຼືປີ.
- ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດວຽກກັບນັກຄົ້ນຄວ້າຫຼາຍກ່ວາ ໜຶ່ງ ຄົນ, ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງແຈກຢາຍວຽກເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການສຶກສາກໍລະນີດັ່ງກ່າວຍັງເປັນເອກະພາບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຄົນ ໜຶ່ງ ອາດຈະໄດ້ຮັບ ໜ້າ ທີ່ໃນການ ກຳ ນົດເສັ້ນສະແດງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ເກັບ ກຳ, ໃນຂະນະທີ່ນັກຄົ້ນຄວ້າຄົນອື່ນໆຂຽນບົດວິເຄາະ ໜຶ່ງ ໃນຈຸດທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມຕອບ.
ຂຽນບົດລາຍງານກໍລະນີລ້າສຸດຂອງທ່ານ. ອີງໃສ່ ຄຳ ຖາມຄົ້ນຄ້ວາທີ່ທ່ານໄດ້ອອກແບບແລະປະເພດຂອງກໍລະນີສຶກສາທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ, ນີ້ອາດຈະແມ່ນບົດລາຍງານທີ່ອະທິບາຍ, ການໂຕ້ຖຽງການວິເຄາະໂດຍອີງໃສ່ກໍລະນີສະເພາະ, ຫຼືທິດທາງທີ່ແນະ ນຳ ສຳ ລັບການຄົ້ນຄວ້າຫຼືໂຄງການຕໍ່ໄປ. ໃນກໍລະນີສຶກສາ, ປະກອບມີການສັງເກດແລະການ ສຳ ພາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, ແລະພິຈາລະນາເອກະສານຕິດຄັດກັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ (ເຊັ່ນການ ສຳ ພາດເຕັມ) ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ອ່ານອ້າງອີງ.
- ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຂຽນກໍລະນີສຶກສາ ສຳ ລັບຜູ້ຊົມທົ່ວໄປ, ໃຫ້ພິຈາລະນາຮູບແບບການບັນຍາຍ, ໂດຍມີລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນໃນໄລຍະການສຶກສາກໍລະນີ. ໃຊ້ ຄຳ ເວົ້າທີ່ນ້ອຍເທົ່າທີ່ຈະຫຼາຍໄດ້.

ວິທີທີ່ 3 ຂອງ 3: ຂຽນການສຶກສາກໍລະນີເພື່ອຈຸດປະສົງທາງກາລະຕະຫຼາດ

ຂໍອະນຸຍາດຈາກລູກຄ້າ. ການສຶກສາກໍລະນີການຕະຫຼາດພັນລະນາເຖິງ "ເລື່ອງຄວາມ ສຳ ເລັດ" ຂອງບໍລິສັດແລະລູກຄ້າ. ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ລູກຄ້າໄດ້ມີການພົວພັນກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານເມື່ອໄວໆມານີ້ແລະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການສື່ສານຂ່າວສານໃນທາງບວກ. ເລືອກລູກຄ້າໃກ້ກັບກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້.
- ຂໍໃຫ້ມີສ່ວນຮ່ວມໃນລະດັບສູງໃນສ່ວນຂອງລູກຄ້າເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນດີທີ່ສຸດ. ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການທົດສອບເອກະສານທີ່ທ່ານສົ່ງໃຫ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແມ່ນສູງໃນອົງກອນແລະມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມ ສຳ ພັນຂອງບໍລິສັດ - ລູກຄ້າ.
ຈັດຕາຕະລາງເລື່ອງ. ການສຶກສາກໍລະນີການຕະຫລາດແບບປົກກະຕິແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ ຄຳ ອະທິບາຍກ່ຽວກັບບັນຫາແລະຄວາມເປັນມາຂອງລູກຄ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນປ່ຽນເປັນລາຍລະອຽດຢ່າງວ່ອງໄວກ່ຽວກັບວິທີທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານເຂົ້າຫາບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຍຸດທະສາດ, ແລະຈັດການເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫລົ່ານັ້ນໃຫ້ໄດ້ມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ອ້ອມຮອບດ້ວຍການອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນທົ່ວອຸດສາຫະ ກຳ. ການສຶກສາກໍລະນີທັງ ໝົດ ຄວນແບ່ງອອກເປັນສາມຫາຫ້າພາກ.
- ການຮ່ວມມືກັບລູກຄ້າແມ່ນມີປະໂຫຍດຫຼາຍໂດຍສະເພາະຢູ່ທີ່ນີ້, ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະລວມເອົາຈຸດທີ່ເຮັດໃຫ້ຜົນກະທົບແລະຄວາມປະທັບໃຈທີ່ສຸດ.
- ຖ້າຜູ້ຊົມເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດ ກຳ ນົດບັນຫາຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ທັນທີ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການແນະ ນຳ ທົ່ວໄປທີ່ອະທິບາຍບັນຫາປະເພດນີ້ພາຍໃນອຸດສາຫະ ກຳ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການສຶກສາກໍລະນີແມ່ນສາມາດອ່ານໄດ້ແລະມີພະລັງ. ໃຊ້ຕົວ ໜັງ ສືແລະຫົວຂໍ້ທີ່ກ້າຫານເພື່ອແບ່ງການສຶກສາກໍລະນີເປັນພາກທີ່ງ່າຍຕໍ່ການອ່ານ. ແຕ່ລະພາກເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍປະໂຫຍກການກະ ທຳ ສັ້ນໆແລະ ຄຳ ກິລິຍາທີ່ແຂງແຮງ.
ຕັ້ງຊື່ຕົວເລກຕົວຈິງ. ໃຊ້ຕົວຢ່າງທີ່ເປັນຕົວເລກທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າວິທີແກ້ໄຂຂອງທ່ານມີປະສິດຕິຜົນແນວໃດ. ເຮັດໃຫ້ສິ່ງນີ້ຈະແຈ້ງເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້, ໂດຍໃຊ້ຕົວເລກຕົວຈິງແທນທີ່ຈະເປັນ (ຫຼືນອກ ເໜືອ ຈາກ) ເປີເຊັນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ພະແນກ HR ສາມາດສະແດງຕົວເລກການຮັກສາທີ່ ໜ້າ ປະທັບໃຈຫຼັງຈາກການປ່ຽນແປງຂັ້ນຕອນ, ໃນຂະນະທີ່ທີມງານການຕະຫຼາດສາມາດສະແດງຍອດຂາຍທີ່ດີຂື້ນເນື່ອງຈາກການບໍລິການຂອງມັນ.
- ຕາຕະລາງແລະແຜນວາດເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຊ່ວຍໃນການເບິ່ງເຫັນທີ່ດີ, ແຕ່ໃຫ້ໃສ່ປ້າຍທີ່ມີຕົວອັກສອນໃຫຍ່ເຊິ່ງສະແດງຄວາມ ໝາຍ ໃນແງ່ບວກຕໍ່ຄົນທີ່ບໍ່ເຄີຍໃຊ້ໃນການອ່ານຂໍ້ມູນດິບ.
ຂໍໃຫ້ມີປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼືຂຽນມັນດ້ວຍຕົວເອງ. ທ່ານແນ່ນອນຈະເວົ້າເຖິງ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນທາງບວກຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ເລື້ອຍໆ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ລູກຄ້າຈະບໍ່ມີພື້ນຖານການຕະຫຼາດ. ຖາມລູກຄ້າຖ້າທ່ານສາມາດຂຽນ ຄຳ ຕອບ ສຳ ລັບພວກເຂົາ, ແນ່ນອນວ່າລູກຄ້າຕ້ອງໃຫ້ການຍິນຍອມກ່ອນທີ່ຈະເຜີຍແຜ່.
- ຄຳ ເຫັນເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະມີ ຄຳ ເຫັນສັ້ນໆພຽງແຕ່ປະໂຫຍກ ໜຶ່ງ ຫລືສອງປະໂຫຍກຍາວນານ, ເຮັດໃຫ້ການບໍລິການຂອງທ່ານຢູ່ໃນແງ່ບວກ.
ເພີ່ມຮູບພາບ. ຕື່ມຮູບແລະຮູບພາບອື່ນໆເຂົ້າໃນການສຶກສາກໍລະນີຂອງທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນມີສ່ວນຮ່ວມ. ກົນລະຍຸດ ໜຶ່ງ ທີ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ດີແມ່ນການຂໍຮູບພາບຂອງລູກຄ້າ. ຮູບພາບດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ເປັນມືອາຊີບຂອງທີມງານລູກຄ້າທີ່ຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສສາມາດເຮັດໃຫ້ປະຕິກິລິຍາເບິ່ງຄືວ່າກົງໄປກົງມາ.
ສົ່ງເສີມ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການສຶກສາກໍລະນີການຕະຫລາດຂອງທ່ານແມ່ນມີຢູ່ຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ພິຈາລະນາໃຊ້ Amazon Web Services, Microsoft's Business Hub, ຫຼື Drupal. ພ້ອມທັງສົ່ງ ສຳ ເນົາການສຶກສາໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ທ່ານເຮັດວຽກ ນຳ ພ້ອມດ້ວຍໃບຢັ້ງຢືນຂອບໃຈພວກເຂົາ ສຳ ລັບຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງພວກເຂົາ.

ຄຳ ແນະ ນຳ

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການສຶກສາກໍລະນີບໍ່ມີຈຸດປະສົງໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ແນ່ນອນຕໍ່ ຄຳ ຖາມຄົ້ນຄ້ວາ. ເປົ້າ ໝາຍ ແມ່ນເພື່ອພັດທະນາສົມມຸດຖານ ໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍຂໍ້ກ່ຽວກັບ ຄຳ ຕອບ.
ລະບຽບວິໄນອື່ນໆໃຊ້ ຄຳ ວ່າ "ການສຶກສາກໍລະນີ" ສຳ ລັບຂະບວນການທີ່ສັ້ນແລະບໍ່ເຂັ້ມແຂງ. ພາຍໃນໂລກກົດ ໝາຍ ແລະຂະ ແໜງ ໄອທີໂດຍສະເພາະການສຶກສາກໍລະນີແມ່ນສະຖານະການຕົວຈິງຫຼືສົມມຸດຖານ (ການຮ້ອງຟ້ອງຫຼືບັນຫາການຂຽນໂປແກຼມ), ພ້ອມດ້ວຍການສົນທະນາທາງປາກເປົ່າຫຼືເປັນລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບຂໍ້ສະຫຼຸບຫລືວິທີແກ້ໄຂທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ.