ເນື້ອຫາ

• ເພື່ອກ້າວ
• ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 2: ຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ເປັນຜູ້ຊື້
• ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ໃນຖານະຜູ້ຂາຍ, ຍົກເລີກການສັ່ງຊື້
• ຄຳ ແນະ ນຳ
• ຄຳ ເຕືອນ

ຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍສາມາດຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ໃນ eBay ຕາບໃດທີ່ທັງສອງຝ່າຍຕົກລົງກັນ. ທ່ານສາມາດຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງຫຼັງຈາກຜູ້ຂາຍໄດ້ສ້າງຄະດີຢູ່ໃນສູນແກ້ໄຂບັນຫາ. ທັງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຕ້ອງຕົກລົງກັບເລື່ອງນີ້.

ເພື່ອກ້າວ

ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 2: ຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ເປັນຜູ້ຊື້

1. Surf ກັບ eBay ທີ່ http://www.ebay.com/.
2. ກົດທີ່“ eBay ຂອງຂ້ອຍ” ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍຊື່ຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ. ດຽວນີ້ທ່ານຈະຖືກ ນຳ ໄປ“ ບົດສະຫຼຸບ eBay ຂອງຂ້ອຍ”.
3. ຍ້າຍຫນູຂອງທ່ານຜ່ານ“ eBay ຂອງຂ້ອຍ” ຢູ່ເບື້ອງຂວາເທິງຂອງ ໜ້າ ຈໍແລ້ວກົດທີ່ປຸ່ມ“ ປະຫວັດການຊື້.”
4. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງຜູ້ຂາຍຈາກຜູ້ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້. ໂປຣໄຟລ໌ຂອງຜູ້ຂາຍຈະປາກົດຢູ່ ໜ້າ ຈໍຂອງທ່ານ.
5. ກົດທີ່“ ຕິດຕໍ່.”
6. ກະລຸນາໃສ່ຕົວເລກສິນຄ້າຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານໄດ້ສັ່ງແລະສະແດງຢູ່ໃນຂອບເຂດທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້.
7. ກົດທີ່“ ສືບຕໍ່.”
8. ອະທິບາຍຕໍ່ຜູ້ຂາຍວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານແລະຖາມວ່າລາວຍິນດີຍົກເລີກການເຮັດທຸລະ ກຳ ຢູ່ສູນແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຜູ້ຂາຍ eBay ຈະຮ່ວມມືຖ້າທ່ານມີເຫດຜົນທີ່ດີທີ່ຈະຍົກເລີກການເຮັດທຸລະ ກຳ.
9. ກົດທີ່“ ສົ່ງ.” ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຕອນນີ້ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ຂາຍຈາກຜູ້ທີ່ທ່ານສັ່ງຜະລິດຕະພັນ. ຜູ້ຂາຍຈະຕອບຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານເພື່ອເຈລະຈາ ຄຳ ສັ່ງຫຼືຈະເປີດຄະດີຢູ່ສູນແກ້ໄຂເພື່ອຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງ.
10. ລໍຖ້າອີເມວຈາກ eBay ກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະ ກຳ ທີ່ຖືກຍົກເລີກ. ຫຼັງຈາກຜູ້ຂາຍເປີດຄະດີຢູ່ໃນສູນແກ້ໄຂ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບອີເມວຈາກ eBay. ນີ້ທ່ານຈະຖືກຖາມວ່າທ່ານເຫັນດີກັບການຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງດັ່ງກ່າວ.
11. ກົດທີ່ລິ້ງໃນອີເມວເພື່ອຮັບເອົາ ຄຳ ຮ້ອງຂໍການຍົກເລີກຂອງຜູ້ຂາຍ. ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດສິ່ງນີ້ແລ້ວ, ຄຳ ສັ່ງຈະຖືກຍົກເລີກຢ່າງເປັນທາງການ.

ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ໃນຖານະຜູ້ຂາຍ, ຍົກເລີກການສັ່ງຊື້

1. ໄປ​ຫາ https://signin.ebay.com/ ແລະເຂົ້າບັນຊີ eBay ຂອງທ່ານ.
2. ກົດ“ ຂາຍ” ໃນເມນູດ້ານຊ້າຍຂອງ ໜ້າ eBay ຂອງທ່ານ.
3. ກົດທີ່ຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງຜູ້ທີ່ວາງ ຄຳ ສັ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກ. ນີ້ຈະພາທ່ານໄປຫາ ໜ້າ ໂປຣໄຟລ໌ຂອງບຸກຄົນນີ້.
   • ຖ້າທ່ານໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ແລ້ວກ່ຽວກັບການເຮັດທຸລະ ກຳ, ກົດທີ່“ ອີກຕໍ່ໄປ” ໃນເມນູເລື່ອນລົງຂ້າງ ຄຳ ສັ່ງ, ກົດທີ່“ ແກ້ໄຂບັນຫາ” ແລະໄປທີ່ຂັ້ນຕອນທີ 7 ຂອງບົດຄວາມນີ້.
4. ກົດທີ່“ ຕິດຕໍ່.” ໜ້າ ຈໍຕິດຕໍ່ຈະເປີດເຊິ່ງທ່ານສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຜູ້ຊື້ຂອງສິນຄ້າ.
5. ຂຽນແລະສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຜູ້ຊື້ກ່ຽວກັບການຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງ. ກະລຸນາອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງແລະຂໍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຍອມຮັບເອົາ ຄຳ ຮ້ອງຂໍຍົກເລີກໃນສູນການແກ້ໄຂ.
6. ໄປທີ່ສູນການແກ້ໄຂ eBay ທີ່ http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. ເລືອກ“ ຜູ້ຊື້ແລະຂ້ອຍຕົກລົງທີ່ຈະຍົກເລີກການເຮັດທຸລະ ກຳ.”
8. ກົດທີ່“ ສືບຕໍ່.”
9. ກະລຸນາໃສ່ຕົວເລກຜະລິດຕະພັນຂອງສິນຄ້າທີ່ທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້.
10. ກົດທີ່“ ສືບຕໍ່.”
11. ປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນ ໜ້າ ຈໍທີ່ເຫລືອເພື່ອຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງ. eBay ຈະຕິດຕໍ່ຜູ້ຊື້ສິນຄ້າຂອງທ່ານແລະຖາມວ່າພວກເຂົາຕົກລົງທີ່ຈະຍົກເລີກການສັ່ງຊື້.
12. ລໍຖ້າຜູ້ຊື້ຍອມຮັບຫຼືປະຕິເສດການຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງ. ຜູ້ຊື້ມີເວລາ 7 ວັນເພື່ອຕອບອີເມວຈາກ eBay.
13. ກັບໄປທີ່ສູນການແກ້ໄຂ eBay ທີ່ http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. ກົດໃສ່ກໍລະນີທີ່ທ່ານເປີດເພື່ອການສັ່ງຊື້ທີ່ຍົກເລີກ.
15. ເລືອກເຫດຜົນ ສຳ ລັບການປິດຄະດີ, ເຊັ່ນວ່າ“ ຜູ້ຊື້ແລະຂ້ອຍໄດ້ເຮັດທຸລະ ກຳ ຢ່າງ ສຳ ເລັດແລ້ວ.”
16. ກົດທີ່“ ປິດກໍລະນີ.” ຄຳ ສັ່ງຈະຖືກຍົກເລີກຢ່າງເປັນທາງການແລ້ວທ່ານຈະໄດ້ຮັບເຄດິດສິນເຊື່ອມູນຄ່າຈາກ eBay ພາຍໃນ 7 ຫາ 10 ວັນ.

ຄຳ ແນະ ນຳ

• ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍແລະບໍ່ໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບຕໍ່ຄະດີທີ່ສ້າງຂື້ນໃນສູນແກ້ໄຂພາຍຫຼັງ 7 ວັນ, ທ່ານສາມາດປິດຄະດີຢູ່ສູນແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງ. ພ້ອມກັນນີ້ໂດຍການເຮັດ ສຳ ເລັດຄະດີດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄ່າຊົດເຊີຍມູນຄ່າ.
• ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍແລະຕ້ອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຂອງ eBay, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະເປີດຄະດີຢູ່ໃນສູນແກ້ໄຂພາຍໃນ 45 ວັນນັບຈາກການຂາຍ. ຫຼັງຈາກໄລຍະນີ້ ໝົດ ອາຍຸແລ້ວ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຍົກເລີກ ຄຳ ສັ່ງດັ່ງກ່າວອີກຕໍ່ໄປ.

ຄຳ ເຕືອນ

• ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະປິດຄະດີຢູ່ໃນສູນແກ້ໄຂພາຍໃນ 60 ວັນນັບຈາກການຂາຍ. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຮັດແບບນີ້, ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າຊົດເຊີຍມູນຄ່າ ສຳ ລັບ ຄຳ ສັ່ງທີ່ທ່ານຍົກເລີກ.
• ເມື່ອທ່ານໄດ້ຊື້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃນ eBay ຫຼືເຮັດການປະມູນທີ່ຊະນະ, ທ່ານຖືກ ກຳ ນົດໂດຍກົດ ໝາຍ ໃນການຊື້ຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມທີ່ຜູ້ຂາຍບໍ່ເຫັນດີກັບການຊື້, ເຫດການນີ້ຈະຖືກ ໝາຍ ໃນບັນຊີຂອງທ່ານເປັນສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຈ່າຍ. ນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ບັນຊີຂອງທ່ານຖືກບລັອກຫລືຖືກ ຈຳ ກັດໃນອະນາຄົດ.