ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ
• ວິທີທີ 1 ຂອງ 2: ພາກທີ 1: ສື່ສານກັບຜູ້ຊື້
• ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ພາກທີ 2: ໃຊ້ເຕັກນິກການຂາຍ

ຄວາມສາມາດໃນການຂາຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃຫ້ກັບບາງຄົນ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງວ່າມັນເປັນຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການຫຼືຄວາມຄິດ, ເປັນທັກສະຫຼັກທີ່ຕິດພັນກັບອາຊີບທີ່ທັນສະໄ many ຫຼາຍອັນ (ໂດຍສະເພາະແມ່ນບ່ອນທີ່ເງິນເດືອນພົວພັນໂດຍກົງກັບຈໍານວນການຂາຍ). ເພື່ອປິດຂໍ້ຕົກລົງ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງມີຄວາມສາມາດບໍ່ພຽງແຕ່ "ປະມວນຜົນ" ຜູ້ຊື້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຕ້ອງໄດ້ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຄິດວິເຄາະແລະ ຊຳ ນານການ ນຳ ໃຊ້ເຕັກນິກການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ດ້ວຍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງສິ່ງທັງaboveົດຂ້າງເທິງ, ເຈົ້າສາມາດເພີ່ມຍອດຂາຍທັງສ່ວນຕົວແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທຸລະກິດທັງົດ. ດັ່ງນັ້ນ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍວິທີການ 1.

ຂັ້ນຕອນ

ວິທີທີ 1 ຂອງ 2: ພາກທີ 1: ສື່ສານກັບຜູ້ຊື້

1. 1 ພໍໃຈຜູ້ຊື້. ໃນບັນດາສິ່ງອື່ນ, ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມສຸກແລະພໍໃຈ. ປະຊາຊົນບໍ່ໄດ້ຖືກ ນຳ ພາໂດຍເຫດຜົນໃນການກະ ທຳ ຂອງເຂົາເຈົ້າສະເີ, ສະນັ້ນຖ້າຜູ້ຊື້ມັກເຈົ້າ, ລາວມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຊື້ຄືນ, ເຖິງແມ່ນວ່າເງື່ອນໄຂຂອງຂໍ້ຕົກລົງຈະບໍ່ເອື້ອ ອຳ ນວຍທີ່ສຸດ ສຳ ລັບລາວ. ເປັນມິດ, ມີສະ ເໜ່ ແລະເປີດໃຈ, ລູກຄ້າຄວນຮູ້ສຶກສະຫງົບແລະສະບາຍໃຈ. ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຜູ້ຊື້ຊອກຫາ, ເຈົ້າຕ້ອງພະຍາຍາມສະ ເໜີ ມັນໃຫ້ລາວ.
   • ຂ້າງເທິງໃຊ້ໄດ້ກັບທັງພຶດຕິ ກຳ ຂອງເຈົ້າແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ເຈົ້າຂາຍ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອບໍ່ພຽງແຕ່ກາຍເປັນເພື່ອນຂອງຜູ້ຊື້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ລາວມີຄວາມເຊື່ອຕໍ່ໄປນີ້: ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າແມ່ນສິ່ງທີ່ລາວກໍາລັງຊອກຫາ. ເຈົ້າຕ້ອງພິສູດວ່າດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງການຊື້ນີ້, ລາວຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລາວ, ປະຫຍັດເງິນໃນໄລຍະຍາວ, ແລະອື່ນ on.
2. 2 ຟັງ. ເຫັນດີ, ມັນຂ້ອນຂ້າງຍາກທີ່ຈະຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າລາວຕ້ອງການຫຍັງ. ໂຊກດີ, ອັນນີ້ບໍ່ເຂົ້າໃຈຍາກ, ມັນພຽງພໍພຽງແຕ່ຟັງ. ມັນບໍ່ຍາກ, ເລີ່ມການສົນທະນາໂດຍຖາມວ່າເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍໄດ້ແລະໃຫ້ໂອກາດຜູ້ຊື້ເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມມັກແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໂດຍໄດ້ຮຽນຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງ, ເຈົ້າສາມາດຕັດສິນໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການໃດຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລາວໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ.
   • ເອົາໃຈໃສ່ບໍ່ພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເວົ້າ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວໃດ. ກວດເບິ່ງໃບ ໜ້າ ແລະພາສາຮ່າງກາຍຂອງເຈົ້າໃຫ້ລະອຽດກວ່າ.ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າເບິ່ງບໍ່ມີຄວາມອົດທົນແລະເຄັ່ງຕຶງ, ຈາກນັ້ນເຈົ້າທັນທີຄວນສະ ເໜີ ໃຫ້ລາວແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນໄວແລະງ່າຍດາຍ. ໃນກໍລະນີນີ້, ເຈົ້າບໍ່ຄວນເລີ່ມການສົນທະນາທີ່ຍາວນານແລະຍາວນານກ່ຽວກັບສາຍຜະລິດຕະພັນທັງavailableົດທີ່ມີຂາຍ.
3. 3 ສຸມໃສ່ການທັງຫມົດກ່ຽວກັບລູກຄ້າ. ຈົນກ່ວາລາວຕັດສິນໃຈຊື້ຫຼືບໍ່, ເຈົ້າຕ້ອງສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ກັບບຸກຄົນຜູ້ທີ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມໃດ that ທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບລາວແລະຕອບສະ ໜອງ ທຸກຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່ທີ່ສຸດ. ສິ່ງທີ່ເຈົ້າບໍ່ຄວນເຮັດແມ່ນຖືກລົບກວນແລະສື່ສານກັບລູກຄ້າຄືກັບວ່າເຈົ້າມີສິ່ງທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດ. ເມື່ອເປັນໄປໄດ້, ພະຍາຍາມໃຫ້ການສົນທະນາເປັນລັກສະນະສ່ວນຕົວ, ເປັນຄວາມລັບ. ເຈົ້າຄວນປະຕິບັດ ໜ້າ ທີ່ເພີ່ມເຕີມຂອງເຈົ້າພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກສໍາເລັດການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າແລ້ວ.
   • ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ ລຳ ຄານ. ເມື່ອສະຫລຸບຂໍ້ຕົກລົງ, ເຈົ້າຕ້ອງບໍ່ຍູ້ແລະໃຫ້ໂອກາດຜູ້ຊື້ຄິດ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເຈົ້າສາມາດໃຊ້ຄໍາວ່າ:“ ທາງເລືອກທີ່ດີ, ເຈົ້າຈະມີຄວາມສຸກຫຼາຍກັບການຊື້ນີ້. ເມື່ອເຈົ້າພ້ອມແລ້ວ, ໄປຈ່າຍເງິນ, ຂ້ອຍຈະລໍຖ້າໃຫ້ເຈົ້າເຮັດການຊື້ຂອງເຈົ້າໃຫ້ ສຳ ເລັດ. "
4. 4 ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມໄດ້ປຽບທັງofົດຂອງຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມລັງເລໃຈທີ່ຈະສັ່ງຊື້, ຄໍາອະທິບາຍທີ່ສົດໃສແລະມີສີສັນກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະທາງບວກຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າແມ່ນຈໍາເປັນ. ສະແດງໃຫ້ເຫັນລູກຄ້າວ່າການຊື້ຈະປັບປຸງຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າແນວໃດແລະເຂົາເຈົ້າເກືອບຈະເຮັດການຊື້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດຕົວຈິງ, ພາກປະຕິບັດຕົວຈິງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າຈະນໍາມາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການປະຫຍັດເງິນຫຼືເວລາ, ຫຼືພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຈິດໃຈທີ່ດີແລະມີຄວາມສະຫງົບໃນໃຈ.
   • ກົນລະຍຸດນີ້ແມ່ນ ທຳ ມະດາ. ຕົວຢ່າງ, ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມໄດ້ປຽບທັງົດຂອງລົດ, ຜູ້ຂາຍອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າທົດສອບຂັບ, ຜູ້ຂາຍເຄື່ອງດົນຕີອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າຫຼິ້ນພວກມັນກ່ອນ, ແມ້ແຕ່ຢູ່ໃນຮ້ານຂອງພະແນກເຈົ້າສາມາດທົດລອງເຄື່ອງນຸ່ງກ່ອນຊື້ມັນໄດ້. ຖ້າເຈົ້າຂາຍການບໍລິການ, ຫຼືບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດແຕະຕ້ອງໄດ້, ຈາກນັ້ນເຈົ້າຕ້ອງຫາວິທີອື່ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄຸນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າເຈົ້າຂາຍແຜງພະລັງງານແສງອາທິດ, ເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍຜູ້ຊື້ຄິດໄລ່ເງິນsavingsາກປະຢັດຢູ່ໃນໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.
   • ຄໍາສຸພາສິດເກົ່າກ່າວວ່າ, "ຂາຍຄຸນງາມຄວາມດີ, ບໍ່ແມ່ນຜະລິດຕະພັນ." ສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າຈະນໍາມາສູ່ລູກຄ້າ, ບໍ່ແມ່ນຢູ່ກັບຜະລິດຕະພັນເອງ.
5. 5 ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນດ້ານຂອງເຈົ້າ. ລູກຄ້າມັກຊື້ຈາກຜູ້ຂາຍທີ່ເຂົ້າໃຈຜະລິດຕະພັນແລະບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຕົນເອງຍອມຮັບຜູ້ຊື້. ເປັນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ເປັນມິດ ສຳ ລັບລູກຄ້າ. ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ເຈົ້າບໍ່ພຽງແຕ່ຄວນຮູ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ເຈົ້າຂາຍຄືກັບຫຼັງມືຂອງເຈົ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຄວນຮູ້ຈັກຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນຈາກຄູ່ແຂ່ງນໍາອີກ. ດ້ວຍຂໍ້ມູນນີ້, ເຈົ້າສາມາດປຽບທຽບໄດ້ໃນລັກສະນະທີ່ຈະນໍາສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າໃນແງ່ທີ່ເອື້ອອໍານວຍຫຼາຍຂຶ້ນແລະຕາມນັ້ນ, ໃຫ້ເນັ້ນໃສ່ຂໍ້ບົກຜ່ອງຂອງຄູ່ແຂ່ງ. ມັນຍັງຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບເຈົ້າທີ່ຈະຄາດເດົາຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້ແລະສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນທີ່ເsuitableາະສົມກວ່າສໍາລັບລູກຄ້າສະເພາະນີ້.
   • ຕົວຢ່າງ, ສົມມຸດວ່າເຈົ້າຂາຍໂທລະທັດໃຫ້ພໍ່ຄົນດຽວລ້ຽງລູກສາມຄົນທີ່ຂີ້ດື້. ການມີຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະຂອງຕົວແບບທັງwillົດຈະມີປະໂຫຍດຫຼາຍເພື່ອສະ ເໜີ ໃຫ້ຜູ້ຊື້ສິ່ງທີ່ຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ລາວສັ່ງຊື້. ໃນກໍລະນີນີ້, ການມີ ໜ້າ ທີ່ຄວບຄຸມຂອງຜູ້ປົກຄອງຢູ່ໃນຮູບແບບໂທລະທັດສະເພາະອາດຈະກາຍເປັນປັດໃຈຕັດສິນໃຈ.
6. 6 ເບິ່ງມັນຈົນເຖິງທີ່ສຸດ. ມັນເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມັກຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ. ມັນເປັນເລື່ອງອື່ນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລາວຊື້ມັນ. ຈື່ໄວ້ວ່າເງິນເດືອນຂອງເຈົ້າແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບ ຈຳ ນວນການຂາຍ. ພະຍາຍາມໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າສັ່ງຊື້ໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າມາຮອດຮ້ານ, ເພາະວ່າຜູ້ທີ່ອອກໄປ“ ຄິດຫຼາຍ” ອາດຈະບໍ່ກັບມາ. ຖ້າຜູ້ຊື້ລັງເລທີ່ຈະຊື້ດຽວນີ້, ພະຍາຍາມປັບປຸງເງື່ອນໄຂຂອງຂໍ້ຕົກລົງ: ສະ ເໜີ ໃຫ້ຫຼຸດສ່ວນຫຼຸດຫຼືເງິນໂບນັດບາງປະເພດ.
   • ພ້ອມກັນນັ້ນ, ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການຊໍາລະເງິນງ່າຍແລະໄວທີ່ສຸດ.ຍອມຮັບປະເພດການຈ່າຍເງິນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແກ້ໄຂກົນໄກການຊໍາລະງວດ, ເກັບເອກະສານໃຫ້ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ. ທັງthisົດນີ້ຈະບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າປ່ຽນໃຈ.
7. 7 ສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ຖ້າເຈົ້າເຄົາລົບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າແລະພະຍາຍາມຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ຈະຫຼາຍໄດ້, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າສ່ວນຫຼາຍຈະແນະນໍາການບໍລິການຂອງເຈົ້າໃຫ້ກັບfriendsູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຈໍານວນລູກຄ້າ. ການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ດີແລະການຕ້ອນຮັບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າເປັນວິທີທີ່ດີເພື່ອຮັບປະກັນການເຕີບໂຕຂອງການຂາຍໃນໄລຍະຍາວ. ພະຍາຍາມເຮັດມັນດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ. ໃນຂະນະທີ່ມັນສາມາດຄິດຫາລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍກ່ວາສະຖິຕິໃນການລາຍງານ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນຄົນຈິງດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກແລະອາລົມຂອງຕົນເອງ, ແລະເກືອບທັງappreciateົດເຂົາເຈົ້າຮູ້ຈັກຄວາມອົບອຸ່ນຂອງຄວາມສໍາພັນຂອງມະນຸດ.
   • ໂດຍໄດ້ຂາຍສິນຄ້າລາຄາແພງ, ເຈົ້າສາມາດຖາມທາງໂທລະສັບຫຼືອີເມລ whether ວ່າຜູ້ຊື້ພໍໃຈກັບການຊື້ຂອງລາວຫຼືບໍ່. ອັນນີ້ຈະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃຫ້ກັບສາຍພົວພັນທີ່ເປັນມິດ, ໄວ້ໃຈໄດ້. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າເຮັດມັນຫຼາຍເກີນໄປ, ຄົນສ່ວນຫຼາຍບໍ່ມັກຖືກລົບກວນຫຼາຍເກີນໄປ.

ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ພາກທີ 2: ໃຊ້ເຕັກນິກການຂາຍ

1. 1 ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຂອງຄວາມຮີບດ່ວນ. ຜູ້ຊື້ສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມັກຄິດວ່າເຂົາເຈົ້າອາດຈະພາດໂອກາດທີ່ດີເຖິງແມ່ນວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການລາຍການດຽວນີ້. ວິທີ ໜຶ່ງ ທີ່ເກົ່າແກ່ທີ່ສຸດແລະມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າລັງເລທີ່ຈະຊື້ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າອາດຈະພາດເປັນພິເສດຫຼືຂໍ້ສະ ເໜີ ນັ້ນມີເວລາຈໍາກັດ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ພະຍາຍາມດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໄປໃນຄວາມຈິງທີ່ວ່າການສະ ເໜີ ໃຫ້ເປັນເອກະລັກແລະຈະບໍ່ມີການຊໍ້າຄືນອີກ, ຫຼືວ່າສິນຄ້າເກືອບstockົດ. ນີ້ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຊື້ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກໂອກາດພິເສດ.
   • ພະນັກງານຂາຍທີ່ບໍ່ສຸພາບບາງຄົນມັກໄປເກີນຂອບເຂດທາງດ້ານຈັນຍາບັນ. ທຳ ອິດ, ພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ລາຄາສູງຂື້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ແລະຈາກນັ້ນ, ພາຍໃຕ້ການຊີ້ ນຳ ຂອງການຫຼຸດລາຄາແລະຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ ຈຳ ກັດ, ພວກເຂົາຖືກກ່າວຫາວ່າຫຼຸດພວກມັນລົງ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວລາຄາພຽງແຕ່ກັບຄືນສູ່ລະດັບເບື້ອງຕົ້ນ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ວິທີການທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນນີ້ຖືກນໍາໃຊ້ເລື້ອຍ quite.
2. 2 ຮູ້ສຶກບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ຈະຍົກຍ້ອງລູກຄ້າ (ແຕ່ບໍ່ໄວເກີນໄປ). ຮູບແບບທີ່ຜູ້ຂາຍຍັງເປັນຜູ້ກົງກັນຂ້າມແລະຜູ້ແປບໍ່ໄດ້ປາກົດອອກມາຈາກສີຟ້າ: ໂດຍການatingູນໃຊ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຊື້, ເຈົ້າສາມາດເພີ່ມໂອກາດໃນການຂາຍອັນໃດກໍ່ໄດ້. ຈຸດແມ່ນເຮັດມັນຢ່າງລະອຽດ, ບໍ່ຊັດເຈນ, ບໍ່ເຮັດເກີນມັນແລະບໍ່ຖືກປອມ. ຈົ່ງຫວານຊື່ນ, ແຕ່ຢ່າໄປຈົມນໍ້າ. ຖ້າຜູ້ຊື້ເຫັນດີກັບຂໍ້ຕົກລົງສະເພາະເພື່ອຊື້ລົດໃ,່, ສະນັ້ນລາວ“ ສະຫຼາດ”, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນ“ ອັດສະລິຍະພິເສດ”. ຖ້າລູກຄ້າທີ່ມີນ້ ຳ ໜັກ ເກີນພະຍາຍາມໃສ່ຊຸດ, ມັນຈະເບິ່ງ“ ກະທັດຮັດ” ຫຼາຍກວ່າ“ ມີສະໄຕລທີ່ງົດງາມ.” ຍົກຍ້ອງ, ແຕ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແລະຢູ່ໃນລະດັບປານກາງ.
   • ເຖິງແມ່ນວ່າເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວິທີຍົກຍ້ອງລູກຄ້າ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າມັນຍາກທີ່ຈະເຮັດຜິດຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການຍ້ອງຍໍລູກຄ້າກ່ຽວກັບລົດຊາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ອັນໃດກໍ່ຕາມທີ່ລາວເລືອກຜະລິດຕະພັນ, ປະໂຫຍກງ່າຍ simple "ທາງເລືອກທີ່ດີ!" ສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຊື້.
3. 3 ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກມີພັນທະ. ຄົນສ່ວນຫຼາຍເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃຫ້ກັບຜູ້ອື່ນຖ້າເຂົາໄດ້ເຮັດສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກໃນອະດີດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ຂາຍທີ່ຊໍານິຊໍານານສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມຈິງນີ້ໂດຍການໃຫ້ຜູ້ຊື້ປະທັບໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການສະ ໜອງ ການບໍລິການຫຼືການດູແລບາງປະເພດ. ບາງຄັ້ງມັນພຽງພໍທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ແລະຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂາຍເກີບແລ່ນຢ່າງບໍ່ອິດເມື່ອຍລະຫວ່າງສາງແລະຮ້ານ, ຂອບໃຈທີ່ຜູ້ຊື້ສາມາດທົດລອງເກີບໄດ້ຫຼາຍສິບຄູ່, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການດູແລແລະຄວາມເປັນມິດພຽງແຕ່ໂດຍການເຮັດວຽກຂອງລາວ. ໃນບາງກໍລະນີ, ເຈົ້າສາມາດສະ ໜອງ“ ການບໍລິການ” ຂະ ໜາດ ນ້ອຍ: ເອົາລູກຄ້າມາດື່ມນໍ້າຫຼືແກະເອົາເວລາຢູ່ໃນຕາຕະລາງເວລາຂອງເຈົ້າໂດຍສະເພາະສໍາລັບລາວ.
   • ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຈົ້າ“ ສັງເກດເຫັນ”.ຍົກຕົວຢ່າງ, ເມື່ອນັດwithາຍກັບລູກຄ້າ, ເປີດບັນທຶກຂອງເຈົ້າອອກ, ຂຽນລາຍການ "ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້" ອອກ, ແລະຈາກນັ້ນຂຽນບັນທຶກໃ່.
4. 4 ຢ່າຟ້າວສັ່ງຊື້. ອັນນີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ, ໂດຍສະເພາະຖ້າເຈົ້າສາມາດມີຄ່າຄອມມິດຊັນໃຫຍ່. ຂ້ອຍພຽງແຕ່ຕ້ອງການກົດດັນລູກຄ້າທີ່ສົງໄສ, ພາລາວໄປຈ່າຍເງິນ, ຍູ້ລາວໄປຫາທາງອອກແລະລືມລາວ. ແນ່ນອນ, ທັດສະນະຄະຕິແບບນີ້ບໍ່ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ສຸດ. ຜູ້ຊື້ບໍ່ມັກແທ້ when ໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມຫຼອກລວງຫຼືຫຼອກລວງ. ແລະຍຸດທະສາດການຂາຍທີ່ອາໄສຄວາມໄວແລະການບີບບັງຄັບເກືອບທັງtoົດໃນການຊື້ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈນີ້ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນສັດຕູຫຼາຍ. ເຖິງແມ່ນວ່າດ້ວຍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເຂົາເຈົ້າມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເພີ່ມຍອດຂາຍໃນໄລຍະສັ້ນ, ໃນໄລຍະຍາວເຂົາເຈົ້າຈະນໍາໄປສູ່ການສູນເສຍເນື່ອງຈາກຄວາມເສື່ອມເສຍຂອງຊື່ສຽງແລະການທົບທວນທາງລົບ.
   • ພະນັກງານຂາຍທີ່ດີຈະໃຫ້ກໍລະນີທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈສະເforີ ສຳ ລັບການຊື້ກ່ອນແລະຈາກນັ້ນ“ ໃຫ້ເວລາຄິດ” ແລະບໍ່ກົດດັນ. ໃນຂະນະທີ່ພຽງແຕ່ເປັນຜູ້ຂາຍທີ່ດີເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນດ້ານບວກຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມບໍ່ດີໃຫ້ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງພະຍາຍາມຕັດສິນໃຈຊື້ກັບຜູ້ຊື້.
5. 5 ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະເຊື່ອຖືໄດ້. ມີເຕັກນິກການຂາຍທີ່ຂີ້ຕົວະຫຼາຍກວ່າ, ແຕ່ພະນັກງານຂາຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ຈັກເຂົາເຈົ້າທັງົດ. ພຽງແຕ່ພະຍາຍາມຊື່ສັດກໍ່ພຽງພໍ. ຖ້າເຈົ້າໄດ້ສັນຍາບາງຢ່າງກັບຜູ້ຊື້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ເຮັດຕາມ. ຖ້າເຈົ້າເວົ້າຜິດ, ກະລຸນາຂໍໂທດດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ. ຄວາມເຄົາລົບນັບຖືເປັນອົງປະກອບຫຼັກຂອງການຂາຍໃດ ໜຶ່ງ. ຖ້າຜູ້ຊື້ຮູ້ສຶກເຄົາລົບຈາກຜູ້ຂາຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນລາວແນ່ໃຈວ່າລາວຈະບໍ່ຖືກຫຼອກລວງ. ຖ້າຜູ້ຂາຍຮູ້ສຶກເຄົາລົບນັບຖືຈາກຜູ້ຊື້, ຈາກນັ້ນລາວແນ່ໃຈວ່າວຽກຂອງລາວຈະຖືກທົບທວນຄືນໃນທາງບວກ. ຖ້າອົງກອນໃດ ໜຶ່ງ ຮູ້ສຶກເຄົາລົບນັບຖືຈາກລູກຄ້າ, ສະນັ້ນມັນconfidentັ້ນໃຈວ່າສິນຄ້າແລະການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າຈະຖືກຈ່າຍໃຫ້. ໃນກໍລະນີທີ່ມີການລະເມີດເງື່ອນໄຂໃດນຶ່ງຂອງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ລະດັບການຂາຍຈະຫຼຸດລົງ. ເພາະສະນັ້ນ, ເຮັດທຸກຢ່າງທີ່ຂຶ້ນກັບເຈົ້າ, ຊະນະຄວາມເຄົາລົບຂອງລູກຄ້າ, ປະຕິບັດຕໍ່ເຂົາເຈົ້າຄືກັບມະນຸດ.