ວິທີການກາຍເປັນຜູ້ຂາຍລົດໃຫຍ່ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ

ເນື້ອຫາ

ຂັ້ນຕອນ
ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 4: ທັກທາຍລູກຄ້າດ້ວຍວິທີທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກຍິນດີຕ້ອນຮັບ
ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 4: ເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ
ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 4: ປິດຂໍ້ສະ ເໜີ
ສ່ວນທີ 4 ຂອງ 4: ໂດດເດັ່ນຈາກພະນັກງານຂາຍຄົນອື່ນ
ຄໍາແນະນໍາ
ຄຳ ເຕືອນ

ອາຊີບຂອງຄົນຂາຍລົດບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍດາຍດັ່ງທີ່ເບິ່ງຄືວ່າຢູ່ glance ທໍາອິດ - ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມັນເປັນສິນລະປະແລະວິທະຍາສາດທັງົດ. ຄຸນລັກສະນະສ່ວນຕົວ, ຮູບລັກສະນະ, ຄວາມຈິງໃຈແລະຄວາມສາມາດໃນການຊັກຊວນທຸກຄົນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນເວລາເຮັດວຽກຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍລົດ. ຫຼາຍຄົນເຂົ້າມາຫາຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ ດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ຜູ້ຂາຍລ່ວງ ໜ້າ, ແລະດັ່ງນັ້ນວຽກຂອງເຈົ້າຄືປ່ຽນຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າເຫັນວ່າເຈົ້າເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນທຸລະກິດຂອງເຈົ້າແລະເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຈັດການທີ່ດີທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງກ່ຽວກັບວິທີການພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະວິທີການ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສົນທະນາ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າແຕ່ລະຄົນພໍໃຈແລະຕ້ອງການຊື້ລົດຈາກເຈົ້າ.

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 4: ທັກທາຍລູກຄ້າດ້ວຍວິທີທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກຍິນດີຕ້ອນຮັບ

1 ຊົມເຊີຍລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນ. ເມື່ອລາວເຂົ້າໄປໃນຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ, ຍ່າງຢ່າງlyັ້ນໃຈໄປຫາລາວທີ່ມີຄວາມອົບອຸ່ນແລະຄວາມດີ. ຄວາມປະທັບໃຈ ທຳ ອິດແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍແລະບຸກຄົນນັ້ນຄວນຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມຈິງໃຈຂອງເຈົ້າ. ຢ່າທັກທາຍລູກຄ້າດ້ວຍຮອຍຍິ້ມແບບບັງຄັບຫຼືເບິ່ງ ໜ້າ ອວດດີ - ແທນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຕັມໃຈຂອງເຈົ້າທີ່ຈະຊ່ວຍ.
- ວິທີການໂດຍກົງ. ຍ່າງໄປຫາລູກຄ້າ, ທັກທາຍລາວດ້ວຍການຈັບມືທີ່ ແໜ້ນ ໜາ ແລະຍິ້ມດ້ວຍຮອຍຍິ້ມແລະຖາມວ່າລາວສົນໃຈລົດຄັນໃດ.
- ວິທີການ laissez-faire. ຍ່າງຂຶ້ນໄປຫາຄວາມຫວັງ, ຈັບມືຂອງລາວ ແໜ້ນ firmly, ແລະກ່າວທັກທາຍໂດຍໄວ. ຈາກນັ້ນເອົານາມບັດຂອງເຈົ້າໃຫ້ລາວແລະເວົ້າວ່າ:“ ສະບາຍດີ, ຂ້ອຍຊື່ Igor, ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງຂ້ອຍ. ໂຕະຂ້ອຍຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ເຈົ້າສາມາດເບິ່ງໄປອ້ອມ around, ແລະເມື່ອເຈົ້າພົບຕົວເລືອກທີ່ເຈົ້າມັກ, ຫຼືຖ້າເຈົ້າມີຄໍາຖາມອັນໃດ, ມາຫາຂ້ອຍແລະຂ້ອຍຈະຊ່ວຍເຈົ້າ. ຖ້າທີ່ປຶກສາຄົນອື່ນເຂົ້າມາຫາເຈົ້າ, ໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າຂ້ອຍໄດ້ຊ່ວຍເຈົ້າແລ້ວ.” (ບັນຫາຂອງວິທີການນີ້ແມ່ນລູກຄ້າອາດຈະບໍ່ຮູ້ສຶກມີການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຈົ້າແລະອາດຈະຍ່າງໄປຫາຜູ້ອື່ນຫຼືອອກຈາກຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໃດ.)
2 ເລີ່ມການສົນທະນາຂະຫນາດນ້ອຍ. ແມ່ນແລ້ວ, ບາງຄັ້ງສິ່ງນີ້ສ້າງຄວາມ ລຳ ຄານໃຫ້ກັບລູກຄ້າບາງຄົນທີ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການກວດເບິ່ງຮອບ quick, ແຕ່ໂດຍການສົນທະນາກັບບຸກຄົນນັ້ນ, ເຈົ້າສາມາດສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ດີກັບລາວ, ແລະມັນຈະງ່າຍຂຶ້ນ ສຳ ລັບລາວທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈເຈົ້າໃນຖານະເປັນຜູ້ຂາຍ.
- ວິທີ ໜຶ່ງ ທີ່ມີພະລັງທີ່ສຸດເພື່ອສ້າງຄວາມເຊື່ອwithັ້ນກັບລູກຄ້າແມ່ນການສະແດງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຫັນວ່າເຈົ້າບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການຂາຍລົດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ເຈົ້າ ກຳ ລັງພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຂົາເຈົ້າ.
- ຖາມ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບຄອບຄົວ, ວຽກ, ຄວາມສົນໃຈ, ແລະອື່ນ more ອີກ. ຊອກຫາບາງສິ່ງບາງຢ່າງຮ່ວມກັນກັບບຸກຄົນນີ້ແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກມັນ.
- ຄົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງ, ແລະເມື່ອເຂົາເຈົ້າເຫັນຕົວເອງຖືກຟັງ, ເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກເຄົາລົບຕໍ່ບຸກຄະລິກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເປັນຄົນດີພໍທີ່ຈະມີລູກຄ້າແນະ ນຳ ເຈົ້າໃຫ້ກັບfriendsູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.
3 ສະແດງພາສາຮ່າງກາຍທີ່ເປັນບວກ. ເມື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຕາເພື່ອໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າເຈົ້າສົນໃຈ ຄຳ ເວົ້າຂອງລາວແທ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຊ້ພາສາຮ່າງກາຍທີ່ເປັນມິດແລະຕ້ອນຮັບເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ມີຄວາມຈິງໃຈ. ມັນບໍ່ພຽງພໍພຽງແຕ່ໃສ່ຮອຍຍິ້ມທີ່ມີຄວາມສຸກໃສ່ໃບ ໜ້າ ຂອງເຈົ້າເພື່ອເຮັດການຂາຍ. ເປັນຫ່ວງແທ້ about ກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງເຈົ້າແລະໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກັບເຂົາເຈົ້າ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ຄົນຜູ້ນັ້ນຈະຮັບຮູ້ວ່າເຈົ້າບໍ່ມັກການພົວພັນກັບລູກຄ້າຫຼືດ້ວຍກົນອຸບາຍຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າພຽງແຕ່ພະຍາຍາມເລັ່ງຂະບວນການເພື່ອເລີ່ມສະແດງລົດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຫັນ. ຈົ່ງອົດທົນແລະບໍ່ບັງຄັບອັນໃດໃຫ້ກັບລູກຄ້າ.
4 ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຫຼັງຈາກທັກທາຍລູກຄ້າແລ້ວ, ໃຫ້ໂອກາດລາວບອກສິ່ງທີ່ລາວ ກຳ ລັງຊອກຫາ, ຫຼືພຽງແຕ່ເບິ່ງໄປອ້ອມຮອບຖ້າລາວຍັງບໍ່ແນ່ໃຈກັບທາງເລືອກ.
- ຖ້າເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າ ໜີ ໄປຈາກເຈົ້າຢ່າງໄວ, ລະເວັ້ນຈາກຄໍາຖາມຫຼືຄໍາຖາມທົ່ວໄປທີ່ສາມາດຕອບໄດ້ພຽງແຕ່ "ແມ່ນ" ຫຼື "ບໍ່". ຕໍ່ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າ: "ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ບໍ?" - ຫຼື: "ຂ້ອຍຈະຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ?" ...
- ລອງຖາມ ຄຳ ຖາມເຈາະຈົງຕື່ມເຊັ່ນ: "ເຈົ້າ ກຳ ລັງຊອກຫາລົດເກັງຫຼື SUV ບໍ?" ຫຼື "ເຈົ້າສົນໃຈລົດປະເພດໃດ?" ລູກຄ້າອາດຈະຍັງບໍ່ສົນໃຈການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ວິທີນີ້ເຈົ້າຈະມີໂອກາດດີຂຶ້ນກວ່າເກົ່າໃນການເອົາໃຈໃສ່ລາວ, ແລະຄວາມຈິງທີ່ວ່າເຈົ້າຕິດຕາມລາວຕະຫຼອດຫ້ອງວາງສະແດງຈະບໍ່ເປັນຕາຢ້ານອີກຕໍ່ໄປ. ມັນຍັງຈະອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄົນດັ່ງກ່າວບອກເຈົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າຊອກຫາຫຍັງ, ແລະເຈົ້າສາມາດກົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າກັບ ໜຶ່ງ ໃນຕົວເລືອກທີ່ໄດ້ນໍາສະ ເໜີ.
ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ
Maureen Taylor

ຄູCommunicationຶກການສື່ສານ Maureen Taylor ເປັນ CEO ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງບໍລິສັດການສື່ສານ SNP, ບໍລິສັດການສື່ສານອົງກອນຢູ່ໃນເຂດຊານຟານຊິດໂກ. ເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 25 ປີ, ນາງໄດ້ຊ່ວຍຜູ້ນໍາ, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງທຸລະກິດແລະຜູ້ປະດິດສ້າງໃນທຸກອຸດສາຫະກໍາປັບປຸງການສື່ສານແລະຮັບເອົາຄໍາຕິຊົມ.
Maureen Taylor
ຄູຶກການສື່ສານ
ໃຫ້ລູກຄ້າເວົ້າຫຼາຍກວ່າເຈົ້າ... Maureen Taylor, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະຊີອີໂອຂອງການສື່ສານ SNP ກ່າວວ່າ:“ ກະກຽມຊຸດຄໍາຖາມສໍາລັບລູກຄ້າ, ບໍ່ແມ່ນເຈົ້າ, ເພື່ອເວົ້າ. ໃຊ້ຄໍາຖາມເພື່ອພັດທະນາຄວາມສໍາພັນກັບບຸກຄົນແລະຊອກຫາວ່າອັນໃດເປັນບູລິມະສິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄຽງຄູ່ກັບເລື່ອງນີ້, ໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າເຈົ້າເຄົາລົບເວລາຂອງລາວ. "

ສ່ວນທີ 2 ຂອງ 4: ເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ

1 ຊອກຫາລາຍລະອຽດ. ເມື່ອເຈົ້າເຂົ້າໃຈແລ້ວວ່າລົດປະເພດໃດທີ່ລູກຄ້າກໍາລັງຊອກຫາ, ເຮັດໃຫ້ການຄົ້ນຫາແຄບລົງໂດຍການຖາມຄໍາຖາມສະເພາະກ່ຽວກັບງົບປະມານຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຂະ ໜາດ ທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ແລະທາງເລືອກພິເສດທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການ.
- ໂອກາດແມ່ນ, ສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງວຽກຂອງເຈົ້າແມ່ນເພື່ອຂາຍທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມໃຫ້ກັບລູກຄ້າ, ເຊັ່ນວ່າການ ນຳ ທາງ, ບ່ອນນັ່ງທີ່ໃຫ້ຄວາມຮ້ອນແລະເຢັນ, ການຕິດຕາມຈຸດຕາບອດ, ການຮັບປະກັນເພີ່ມເຕີມ, ແລະອື່ນ more ອີກ. ມັນຈະງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍສໍາລັບເຈົ້າທີ່ຈະເຮັດອັນນີ້ຖ້າເຈົ້າຮູ້ຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມປາດຖະ ໜາ ຂອງລາວ.
2 ບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບລະບົບການຄ້າຂາຍ. ຖາມລູກຄ້າວ່າລາວມີລົດທີ່ລາວຢາກຈະຂາຍບໍ່. ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດອັນນີ້ກ່ອນທີ່ເຈົ້າຈະເລີ່ມສະແດງຕົວເລືອກໃhim່ໃຫ້ລາວເຫັນ, ເພາະວ່າວິທີນີ້ເຈົ້າສາມາດຄິດໄລ່ແຮງຈູງໃຈໃນການຊື້, ພ້ອມທັງເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ລາວຂາດຢູ່ໃນລົດເກົ່າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າຈະສາມາດຜ່ອນຄາຍໄດ້ໃນຂະນະທີ່ກວດກາລົດລຸ້ນໃnew່, ເພາະວ່າລາວຈະຮູ້ວ່າລາວບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການຂາຍລົດເກົ່າ.
- ເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນວ່າຜູ້ຈັດການwill່າຍຂາຍຈະປະເມີນພາຫະນະ. ອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າວຽກຂອງຜູ້ຈັດການແມ່ນສະ ເໜີ ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີທີ່ສຸດ.
- ຫຼັງຈາກກວດກາຍານພາຫະນະແລ້ວ, ໃຫ້ສັງເກດຄວາມເສຍຫາຍແລະຖາມຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ຈາກນັ້ນເອົາແບບຟອມປະເມີນມູນຄ່າພາຫະນະໄປຫ້ອງການຜູ້ຈັດການ່າຍຂາຍ. ມັນຈະໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ສອງສາມນາທີເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ເບື້ອງຕົ້ນ, ແນວໃດກໍ່ຕາມແຈ້ງລູກຄ້າວ່າມັນຈະໃຊ້ເວລາປະມານ 10 ນາທີແລະໃຊ້ເວລານີ້ເພື່ອກວດກາເບິ່ງຮູບແບບໃ່.
3 ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບງົບປະມານຂອງລູກຄ້າແລະກໍານົດຊ່ວງລາຄາ. ເມື່ອເຈົ້າເລີ່ມສະແດງລົດໃnew່, ຖາມລູກຄ້າວ່າເຂົາເຈົ້າຈະໃຊ້ຈ່າຍເທົ່າໃດ. ເຈົ້າ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສະ ເໜີ ໃຫ້ລາວມີຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດຈາກການຂາຍ.
- ຖ້າຄົນຜູ້ ໜຶ່ງ ເອົາລົດໄປກູ້ຢືມ, ຖາມວ່າລາວຄາດວ່າຈະຊໍາລະເທົ່າໃດໃນແຕ່ລະເດືອນ, ແລະເບິ່ງວ່າເຈົ້າສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການຊໍາລະລາຍເດືອນໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມໄລຍະການກູ້ຢືມໄດ້ບໍ.
- ບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າທຸກຄົນຊື້ລົດດ້ວຍສິນເຊື່ອ. ບາງທີລູກຄ້າອາດຈະສົນໃຈກ່ຽວກັບລາຄາສຸດທ້າຍຂອງລົດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຖ້າເຈົ້າບໍ່ສາມາດຫຼຸດລາຄາສຸດທ້າຍໄດ້, ໃຫ້ສະ ເໜີ ໂບນັດເພີ່ມເຕີມເພື່ອເຮັດໃຫ້ລາຄາເບິ່ງຄືວ່າຍຸດຕິທໍາຕໍ່ກັບບຸກຄົນນັ້ນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ເງິນໂບນັດບໍ່ຄວນເຮັດໃຫ້ເກີດການສູນເສຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃຫ້ກັບບໍລິສັດ.ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດສະ ເໜີ ສ່ວນຫຼຸດການປະກັນໄພຢູ່ທີ່ຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ ລົດຂອງເຈົ້າຫຼືຊຸດຂອງຢາງລົດລະດູ ໜາວ.
4 ສະ ເໜີ ໃຫ້ລູກຄ້າທົດລອງຂັບດ້ວຍລົດໃnew່. ການທົດສອບຂັບແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍຕໍ່ການຂາຍເພາະວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຄວາມຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈໃນລົດທີ່ເຂົາເຈົ້າຊື້.
- ເມື່ອຢູ່ໃນບ່ອນນັ່ງຜູ້ໂດຍສານ, ຖາມລູກຄ້າວ່າເຂົາເຈົ້າມັກລັກສະນະສະເພາະຂອງຍານພາຫະນະແລະຖ້າທາງເລືອກນີ້ແຕກຕ່າງຈາກລົດກ່ອນ ໜ້າ ນີ້. ຖາມວ່າມີອັນໃດທີ່ບໍ່ເsuitາະສົມກັບລາວ (ໃນການໃຊ້ງານຫຼືຮູ້ສຶກ), ແລະຈາກນັ້ນໃຊ້ບັນທຶກເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຊອກຫາທາງເລືອກທີ່ເmoreາະສົມກວ່າ.
- ຖ້າລູກຄ້າເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມສຸກກັບລົດ, ຖາມວ່າ, "ລົດຄັນນີ້ເsuitາະກັບເຈົ້າບໍ່?" - ແລະຖ້າຄໍາຕອບແມ່ນແມ່ນ, ດໍາເນີນການສະຫຼຸບຂໍ້ຕົກລົງ! ຖ້າລູກຄ້າຍັງບໍ່ແນ່ໃຈ, ລອງແນະ ນຳ ທາງເລືອກອື່ນທີ່ອາດຈະໃຊ້ໄດ້ກັບເຂົາເຈົ້າ.

ສ່ວນທີ 3 ຂອງ 4: ປິດຂໍ້ສະ ເໜີ

1 ປຶກສາຫາລືລາຄາກັບຜູ້ຈັດການyour່າຍຂາຍຂອງເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກລູກຄ້າເລືອກລົດແລະເຈົ້າຕົກລົງເຫັນດີກັບລາຄາ, ໃຫ້ເອົາຜູ້ຈັດການan່າຍຂາຍສະ ເໜີ ລາຄາທີ່ຕໍ່າກວ່າ.
- ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າບອກວ່າລາວສາມາດຈ່າຍ 15 ພັນຮູເບີນຕໍ່ເດືອນ, ບອກຜູ້ຈັດການຈໍານວນ 10 ພັນຮູເບີນຕໍ່ເດືອນ. ອັນນີ້ຈະສ້າງຄວາມconfidenceັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຮັດ ສຳ ເລັດການຂາຍ, ແລະມີລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈເຊິ່ງອາດຈະສົ່ງຕໍ່ເຈົ້າໄປຫາorູ່ຫຼືໃຫ້ການທົບທວນຄືນທີ່ດີແກ່ເຈົ້າ.
2 ຢ່າໃຫ້ລູກຄ້າຕົວະເຈົ້າ. ລູກຄ້າມັກຈະເວົ້າຕົວະໂດຍບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍເມື່ອເວົ້າເຖິງຄວາມສາມາດທໍາລາຍຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືຄວາມຈິງທີ່ວ່າຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ ອື່ນສະ ເໜີ ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີລາຄາສູງກວ່າສໍາລັບລົດເກົ່າຜ່ານລະບົບການຄ້າຂາຍ. ຕໍ່ສູ້ກັບການຄັດຄ້ານເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈແຕ່ດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈ. ອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າການປະເມີນພາຫະນະຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນຖືກຕ້ອງແລະເປັນປະໂຫຍດ.
- ມີເຄື່ອງຄິດເລກອອນໄລນຈໍານວນຫຼາຍຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດທີ່ເຈົ້າສາມາດຄາດຄະເນຄ່າໂດຍປະມານຂອງລົດໄດ້, ທັງໂດຍທົ່ວໄປແລະຕາມລະບົບການຄ້າຂາຍ. ແລະຫຼາຍຄົນ, ໂດຍທີ່ໄດ້ຄິດໄລ່ລາຄາຢູ່ໃນເຄື່ອງຄິດໄລ່ດັ່ງກ່າວ, ປະຫຼາດໃຈເມື່ອພວກເຂົາໄດ້ຍິນຈໍານວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍລົດ. ອະທິບາຍວ່າຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ ບໍ່ສະແຫວງຫາການເອົາເງິນສົດໃຫ້ກັບລູກຄ້າແລະວ່າຣັດເຊຍຍັງບໍ່ທັນມີການບໍລິການທີ່ເປັນທີ່ຍອມຮັບແລະເຊື່ອຖືໄດ້ໂດຍທົ່ວໄປເຊິ່ງເຈົ້າສາມາດຫັນໄປຫາຂໍ້ມູນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຢ່າງປອດໄພ. ຫຼາຍ services ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວເພື່ອຂັບລົດເຂົ້າຊົມເວັບໄຊ, ນອກຈາກນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະລະເມີດກົດadvertisingາຍການໂຄສະນາ. ເຈົ້າຍັງສາມາດສະ ເໜີ ໃຫ້ລູກຄ້າດໍາເນີນການກວດກາເອກະລາດດ້ວຍຕົນເອງ, ແຕ່ເຕືອນລາວວ່າອັນນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຍາວນານແລະແພງຫຼາຍ.
3 ປິດການຂາຍ. ດຽວນີ້ເຈົ້າໄດ້ສົນທະນາກ່ຽວກັບລາຄາແລະໄດ້ຮັບ ຈຳ ນວນສະເພາະຈາກຜູ້ຈັດການ, ມັນເຖິງເວລາປິດການຕົກລົງແລ້ວ. ເຊັນເອກະສານ, ຕົກລົງໃນວັນທີ່ໄປຮັບແລະຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຢູ່ສະເtoີເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດບັນຫາໃດisingເກີດຂື້ນ.

ສ່ວນທີ 4 ຂອງ 4: ໂດດເດັ່ນຈາກພະນັກງານຂາຍຄົນອື່ນ

1 ຍ່າງອ້ອມຫ້ອງທຸກ every ເຊົ້າ. ເພື່ອແຂ່ງຂັນກັບຜູ້ຂາຍອື່ນແລະສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າເຫັນວ່າເຈົ້າສົນໃຈລົດທີ່ເຈົ້າຂາຍແທ້ you, ເຈົ້າຕ້ອງຮູ້ວ່າແມ່ນຫຍັງຢູ່ໃນຫ້ອງວາງສະແດງ. ຄົ້ນຄ້ວາວ່າລົດຄັນໃດມີຢູ່ໃນສາງ, ຂໍ້ສະ ເໜີ ພິເສດທີ່ຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ ຂອງເຈົ້າມີ, ທາງເລືອກອັນໃດເrightາະສົມສໍາລັບຄົນທີ່ມີສິນເຊື່ອບໍ່ດີ, ແລະອັນອື່ນທີ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້ເມື່ອສື່ສານກັບລູກຄ້າ.
2 ກວດເບິ່ງຂໍ້ສະ ເໜີ ຂອງຄູ່ແຂ່ງ. ກວດເບິ່ງລົດທີ່ຕົວແທນ ຈຳ ໜ່າຍ ອື່ນຂາຍແລະຊອກຫາເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງມັນຈິ່ງຈະມີ ກຳ ໄລຫຼາຍ ສຳ ລັບລູກຄ້າທີ່ຊື້ລົດໃນຫ້ອງວາງສະແດງຂອງເຈົ້າ. ສຳ ຫຼວດເບິ່ງທຸກຮູບແບບແລະທາງເລືອກທີ່ທັງສອງບໍລິສັດແລະຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າສະ ເໜີ ໃຫ້.
- ມັນຈະໃຊ້ເວລາດົນ, ແຕ່ມັນຈະຄຸ້ມຄ່າເພາະວ່າເຈົ້າຈະຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າເປັນຫຍັງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າຈິ່ງດີກວ່າ, ແລະເຈົ້າຈະບໍ່ຕ້ອງຄິດຄົ້ນສິ່ງໃດແລະອາດຈະຕົວະລູກຄ້າ.
3 ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ຫຼັງຈາກພົບກັບລູກຄ້າ, ໃຫ້ປ້ອນຂໍ້ມູນທັງyouົດທີ່ເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບລາວເຂົ້າໄປໃນລະບົບ CRM (ລະບົບການຈັດການຂໍ້ມູນລູກຄ້າ).ຂອບໃຈອັນນີ້, ເຈົ້າຈະຮູ້ວ່າເວລາໃດແລະດ້ວຍວິທີໃດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາບຸກຄົນສະເພາະ.
- ຕິດຕໍ່ຫາກັນຈົນກວ່າລູກຄ້າຈະຕອບຫຼືຂໍໃຫ້ເຈົ້າຢຸດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫຼືໂທຫາ. ບາງທີອາດມີບາງຄົນຖືກໃຈຂອງເຈົ້າຢູ່ຕະຫຼອດ, ແຕ່ເບິ່ງຈາກອີກມຸມ ໜຶ່ງ: ຄົນເຫຼົ່ານີ້ຄົງຈະບໍ່ຊື້ລົດຈາກເຈົ້າແລ້ວ, ສະນັ້ນເຈົ້າຍັງບໍ່ມີຫຍັງສູນເສຍໄປ.
4 ສ້າງfriendsູ່ກັບຄົນຂາຍ. ຄົນເຫຼົ່ານີ້ຈະສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໃນການປິດຂໍ້ຕົກລົງ, ພ້ອມທັງໃຫ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ດີກວ່າແກ່ເຈົ້າຈາກມິດຕະພາບ. ຖ້າເຈົ້າໃຈດີກັບຜູ້ຈັດການແລະລາວໄວ້ວາງໃຈເຈົ້າ, ລາວອາດຈະສະ ເໜີ ໃຫ້ເຈົ້າເຮັດສໍາເລັດການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ໄດ້ຮັບຈາກການສະonlineັກອອນໄລນ or ຫຼືຈາກfriendsູ່.
- ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານຂາຍລົດສ່ວນຕົວ, ແຕ່ຍັງປະກອບໃບສະbyັກທາງໂທລະສັບຫຼືທາງອິນເຕີເນັດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຈັດການແຈກຢາຍຄໍາຮ້ອງສະຫມັກເຫຼົ່ານີ້ໃນບັນດາຜູ້ຂາຍ, ສະນັ້ນມັນຢູ່ໃນຄວາມສົນໃຈຂອງເຈົ້າທີ່ຈະເປັນເພື່ອນຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລາວເພື່ອໃຫ້ໄດ້ທາງເລືອກທີ່ມີກໍາໄລໄດ້.
- ຜູ້ຈັດການplay່າຍຂາຍມີບົດບາດອັນໃຫຍ່ໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງຕົວແທນຈໍາ ໜ່າຍ. ຖ້າເຈົ້າບໍ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນອັນດີກັບເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືເຂົາເຈົ້າຕັດສິນໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ມັກເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ປ່ຽນເສັ້ນທາງການສະັກຫາເຈົ້າ, ປ່ອຍໃຫ້ເຈົ້າມືເປົ່າ, ຫຼືເຂົາເຈົ້າຈະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອພຽງເລັກນ້ອຍທີ່ເຈົ້າຈະເຊົາໃນທີ່ສຸດ.

ຄໍາແນະນໍາ

ຖ້າການຂາຍຊ້າ, ໃຫ້ໂທຫາລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ໃຊ້ຖານຂໍ້ມູນ, ຊອກຫາຜູ້ທີ່ຊື້ລົດຈາກເຈົ້າເມື່ອສາມປີກ່ອນ, ແລະໂທຫາຄົນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ສະ ເໜີ ໃthat່ທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ຢູ່ສາຂາຂອງເຈົ້າ.
ຊົມເຊີຍລູກຄ້າທຸກຄົນແລະເປັນມິດແລະຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສ. ເພື່ອເພີ່ມຍອດຂາຍຂອງເຈົ້າ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຈະມີຊື່ສຽງດີ.
ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຈະຮັກສາບັນທຶກປະ ຈຳ ວັນ. ວິທີນີ້ເຈົ້າຈະບໍ່ລືມວ່າເຈົ້າສັນຍາວ່າຈະຕິດຕໍ່ຫາບຸກຄົນນັ້ນໃນມື້ໃດນຶ່ງແລະໃນເວລາໃດນຶ່ງ.
ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າອອກຈາກພື້ນທີ່ການຂາຍໂດຍທີ່ບໍ່ພະຍາຍາມສົນໃຈພວກເຂົາໃນລົດຄັນອື່ນ.
ໃຫ້ຄວາມເລັ່ງດ່ວນຕໍ່ສະຖານະການ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະເຮັດ ສຳ ເລັດການຂາຍ. ຖ້າລູກຄ້າເຊື່ອວ່າເຂົາເຈົ້າຈະພາດໂອກາດທີ່ດີໂດຍບໍ່ເຮັດສັນຍາ, ເຂົາເຈົ້າຈະຊື້ລົດຢູ່ບ່ອນຫຼືໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້.

ຄຳ ເຕືອນ

ຢ່າເບິ່ງperateົດຫວັງເລີຍ. ອັນນີ້ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າເອງບໍ່ເຊື່ອວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າສາມາດຂາຍເອງໄດ້, ແລະລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຈະເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້.
ຢ່າດູຖູກຜູ້ຂາຍຫຼືຜູ້ແຂ່ງຂັນຄົນອື່ນ. ອັນນີ້ບໍ່ເປັນມືອາຊີບແລະລູກຄ້າຈະບໍ່ຮູ້ຈັກມັນ. ພະຍາຍາມດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າຢູ່ສະເtoີກັບຂໍ້ດີຂອງພາຫະນະຂອງເຈົ້າ, ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ເສຍຂອງຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າ.
ຢ່າຕົວະລູກຄ້າ. ໃຫ້ຂໍ້ມູນຄວາມຈິງກ່ຽວກັບຂໍ້ສະ ເໜີ ແລະພາຫະນະເພື່ອຂາຍຢູ່ສະເີ.