ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ
• ຄໍາແນະນໍາ
• ຄຳ ເຕືອນ

ເຕັກນິກນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມຮູ້ສຶກດີກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືແນວຄວາມຄິດການຊື້. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການນໍາສະ ເໜີ "ນິຕິບຸກຄົນ" ແລະບໍ່ລວມເອົາການແນະນໍາຫຼືການປິດ.

ຂັ້ນຕອນ

1. 1 ເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງຜູ້ຊື້. ເຂົາເຈົ້າໃສ່ເສື້ອຜ້າແລະເຄື່ອງປະດັບທີ່ທັນສະໄບໍ? ຖ້າເຈົ້າຂາຍຢູ່ເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃຊ້ວິໄສທັດຂອງເຈົ້າຕໍ່ໄປແລະເອົາໃຈໃສ່ກັບຮູບແຕ້ມຢູ່ເທິງາ. ຖາມ ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບຄອບຄົວຫຼືສະຖານທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນຮູບ. ອັນນີ້ເປັນວິທີທີ່ໄວໃນການຈັດແຈງພວກມັນ.
2. 2 ຂໍໃຫ້ຜູ້ຊື້ບອກເຈົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ດີແທ້ last ສຸດທ້າຍທີ່ເຂົາເຈົ້າມີກັບການຊື້ຄ້າຍຄືກັນ.
3. 3 ສັງເກດຕາຂອງລູກຄ້າແລະສັງເກດວ່າລູກຄ້າກໍາລັງຊອກຫາທິດທາງໃດ.
4. 4 ໄດ້ຍິນເລື່ອງຂອງຜູ້ຊື້. ບັນທຶກປະໂຫຍກໃດທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ເພື່ອພັນລະນາຄວາມຮູ້ສຶກ (ເຊັ່ນ: ຮູ້ສຶກ, ໄດ້ເຫັນ, ໄດ້ຍິນ).
5. 5 ກວດສອບເລື່ອງລູກຄ້າໂດຍການເວົ້າປະໂຫຍກສະເພາະ (ຕົວຢ່າງ, "ເລື່ອງເລົ່າຍິ່ງໃຫຍ່"). ເນັ້ນ ໜັກ ຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງປະໂຫຍກແລະ“ ກະຕຸ້ນດ້ວຍວາຈາ” ຄຳ ສັບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເພື່ອເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໂດດເດັ່ນ. ສ້າງປະໂຫຍກຂອງເຈົ້າເອງໃຫ້ເsuitາະສົມກັບການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງເຈົ້າ, ຫຼືໃຊ້ອັນນີ້.
6. 6 ແນະນໍາຜະລິດຕະພັນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ຮັກສາຜະລິດຕະພັນ, ແຜ່ນພັບ, ແລະອື່ນ.ໃນວິທີທາງທີ່ຈະຊີ້ນໍາຜູ້ຊື້ໄປໃນທິດທາງດຽວກັນກັບເຂົາເຈົ້າເມື່ອເຂົາເຈົ້າຈື່ປະສົບການທີ່ດີຜ່ານມາ (ຂັ້ນຕອນ 2).
7. 7 ເມື່ອລູກຄ້າເບິ່ງໄປທີ່ຜະລິດຕະພັນຫຼືແຜ່ນພັບໂຄສະນາ, ບອກລູກຄ້າວ່າ, "ຂ້ອຍມີເລື່ອງເລົ່າທີ່ດີສໍາລັບເຈົ້າກ່ຽວກັບ [ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ເຈົ້າຂາຍ]." ຖ້າລູກຄ້າໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ລວມຄໍາວ່າ "ຮູ້ສຶກ", ເຈົ້າສາມາດເວົ້າວ່າ "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກ" ເຈົ້າຈະມັກເລື່ອງລາວອັນຍິ່ງໃຫຍ່ກ່ຽວກັບ [ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ເຈົ້າຂາຍ]. ພະຍາຍາມໃຊ້ຄໍາສັບທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ຄືນເມື່ອເຂົາເຈົ້າບອກເຈົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ດີ.

ຄໍາແນະນໍາ

• ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ກ່ອນຂັ້ນຕອນ # 1. ມັນອາດຈະເປັນຄົນຮູ້ຈັກງ່າຍ simple, ແຕ່ມັນຄວນຈະພຽງພໍທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ດັ່ງນັ້ນຂັ້ນຕອນ # 1 ທໍາມະຊາດຈະກາຍເປັນການສົນທະນາ.
• ຖ້າລູກຄ້າເວົ້າໃນເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າ“ ຮູ້ສຶກ” ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດສໍາຜັດຫຼືຕີລູກຄ້າເບົາ with ກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືແຜ່ນພັບໃນນາທີທີ່ເຈົ້າໃຊ້ປະໂຫຍກໃນການຕອບ. (ບໍ່ຈະແຈ້ງ)
• ມາພ້ອມກັບປະໂຫຍກຂອງເຈົ້າເອງແມ່ນບໍ່ເປັນຫຍັງ. ເມື່ອເຈົ້າເວົ້າ, ມັນຄວນຈະເປັນທໍາມະຊາດ.
• ສ່ອງສະຖານະທາງກາຍແລະຮູບແບບສຽງຂອງລູກຄ້າ. ຖ້າລູກຄ້າຢືນດ້ວຍມືຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນຖົງຂອງພວກເຂົາ, ເອົາມືຂອງພວກເຂົາເຂົ້າໄປໃນຖົງຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າລູກຄ້າຂູດຫົວຂອງລາວດ້ວຍມືຊ້າຍຂອງລາວ, ລໍຖ້າ 5-10 ວິນາທີແລະຂູດຫົວຂອງລາວດ້ວຍມື (ກະຈົກ) ເບື້ອງຂວາຂອງລາວ. ບໍ່ຈະແຈ້ງເກີນໄປ. ຈື່ໄວ້ວ່າເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈ.
• ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ຕິດຕາມເລື່ອງລາວທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແລະປິດການຕົກລົງ.

ຄຳ ເຕືອນ

• ວິທີການນີ້ໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ. ເຕັກນິກນີ້ໃຫ້ສັນຍານທາງສາຍຕາແກ່ລູກຄ້າເພື່ອ“ ຮູ້ສຶກ” ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນດັ່ງທີ່ມັນໄດ້ຈາກປະສົບການຊື້ເຄື່ອງທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດມາກ່ອນ. ກະລຸນາໃຊ້ມັນຢ່າງສະຫຼາດ.