ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ
• ຄຳ ແນະ ນຳ

ເມື່ອເບິ່ງກ່ອນ, ການຍົກເລີກບໍລິການໂທລະພາບດາວທຽມ Dish Network ແມ່ນງ່າຍດາຍ, ພຽງແຕ່ໂທຫາ 888-283-2309 (ຖ້າຢູ່ໃນສະຫະລັດ) ແລະບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານຕ້ອງການຢຸດໃຊ້. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັບບໍລິສັດໃດ ໜຶ່ງ ໃນອຸດສາຫະ ກຳ, Dish ຈະເຮັດຈົນສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີກວ່າ, ຫຼືປະສົບບັນຫາຖ້າທ່ານຕ້ອງການຢຸດການບໍລິການຢ່າງແທ້ຈິງ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຮົາສາມາດຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາໄດ້ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາເພື່ອກຽມຕົວກ່ອນການໂທ, ຮັກສາທັດສະນະຄະຕິທີ່ ໝັ້ນ ຄົງແຕ່ສະຫງົບໃນລະຫວ່າງການໂທແລະປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ໃນການກັບຄືນເຄື່ອງມື

ຂັ້ນຕອນ

ສ່ວນທີ 1 ຂອງ 3: ກຽມຕົວກ່ອນທີ່ຈະໂທ

1. 

   ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກ. ວຽກຂອງຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນອີງໃສ່ທັດສະນະຄະຕິທີ່ບໍ່ແນ່ນອນແລະການນິນທາຂອງຜູ້ໂທ. ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມເພື່ອສຸມໃສ່ຄວາມລັງເລໃຈທີ່ທ່ານອາດຈະມີໃນການຍົກເລີກການບໍລິການ, ແລະໃຊ້ສິ່ງນີ້ເພື່ອ ນຳ ພາທ່ານກັບຄືນ. ຖ້າທ່ານແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການບໍລິການ, ຈົ່ງຮັກສາຈິດໃຈຂອງທ່ານໂດຍບອກຕົວເອງວ່າ: "ຂ້ອຍຈະຢຸດໃຊ້ບໍ່ວ່າພວກເຂົາເວົ້າຫຍັງ."
   • ຖ້າທ່ານຄິດວ່າທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກແຕ່ບໍ່ແນ່ໃຈແທ້ໆ, ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມປາຖະ ໜາ ນີ້ເພື່ອເຈລະຈາຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີກວ່າເກົ່າໂດຍບອກຕົວແທນວ່າ "ຂ້ອຍຕ້ອງຢຸດໃຊ້ບໍລິການເພາະວ່າມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍທີ່ຕ້ອງກັງວົນ" ແລະລໍຖ້າເບິ່ງ. ພວກເຂົາຕອບແນວໃດ.

2. 

   
   
   ກຽມຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານດ້ວຍເຈ້ຍແລະປາກກາ. ຊອກຫາ ສຳ ເນົາໃບບິນຫຼ້າສຸດຂອງທ່ານຫລືແມ່ນແຕ່ສັນຍາບໍລິການເດີມ. ໝາຍ ໝາຍ ເລກບັນຊີ, ທີ່ຢູ່, ຕິດຕໍ່ແລະວັນທີເລີ່ມຕົ້ນຂອງການບໍລິການ. ຂຽນວັນທີແລະເວລາຂອງການໂທໃນເຈ້ຍແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະຂຽນຂໍ້ມູນຕ່າງໆໃນລະຫວ່າງການໂທ (ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຊື່ຂອງແຕ່ລະຄົນທີ່ທ່ານຈະລົມກັບ).

3. 

   
   
   ອ່ານພິມທີ່ດີຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຄ່າ ທຳ ນຽມຢຸດຕົ້ນ. ການລົງໂທດແບບນີ້ແມ່ນເປັນເລື່ອງ ທຳ ມະດາໃນສັນຍາ 2 ປີຂອງ Dish Network ແລະຄູ່ແຂ່ງເກືອບທັງ ໝົດ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມຍົກເລີກການບໍລິການກ່ອນສິ້ນສຸດສັນຍາຂອງທ່ານ, ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າເສລີ່ຍ $ 20 ສຳ ລັບແຕ່ລະເດືອນທີ່ເຫລືອ (ຕົວຢ່າງ: $ 120 ຖ້າທ່ານຍັງເຫຼືອ 6 ເດືອນ), ບໍ່ໃຫ້ເວົ້າເຖິງຄ່າ ທຳ ນຽມບໍລິຫານຫຼາຍ ອື່ນໆ.
   • ທາງທິດສະດີ, ທ່ານຍັງສາມາດຫລີກລ້ຽງຄ່າ ທຳ ນຽມການລົງໂທດໂດຍການພິສູດການລະເມີດສັນຍາໃນສ່ວນຂອງພວກເຂົາ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານມີບັນຫາການຕັດຂາດທີ່ບໍ່ສາມາດອະທິບາຍໄດ້ຫຼືການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການພິມນ້ອຍໆໃນສັນຍາທີ່ທ່ານໄດ້ເຊັນຈະໃຫ້ Dish Network ເກືອບທຸກໆປະໂຫຍດ. ອ່ານໃຫ້ລະອຽດແລະອົດທົນຖ້າທ່ານຫວັງວ່າຈະຈ່າຍຄ່າປັບ ໃໝ ຫລືຢ່າງ ໜ້ອຍ ກໍ່ຈະໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດ.
   • ຖ້າສັນຍາ ກຳ ລັງຈະ ໝົດ ອາຍຸ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະພະຍາຍາມລໍຖ້າຈົນກວ່າຈະເຊົາໃຊ້ມັນ.
   ໂຄສະນາ

ພາກທີ 2 ຂອງທີ 3: ເດັ່ນໃນກຸ່ມການຮັກສາລູກຄ້າ

1. 

   
   
   ໂທ 888-283-2309 (ໃນສະຫະລັດ) ເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງເຄືອຂ່າຍ Dish. ເລືອກພາສາອັງກິດຫລືພາສາສະເປນເພື່ອສືບຕໍ່. ປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ໂດຍອັດຕະໂນມັດເພື່ອໃຫ້ໂທຫາພະແນກທີ່ຖືກຕ້ອງ.
   • ໃນທາງທິດສະດີ, ພວກເຮົາສາມາດຍົກເລີກການບໍລິການໂດຍການສົ່ງອີເມວໄປທີ່ Dish ທີ່ [email protected]. ແຕ່ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໂທຫາໂທລະສັບເພື່ອໃຫ້ ສຳ ເລັດຂັ້ນຕອນກ່ອນແລະ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ.
   • ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໂຈະການໃຫ້ບໍລິການແທນທີ່ຈະຍົກເລີກ ໝົດ, ໃຫ້ໂທ 888-876-7918.

2. 

   ຢັ້ງຢືນຢ່າງຈະແຈ້ງແລະສະຫຼຸບຄວາມປາດຖະ ໜາ ຢາກຍົກເລີກການບໍລິການ. ສອບຖາມແລະຂຽນຊື່ຂອງບຸກຄົນຜູ້ທີ່ຕອບໂທລະສັບພ້ອມທັງຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ເອົາເຫດການດັ່ງກ່າວຕໍ່ມາ. ເວົ້າງ່າຍໆວ່າ,“ ສະບາຍດີ, ຈອນ. ຂ້ອຍຕ້ອງການຍົກເລີກການບໍລິການເຄືອຂ່າຍ Dish. ເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍຂ້ອຍໃນການເຮັດຂັ້ນຕອນ ສຳ ເລັດໄດ້ບໍ?”
   • ຕົວແທນການຮັກສາລູກຄ້າຈະພະຍາຍາມສອບຖາມຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເພື່ອຊອກຫາຈຸດອ່ອນໃນຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງທ່ານທີ່ພວກເຂົາສາມາດຂູດຮີດໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຂົາຈະຖາມວ່າ, "ທ່ານຈະຮູ້ສຶກແນວໃດຖ້າພວກເຮົາຫຼຸດຄ່າບໍລິການຂອງພວກເຮົາໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມ ຈຳ ນວນຊ່ອງທາງໃຫ້ທ່ານ?" ຫຼື“ ພວກເຮົາສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການການເບິ່ງຈານ?

3. 

   ຕິດຢູ່ໃນບົດຂຽນຈົນກ່ວາພວກເຂົາອຸກອັ່ງ. ບໍ່ວ່າຝ່າຍ Dish ໄດ້ຖາມຫຼືເວົ້າແນວໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະເປັນຜູ້ຄວບຄຸມຫຍັງ, ທ່ານພຽງແຕ່ເວົ້າຊ້ ຳ ວ່າ:“ ຂອບໃຈ, ແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ຕັດສິນໃຈຢຸດໃຊ້ບໍລິການແລ້ວ. ກະລຸນາຊ່ວຍຂ້ອຍໃຫ້ມັນໄປໄດ້” ຫລື“ ຂອບໃຈ, ແຕ່ຂ້ອຍຮັກສາຄວາມຕັ້ງໃຈດຽວກັນ. ຫວັງວ່າທ່ານຄົງຈະຊ່ວຍ ສຳ ເລັດຂັ້ນຕອນນີ້.”
   • ຕົວແທນດັ່ງກ່າວຈະມີຄວາມຍືນຍົງເພາະວ່າບໍລິສັດຈ່າຍຄ່າຄະນະ ກຳ ມະການ ສຳ ລັບທຸກໆການຍົກເລີກການບໍລິການທີ່ພວກເຂົາສາມາດຖອຍຫລັງໄດ້, ແຕ່ພວກເຂົາກໍ່ຈະບໍ່ຍອມຮັບມັນຖ້າຖືກກົດດັນຫຼືປະພຶດທີ່ຫຍາບຄາຍ. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສະຫງົບງຽບແລະຂໍເວົ້າກັບຫົວ ໜ້າ ຄຸມງານຂອງທ່ານ. ຢ່າລືມຂຽນຊື່ຜູ້ຈັດການແລະລາຍລະອຽດອື່ນໆໃນລະຫວ່າງການໂທ.
   ໂຄສະນາ

ສ່ວນທີ 3 ໃນ 3: ສົ່ງຄືນອຸປະກອນແລະເຮັດ ສຳ ເລັດຂັ້ນຕອນ

1. 

   ຢັ້ງຢືນຢ່າງຈິງຈັງວ່າກ່ອງອຸປະກອນຈະຖືກສົ່ງຄືນ. ຖ້າການໂທເພື່ອຍົກເລີກການບໍລິການດັ່ງກ່າວແມ່ນປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ, ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະວາງສາຍ, ຂໍໃຫ້ຜູ້ຕາງ ໜ້າ ຢືນຢັນວ່າ Dish ຈະສົ່ງກ່ອງເກັບຄືນໃຫ້ທ່ານພາຍໃນສອງສາມມື້ຂ້າງ ໜ້າ. ທ່ານມີເວລາ 10 ວັນນັບຈາກວັນທີ່ທ່ານໂທຫາທີ່ຈະຍົກເລີກການບໍລິການເພື່ອສົ່ງຄືນອຸປະກອນທັງ ໝົດ ທີ່ສັ່ງໂດຍ Dish, ສະນັ້ນ, ທ່ານຄວນສັງເກດເບິ່ງກ່ອງຈົດ ໝາຍ ຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະບໍ່ພາດກ່ອງເກັບຄືນ (ເບິ່ງຄືກັບກ່ອງປົກກະຕິ).
   • ຖ້າຫລັງຈາກ 5-6 ມື້ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບກ່ອງເງິນຈ່າຍຄືນຂອງທ່ານ, ໃຫ້ໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າແລະຂໍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບທັນທີ. ກວດເບິ່ງດ້ວຍບັນທຶກຂອງທ່ານຈາກການໂທທີ່ຍົກເລີກກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ຖ້າ ຈຳ ເປັນ.

2. 

   ຫຸ້ມຫໍ່ອຸປະກອນຢ່າງລະມັດລະວັງແລະສົ່ງມັນຄືນ. ກ່ອງເກັບຄືນມີຫລາຍຫ້ອງ, ວັດສະດຸຫຸ້ມຫໍ່, ຄຳ ແນະ ນຳ, ປ້າຍທາງໄປສະນີຈ່າຍກ່ອນແລະລາຍຊື່ອຸປະກອນທີ່ຈະຖືກສົ່ງຄືນ. ມັນເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະຫຸ້ມຫໍ່ອຸປະກອນຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ, ແຕ່ມັນກໍ່ເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງເກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໄວ້ໃນສະຖານທີ່ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຫາຍ.
   • ໃສ່ປ້າຍໄປສະນີຢູ່ຂ້າງນອກຂອງປ່ອງແລະຈັດແຈງໃຫ້ບໍລິການຈັດສົ່ງທີ່ລະບຸຢູ່ໃນມັນ (ຕົວຢ່າງ: UPS) ເພື່ອມາຮັບເອົາ.
   • ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກ່ອງຖືກເກັບພາຍໃນ 10 ວັນນັບຈາກການໂທການຍົກເລີກ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ Dish ຈະຄິດຄ່າປັບ ໃໝ ຕໍ່ບັນຊີຂອງທ່ານ.

3. 

   ຕິດຕາມກວດກາບັນຊີຂອງທ່ານຢ່າງໃກ້ຊິດ. ພວກເຮົາຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະບໍ່ມີຄ່າບໍລິການຫຼືການລົງໂທດໃດໆໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຍົກເລີກສັນຍາຂອງທ່ານລ່ວງ ໜ້າ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າຄ່າ ທຳ ນຽມຢຸດແມ່ນ ຈຳ ນວນເງິນທີ່ກ່າວໄວ້ໃນການໂທ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຖ້າອຸປະກອນດັ່ງກ່າວຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ຢູ່ໃນສະພາບດີແລະຕາມ ກຳ ນົດເວລາ, ໃຫ້ລະວັງກ່ຽວກັບຄ່າບໍລິການທີ່ຖືກລົງໂທດຊ້າຫຼືຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂື້ນ.
   • ຖ້າທ່ານມີ ຄຳ ຖາມຫຼືຂໍ້ຂ້ອງໃຈໃດໆ, ໃຫ້ໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Dish Network ແລະຖາມຫາ ຄຳ ຕອບທີ່ພໍໃຈຢ່າງສະຫງົບສຸກ. ໃຊ້ບັນທຶກຈາກການໂທຜ່ານມາຖ້າ ຈຳ ເປັນ.
   ໂຄສະນາ

ຄຳ ແນະ ນຳ

• ຖ້າທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍເພື່ອຫລີກລ້ຽງການລົບກວນການໂທຫາທີ່ຈະຍົກເລີກການບໍລິການຂອງເຄືອຂ່າຍ Dish, ທ່ານສາມາດຊອກຫາບໍລິສັດອອນໄລນ໌ເພື່ອຈັດການກັບບັນຫາ, ເຊັ່ນ: https://www.truebill.com/cancel-dish -network ຫຼື https://cancelwizard.com/dish-network.html.