ເນື້ອຫາ

• ຂັ້ນຕອນ

ການເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາ ດຳ ເນີນໄປເລື້ອຍໆຕ້ອງໃຊ້ທັກສະບາງຢ່າງ, ແຕ່ເມື່ອທ່ານຮູ້ວ່າຈະເຮັດຫຍັງ, ມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍ. ວິກິພີເດຍມື້ນີ້ຈະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການຮັກສາການສົນທະນາ.

ຂັ້ນຕອນ

ວິທີທີ່ 1 ຂອງ 2: ເຂົ້າໃຈພື້ນຖານ

1. 

   ຕິດຕາມສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າໂດຍການເອົາໃຈໃສ່ຟັງ. ການສົນທະນາແມ່ນການໄຫລຂອງແນວຄວາມຄິດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ແນວຄວາມຄິດເຫຼົ່ານີ້ຄວນກ່ຽວຂ້ອງກັນ. ຖ້າທ່ານຟັງຢ່າງເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ, ທ່ານສາມາດເກັບຂໍ້ມູນຂອງແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ ສຳ ຄັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປ.

2. 

   
   
   ຮູ້ສຶກວ່າຄົນອື່ນ ກຳ ລັງພະຍາຍາມເວົ້າຫຍັງ. ຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຊອກຫາຫົວຂໍ້ທີ່ຄົນມັກເວົ້າເຖິງຈະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການສົນທະນາທີ່ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນແລະການສົນທະນາແບບບັງຄັບ.
   • ພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບບຸກຄົນ. ປະຊາຊົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຮູ້. ຖ້າທ່ານຮູ້ຂໍ້ມູນໃດ ໜຶ່ງ ຕໍ່ໄປນີ້ກ່ຽວກັບພວກມັນແລ້ວນີ້ຈະເປັນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີ:
     • ອາຊີບ / ອາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າ
     • ຜົນປະໂຫຍດ / ຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງພວກເຂົາ
     • ຄອບຄົວ / ໝູ່ ເພື່ອນຂອງພວກເຂົາ
     • ຄວາມເປັນມາ / ພື້ນຫລັງຂອງພວກເຂົາ
   • ໃຊ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບຄົນອື່ນເພື່ອ ນຳ ພາການສົນທະນາ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າຄົນນັ້ນເຮັດວຽກດ້ານການສຶກສາ, ຖາມພວກເຂົາກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງໃນໂຮງຮຽນຫຼືການປະຕິຮູບທີ່ ກຳ ລັງຈະມາເຖິງ, ກ່ຽວກັບຄັ້ງ ທຳ ອິດຂອງພວກເຂົາທີ່ຢືນຢູ່ເທິງແທ່ນ.

3. 

   
   
   ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນໂລກ. ເມື່ອທ່ານເລີ່ມ ໝົດ ຄວາມຄິດ, ທ່ານສາມາດເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນໂລກ.
   • ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ, "ເຮີ້ຍ, ທ່ານຮູ້ບໍ່ວ່າແມ່ນແຕ່ໄຂ່ສາມາດປອມໄດ້? ຂ້າພະເຈົ້າພຽງແຕ່ອ່ານ ໜັງ ສືພິມໃນເຊົ້າມື້ນີ້ແລະກັງວົນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຮົາກິນທຸກໆມື້. ທ່ານຄິດແນວໃດ?" ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈແລະສືບຕໍ່ການສົນທະນາ.

4. 

   
   
   ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພາສາຂອງຮ່າງກາຍຂອງທ່ານສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ປະຊາຊົນປະຕິບັດຕາມຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານ ແລະ ພາສາຂອງຮ່າງກາຍເມື່ອທ່ານລົມກັບພວກເຂົາ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ອີງຕາມຫຼັກການ 7% -38% -55% ທີ່ສຶກສາໂດຍດຣ Albert Mehrabian, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເວົ້າ ກຳ ນົດພຽງແຕ່ 7% ຂອງວ່າພວກເຮົາຖືກໃຈຫລືບໍ່, ໃນຂະນະທີ່ພາສາຮ່າງກາຍຂອງພວກເຮົາ ເຖິງ 55%. {ຄວາມຈິງ}} ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ແນະ ນຳ ບາງຢ່າງໃນການປັບປຸງພາສາຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ:
   • ຢ່າຂ້າມແຂນ - ຫຼືຂາ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ສຶກອວດດີ.
   • ຮັກສາສາຍຕາໃນລະດັບປານກາງໂດຍບໍ່ຕ້ອງແນມເບິ່ງ. ມັນດີທີ່ຈະພົບແລະຍິ້ມໃສ່ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ; ແຕ່ການເບິ່ງພວກເຂົາເປັນເວລາດົນເກີນໄປສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ສະບາຍໃຈ.
   • ຜ່ອນຄາຍບ່າໄຫລ່ຂອງທ່ານ. ຄວາມຕຶງຄຽດໃນຮ່າງກາຍສາມາດສະແດງຜ່ານບ່າໄຫລ່. ຖ້າຄົນອື່ນສັງເກດເຫັນວ່າບ່າໄຫລ່ຂອງທ່ານ, ພວກເຂົາຈະຮູ້ສຶກກັງວົນໃຈ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ.
   • Nod ເລື້ອຍໆແລະຂື້ນກັບພວກເຂົາ. Hunching ສະແດງຄວາມເອົາໃຈໃສ່ກັບເລື່ອງ, ໃນຂະນະທີ່ແນມໄປຂ້າງ ໜ້າ ສະແດງວ່າທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກຕໍ່ພວກເຂົາ.
   • ປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບຄົນນັ້ນແລະຢ່າງຽບສະຫງົບ. ສຸມໃສ່ພວກເຂົາທັງ ໝົດ ໂດຍຢືນຂ້າມຈາກພວກເຂົາ. ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງສົນທະນາຢູ່ໃນການສົນທະນາໂດຍບໍ່ສົນໃຈ.

5. 

   ສະແດງຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈ. ມັນບໍ່ຍາກທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຮົາຖືກດຶງດູດໂດຍ ທຳ ມະຊາດຕໍ່ຄົນທີ່ມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈ. ມັນຟັງຄືວ່າບໍ່ຍຸດຕິ ທຳ, ແຕ່ຄວາມຈິງໃນຊີວິດແມ່ນ: ຜູ້ຄົນຈະຕັດສິນວ່າທ່ານແມ່ນໃຜຜ່ານຄວາມເຊື່ອ ໝັ້ນ ໃນຫົວຂໍ້ຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈສູງແລະເປັນຄົນທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ, ຄົນທັງຫຼາຍຈະສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈກັບທ່ານເມື່ອການສົນທະນາຊ້າລົງຫຼືພວກເຂົາຈະເຮັດວຽກ ໜັກ ຂື້ນຕື່ມເພື່ອຕື່ມຊ່ອງຫວ່າງໃນເລື່ອງ.

6. 

   ກຽມຕົວໄວ້ ສຳ ລັບຊ່ວງເວລາທີ່ການສື່ສານບໍ່ໄດ້ຜົນ. ສິ່ງນີ້ຍັງເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ການສົນທະນາທີ່ອ່ອນທີ່ສຸດ.ທ່ານຈະເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ຄວນຕັ້ງໃຈຫຼືໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈຄິດ. ນີ້ແມ່ນເລື່ອງປົກກະຕິຫຼາຍ; ຢ່າໂທດຕົວເອງ ສຳ ລັບສິ່ງນັ້ນ.
   • ຖ້າສິ່ງນັ້ນເກີດຂື້ນ, ຍິ້ມແລະເບິ່ງພວກເຂົາໃນຕາ. ສ້າງຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈໃຫ້ພວກເຂົາຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າບົດເລື່ອງ ໜຶ່ງ ແມ່ນ "ຫົວຂໍ້" ບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ມັກພວກເຂົາຫຼືບໍ່ຕ້ອງການສືບຕໍ່. ກະລຸນາລໍຖ້າໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆກັບຄືນມາຕາມ ທຳ ມະຊາດ.
   ໂຄສະນາ

ວິທີທີ່ 2 ຂອງ 2: ຈັບຈັງຫວະ

1. 

   ຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ດີ. ທຸກໆຄົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວເອງ. ຖ້າທ່ານສາມາດຊອກຫາຫົວຂໍ້ທີ່ຄົນສົນໃຈ, ພຽງແຕ່ ຄຳ ຖາມງ່າຍໆ ໜຶ່ງ ສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສົນທະນາກັນໄດ້ໄລຍະ ໜຶ່ງ. ຢ່າເບິ່ງຂ້າມຄວາມປາຖະ ໜາ ຂອງຄົນອື່ນທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວເອງ.
   • ນີ້ແມ່ນເວທີແທ້ໆທີ່ການຟັງມີບົດບາດ ສຳ ຄັນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຂົ້າໃຈຈຸດ ສຳ ຄັນຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ, ມັນຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບ ກຳ ມາກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ເປັນຫົວຂໍ້ ສຳ ລັບການອ້າງອີງແລະ ຄຳ ຖາມ.

2. 

   ຈຳ ກັດການໃຊ້ ຄຳ ຖາມ "ແມ່ນ / ບໍ່". ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າແມ່ນ / ບໍ່ແມ່ນຈະຂ້າການສົນທະນາເພາະມັນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຕອບຕອບໄວແລະຕອບສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນ ໜ້ອຍ ໃນເວລາຕອບ. ຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນອື່ນລົມກັນຕື່ມອີກ.
   • ແທນທີ່ຈະຖາມວ່າ "ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ໄປຮຽນຕ່າງປະເທດໃນປີ 2016, ແມ່ນບໍ?" ຖາມວ່າ "ທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດຕໍ່ການໄປຮຽນຢູ່ຕ່າງປະເທດໃນປີ 2016?" ຄຳ ຖາມທີສອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນັ້ນມີບັນຫາໃນການຕອບ.
   • ແຕ່ຖ້າທ່ານຖາມຢ່າງກະທັນຫັນວ່າ "ທ່ານໄດ້ໄປຮຽນຕ່າງປະເທດໃນປີ 2016 ບໍ?" ແລະພວກເຂົາເວົ້າວ່າ, "ຖືກຕ້ອງ," ທ່ານສາມາດຍິ້ມແລະສືບຕໍ່, "ແທ້ໆບໍ? ທຸກຢ່າງຈະໄປແນວໃດ?" ຢ່າລືມວ່າເກືອບທຸກຄົນສະດຸດລົ້ມ, ແຕ່ການສ້ອມແປງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຍາກເກີນໄປ. ການ ຈຳ ກັດການ ນຳ ໃຊ້ຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຄວນຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ເປັນ / ບໍ່ (ປະເພດ ຄຳ ຖາມແມ່ນງ່າຍດາຍທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ), ແຕ່ທ່ານຄວນກຽມພ້ອມທີ່ຈະພັດທະນາເນື້ອຫາແລະເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປ.

3. 

   ບໍ່ເຄີຍຕອບພຽງແຕ່ ຄຳ ດຽວເທົ່ານັ້ນ. ນອກ ເໜືອ ຈາກການຮູ້ວ່າການຖາມ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າແມ່ນ / ບໍ່ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປ, ທ່ານກໍ່ຕ້ອງຮູ້ວ່າ ຄຳ ຕອບທີ່ງ່າຍໆທີ່ມີ ຄຳ ວ່າ "ແມ່ນ" ຫຼື "ແມ່ນ" ກໍ່ຈະເຮັດໃຫ້ປະໂຫຍກນັ້ນຕາຍ. ເວົ້າທັນທີ. ແທນທີ່ຈະ, ໃຫ້ຄົນນັ້ນມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຖ້າພວກເຂົາຖາມທ່ານງ່າຍໆ.

4. 

   ກະຕືລືລົ້ນຄວາມກະຕືລືລົ້ນຕໍ່ຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂື້ນກັບຄົນອື່ນ. ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຕື່ນເຕັ້ນປອມຖ້າທ່ານຕ້ອງເຊືອກມັດຕົວທ່ານເອງເມື່ອຖາມ ຄຳ ຖາມ. ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຍາກເລີຍ, ແລະມັນຈະເຮັດໃຫ້ຄົນນັ້ນຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າຫລາຍຂື້ນ.

5. 

   ລົບກວນຄວາມສົນໃຈກ່ຽວກັບສະພາບການທີ່ບໍ່ເປັນລະບຽບໂດຍການເວົ້າຕະຫລົກເພື່ອລົບລ້າງມັນ. ບາງຄັ້ງການສົນທະນາທີ່ງຽບສະຫງົບແລະຄວາມງຽບໆເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຄອບຄອງ. ໃຊ້ ຄຳ ເວົ້າທີ່ຕະຫລົກເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ເຫັນກ່ຽວກັບມັນ. ຄວາມອາຍຈະຖືກປຶກສາຫາລື; ທັນທີທັນໃດມັນຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ຢ້ານກົວ.
   • ເວົ້າບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍບໍ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບດິນຟ້າອາກາດ, ຂ້ອຍຮູ້ວ່າພວກເຮົາທຸກຄົນເບື່ອຫນ່າຍ. ຂ້ອຍມັກເວົ້າກ່ຽວກັບເຈົ້າ." ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຖາມພວກເຂົາວ່າ "ຈຸດປ່ຽນແປງຫຍັງໃນສອງສາມປີທີ່ຜ່ານມາທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີການປ່ຽນແປງຫຼາຍ?"

6. 

   ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຂຸດເລິກ. ເຖິງວ່ານີ້ຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເລັກ ໜ້ອຍ, ແຕ່ຫຼາຍໆຄົນກໍ່ຍັງມັກເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາເລິກເຊິ່ງກວ່າເກົ່າເພາະວ່າມັນຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມສະດວກສະບາຍແລະເພິ່ງພໍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າຄົນອື່ນຕ້ອງການຫຼາຍກວ່າການລົບກວນ, ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະກ້າວຕໍ່ໄປດ້ວຍ ຄຳ ຖາມທີ່ພິຈາລະນາ.
   • ພຽງແຕ່ເຂົ້າໄປໃນຄວາມເລິກຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດ ສຳ ເລັດຂັ້ນຕອນແລ້ວ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທ່ານຂຸດເຂົ້າໄປໃນມືຂອງທ່ານເມື່ອທ່ານພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າສະບາຍດີ. ການສົນທະນາແມ່ນຄ້າຍຄືກັບຄາບອາຫານ: ຖ້າທ່ານຢາກກິນຫລັກສູດຫລືເຂົ້າ ໜົມ ຫວານ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ ທ່ານຕ້ອງເຮັດໃຫ້ເປັນຕາຫນ້າກິນ.
   ໂຄສະນາ